2024年度物业服务合同：物业公司与业主就小区物业服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同：物业公司与业主就小区物业服务协议本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方（物业公司）1.2乙方（业主）1.3小区2.服务内容与范围2.1物业公司提供的服务2.2服务范围与标准3.服务费用3.1物业费用的计算与支付3.2费用调整3.3逾期支付的处理4.服务期限4.1合同期限4.2试用期4.3续约5.物业公司的权利与义务5.1物业公司的权利5.2物业公司的义务6.业主的权利与义务6.1业主的权利6.2业主的义务7.合同的变更与终止7.1合同变更7.2合同终止7.3合同解除8.违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.保密条款10.1保密内容10.2泄露后果11.不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力后果的处理12.合同的生效、变更与解除12.1合同生效12.2合同变更12.3合同解除13.附加条款13.1物业管理规范13.2消防安全管理13.3环境保护14.其他约定14.1双方的其他约定14.2合同的保管与复印件14.3合同的修改与补充第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（物业公司）：指依法成立并具有独立法人资格的物业服务企业，承担本小区的物业管理服务。1.2乙方（业主）：指本小区的房屋所有权人或者使用权人，享受物业公司提供的物业服务。1.3小区：指由甲方提供物业管理服务的住宅小区，具体范围以甲方提供的物业管理区域为准。第二条服务内容与范围（1）物业设施设备的维护和管理；（2）物业环境的维护和管理；（3）物业公共区域的维护和管理；（4）公共设施设备的维修和保养；（5）公共安全的管理和服务；（6）物业服务中心的咨询服务；（7）其他双方约定的物业服务。2.2服务范围与标准：具体的服务范围和标准详见附件一《物业服务内容与标准》。第三条服务费用3.1物业费用的计算与支付：物业费用按照乙方房屋的建筑面积、物业公司提供的服务内容和服务标准等因素计算，具体计算方式详见附件二《物业费用计算方式》。乙方应按照约定的期限和方式支付物业费用。3.2费用调整：物业费用如需调整，甲方应提前三个月通知乙方，并经双方协商一致后生效。3.3逾期支付的处理：乙方逾期支付物业费用的，应按照约定的违约金比例支付违约金。甲方有权依法追讨逾期支付的物业费用及违约金。第四条服务期限4.1合同期限：本合同的有效期限为____年，自双方签字（或盖章）之日起生效，至约定的服务期限届满之日止。4.2试用期：合同生效后，甲方应提供试用期服务，试用期为____个月。试用期内，乙方有权按照本合同的约定解除合同。4.3续约：合同期满前，乙方如需继续委托甲方提供物业服务，应提前六个月书面通知甲方，双方协商一致后可以续约。第五条物业公司的权利与义务5.1物业公司的权利：（1）按照本合同约定，收取物业服务费用；（2）进入乙方房屋进行物业服务活动，但应提前通知乙方；（3）对乙方违反物业管理规定的行为进行制止和处理；（4）按照法律法规和本合同约定，维护小区的物业管理秩序。5.2物业公司的义务：（1）按照约定提供物业服务，确保服务质量符合附件一《物业服务内容与标准》的要求；（2）妥善保管乙方的个人信息和房屋资料，不得泄露给第三方；（3）遵守国家的法律法规，合法经营，不得损害乙方的合法权益；（4）承担因物业管理不善导致的乙方损失的责任。第六条业主的权利与义务6.1业主的权利：（1）按照本合同约定，享受甲方提供的物业服务；（2）按照法律法规和物业管理规定，参与小区的物业管理活动；（3）提出对物业服务的意见和建议，监督甲方的物业管理工作；（4）查阅甲方提供的物业服务相关资料和信息。6.2业主的义务：（1）按照本合同约定，按时支付物业服务费用；（2）遵守小区的物业管理规定，配合甲方的物业管理工作；（3）维护小区的公共秩序和环境，不得损害其他业主的合法权益；（4）按照法律法规和本合同约定，使用和保管自己的房屋及设施设备。第八条违约责任8.1物业公司的违约责任：（1）物业公司未按照约定提供服务的，应按照乙方实际损失的金额赔偿；（2）物业公司未按照法律法规和本合同约定履行义务的，应承担相应的法律责任；（3）物业公司泄露乙方个人信息的，应按照乙方实际损失的金额赔偿；（4）物业公司未按照约定维护和管理小区的，应承担相应的赔偿责任。8.2业主的违约责任：（1）业主未按照约定支付物业服务费用的，应按照甲方实际损失的金额赔偿；（2）业主违反法律法规和本合同约定，损害其他业主合法权益的，应承担相应的赔偿责任；（3）业主未按照约定使用和保管自己的房屋及设施设备的，应承担相应的维修和赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议。9.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向小区所在的居民委员会或者物业管理部门申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，双方同意将争议提交至甲方所在地有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。9.4法律途径：如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等敏感信息。10.2泄露后果：如任何一方泄露对方的保密信息，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力的认定：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果的处理：因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更：合同履行期间，经双方协商一致，可以变更合同内容。变更内容应以书面形式签订补充协议，作为本合同的附件。12.3合同解除：合同履行期间，任何一方不得单方面解除合同。如确需解除合同，应提前六个月书面通知对方，并经双方协商一致后生效。第十三条附加条款13.1物业管理规范：甲方应按照国家和地方物业管理相关法律法规、规范和标准，提供物业服务。13.2消防安全管理：甲方应建立健全消防安全管理制度，加强消防安全宣传教育，定期进行消防安全检查，确保小区消防安全。13.3环境保护：甲方应采取有效措施，保护小区的环境卫生和绿化，提高环保意识，创建绿色小区。第十四条其他约定14.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式签订补充协议。14.2合同的保管与复印件：双方各执一份合同正本，合同副本具有同等法律效力。14.3合同的修改与补充：本合同的修改和补充，应由双方共同签署，并作为本合同的有效组成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，与本合同有关联的其他个人、企事业单位、社会团体等。1.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、评估方、维修方、紧急救援方等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序：甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因和目的。2.2第三方介入的条件：第三方介入应符合法律法规的规定，不得违反甲乙双方的合法权益。第三条第三方介入的责任和义务3.1第三方介入的责任：第三方应按照约定履行相关职责，确保介入行为的合法性和正当性。3.2第三方介入的义务：第三方应遵守甲乙双方的规章制度，不得损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方介入的权益和利益4.1第三方介入的权益：第三方有权按照约定获得相应的报酬和服务保障。4.2第三方介入的利益：第三方应确保介入行为不损害甲乙双方的利益，并承担因自身原因导致的损失。第五条第三方介入的约束和限制5.1第三方介入的约束：第三方应遵守法律法规和本合同的约定，不得违反甲乙双方的合法权益。5.2第三方介入的限制：第三方不得干预甲乙双方的管理和经营活动，不得泄露甲乙双方的保密信息。第六条第三方介入的变更和解除6.1第三方介入的变更：甲方或乙方如需变更第三方，应提前书面通知对方，并说明变更的原因和目的。6.2第三方介入的解除：甲方或乙方如需解除第三方介入，应提前书面通知对方，并说明解除的原因和目的。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约的情形：包括但不限于未按照约定履行职责、损害甲乙双方合法权益等。7.2第三方违约的责任：第三方应承担违约责任，并赔偿甲乙双方的损失。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入的争议解决：如甲乙双方与第三方发生争议，应通过友好协商解决。8.2第三方介入的调解解决：如协商不成，任何一方均可向第三方所在地的居民委员会或者物业管理部门申请调解。8.3第三方介入的仲裁解决：如调解不成，双方同意将争议提交至甲方所在地有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。8.4第三方介入的法律途径：如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的保密条款9.1第三方介入的保密内容：第三方在介入过程中知悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等敏感信息。9.2第三方介入的泄露后果：如第三方泄露甲乙双方的保密信息，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方的损失。第十条第三方介入的不可抗力10.1第三方介入的不可抗力认定：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2第三方介入的不可抗力后果的处理：因不可抗力导致第三方无法履行合同义务，第三方应承担相应的责任。第十一条第三方介入的合同生效、变更与解除11.1第三方介入的合同生效：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2第三方介入的合同变更：合同履行期间，甲乙双方与第三方协商一致，可以变更合同内容。变更内容应以书面形式签订补充协议，作为本合同的有效组成部分。11.3第三方介入的合同解除：合同履行期间，甲乙双方不得单方面解除合同。如确需解除合同，应提前六个月书面通知对方，并经甲乙双方协商一致后生效。第十二条第三方介入的附加条款12.1第三方介入的物业管理规范：第三方应按照国家和地方物业管理相关法律法规、规范和标准，提供物业服务。12.2第三方介入的消防安全管理：第三方应建立健全消防安全管理制度，加强消防安全宣传教育，定期进行消防安全检查，确保小区消防安全。12.3第三方介入的环境保护：第三方应采取有效措施，保护小区的环境卫生和绿化，提高环保意识，创建绿色小区。第十三条第三方介入的其他约定13.1第三方介入的其他约定：本合同未尽事宜，甲乙双方与第三方协商一致第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务内容与标准》详细描述甲方应提供的物业服务内容、服务标准、服务质量保证等。附件二：《物业费用计算方式》详细说明物业费用的计算方法、收费标准、费用构成等。附件三：《第三方介入清单》详细列出可能需要介入的第三方类型、介入条件、介入程序等。附件四：《第三方服务协议》详细规定第三方应提供的服务内容、服务标准、服务质量保证等。附件五：《保密协议》详细描述甲乙双方及第三方之间的保密内容、保密义务及违约责任等。附件六：《消防安全管理制度》详细描述消防安全管理制度，包括消防设施维护、消防安全培训、消防演练等内容。附件七：《环境保护措施》详细描述环境保护措施，包括废弃物处理、节能减排、绿化养护等内容。附件八：《违约行为及责任认定标准》详细列出违约行为的种类、责任认定标准及违约责任的具体承担方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按照约定提供服务的，应按照乙方实际损失的金额赔偿。示例：甲方未能按时完成物业服务项目，导致乙方物业设施损坏，甲方应赔偿乙方的维修费用。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按照约定支付物业服务费用的，应按照甲方实际损失的金额赔偿。示例：乙方逾期支付物业费用，甲方因此遭受的利息损失，乙方应予以赔偿。3.第三方违约行为及责任认定：第三方未按照约定提供服务的，应按照甲乙双方约定或