2024年度云服务采购与运维合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云服务采购与运维合同本合同目录一览第一条合同主体1.1供应商信息1.2采购方信息第二条服务内容2.1云服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期第四条费用及支付4.1服务费用4.2付费方式4.3付费周期第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2运维维护第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限第七条违约责任7.1供应商违约7.2采购方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件9.3变更或终止的程序第十条法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决第十一条其他条款11.1通知与送达11.2合同的生效11.3合同的份数第十二条附件12.1云服务详细方案12.2技术参数表12.3其他相关文件第十三条签署页第十四条日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1供应商信息1.1.1供应商名称：X云计算有限公司1.1.2供应商地址：省市区路号1.2采购方信息1.2.1采购方名称：X科技有限公司1.2.2采购方地址：省市区路号第二条服务内容2.1云服务范围2.1.1云主机服务2.1.2云存储服务2.1.3云数据库服务2.1.4云计算服务2.2服务项目2.2.1云主机数量：台2.2.2云存储容量：GB2.2.3云数据库数量：个2.2.4云计算资源：CPU，GB内存2.3服务标准2.3.1网络延迟：不超过毫秒2.3.2数据传输速度：不超过MB/s2.3.3系统正常运行时间：不低于%2.3.4售后服务响应时间：不超过小时第三条服务期限3.1开始日期：2024年1月1日3.2结束日期：2024年12月31日第四条费用及支付4.1服务费用：人民币万元整4.2付费方式：银行转账4.3付费周期：每季度一次第五条技术支持与维护5.1技术支持5.1.1供应商提供7x24小时在线技术支持服务5.1.2供应商负责解决云服务使用过程中出现的技术问题5.2运维维护5.2.1供应商负责云服务的日常运维和故障排查5.2.2供应商定期对云服务进行性能优化和升级第六条保密条款6.1保密内容6.1.1双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密和技术秘密6.1.2双方在合同执行过程中形成的合同文件、技术文档等资料6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止第七条违约责任7.1供应商违约7.1.1供应商未能按照约定提供服务，应承担相应的违约责任7.1.2供应商未能按照约定标准提供服务，应承担相应的违约责任7.2采购方违约7.2.1采购方未按照约定时间支付服务费用，应承担相应的违约责任7.2.2采购方未按照约定使用云服务，导致服务无法正常进行，应承担相应的违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.1.1双方在合同执行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.1.2协商不成的，应在天内向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2调解解决8.2.1双方可以同意由第三方进行调解，调解结果对双方具有约束力。8.2.2调解不成的，双方仍可依照第8.1.2条规定向法院提起诉讼。8.3法律途径8.3.1任何一方对合同的效力、解释或执行有争议，应依照合同法及有关法律法规解决。8.3.2双方应遵守我国法律、法规的规定，共同维护合同的履行。第九条合同的变更与终止9.1变更条件9.1.1双方同意变更合同的条款，应签订书面变更协议。9.1.2变更协议经双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。9.2终止条件9.2.1合同终止的条件应在合同中约定，包括但不限于：9.2.1.1合同履行期限届满；9.2.1.2双方协商一致解除合同；9.2.1.3一方违约导致合同无法履行。9.3变更或终止的程序9.3.1双方应依照合同约定的程序办理合同变更或终止手续。9.3.2合同变更或终止后，双方应妥善处理与合同有关的财务、技术、资料等事项。第十条法律适用及争议解决10.1法律适用10.1.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.1.2本合同的签订地为省市区，一切与本合同有关的诉讼应在该地人民法院提起。10.2争议解决10.2.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。10.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1通知与送达11.1.1任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。11.1.2通知自送达对方指定地址之日起视为已收到。11.2合同的生效11.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。11.3合同的份数11.3.1本合同共两份，均为正本，具有同等法律效力。11.3.2双方签字盖章后的合同文本，任何一份的丢失或损坏，均不影响本合同的履行。第十二条附件12.1云服务详细方案12.2技术参数表12.3其他相关文件第十三条签署页第十四条日期第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1本合同履行过程中，如涉及到专业领域的事务，双方同意可以第三方的名义进行介入。1.2第三方介入应基于双方的共同同意，并明确介入的范围和责任。第二条第三方选择的程序2.1双方应共同协商选择第三方，并签订书面协议明确双方与第三方的权利义务关系。2.2第三方应具备相关资质和经验，能够独立公正地履行其职责。第三条第三方的主要职责3.1第三方应根据合同的约定，完成其职责范围内的相关工作。3.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量，符合合同双方的期望和需求。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方应视为甲乙方的合作伙伴，而非甲乙方之间的合同主体。4.2第三方对甲乙方负责，但甲乙方之间仍需遵循本合同的约定。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务或产品承担相应的责任。5.2第三方对甲乙方造成的损失，应根据第三方与甲乙方的协议承担赔偿责任。5.3第三方责任限额应在书面协议中明确，以确保甲乙方的权益得到保障。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更或终止应遵循本合同的变更与终止条款。6.2第三方介入的变更或终止应不影响甲乙方之间的合同关系。第七条第三方与甲乙方的沟通与协调7.1第三方应定期与甲乙方沟通，报告工作进展和存在的问题。7.2甲乙方对第三方的工作提出建议或要求时，应通过书面形式进行确认。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方应对其在履行职务过程中获取的甲乙方商业秘密和技术秘密予以保密。8.2第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第九条甲方与第三方之间的直接沟通9.1未经乙方同意，甲方不得直接与第三方进行沟通或签订任何协议。9.2乙方应监督甲方遵守本合同的约定，确保合同的履行。第十条乙方对第三方的监督义务10.1乙方应对第三方的工作进行监督，确保第三方按照合同约定履行其职责。10.2乙方对第三方的不当行为或违约行为承担责任。第十一条第三方介入的合同效力11.1本合同中关于第三方介入的条款独立存在，不影响本合同其他条款的效力。11.2本合同其他条款对本合同双方具有约束力，第三方对甲乙方的约定不承担连带责任。第十二条附件12.1第三方选择标准12.2第三方责任限额协议12.3其他相关文件第十三条签署页第十四条日期第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云服务详细方案附件2：技术参数表附件3：第三方选择标准附件4：第三方责任限额协议附件5：云服务运维手册附件6：安全防护措施说明附件7：数据备份与恢复方案附件8：系统升级与维护计划附件9：培训资料附件10：服务满意度调查表附件1云服务详细方案：本附件详细描述了云服务的各项具体内容，包括云主机、云存储、云数据库和云计算等服务的详细规格、性能指标、使用方法等。附件2技术参数表：本附件列出了云服务各项技术参数的具体数值，包括网络延迟、数据传输速度、系统正常运行时间等，用以确保甲乙双方对云服务的性能有明确的认识和约定。附件3第三方选择标准：本附件明确了选择第三方时应考虑的标准，包括第三方的工作经验、专业资质、信誉度等，以确保选择的第三方能够满足合同需求。附件4第三方责任限额协议：本附件规定了第三方的责任限额，包括第三方对甲乙方造成的损失应承担的赔偿责任的上限，用以保护甲乙方的利益。附件5云服务运维手册：本附件详细描述了云服务的运维流程、操作指南、故障排除等，用以指导甲乙双方正确使用和维护云服务。附件6安全防护措施说明：本附件详细说明了云服务的安全防护措施，包括数据加密、访问控制、安全审计等，以确保甲乙方的数据安全。附件7数据备份与恢复方案：本附件详细描述了数据备份的方法、频率、存储位置等，以及数据恢复的流程和责任划分，用以保障甲乙方的数据安全。附件8系统升级与维护计划：本附件列出了系统升级的时间表、内容列表、预期效果等，以及系统维护的计划和流程，用以确保云服务的稳定运行。附件9培训资料：本附件提供了云服务的培训资料，包括培训课程大纲、培训教材、培训录像等，用以帮助甲方员工更好地使用云服务。附件10服务满意度调查表：本附件是一份用于评估第三方服务满意度的调查表，甲乙双方可以通过此表收集反馈，以改进服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商未能按照约定时间提供服务或产品。2.供应商提供的服务或产品不符合约定的质量标准。3.供应商未能按照约定提供技术支持或运维服务。4.采购方未能按照约定时间支