2024年办公楼物业管理标准化委托合同政府版版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年办公楼物业管理标准化委托合同政府版版B版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3合同相关术语解释第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3合同有效期内物业的变更第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续签条件与流程第四条物业管理服务标准4.1物业维护标准4.2物业服务人员配备标准4.3客户服务响应时间第五条费用及支付方式5.1物业管理服务费5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六条乙方人员管理6.1乙方人员招聘与管理6.2乙方人员培训与考核6.3乙方人员服务规范第七条安全生产与应急预案7.1安全生产责任制7.2应急预案制定与实施7.3安全事故处理流程第八条保险事宜8.1乙方责任保险8.2甲方财产保险8.3保险理赔流程第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约赔偿方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构10.3法律适用第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的善后处理第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密期限12.3违约泄露的后果第十三条其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺13.3双方其他协商事项第十四条合同附件14.1附件列表14.2附件内容说明14.3附件效力与执行第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及性质甲方全称为“某市政府办公楼物业管理标准化委托合同甲方”，性质为政府机构。1.2乙方名称及性质乙方全称为“某市政府办公楼物业管理标准化委托合同乙方”，性质为专业的物业管理公司。1.3合同相关术语解释1.3.1物业管理范围：指甲方办公楼及其附属设施的管理范围。1.3.2物业管理内容：包括但不限于物业维护、保洁、安全、设备设施运行维护、绿化等工作。1.3.3合同有效期：指本合同自签订之日起至合同约定的终止日期之间的期限。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围乙方负责管理的物业范围包括甲方办公楼主楼、附楼及附属设施，具体以附件一为准。2.2物业管理内容2.2.1物业维护：包括大楼结构、设施设备的检查、维护和保养。2.2.2保洁服务：包括大楼公共区域、办公区域的清洁工作。2.2.3安全管理：包括大楼的安全巡查、人员出入管理、突发事件处理等。2.2.4设备设施运行维护：包括大楼的供电、供水、供暖、空调等设施的运行和维护。2.2.5绿化工作：包括大楼周边绿化区域的养护和管理。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为____年__月__日。3.2合同结束日期本合同期限为____年，自合同开始日期起算，合同结束日期为____年__月__日。3.3合同续签条件与流程合同到期前____个月，甲乙双方可协商续签合同。如需续签，应签订书面续签协议，并按照约定办理相关手续。第四条物业管理服务标准4.1物业维护标准乙方应按照国家和行业的相关标准，对物业进行定期检查、保养和维修，确保物业的正常使用和安全。4.2物业服务人员配备标准乙方应根据物业管理范围和内容，配备足够数量的专业服务人员，并提供相关人员的工作证和身份证明。4.3客户服务响应时间乙方客户服务电话应保证24小时畅通，对甲方提出的服务需求，乙方应在接到需求后____小时内给予响应，并在接到需求后____小时内提供解决方案。第五条费用及支付方式5.1物业管理服务费本合同约定的物业管理服务费为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。5.2费用支付方式甲方按照本合同约定，每季度支付一次物业管理服务费，支付方式为银行转账。5.3费用调整机制合同有效期内，如遇政策调整、市场变化等特殊情况，双方可协商调整物业管理服务费。第六条乙方人员管理6.1乙方人员招聘与管理乙方应按照甲方和乙方的要求，对物业管理服务人员进行招聘、培训和管理，确保服务人员的素质和专业能力。6.2乙方人员培训与考核乙方应对服务人员进行定期培训和考核，提高服务人员的专业技能和服务水平。6.3乙方人员服务规范乙方应制定服务规范，对服务人员进行服务规范培训，确保服务人员按照规范提供服务。第八条保险事宜8.1乙方责任保险乙方应购买并维持不低于人民币（大写）：伍拾万元整（小写）：￥500000元的物业责任保险，以覆盖因乙方原因导致的物业损失或第三人损害。8.2甲方财产保险甲方应购买并维持不低于人民币（大写）：壹佰万元整（小写）：￥1000000元的财产保险，以覆盖甲方财产损失。8.3保险理赔流程发生保险理赔事件时，乙方应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求提供必要的证明材料。乙方应协助甲方处理与保险理赔相关的事宜。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。9.2乙方违约责任乙方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。9.3违约赔偿方式违约赔偿金额的计算和支付方式，按照双方约定的违约金比例进行计算，具体比例在本合同附件二中约定。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为甲方所在地，仲裁机构为甲方所在地的仲裁委员会。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件合同有效期内，如因特殊情况需要变更合同，须经双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同终止条件合同到期或者双方协商一致终止合同的，本合同即行终止。11.3合同终止后的善后处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，妥善处理与物业管理相关的善后事宜，包括但不限于交还管理钥匙、物业资料等。第十二条保密条款12.1保密信息范围保密信息范围包括本合同的内容、甲乙双方的商业秘密以及与物业管理相关的其他信息。12.2保密期限保密信息自知悉之日起至合同终止后____年有效。12.3违约泄露的后果泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。第十三条其他约定13.1甲方特殊要求甲方因特殊需要提出的合理要求，乙方应尽量满足，并在本合同或附件中予以明确。13.2乙方特殊承诺乙方对甲方的承诺包括但不限于服务品质保证、应急响应时间等。13.3双方其他协商事项双方就本合同的签订、履行、变更、解除等事项所达成的其他协议，均为本合同的有效组成部分。第十四条合同附件14.1附件列表附件一：物业管理范围与内容详细列表附件二：违约金比例约定附件三：物业服务人员名单附件四：保险理赔所需材料清单14.2附件内容说明附件内容为本合同的组成部分，具有同等法律效力。14.3附件效力与执行附件的修改、补充和废止，须经甲乙双方协商一致，并书面确认。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理范围与内容详细列表本附件详细列出乙方负责管理的物业范围和内容，包括但不限于大楼结构、设施设备的检查、维护和保养，大楼公共区域、办公区域的清洁工作，大楼的安全巡查、人员出入管理、突发事件处理，大楼的供电、供水、供暖、空调等设施的运行和维护，大楼周边绿化区域的养护和管理。附件二：违约金比例约定本附件详细列出违约金的比例，用于计算甲方或乙方因违约行为而需支付的违约金。附件三：物业服务人员名单本附件列出乙方提供服务的物业服务人员的名单，包括姓名、职务和联系方式。附件四：保险理赔所需材料清单本附件详细列出发生保险理赔事件时，乙方应向保险公司提供的材料清单，以确保保险理赔的顺利进行。说明二：违约行为及责任认定：甲方违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业管理服务费的，应支付迟延履行违约金，违约金比例为本合同附件二约定的比例。示例：甲方应于每季度初支付物业管理服务费，如甲方延迟支付，则应支付迟延履行违约金。2.甲方未按照合同约定提供特殊要求的，应承担违约责任，赔偿乙方因特殊要求未满足而造成的损失。示例：甲方提出特殊要求，乙方尽力满足，但甲方未按约定提供相关条件，导致乙方无法履行合同，甲方应承担相应的违约责任。乙方违约行为及责任认定：1.乙方未按照本合同约定和国家相关法律法规，提供物业管理服务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。示例：乙方未能按照合同约定提供物业维护服务，导致物业设施损坏，乙方应承担相应的违约责任。2.乙方服务人员未按照服务规范提供服务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。示例：乙方服务人员未按照服务规范进行服务，导致甲方利益受损，乙方应承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行维护、保洁、安全