业务合作的技术支持协议

合同编号：__________业务合作的技术支持协议一、协议主体甲方名称：__________甲方地址：__________甲方联系人：__________联系电话：__________电子：__________乙方名称：__________乙方地址：__________乙方联系人：__________联系电话：__________电子：__________二、技术支持范围（1）技术咨询：在合作期间，甲方应为乙方提供关于产品研发、技术升级等方面的咨询服务。（2）技术培训：甲方应为乙方提供操作和维护培训，确保乙方能够熟练使用和维护相关产品。（3）技术升级：甲方应根据市场需求和技术发展，为乙方提供产品技术升级服务。（4）故障排查：甲方应在接到乙方报修通知后，按照约定的时间上门进行故障排查和维修。（5）售后服务：甲方应提供产品售后服务，确保乙方在使用过程中无后顾之忧。2.2甲方应确保提供的技术支持服务符合国家相关法律法规、行业标准和乙方合理期望。三、技术支持期限3.1本协议技术支持服务期限为______年，自双方签订之日起计算。3.2技术支持服务期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。四、技术支持费用4.1甲方提供技术支持服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.2乙方应按照本协议约定的付款期限和方式支付技术支持费用。4.3付款期限：乙方应在本协议签订之日起______内付清全部技术支持费用。4.4付款方式：乙方可通过银行转账、现金等方式支付技术支持费用。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限：自本协议签订之日起至协议终止或履行完毕之日止。5.3违约责任：如一方违反本保密条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。六、违约责任6.1如甲方未按照约定提供技术支持服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为技术支持费用的____%。6.2如乙方未按照约定支付技术支持费用，甲方有权终止本协议，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的____%。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：______年______月______日注意事项及解决办法：1.注意事项：（1）甲乙双方应严格按照本协议约定的条款履行各自的权利和义务。（2）甲乙双方应确保提供的信息真实、准确、完整，不得有虚假陈述或误导。（3）甲乙双方应遵守国家相关法律法规、行业标准和合同约定，确保合作合法合规。（4）甲乙双方应严格保守对方的商业秘密、技术秘密等，避免泄露给第三方。（5）甲乙双方在履行协议过程中发生争议时，应通过友好协商解决。2.解决办法：（1）如甲方未按照约定提供技术支持服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为技术支持费用的20%。（2）如乙方未按照约定支付技术支持费用，甲方有权终止本协议，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的10%。关键词语的法律名词解释：1.技术提供方：指承担技术研发、技术咨询、技术培训、技术升级等服务的一方。2.业务合作方：指接受技术提供方的技术支持服务，并支付相应费用的一方。3.技术支持服务：指技术提供方向业务合作方提供的技术咨询、技术培训、技术升级、故障排查等服务。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。5.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。6.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。7.逾期付款违约金：指乙方未按照约定支付技术支持费用，应向甲方支付的违约金。8.争议解决：指当甲乙双方在履行本协议过程中发生争议时，通过友好协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。特殊应用场合及补充条款：1.场合：甲方提供的技术支持服务涉及乙方产品的升级改造。补充条款：如甲方在进行产品升级改造时，需要乙方提供相关产品技术参数、操作手册等资料，乙方应予以配合。在升级改造过程中，甲方应确保乙方业务的连续性，尽量减少对乙方正常经营的影响。2.场合：乙方需要甲方提供定制化的技术培训。补充条款：甲方应根据乙方的实际需求，制定培训计划，并提供专业的培训师。培训过程中，甲方应确保乙方培训人员充分掌握相关技术，并提供实操指导。3.场合：甲方提供技术支持服务期间，发现乙方产品存在缺陷。补充条款：甲方有权要求乙方对产品缺陷进行改进，以保证产品性能和安全。如乙方拒绝改进或改进不力，甲方有权终止本协议，并要求乙方承担因此产生的损失。4.场合：双方在履行协议过程中，因不可抗力导致无法履行或部分履行。补充条款：双方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。如不可抗力事件持续发生，双方应根据实际情况协商调整履