二零二四年年度云计算服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年年度云计算服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务指标第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条服务支持和维护4.1技术支持4.2系统维护4.3应急预案第五条数据安全和隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约赔偿第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效8.2合同变更8.3合同解除第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十条知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权保护10.3侵权责任第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他条款13.1通知和送达13.2合同的完整性和修改13.3合同解除后的处理第十四条合同附件14.1附件一：服务项目明细14.2附件二：技术参数和要求14.3附件三：费用支付明细14.4附件四：保密协议14.5附件五：服务满意度评估标准第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：[甲方全称]1.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2乙方名称：[乙方全称]1.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3云计算服务：指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等在线计算服务，以及相关的技术支持和服务保障。第二条服务内容2.1服务范围：乙方根据甲方提供的业务需求，提供相应的云计算资源和服务，具体服务内容详见附件一：服务项目明细。2.2服务期限：本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日，除非双方另有约定。2.3服务指标：乙方保证云计算服务的可用性不低于99.9%，数据传输速率不低于约定的最低速率，并按照甲方业务需求提供相应的计算资源。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应根据乙方的收费标准支付服务费用，收费标准详见附件三：费用支付明细。3.2付费方式：甲方可以选择分期支付、一次性支付等方式支付服务费用，具体方式由双方协商确定。3.3付费周期：甲方应在每个付费周期结束前支付下一个付费周期的服务费用。第四条服务支持和维护4.1技术支持：乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。4.2系统维护：乙方定期对云计算系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。4.3应急预案：乙方应制定应急预案，并在发生突发事件时立即启动，确保甲方业务不受影响。第五条数据安全和隐私保护5.1数据安全：乙方采取包括但不限于数据加密、访问控制等技术手段，确保甲方数据的安全。5.2隐私保护：乙方承诺对甲方的业务数据和个人信息进行保密，不得泄露给任何第三方。5.3数据备份：乙方定期对甲方的数据进行备份，并在甲方要求时提供数据恢复服务。第六条违约责任6.1甲方违约：如果甲方未按时支付服务费用，应按照乙方收费标准支付滞纳金。6.2乙方违约：如果乙方未按照约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件三。6.3违约赔偿：如果乙方的违约行为给甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。8.2合同变更：合同有效期内，如果双方同意变更合同内容，应以书面形式签订变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。8.3合同解除：除非双方另有约定，任何一方未履行合同义务或违反合同约定，另一方有权解除合同。第九条保密条款9.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等应予以保密。9.2保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3泄密责任：如果一方泄露对方保密信息，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第十条知识产权10.1知识产权归属：乙方提供的云计算服务及相关技术成果的知识产权归乙方所有。10.2知识产权保护：乙方应确保其提供的服务不侵犯第三方的知识产权。10.3侵权责任：如果乙方提供的服务侵犯第三方的知识产权，乙方应承担相应的法律责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政府行为等。11.2不可抗力后果：遇到不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。11.3不可抗力通知：双方应在得知不可抗力事件发生后七个工作日内，向对方提供相关证明文件。第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知和送达：双方通过电子邮件、快递等方式互相发送合同履行过程中的通知、文件等，均视为有效送达。13.2合同的完整性和修改：本合同及其附件构成双方完整的协议，取代所有之前的口头或书面协议。13.3合同解除后的处理：合同解除后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事项，包括但不限于数据迁移、费用结算等。第十四条合同附件14.1附件一：服务项目明细14.2附件二：技术参数和要求14.3附件三：费用支付明细14.4附件四：保密协议14.5附件五：服务满意度评估标准第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同服务或产品提供、实施、监督或评估的自然人、法人或其他组织。1.2第三方责任：第三方应按照合同约定提供服务或产品，并对其提供的服务或产品质量负责。1.3第三方selection:甲方应谨慎选择第三方，并在选择第三方前，对第三方的信誉、能力及合法性进行充分调查。第二条第三方介入程序2.1第三方介入通知：当甲乙任何一方决定引入第三方时，应提前至少三十天向对方通知，并提供第三方的详细信息。2.2第三方评估：甲方有权对第三方提供的服务或产品进行评估，以确保其符合本合同的要求。2.3第三方协调：乙方应协助甲方与第三方进行沟通与协调，确保服务的顺利实施。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定：第三方对甲方的任何损失承担的责任限额，不应超过甲方支付给乙方的服务费用总额。3.2第三方责任免除：乙方不承担因第三方原因导致的甲方损失，除非乙方故意或重大过失导致该损失发生。3.3第三方赔偿：甲方因第三方原因遭受损失的，有权要求乙方在限额内承担赔偿责任。第四条第三方变更4.1第三方变更程序：如第三方需要变更服务内容或更换服务提供者，应提前至少三十天通知甲方和乙方，并经甲方和乙方同意。4.2第三方变更影响：因第三方变更导致的服务中断或质量下降，乙方应负责协调第三方尽快恢复服务，并承担由此造成的甲方损失。第五条第三方保密义务5.1第三方保密：第三方应遵守与甲方和乙方的保密协议，保护甲乙双方的商业秘密和技术秘密。5.2第三方泄密责任：如果第三方泄露甲乙双方的保密信息，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第六条第三方合规性6.1第三方合规性要求：第三方应遵守相关法律法规，并保证其服务或产品不侵犯第三方知识产权。6.2第三方合规性监督：甲方有权对第三方的合规性进行监督，并要求乙方协助甲方进行监督。第七条第三方服务持续性7.1第三方服务连续性：第三方应保证服务的连续性和稳定性，确保甲方业务不受影响。7.2第三方服务中断应对：第三方服务发生中断时，乙方应立即启动应急预案，并与甲方保持沟通。第八条第三方评估与监督8.1第三方评估：甲方有权对第三方提供的服务进行定期评估，以确保服务质量。8.2第三方监督：甲方有权对第三方进行监督，并要求乙方协助甲方进行监督。第九条第三方违约处理9.1第三方违约：如果第三方未按照合同约定提供服务或产品，甲方有权要求乙方协调第三方尽快改正。9.2第三方违约处理：如果第三方违约导致甲方损失，甲方有权要求乙方在责任限额内承担赔偿责任。第十条第三方解除合同10.2第三方解除程序：第三方与甲方、乙方之间的合同解除，应依照合同约定或相关法律法规进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细详细列出乙方提供的云计算服务项目，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等，以及每个服务项目的具体内容和规格。附件二：技术参数和要求详细列出乙方提供的云计算服务所应满足的技术参数和要求，包括但不限于服务器的CPU、内存、带宽等。附件三：费用支付明细详细列出甲方支付给乙方的服务费用的计算方式，包括但不限于费用的计算基础、费用的计算公式、付费周期等。附件四：保密协议详细列出甲乙双方对于合同履行过程中所获得的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息的保密义务、保密期限和违约责任。附件五：服务满意度评估标准详细列出甲方向乙方提供服务满意度评估的标准和流程，包括但不限于评估指标、评估方法、评估周期等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或产品。3.第三方未按照约定提供服务或产品。4.甲方未履行合同约定的其他义务。5.乙方未履行合同约定的其他义务。6.第三方未履行合同约定的其他义务。责任认定标准：1.甲方未按时支付服务费用，应按照乙方收费标准支付滞纳金。2.乙方未按照约定提供服务或产品，应向甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件三。3.第三方未按照约定提供服务或产品，乙方应协调第三方尽快改正，并承担由