2024年度物业管理合同（物业标的：商业综合体）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同（物业标的：商业综合体）本合同目录一览第一条物业管理范围及内容1.1物业管理范围的确定1.2物业管理内容的详细描述第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业管理费用的确定3.1物业管理费用的计算方式3.2物业管理费用的支付方式第四条物业管理方的义务与责任4.1物业管理方的基本义务4.2物业管理方的额外责任第五条业主的义务与责任5.1业主的基本义务5.2业主的额外责任第六条合同的变更与终止6.1合同变更的条件6.2合同终止的条件第七条违约责任7.1物业管理方的违约责任7.2业主的违约责任第八条争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的时间限制第九条通知与送达9.1通知的方式9.2送达的时间限制第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限第十二条第三方受益人12.1第三方受益人的定义12.2第三方受益人的权利与义务第十三条保险条款13.1物业管理方的保险责任13.2业主的保险责任第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录条款第一部分：合同如下：第一条物业管理范围及内容1.1物业管理范围的确定1.1.1物业标的：商业综合体，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店、停车场等建筑物及其附属设施。1.1.2物业管理范围的具体界限由双方另行签订补充协议予以明确。1.2物业管理内容的详细描述1.2.1物业维护管理：包括物业的日常维护、保养、修理等工作，确保物业各项设施设备正常运行。1.2.2环境卫生管理：负责物业内的清洁、绿化、垃圾处理等工作，保持物业环境整洁。1.2.3安全保卫管理：负责物业内的安全防范工作，包括巡逻、监控、门禁管理等，确保物业安全。1.2.4客户服务管理：提供业主咨询、投诉处理、物业维修等服务，解答业主疑问，处理业主诉求。1.2.5配合政府相关部门进行物业管理相关的执法检查等工作。第二条合同期限2.1合同开始日期2.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。2.1.2双方应在合同生效后十个工作日内办理物业交付手续。2.2合同结束日期2.2.1本合同期限为____年，自合同开始日期起计算。2.2.2合同期满后，如双方未就合同续约达成一致，本合同自动终止。2.2.3合同期满前，双方如需续约，应提前六个月书面通知对方。第三条物业管理费用的确定3.1物业管理费用的计算方式3.1.1物业管理费用按照建筑面积、物业公司管理费率等因素计算。3.1.2物业管理费用的计算公式为：物业管理费用=建筑面积×物业公司管理费率。3.2物业管理费用的支付方式3.2.1业主应在每月物业管理费用到期日前支付当月物业管理费用。3.2.2物业管理费用支付方式为银行转账，账户信息由物业公司提供。第四条物业管理方的义务与责任4.1物业管理方的基本义务4.1.1按照合同约定提供物业管理服务，确保物业的正常使用和维护。4.1.2遵守国家相关法律法规，配合政府相关部门进行物业管理相关的执法检查等工作。4.1.3保障业主的人身财产安全，对物业内的安全事故及时采取应急措施，并报告相关部门。4.2物业管理方的额外责任4.2.1物业管理方应对其员工的行为负责，确保员工遵守合同约定，不得损害业主利益。4.2.2物业管理方应在合同约定的服务范围内，积极履行合同义务，不得擅自扩大服务范围或提高收费标准。第五条业主的义务与责任5.1业主的基本义务5.1.1遵守国家法律法规，遵守物业公司的管理制度，配合物业公司的物业管理工作。5.1.2按照合同约定支付物业管理费用，不得逾期支付。5.2业主的额外责任5.2.1业主不得在物业内进行违法活动，不得损害他人利益，不得影响物业的安全和正常使用。5.2.2业主对自身的财产和人身安全负责，物业公司不承担因业主自身原因造成的安全事故责任。第六条合同的变更与终止6.1合同变更的条件6.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。6.1.2合同变更协议应明确变更内容、变更范围、变更期限等事项。6.2合同终止的条件6.2.1合同期满，双方未续约的，本合同自动终止。6.2.2一方违反合同约定，严重损害另一方利益的，另一方有权提前终止合同。6.2.3双方协商一致，提前终止合同的，本合同自协商一致之日起终止。第八条争议解决8.1争议解决的方式8.1.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时间限制8.2.1双方应在争议发生之日起三十日内协商解决。8.2.2如协商无果，任何一方应在争议发生之日起六个月内提起诉讼。第九条通知与送达9.1通知的方式9.1.1双方应通过书面形式进行通知，通知应以电子邮件、邮寄或直接送达的方式进行。9.1.2通知地址及联系方式如下：甲方：________________乙方：________________9.2送达的时间限制9.2.1通知自发送之日起视为送达，除非接收方在合理时间内提出异议。9.2.2如果通知通过邮寄方式送达，以邮戳日期为准。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决10.2.1如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定予以调整，但不影响其他条款的有效性。第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.1.1保密信息是指在合同履行过程中，甲乙双方交换的未公开的商务信息、技术信息、运营信息等。11.2保密信息的保护期限11.2.1双方应对保密信息予以严格保密，保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。第十二条第三方受益人12.1第三方受益人的定义12.1.1第三方受益人是指本合同中，除甲乙双方外，因合同履行而可能获得利益的自然人、法人或其他组织。12.2第三方受益人的权利与义务12.2.1如存在第三方受益人，甲方应与乙方明确第三方受益人的权利和义务。12.2.2乙方在履行合同时，应尊重第三方受益人的合法权益，不得损害第三方受益人的利益。第十三条保险条款13.1物业管理方的保险责任13.1.1物业管理方应为其员工在合同履行期间因工作原因造成的人身伤害和财产损失购买相应的保险。13.2业主的保险责任13.2.1业主应为其所有物业内的财产和人员购买相应的保险，并承担保险费用。第十四条其他条款14.1附加条款14.1.1如本合同未尽事宜，双方可签订附加条款予以补充。14.1.2附加条款与本合同具有同等法律效力。14.2附录条款14.2.1本合同附录包括物业标的详细清单、物业管理服务标准等。14.2.2附录条款与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入后的相关条款进行修正。第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、维修保养方、政府监管机构等。1.2第三方分类1.2.1利益相关第三方：与甲方、乙方有直接或间接利益关系的第三方。1.2.2非利益相关第三方：与甲方、乙方无直接或间接利益关系的第三方。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲方、乙方委托第三方提供专业服务。2.1.2第三方参与甲方、乙方之间的交易或提供担保。2.1.3政府监管机构对合同履行进行监督和检查。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定3.1.1甲方、乙方应与第三方明确责任限额，并在合同中予以约定。3.1.2责任限额可包括金额限制、责任范围、赔偿方式等。3.2第三方责任限额的调整3.2.1如合同履行过程中，第三方责任限额需调整，甲方、乙方应签订补充协议予以明确。第四条第三方义务与责任4.1第三方义务4.1.1第三方应按照合同约定履行相关义务，确保合同的顺利履行。4.1.2第三方应遵守国家法律法规，不得损害甲方、乙方的合法权益。4.2第三方责任4.2.1第三方在履行合同过程中造成甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2.2第三方如违反合同约定，应承担违约责任。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方的关系界定5.1.1第三方与甲方、乙方均为独立的主体，彼此之间不存在直接的合同关系。5.1.2第三方在履行合同过程中，应保持独立性，不得受甲方、乙方操控。5.2第三方与甲方、乙方的权益划分5.2.1第三方在履行合同过程中产生的权益，归第三方所有。5.2.2甲方、乙方如因第三方原因遭受损失，有权向第三方追偿。第六条第三方介入的协调与监督6.1第三方介入的协调6.1.1甲方、乙方应与第三方保持良好沟通，确保合同顺利履行。6.1.2甲方、乙方应定期与第三方召开协调会议，解决履行过程中的问题。6.2第三方介入的监督6.2.1甲方、乙方应对第三方履行合同的情况进行监督，确保第三方按照合同约定行事。6.2.2甲方、乙方有权要求第三方提供履行合同的证明文件，包括但不限于工作报告、财务报表等。第七条第三方违约处理7.1第三方违约的处理方式7.1.1第三方如违反合同约定，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。7.1.2甲方、乙方有权解除与第三方的合同，并追究其法律责任。7.2第三方违约的赔偿方式7.2.1第三方如造成甲方、乙方损失，应按照合同约定承担赔偿责任。7.2.2赔偿方式可以包括赔偿金、违约金、损害赔偿等。第八条第三方与合同终止8.1合同终止与第三方8.1.1合同终止不影响甲方、乙方与第三方之间尚未履行完毕的合同义务。8.1.2合同终止后，第三方应按照合同约定承担相应的违约责任。8.2第三方在合同终止后的权利义务8.2.1第三方在合同终止后仍应履行合同中约定的义务，直至义务履行完毕。8.2.2第三方在合同终止后不得侵犯甲方、乙方的合法权益。第九条附加条款9.1第三方介入的附加条款9.1.1甲方、乙方与第三方可签订附加条款，对本合同第三方的责任限额、义务与责任等进行细化。9.1.2附加条款与本合同具有同等法律效力。9.2第三方介入的补充协议9.2.1如本合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业标的详细清单详细列出商业综合体的各项设施设备、建筑结构、绿化情况等，作为合同附件供双方查阅。附件二：物业管理服务标准附件三：第三方受益人权利义务确认书明确第三方受益人的权利和义务，包括其在本合同中的角色和责任，以及对其权益的保护。附件四：保险条款说明详细说明物业管理方和业主的保险责任，包括保险的购买、保险范围的确定等。附件五：第三方介入情形说明详细描述第三方介入的情形，包括第三方介入的条件、方式、程序等。附件六：第三方责任限额确认书明确第三方的责任限额，包括金额限制、责任范围、赔偿方式等，以及调整责任限额的程序。附件七：第三方义务与责任确认书明确第三方的义务和责任，包括其在合同履行过程中的行为准则和违约责任等。附件八：第三方与甲方、乙方关系确认书明确第三方与甲方、乙方之间的关系，包括各自的权益划分和协调监督方式等。附件九：第三方违约处理方式说明详细描述第三方违约的处理方式，包括违约责任的承担方式和违约金的计算方法等。附件十：合同终止后第三方义务说明详细描述合同终止后第三方的义务和责任，包括其对未履行完毕合同义务的继续履行和权利义务的终止等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：第三方未按照合同约定提供服务示例：第三方未能按照约定的时间提供物业管理服务，或者提供的服务质量不符合约定的标准。违约行为二：第三方未遵守国家法律法规示例：第三方在履行合同过程中违反了国家相关法律法规，导致甲方、乙方遭受行政处罚或经济损失。违约行为三：第三方未履行合同义务示例：第三方未能按照合同约定完成其应尽的义务，如未能按时完成维修保养工作。违约行为四：第三方侵犯甲方、乙方合法权益示例：第三方在履行合同过程中侵犯了甲方、乙方的知识产权、商业秘密等合法权益。违约责任认定标准：违约责任一：第三方应承担违约责任示例：第三方未按照合同约定提供服务，应承担违约金或损害赔偿责任。违约责任二：第三方应承担侵权责任示例：第三方侵犯甲方、乙方合法权益，应承担侵权责任，包括但不限于停止侵权行为、赔偿损失等。违约责任三：第三方应承担行政责任示例：第三方违反国家法律法规，可能导致被行政机关处以行政处罚，如罚款、没收违法所得等。违约责任四：第三方应承担刑事责任示例：第三方的行为触犯刑法，可能导致被追究刑事责任，如盗窃、故意损坏财物等。全文完。2024年度物业管理合同（物业标的：商业综合体）1本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业维护与管理1.1.1设施设备维护1.1.2环境卫生管理1.1.3安全保卫工作1.2物业服务人员配置1.3客户服务与投诉处理1.4物业增值服务2.物业标的2.1物业基本信息2.2物业管理区域界限2.3物业使用性质及业态分布3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.物业管理费用的确定与支付4.1物业管理费用的构成4.2物业管理费用的计算方式4.3物业管理费用的支付方式与期限5.双方的权利与义务5.1物业管理方的权利与义务5.2业主的权利与义务6.合同的变更与终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件6.3合同终止后的善后处理7.违约责任7.1物业管理方的违约责任7.2业主的违约责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的生效、修订与解除9.1合同生效条件9.2合同修订条件9.3合同解除条件10.保密条款10.1保密信息的范围与内容10.2保密信息的保护措施10.3保密信息的泄露责任11.合同的附则11.1合同的适用法律11.2合同的解释权归属11.3合同的附加条款12.附件12.1物业标的详细资料12.2物业管理服务标准12.3物业管理费用明细表13.签字盖章页13.1物业管理方签字盖章13.2业主签字盖章14.合同签署日期第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业维护与管理1.1.1设施设备维护1.1.1.1物业管理方应确保物业内的设施设备正常运行，并进行定期检查和维护，以保障其安全与完好。1.1.1.2物业管理方应负责设施设备的更新改造，包括但不限于电梯、消防系统、供水供电系统等。1.1.2环境卫生管理1.1.2.2物业管理方应制定垃圾处理规定，并负责垃圾的分类收集、清运工作。1.1.3安全保卫工作1.1.3.1物业管理方应制定物业的安全管理制度，并负责物业的安全保卫工作。1.1.3.2物业管理方应配备足够的安全人员，负责物业的巡逻、门卫、消防等工作。第二条物业标的2.1物业基本信息2.1.1物业位于_______，是一座商业综合体，包括_______栋楼房，总建筑面积为_______平方米。2.1.2物业内设有_______个停车位，供业主和使用人使用。2.2物业管理区域界限2.2.1物业管理区域包括物业内的所有公共区域，包括但不限于楼道、电梯间、公共停车场等。2.2.2物业管理区域界限以物业公司的实际管理范围为准。2.3物业使用性质及业态分布2.3.1物业主要用于商业用途，包括购物中心、办公楼、餐饮娱乐设施等。2.3.2物业的业态分布具体如下：购物中心占_______平方米，办公楼占_______平方米，餐饮娱乐设施占_______平方米。第三条合同期限3.1合同起始日期3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。3.1.2物业管理方应在合同生效后_______日内向业主办理物业移交手续。3.2合同终止日期3.2.1本合同期满后自动终止。3.2.2合同终止前_______个月，双方可协商续签合同。第四条物业管理费用的确定与支付4.1物业管理费用的构成4.1.1物业管理费用包括物业维护与管理费用、物业服务人员工资及福利、物业公司办公费用等。4.1.2物业管理费用不包括业主专有部分的维修费用和其他特殊费用。4.2物业管理费用的计算方式4.2.1物业管理费用根据物业的建筑面积、物业公司的管理费率等因素计算得出。4.2.2物业管理费用每_______个月计算一次，每_______个月支付一次。4.3物业管理费用的支付方式与期限4.3.1业主应按照约定的时间和方式向物业管理方支付物业管理费用。4.3.2物业管理方应在收到物业管理费用后_______日内向业主提供物业服务。第五条双方的权利与义务5.1物业管理方的权利与义务5.1.1物业管理方有权按照合同约定对物业进行维护和管理。5.1.2物业管理方应按照合同约定提供物业服务，并保证服务质量。5.2业主的权利与义务5.2.1业主有权按照合同约定享受物业服务。5.2.2业主应按照合同约定支付物业管理费用，并遵守物业管理制度。第六条合同的变更与终止6.1合同变更条件6.1.1合同变更需经双方协商一致，并书面签署变更协议。6.1.2合同变更不得影响合同的履行，且需符合相关法律法规的规定。6.2合同终止条件6.2.1合同终止的条件如下：6.2.1.1合同期满，双方未续签；6.2.1.2双方协商一致解除合同；6.2.1.3一方违约，导致合同无法履行。6.3合同终止后的善后处理6.3.1合同终止后，物业管理方应向业主办理物业移交手续，并结清所有费用。6.3.2合同终止后，双方应对保密信息进行清理，并不得泄露给第三方。第八条违约责任8.1物业管理方的违约责任8.1.1物业管理方未按照合同约定提供物业服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的直接损失。8.1.2物业管理方未按照合同约定维护和管理物业的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的直接损失。8.2业主的违约责任8.2.1业主未按照合同约定支付物业管理费用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付迟延支付的违约金。8.2.2业主违反物业管理制度，给物业管理方或其他业主造成损失的，应承担相应的违约责任。第九条争议解决方式9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.1.2双方应在争议发生后的_______日内开始协商，并应在_______日内解决。9.2调解解决9.2.1如果协商未能解决争议，双方可向物业所在地的居民委员会或业主委员会申请调解。9.2.2调解应在双方同意调解后的_______日内开始，并应在_______日内完成。9.3仲裁解决9.3.1如果协商和调解均未能解决争议，双方可同意将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。9.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。9.4法律途径9.4.1如果双方不同意仲裁，或者仲裁裁决后仍有争议，任何一方均可向物业所在地的法院提起诉讼。9.4.2诉讼应在双方同意诉讼后的_______日内开始。第十条合同的生效、修订与解除10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本合同的生效不得违反相关法律法规的规定。10.2合同修订条件10.2.1合同的修订需经双方协商一致，并书面签署修订协议。10.2.2合同的修订不得影响合同的履行，且需符合相关法律法规的规定。10.3合同解除条件10.3.1合同解除的条件如下：10.3.1.1双方协商一致解除合同；10.3.1.2一方违约，导致合同无法履行；10.3.1.3合同约定的其他解除条件成立。10.4合同解除后的处理10.4.1合同解除后，物业管理方应向业主办理物业移交手续，并结清所有费用。10.4.2合同解除后，双方应对保密信息进行清理，并不得泄露给第三方。第十一条保密条款11.1保密信息的范围与内容11.1.1保密信息包括合同内容、物业管理方的管理方法、业主的个人信息等。11.1.2保密信息的具体范围和内容由双方在合同附件中明确规定。11.2保密信息的保护措施11.2.1双方应采取合理的措施保护保密信息，防止其泄露给第三方。11.2.2双方应对保密信息的使用人员进行保密教育，确保其遵守保密规定。11.3保密信息的泄露责任11.3.1如果保密信息被泄露给第三方，泄露方应承担相应的法律责任。11.3.2双方应对因泄露保密信息而给第三方造成的损失承担赔偿责任。第十二条合同的附则12.1合同的适用法律12.1.1本合同适用中华人民共和国_______法律法规。12.1.2本合同的解释权归双方共同所有。12.2合同的附加条款12.2.1双方可以在合同附件中规定附加条款，作为合同的有效组成部分。12.2.2附加条款的内容不得与合同相抵触。第十三条附件13.1物业标的详细资料13.1.1物业详细资料包括物业的设计图纸、设施设备清单、业主名册等。13.2物业管理服务标准13.2.1物业管理服务标准包括物业服务的各项具体标准，如清洁、安保、维修等。13.3物业管理费用明细表13.3.1物业管理费用明细表详细列明物业管理费用的各项构成和计算第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，与本合同有利益关联或利害关系的自然人、法人和其他组织。1.2.1物业服务的实际使用者或受益人；1.2.2物业转让、租赁、抵押等法律行为的当事人；1.2.3物业相邻权的权利人；1.2.4物业维修、改造、扩建等工程的相关方；1.2.5物业保险的保险公司和保险受益人；1.2.6物业税费的征收机关和纳税人；1.2.7其他与物业权益相关的方。第二条第三方介入的处理原则2.1第三方介入时，甲乙方应保持沟通，尊重对方的合法权益，并遵循诚实信用、公平交易的原则。2.2甲乙方应履行告知义务，及时通知对方第三方介入的事宜，并协助对方了解相关情况。2.3甲乙方在处理与第三方的关系时，不得损害对方及物业的合法权益，不得违反法律法规和本合同的约定。第三条第三方责任的限定3.1第三方对物业的损害赔偿责任3.1.1第三方因过错导致物业损害的，应承担相应的赔偿责任。3.1.2甲乙方应协助第三方履行赔偿责任，包括但不限于提供相关证据和资料。3.2第三方对甲乙方的责任3.2.1第三方对甲乙方造成损失的，甲乙方有权要求第三方承担赔偿责任。3.2.2甲乙方应合理行使权利，不得滥用权利损害第三方的合法权益。第四条第三方介入的额外条款4.1第三方参与物业管理的约定4.1.1甲乙方同意第三方参与物业管理的，应签订补充协议，明确第三方的权利义务。4.1.2补充协议应经甲乙方双方同意，并书面签署。4.2第三方使用物业的约定4.2.1第三方使用物业的，应与甲乙方签订使用协议，明确使用范围、期限、费用等事项。4.2.2使用协议应经甲乙方双方同意，并书面签署。第五条第三方与甲乙方的关系划分5.1第三方与甲乙方之间的关系，应以第三方与甲乙方的具体约定为准。5.2第三方与物业的关系，应以物业权属和法律规定为准。5.3甲乙方与第三方之间的关系，不得影响甲乙方与物业的关系。第六条第三方介入的争议解决6.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。6.2.1提交至合同约定的仲裁委员会进行仲裁；6.2.2向物业所在地的法院提起诉讼。第七条第三方介入后的合同修订7.1如有必要，甲乙方应根据第三方介入的情况修订本合同的相关条款。7.2修订后的条款应经甲乙方双方同意，并书面签署。第八条第三方介入后的保密义务8.1甲乙方对第三方的保密义务，应遵守本合同第一条保密条款的约定。8.2甲乙方应确保第三方遵守保密义务，防止第三方泄露保密信息。第九条第三方介入后的强制性规定9.1如果本合同的约定与第三方介入相关的法律法规存在冲突，应以法律法规为准。9.2甲乙方应遵守法律法规和本合同的约定，处理与第三方的关系。第十条第三方介入后的合同解除10.1甲乙方因第三方介入而要求解除合同的，应按照合同第六条的约定办理。10.2合同解除后，甲乙方应协助第三方处理与物业相关的事宜。第十一条第三方介入后的附加条款11.1甲乙方可以在合同附件中制定与第三方介入相关的附加条款。11.2附加条款应经甲乙方双方同意，并书面签署。第十二条第三方介入后的法律适用与解释12.1本合同及其补充协议、附件等，适用中华人民共和国法律法规。12.2本合同的解释权归甲乙方共同所有。第十三条第三方介入后的附件13.1甲乙方应将与第三方介入相关的文件、资料作为合同附件，与本合同一并保存。13.2附件的内容应被视为第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业标的详细资料包括但不限于物业的设计图纸、设施设备清单、业主名册等。详细要求为资料必须真实、准确、完整，不得有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。附件2：物业管理服务标准包括但不限于物业服务的各项具体标准，如清洁、安保、维修等。详细要求为标准必须符合行业规定，保证物业服务质量。附件3：物业管理费用明细表详细列明物业管理费用的各项构成和计算方式。详细要求为明细表必须真实、准确，不得有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。附件4：物业管理制度包括但不限于物业的使用、管理、维修、安全等方面的规定。详细要求为制度必须合法、合规，保障业主的合法权益。附件5：物业移交协议包括物业的接管、验收、移交等事项的具体安排。详细要求为协议必须真实、准确、完整，双方签字盖章后生效。附件6：合同变更协议包括合同变更的条件、程序、内容等事项的具体安排。详细要求为协议必须真实、准确、完整，双方签字盖章后生效。附件7：合同终止协议包括合同终止的条件、程序、内容等事项的具体安排。详细要求为协议必须真实、准确、完整，双方签字盖章后生效。附件8：保密协议包括保密信息的范围、保密期限、保密义务等内容的具体安排。详细要求为协议必须真实、准确、完整，双方签字盖章后生效。附件9：第三方使用协议包括第三方使用物业的范围、期限、费用等事项的具体安排。详细要求为协议必须真实、准确、完整，双方签字盖章后生效。附件10：补充协议包括与本合同相关的其他补充性安排。详细要求为协议必须真实、准确、完整，双方签字盖章后生效。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方未按照合同约定提供物业服务，如未及时进行设施设备维护、环境卫生管理不善、未提供安全保障等。2.物业管理方未按照合同约定维护和管理物业，如未及时修复物业设施、未及时处理业主投诉等。3.业主未按照合同约定支付物业管理费用，如迟延支付、拖欠物业管理费用等。4.业主违反物业管理制度，如擅自改变物业使用性质、未按约定使用物业等。责任认定标准：1.对于物业管理方的违约行为，业主有权要求物业管理方承担违约责任，包括但不限于要求物业管理方履行合同约定、赔偿因此遭受的直接损失等。2.对于业主的违约行为，物业管理方有权要求业主承担违约责任，包括但不限于要求业主支付违约金、赔偿因此遭受的直接损失等。示例说明：如果物业管理方未按照合同约定提供物业服务，导致业主遭受直接损失，业主可以要求物业管理方赔偿因此遭受的直接损失。如果业主未按照合同约定支付物业管理费用，物业管理方可以要求业主支付迟延支付的违约金。全文完。2024年度物业管理合同（物业标的：商业综合体）2本合同目录一览1.物业管理范围与物业标的1.1物业管理范围1.2物业标的：商业综合体2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期3.物业管理服务内容3.1物业维护与管理3.2物业安全与保卫3.3物业清洁与绿化3.4物业设施设备维护3.5物业能耗管理3.6物业服务质量监督与改进4.物业公司职责与权利4.1物业公司职责4.2物业公司权利5.业主（或物业所有者）义务与责任5.1业主义务5.2业主责任6.物业管理费用的支付6.1物业管理费用标准6.2支付方式与周期6.3费用调整机制7.合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理事项8.违约责任8.1物业公司违约8.2业主违约9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件10.2合同修改条件10.3合同解除条件11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后的处理12.合同的份数与保管12.1合同份数12.2合同保管13.合同的签署与履行13.1签署条件13.2签署程序13.3履行监督14.其他条款14.1附加条款14.2未尽事宜14.3法律法规与政策变化第一部分：合同如下：第一条：物业管理范围与物业标的1.1物业管理范围包括：1.1.1物业公共区域的管理与维护；1.1.2物业共用设施设备的管理与维护；1.1.3物业公共秩序的维护；1.1.4物业环境卫生清洁；1.1.5物业绿化维护；1.1.6其他物业管理服务事项。1.2物业标的：商业综合体，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店、餐饮、娱乐等设施。第二条：合同期限2.1开始日期为2024年1月1日。2.2结束日期为2025年12月31日。第三条：物业管理服务内容3.1物业维护与管理：确保物业本体及共用设施设备的安全运行，定期进行检修、保养，保证其正常使用功能。3.2物业安全与保卫：维护公共区域的安全秩序，防止擅自闯入、破坏等行为，确保人员、财产的安全。3.3物业清洁与绿化：保持公共区域的环境卫生，定期进行绿化植物的修剪、施肥、病虫害防治等工作。3.4物业设施设备维护：对物业共用设施设备进行定期检查、保养、维修，确保其正常运行。3.5物业能耗管理：合理控制物业的能耗，采取节能措施，降低能源消耗。3.6物业服务质量监督与改进：对物业管理服务质量进行监督，及时改进服务中存在的问题，提升服务质量。第四条：物业公司职责与权利4.1物业公司职责：4.1.1按照合同约定提供物业管理服务；4.1.2建立健全物业管理制度，确保服务质量；4.1.3接受业主的监督，及时解决业主反映的问题；4.1.4定期向业主报告物业管理情况。4.2物业公司权利：4.2.1按照合同约定收取物业管理费用；4.2.2对违反物业管理规定的行为进行制止；4.2.3在紧急情况下，为了物业的安全，有权采取必要的措施。第五条：业主（或物业所有者）义务与责任5.1业主义务：5.1.1按照合同约定支付物业管理费用；5.1.2遵守物业管理规定，维护公共秩序；5.1.3配合物业公司的管理工作；5.1.4不得损害他人和公共利益。5.2业主责任：5.2.1对自用部位和设施设备进行维护保养；5.2.2按照合同约定使用物业共用设施设备；5.2.3承担因自身原因造成的损失和费用。第六条：物业管理费用的支付6.1物业管理费用标准为每平方米每月人民币元，具体费用以合同附件为准。6.2支付方式为每季度末前支付下一个季度的物业管理费用。6.3费用调整机制：如遇政策调整或市场变化，双方可协商调整物业管理费用。第七条：合同的变更与终止7.1合同变更条件：7.1.1双方协商一致；7.1.2法律法规发生变化，需要调整合同内容。7.2合同终止条件：7.2.1合同到期，双方未续签；7.2.2双方协商一致解除合同；7.2.3一方严重违反合同，对方有权解除合同。7.3合同终止后的处理事项：7.3.1物业公司应在合同终止后天内完成物业交割；7.3.2双方按照合同约定处理终止后的相关事宜；7.3.3双方互不追究责任。第八条：违约责任8.1物业公司违约：8.1.1未按照合同约定提供物业管理服务，应当承担相应的违约责任；8.1.2未按照合同约定维护设施设备，导致设施设备损坏，应当承担维修费用；8.1.3泄露业主个人信息，应当承担相应的法律责任。8.2业主违约：8.2.1未按照合同约定支付物业管理费用，应当承担滞纳金；8.2.2违反物业管理规定，造成他人损害，应当承担相应的法律责任。第九条：争议解决方式9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决：如协商不成，可向物业所在地的居民委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均有权向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径：如仲裁不成，可依法向人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同修改条件：合同的修改需双方协商一致，并以书面形式作出。10.3合同解除条件：合同解除应符合法律法规的规定，双方协商一致后解除合同。第十一条：保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、内部信息等。11.2保密期限：自合同生效之日起至合同终止或解除之日止。11.3泄露后的处理：如发生泄露，泄露方应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。第十二条：合同的份数与保管12.1合同份数：本合同一式两份，双方各执一份。12.2合同保管：双方均应妥善保管合同，不得随意转让或泄露合同内容。第十三条：合同的签署与履行13.1签署条件：双方代表具有法定代表资格，且达成一致意见。13.2签署程序：双方代表签字盖章，并加盖公司公章。13.3履行监督：双方应严格按照合同约定履行各自的权利义务，并相互监督。第十四条：其他条款14.1附加条款：本合同未尽事宜，可由双方另行签订附加条款。14.2未尽事宜：如附加条款未能涵盖的事宜，双方应协商解决。14.3法律法规与政策变化：本合同履行过程中，如遇法律法规或政策变化，双方应遵循变化后的规定。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方定义：本合同所述第三方指除甲乙方以外，与本合同履行相关联的自然人、法人和其他组织。15.2第三方介入情形：第三方介入可能包括但不限于物业服务的提供、合同的履行、争议的解决等。第十六条：第三方责任16.1第三方责任：第三方应按照合同约定或甲乙双方的授权，履行相应的义务，并承担相应责任。16.2第三方权利：第三方在本合同约定范围内，享有相应的权利。第十七条：第三方介入的程序17.1第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方。17.2第三方委托：甲乙双方可委托第三方履行合同约定的部分或全部义务。17.3第三方评估：甲乙双方应对第三方的履约能力进行评估，确保其具备相应的资质和能力。第十八条：第三方责任限额18.1责任限额：如第三方因履行合同造成损害，其责任限额应根据合同约定或甲乙双方协商确定。18.2责任限制：第三方对甲乙双方的责任限制，不应超过其应当承担的合同义务范围。第十九条：第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方：第三方应视为甲方合同的履行主体，按照甲方的指示行事。19.2第三方与乙方：第三方应视为乙方合同的履行主体，按照乙方的指示行事。第二十条：第三方违约处理20.1第三方违约：如第三方未按照合同约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。20.2第三方纠纷：第三方与甲乙双方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成时，可依法解决。第二十一条：第三方介入的合同修改21.1第三方介入合同修改：如第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙双方应签订书面补充协议，明确修改内容。