DB32T 3248-2017 人力资源服务产业园服务规范

DB32Servicespecificationofhumanresourceserviceindustrialpark江苏省质量技术监督局发布I I 1 1 1 1 2 3 5I1人力资源服务产业园服务规范本标准适用于相关运营管理机构开展人力资源服务产业园的运营管GB/T20647.9社区服务指南第9部DB32/T2126人力资源外包服务规范4功能区设置4.1划分原则4.2.1公共服务功能区24.2.2经营服务功能区4.2.3配套服务功能区为入驻机构提供餐饮、停车场、招聘场所及培训场所等相关配套支撑5.1运营管理机构5.1.1职责5.1.1.1管理5.1.1.1.1宣传贯彻有关国家法律、法规和方针、产业政策，实施产业园发展规划、管理章程、工作5.1.1.1.2统筹兼顾，统一行使对产业园园区所辖区域的综合管理权。5.1.1.1.3整合资源，完善产业园服务功能及基础设施，组织和协调5.1.1.1.4对入驻产业园的机构及项目进行审核审批，建立入驻机构的退出机制，对入驻机构实施指5.1.1.1.6处理各种由服务活动而引起的投诉、纠纷、事故等。5.1.1.2运营5.1.1.2.1开展产业园的招商引5.1.1.2.2鼓励服务层次高、附加值高、成长性好、代表先进科学技术发展的人力资源服务机构优先入驻。可重点引进单位面积投入大、产出高的项目。5.1.1.2.3组织产业园的产品开发、项目研究等。5.1.1.2.4为入驻机构发展提供增值服务和后勤保障服务，如融资服务、法律会计等咨询服务以及物5.1.1.2.5为入驻机构开展必要的培训教育及发展指导等。5.1.2.1基本要求5.1.2.2专业技术5.1.2.2.1服务人员应具备与所从事岗位相适应的工作能5.1.2.2.2服务人员应熟悉、掌握所从事岗位的专业知识，能熟悉、掌握与运用所从事岗位的作业规35.1.2.2.3有特殊要求的岗位，服务人员应具备相应的资质、资格并持证上岗。5.2入驻机构5.2.1.1入驻的人力资源服务机构应依法登记，并取得从事人力资源服务的相关行政许可，财务制度5.2.1.2入驻的人力资源服务机构应以人力资源服务为主导产业，符合人力资源服务业定位或为主导产业相配套的关联行业，以提高入驻机构的协作和配套程度，推动产业集群发展和结构优化升级。5.2.2职责5.2.2.1应遵照国家、省、市安全管理有关规定，制定并落实安全管理制度，落实相关人员，配备安5.2.2.3配合园区管理，遵守产业园各项管理规章、服务标准等，合理有序的开展相关经营。5.2.2.4符合行业自律的其他要求党员管理、人才公招公选、区域人才开发合作等基本公共就业服务和人才服务产d)人力资源及相关岗位服务规范、服务标准及体系和质量管4）；6.2.1建立产业园内人力资源服务信息交流平台,实现产业园内人力资源服务机构及相关组6.2.2产业园应发布、传递和宣传政府扶持企业发展的各项政策信6.2.3产业园应搭建为企业协调、争取政府支持的渠道，提供必要的咨询6.2.4产业园应向入驻机构提供产业发展相关的各类服务信息。应保证信息发布真实、全面、6.3.1依据产业园的物业管理规定实施物业管理服6.3.2保障物业工作场所建筑物及配套设施6.4.1应根据产业园规模和入驻机构需求合理设置餐饮场所、文化活动场所，提供相应6.4.3保证文化活动场所各项设施安全可靠，符合相关标准，有相关部门承担维护与管理工6.6.2根据产业园内不同服务对象和实际管理情况，制定各类安全管理措施和重大突发事件、事6.7.1组织产业园内入驻机构开展技术交流与学习等，宜搭建园区内外供需对接的6.7.2向产业园内入驻机构提供包括技术转移、项目培育、企业孵化、企业加速、产业推进等内6.7.3能通过组织和开展会议、论坛、展览等6.7.4其他为帮助和引导入驻机构经营发展及地区人力资源服务产业发展提供的相关服5根据产业园实际运营情况，制定实施下列管理制