2024年度云服务订阅协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服务订阅协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容2.服务订阅及计费2.1订阅流程2.2服务套餐2.3计费方式2.4收费标准3.服务提供与支持3.1服务提供3.2技术支持3.3培训服务4.服务使用与限制4.1服务使用4.2服务限制4.3服务访问权限5.系统维护与升级5.1系统维护5.2系统升级6.数据安全与隐私保护6.1数据安全6.2隐私保护7.违约责任7.1双方违约7.2违约责任免除8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.其他条款10.1通知与送达10.2合同修改与终止10.3附件11.保密协议11.1保密义务11.2保密期限11.3泄露后果12.知识产权12.1知识产权归属12.2知识产权保护13.强制性条款13.1强制性规定13.2合规性要求14.合同的生效、变更与解除14.1合同生效14.2合同变更14.3合同解除第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。1.3服务内容乙方根据甲方的需求，向甲方提供云服务，包括云计算资源、云存储、云安全等。具体服务内容详见附件。2.服务订阅及计费2.1订阅流程甲方通过乙方提供的订阅平台，选择所需的服务套餐，并按照乙方指定的方式进行订阅。2.2服务套餐乙方提供多种服务套餐供甲方选择，包括但不限于基础套餐、高级套餐、定制套餐等。2.3计费方式本协议项下的服务费用按月计费，甲方需按照所选套餐的相应费用支付。2.4收费标准各服务套餐的收费标准详见附件。乙方保留随时调整收费标准的权利，调整后的收费标准将在乙方官方网站上公布。3.服务提供与支持3.1服务提供乙方保证向甲方提供稳定、可靠、安全的云服务，并确保服务符合本协议约定的服务级别。3.2技术支持乙方提供7x24小时的技术支持服务，以解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。3.3培训服务乙方提供在线培训服务，以帮助甲方更好地使用乙方提供的云服务。培训内容包括但不限于服务套餐的使用、功能讲解等。4.服务使用与限制4.1服务使用甲方有权按照本协议约定使用乙方提供的云服务。4.2服务限制甲方不得将乙方提供的云服务用于非法用途，不得损害乙方合法权益。4.3服务访问权限甲方应按照乙方要求提供真实、完整的个人信息，并遵守乙方的访问权限管理规定。5.系统维护与升级5.1系统维护乙方定期对云服务系统进行维护，以确保系统的稳定运行。维护期间可能会短暂影响服务，甲方应予以理解。5.2系统升级乙方根据业务发展需要，有权对云服务系统进行升级。升级前，乙方将提前通知甲方。6.数据安全与隐私保护6.1数据安全乙方采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。6.2隐私保护乙方尊重甲方的隐私权，不会未经甲方授权泄露甲方个人信息及业务数据。第二部分：（待补充）8.违约责任8.1双方违约双方应严格履行本协议约定的义务。如一方违约，违约方应承担相应的违约责任。8.2违约责任免除双方因不可抗力导致无法履行本协议的，双方互不承担违约责任。9.争议解决9.1协商解决双方发生争议时，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.其他条款10.1通知与送达双方通过书面形式发送的通知，应以邮递方式送达对方指定的联系地址。10.2合同修改与终止本协议的任何修改、补充均须经双方协商一致，并以书面形式作出。10.3附件本协议附件包括服务套餐详情、收费标准、技术支持政策等，视为本协议不可分割的一部分。11.保密协议11.1保密义务双方应对本协议的签订、内容以及履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。11.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。11.3泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。12.知识产权12.1知识产权归属双方明确，乙方保留对其提供的云服务相关的知识产权的所有权。12.2知识产权保护双方应尊重对方拥有的知识产权，未经对方授权，不得使用对方的商标、专利、著作权等。13.强制性条款13.1强制性规定本协议符合中华人民共和国相关法律法规的强制性规定。13.2合规性要求双方应遵守与本协议有关的法律法规，确保本协议的合规性。14.合同的生效、变更与解除14.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2合同变更本协议的任何变更均需双方书面同意，并经双方签字盖章确认。14.3合同解除除非本协议另有约定，一方提前终止本协议的，应提前三十日书面通知对方。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本协议项下服务提供、实施、监督等环节的自然人、法人和其他组织。15.2第三方责任第三方介入本协议项下的服务时，应承担相应的责任。乙方向甲方负责，确保第三方的选择、行为、服务均符合本协议的约定及相关法律法规的要求。15.3第三方选择乙方应根据甲方需求和行业标准，选择具备相应资质、能力和良好信誉的第三方。15.4第三方协调乙方负责协调第三方与甲方的沟通，确保第三方及时响应甲方的需求和问题。16.第三方服务范围16.1服务提供第三方按照本协议的约定，向甲方提供相应的服务。服务范围包括但不限于技术支持、维护、培训等。16.2服务监督乙方对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量符合本协议的约定。17.第三方责任限额17.1责任限制第三方对因提供服务而产生的损失或损害，承担有限责任。赔偿金额不得超过甲方支付给乙方的服务费用。17.2例外情况第三方故意或重大过失导致甲方损失的，不受责任限额的限制。18.第三方违约处理18.1第三方违约第三方未按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定的，乙方应承担相应的违约责任。18.2违约处理乙方应在知悉第三方违约后十日内，采取措施予以纠正。如乙方未能纠正，甲方有权要求乙方承担违约责任。19.第三方权益保护19.1知识产权第三方提供服务过程中产生的知识产权，归属第三方。未经第三方许可，甲方不得使用第三方知识产权。19.2保密义务第三方应对本协议签订、内容以及履行过程中获悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密。保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。20.争议解决20.1第三方争议第三方与甲方发生争议时，双方应通过友好协商解决。20.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。20.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。21.第三方退出21.1第三方退出的情形21.2退出后的责任第三方退出后，应协助乙方完成服务的交接，并确保甲方业务的连续性。如有必要，乙方应尽快选择新的第三方替代。22.甲方与第三方的关系甲方与第三方之间的权利义务关系，本协议未作规定的，由甲方与第三方另行协商确定。23.乙方与第三方的关系乙方与第三方之间的权利义务关系，本协议未作规定的，由乙方与第三方另行协商确定。24.第三方介入的变更本协议任何关于第三方介入的变更，均需双方书面同意，并经双方签字盖章确认。25.第三方介入的解除除非本协议另有约定，一方提前终止本协议的，第三方介入同时解除。第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，随之终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务套餐详情详细描述各服务套餐的具体内容、功能、性能指标、价格等信息。附件二：收费标准列出各项服务的收费标准，包括单价、计费方式、付费周期等。附件三：技术支持政策详细说明乙方提供的技术支持范围、响应时间、服务方式等。附件四：培训服务内容列出培训课程安排、培训材料、培训时间、培训方式等信息。附件五：系统维护与升级计划描述系统维护的时间、频率、内容以及升级的时间、范围、影响等。附件六：数据安全与隐私保护措施详细阐述乙方采取的数据安全措施、隐私保护措施以及应急预案。附件七：违约行为及责任认定标准列出违约行为的种类、责任认定标准及违约责任的具体承担方式。附件八：争议解决方式提供协商、调解、法律诉讼等争议解决方式的详细说明。附件九：合同修改与终止条件明确合同修改和终止的条件、程序以及相关的通知要求。附件十：保密协议包含保密义务、保密期限、泄露后果等内容的保密协议。附件十一：知识产权声明声明乙方对云服务及相关知识产权的所有权、使用权和保护要求。附件十二：强制性规定列出本合同必须遵守的强制性规定和相关法律法规。附件十三：第三方选择标准详细说明乙方选择第三方时应遵循的标准和原则。附件十四：第三方服务监督机制描述乙方对第三方服务进行监督的机制和流程。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定使用乙方提供的云服务。3.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密。4.乙方未按约定时间提供服务。5.乙方未保证服务质量和性能指标。6.乙方未履行技术支持和维护义务。7.乙方未确保数据安全和隐私保护。违约责任认定标准：1.