2024年银行柜员事迹材料

2024年银行柜员事迹材料

银行柜员事迹材料篇1

我叫XXX,女，现年XX岁，年参加工作，先后在XX营业所、XX营业所工作，年调入XX营

业部任柜员至今。参加工作十多年以来，在行领导的精心培育和同事们的大力支持下，我通过自

身的不断努力，在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展，我始终以"道虽通不行不至，

事虽小不为不成"为人生

信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表"重要思

想，我用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。

记得自己刚刚走上工作岗位的时候看到营业所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景,

我感到身上的担子不轻，我暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务水平。于

是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞、珠算和微机操作。时间一长，

与朋友的接触就相对少了，朋友对我说："你活得的真够累的"我一笑，心里则提醒自己，这是

我的业务，我要做得更好。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到营

业所存款，我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间

这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我信心倍增，学习业务知识的劲头更足

了。在农总行全面推行新一代综合应用系统工作中，我参加了省、市农行举办的农行新T弋综合

应用系统培训，接受了先进信息文化知识的教育。回到单位后，我就手把手地对教我的同事进行

具体的操作，使同事们在最短的时间内掌握了新一代综合应用系统的基本原理和操作知识。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员

工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。年我调到XX营业部工作后。业务量明显增多，

我对自身的业务要求也更加严格了。我除了学习农业银行各项规章制度、点钞之外，还加强了业

务技术学习，珠算、微机应用、存贷款利息计算等。娴熟的业务，为我做好日常工作提供了有力

的技术支撑。有付出就会有回报，我曾经先后十几次代表县行参加过市行组织的各项业务技术比

赛，并多次获奖。先后获得过市、县行先进工作者、工会积极分子、服务标兵等荣誉称号。

多年的业务知识和业务技能的积累使我在这次全国业务数据上收演练中得到了施展和发挥。

我把这次演练当成日常的业务来操作,认真对待每一个流程，全身心地投入到这次演练当中，做

到了把所有涉及到的业务操作全面熟悉和掌握，除此之外，我还按照这次演练的要求，重点加强

了对各类报表、帐务的核对以及对特别日期、特别业务种类的操作演练，以确保自己在以后的实

际业务操作中能够处理任何可能发生的异常情况，得心、应手地掌握应变的技巧，避免产生任何的

漏洞和问题。

在数据上收工作以来，我自己都不知道自己是怎么样熬过来的，每天要连续工作15个小时

以上，我是一线的柜员，除了每天做好营业工作以外，还要在营业终了后，投入到紧张的演练中，

进行数据的核对，在演练中碰到不能处理或不懂的问题，我都要和同事们都要认真研究，或及时

向上级行反映,对出现的问题及时认真地加以处理，在数据上收的过程中，我晚上12点以前没

有回过家，而每次下班回家后都是精疲力尽。我爰人总是埋怨我没有时间照顾家里，照顾孩子，

我不是不想照顾呀，而是没有时间，每当此时，我总是对我爱人说，等我忙完这一段时间，等农

行数据上收工作完成了，我好好在家休息两天，照顾家里，谢谢你这一段对我工作的支持1.

自从数据上收工作以来，面对每天十几个小时的工作量，我和同事们一样，没有退缩，没有

抱怨，而是迎难而上，更多的是旺盛的斗志和战胜困难的信心，因为我深深地知道：只有现在演

练好，才能在数据上收后最快的'适应新的工作操作环境，也才能不被日益严峻的现实所淘汰！

在数据上收过程中，我只是取得了一点小小的成绩，这与我的领导和同事们的帮助是分不开

的，面对领导和同志们的表扬和鼓励，我没有满足，更没有停止前进的脚步。因为学如逆水行舟，

不进则退，在这个充满挑战、充满竞争的社会里，成绩只能说明过去，并不代表将来。我没有理

由沾沾自喜，也没有时间原地休息，因为新一轮的挑战已经来临，我始终坚信一句话"一根火柴

再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧"。我希望用我亮丽

的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为我们农行奉献、进取、立功、建业！

银行柜员事迹材料篇2

xx年xx月xx日下午三点多，西乌珠穆沁农商银行吉仁高勒支行柜80员律佳澈为T立年

近岁拄着拐杖的老奶奶办理了现金支取业务，和奶奶告别时律佳激抬头看了一眼乌云密布的天气,

起身给奶奶拿了一把雨伞把她送出了营业厅。五六分钟后下起了暴雨，还伴随着不小的冰雹。律

佳激坐不住了，他想奶奶腿脚不便，还拄着拐，此时肯定还没到家，这天气一个人在外面太危险

了。他马上安排好柜面工作，开车顺着公路寻找奶奶的踪影，找了一会没看到，他想奶奶可能已

经到家了，就打算返回单位。返回的路上他忽然发现路基下躺着一个人，跑下车一看，正是之前

办业务的奶奶，此时正浑身污泥泡在路基下的水里，身边还扔着刚才拿给她的那把伞。来不及多

想，律佳澈赶紧把奶奶抱到了车上。由于语言不通，律佳激只能靠着奶奶指的大概方向开车，挨

家挨户打听才把奶奶送回了家。

207吉仁高勒支行位于西乌旗吉仁高勒镇国道边，来往大车比较多。老奶奶家里只有她和老

伴两个人，孩子们都在外地，取完钱回家的路上正赶上大雨，还被路过大车激起的水浪冲到了路

基下，律佳激赶到时她正在用尽力气想要站起来，因为年纪大腿脚不方便，再加上大雨和冰雹，

根本起不来，如果不是律佳激及时赶来，后果真是不堪设想。把奶奶送回家后，律佳激嘱咐奶奶

注意安全，就急匆匆返回了工作岗位。同事们在知道了他的行为后，都对他的义举大加赞赏。

作为一名退伍军人，律佳激身上始终保持着军人敢于担当、乐于助人的优秀品质，在西乌珠

穆沁农商银行参加工作后，单位也始终注意培养员工勇于担当、乐于奉献的道德品质，员工见义

勇为、乐于助人的先进事迹不断涌现。此次律佳激的‘正能量行为，也正是对西乌珠穆沁农商银

行践行社会主5

义核心价值观企业精神的又一次很好诠释。农商银行柜员先进事迹材料一个人的工作被一时

认可比较容易，但被长期认可不容易；一个人的奉献得到大家一时的称赞容易，但被身边所有人

自始至终地称赞很难得。在寿光农商银行，有一个人得到了大家长期的认可和称赞，她就是始终

坚守岗位兢兢业业、以行为家的科技金融部员工尹静。她全心全意抓好成本控制，为全行电子设

备正常运行保驾护航，把枯燥无味的岗位干的有声有色。

精打细算〃抠成本〃

女人过日子总是很精细，为了最大限度地节约成本，她把农商银行当成自己的家来经营，拿

出女人勤俭持家的本领，从每个细节、每处角落抠效益，不断拧干成本这条〃毛巾〃中的〃水分

",自己也收获T分成就感，也平添了T分为单位创造价值的幸福。

在设备采购方面。对市场化程度较高但未达到集中采购标准的品牌设备上，她不怕麻烦，无

论购置多少均采用询价方式，确保副氐价格采购，采购的笔记本、打印机均低于京东商城等知名

网络商城，确保质价最优。对于未在招标范围内的耗材，在确保质量的情况下，利用业务时间，

认真研究网络1111.618价格趋势，积极向品牌网店议价，利用等网络购物节采购，为全行节约

数万元的耗材费用。对单一来源设备〃斤斤计较〃〃软磨硬泡〃，想19方设法为压价到最低,

通过努力公关，社保卡制卡机每台节支万元，移21动终端每台节支千元，营业执照打证机增加

年维保，便携式柜员机增配43.92背包，每年为全行累计节约费用万元。今年，资金业务所需

通讯专线，她巧妙利用电信运营商竞争，来回周旋，不断进行价格谈判，将价格打到仅3原价

一半，每年为全行节约费用万元。对全省农商银行集中采购的设备，她通过提前预订、加强沟通、

回款时长等多种方式，确保我行作为全省首批到货单位，为业务正常开展提供保障.

在设备管理方面。根据不同岗位设备要求，她通过不厌其烦的调配再调配，优化再优化，合

理再利用每台设备，确保〃物尽其用〃。她将营业网点2-4淘汰的填单机自带针式打印机调整

后调作农商宝使用，将网点台打印机1ED通过网络整合成打印复印一体机,置换老旧机器用于使

用要求低的网点10020设备机，通过前后台调配将原计划更换的柜员终端由台压降到台。

26.630.55截至目前，全行购置办公设备费用万元，较去年同期少支万元。20xx除了充分利用

老设备，她还积极预见性布局规划电子设备，年省联社公6布自助设备自带年维保，她马上意识

到出保后的自助设备维保费将是一笔39不小的开支，经过慎重权衡后，借助网点改造时机对出

保台自助设备进20行了集中更换，节约维保费用万元。

任劳任怨〃守一线〃

在现代商业银行运行中，科技工作已成为保障业务安全稳健运营的关键要素。但科技工作处

于〃幕后〃，凌乱琐碎，虽然起早贪黑，却很难被大家看到作为，但她不在乎这些，倾尽全力，

一心想为农商银行业务提供最安全的运营保障。

今年，按照省联社统一要求，在全行范围内开展〃铸盾行动〃。时间紧、任务重。虽然不是

技术出身，但作为部门〃老大姐〃，她带头值班，认真自学安全防范、故障排除等知识，和同事

们一起逐个网点排除安全隐患，制定安全系统改造方案，全身心扑在工作上。多少个应急演练的

夜晚，她都身先士卒，跑在最前头，泡在〃第一线〃；多少个安全系统升级的通宵，她都蹲守在

电脑前查看工作进度；多少个安全检测的凌晨，她都在不厌其烦地逐条排除故障；多少个白天和

黑夜，多少次风里来雨里去，默默坚守、真心实干，换来了全行网络的安全运行，顺利通过验收。

尹静性格乐观，积极向上，行总部组织的业务营销、文艺下乡、社区〃双报到〃等各种活动，

她都积极参加。由于家里老人身体不好,孩子放学后没人照料，她便带着孩子一起参加。"一开

始带着孩子是没办法，后来发现带着孩子，既能活跃气氛，增加活动成效，也能让孩子从活动中

体会到劳动和服务的快乐，锻炼了孩子性格.〃她说.每天下班后只要不加班，她总带着孩子提

前参加排练，用实际行动践行着自己的承诺：不管做什么事，都要认真负责地做好。在行党委组

织的业务营销活动中，社区〃PK双报到〃营销、金鬲期艮务小分队、收钱吧赛、代收取暖费等等，

无论什么活动她都〃挤〃时间参加，虽然没指标考核压力，但她也争先创优，起到了部室人员示

范引领作用。

回首往事，点点滴滴。虽然没有轰轰烈烈的辉煌成就，没有令人目眩的显赫名声，但她就像

一颗工兵，宙斗技一线的最前沿熠熠生辉。〃农商银行就是我们赖以生存的家，这个‘家’效益

好了，我们员工自然幸福感满满。我要发挥〃螺丝钉〃精神，在本职岗位上兢兢业业地创造一流

的工作业绩。〃面对未来她仍然信心满满。

银行柜员事迹材料篇3

又是一年春来到，一年更比一年早。转眼个春秋已成过眼烟云，然而，1992对南漳农商行九

集支行柜员徐光荣来说，自年加入农商行这个大家庭以来，每一天都快乐并收获着，每一天都忙

碌并奉献着，每一天都带动并感化着。大家都亲切的叫她，徐大姐〃。

行比家更重要

记不清从哪一年〃春天行动〃开始，徐大姐就将单位看得比家更重要，吃住都〃赖〃在了那

里。冬天的风，凛冽刺骨，显得格外的冷。每天早上，她从未缺席，总是第一个进入营业室，然

后默默地把门打开，把卫生做好，营业室里，总能听到她一遍又一遍地重复着〃您来啦！〃、〃

来办业务啊！〃、〃老人家，您小心点。”的句句暖人话语；中午换班轮流吃饭，她总是最后一

个才吃，〃你们小孩子饿得快，你们先吃。〃似乎成了她的口头禅；营业终了，互相勾兑完流水

后她总是体谅别人，〃你家住的远你先走吧〃、〃我去提钱箱入库〃、〃传票我帮你整理吧〃，

然后拖完地、关好灯，最后一个离开营业室。点点滴滴，默默奉献，毫无怨言，这些仿佛已经成

了她每日的必备功课。

挎包精神常在春天行动伊始，大街小巷里，总能看到那道熟悉的身影,徐大妲一如既log

往地发扬老一辈的〃挎包精神〃，率先背着印有〃南漳农商银行〃。的条纹包，穿梭在来来往往

的人群中。她不辞辛劳，多方营销，积极主动联系当地大客户,大力宣传我行各项产品，推广我

行特色。徐大姐更充当了农商行的〃排头兵〃，逐村逐户走访，做好村组干部与务工人员的对接

工作。她不仅以一人之力奉献农商行，还积极发动自己的家人一起致力于自己的农商事业。身边

的同事都说：〃每年大年三十，仍看见徐大姐和她爱人在拜访客户，积极组织存款呢。〃我们听

后很诧异，但更多的是对徐大姐的尊敬与感动。

言传身教引路人

春天行动就是在打一场没有硝烟的‘战争，大多数年轻人的感觉就是〃忙忙碌碌〃、〃疲倦

不堪〃。徐大姐总是耐心地对我们谆谆教导，孜孜不倦地教诲，给我们加油、鼓劲。她时常对我

们说：〃干一行，敬一行,爱一行；你们年轻人刚开始参加工作不能怕累，要多看多做，积累经验；

并且一定要有一颗积极向上的心，不断学习业务技能，争取做出点成绩来。经历了春天行动，你

们才算真正成长了.〃凭着对农商行事业的热爰，对岗位的责任和担当，徐大姐以脚踏实地的工

作作风，高超的营销技巧，优质的服务水平，用行动指引着我们前进的方向。

徐大姐用自己的行动向我们证明了什么叫坚持不懈，什么叫永不言弃，向我们展示着对农商

事业的热爱与忠诚。正是靠着对农商行的这份忠诚徐，27大姐在最平凡的岗位上默默地坚守了

年。曾连续多年荣获我行〃贷款营销先进个人〃、〃组织存款先进个人〃、〃明星存款营销经理〃

的荣誉称号。在她身上，我体会到了〃爱岗敬业〃的真正内涵。诠释责任，书写忠诚，展现农商

人干事创业的风采，演绎自己最精彩无悔的人生！

银行柜员事迹材料篇4

她是平凡的，普通的，却也是绚烂的，更是出类拔萃的。xxx,24岁，就象她名字一样，

文文静静，雅致端庄，清秀可人，让人感觉明亮而温馨。在日常工作中，她始终以阳光般灿烂的

微笑，热心直减的态度,贴心细致的服务，给广大客户留下了深刻的印象.

她就像一束置于窗前的银柳，不惊艳，不奢华，却平淡、雅丽、真实一

虚心学习、认真专研

要想在同业竞争中，始终立于不败之地，就得打造精品化服务，而对于我们每一位临柜人员

来说，要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。20xx年的初夏，对

于初入XXX的她来说是难忘的，为了尽快掌握业务知识，牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋

友相聚的时间，利用一切可利用的时间，全面细致地学习各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃

了多少苦。她时常告诫自己："打铁还需自身硬"，只有练就过硬的本领，提高自身素质，才能

为客户提供高效率、高质量的服务。一直以来她始终把业务学习和知识储备放在首位，只要是推

出的新产品新业务，她都率先及时学习，掌握制度要求和业务流程,通晓每一个细节。”功夫不

负有心人"，20XX年她荣获XXX市速录师工种职业技能大赛三等奖,20XX年她成功取得“速录

师中级职业资格证书"、"会计从业资格证书"、"保险从业资格证”等多项从业证书；在20xx

年更是连夺全省xxx职工技能竞赛微机录入第三名、xxxxxx练功比武操作能手等好成绩。

服务热情、兢兢业业

工作中，她本着"热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有

问必答、贴心服务。当客户走进柜台，她会微笑的询问他："您好，欢迎光临，请问您办理什么

业务?”当柜台前的客户较多需要排队等候时，她会对正在等候的第二位客户说：“对不起,请

您稍等一下。"客户办完业务后，她会真诚的道一声："请慢走，欢迎下次再来。"此外，她还

将服务措施与技巧有效的融入到感情中把真诚无私的亲情注入服务过程中用时尚得体的尊称、

亲切自然的家常话与客户交流，推行亲情化服务。在长期的一线服务中，她始终做到视客户为亲

人，尽最大能力为客户提供全方位、便捷高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举

止得体，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。依靠则周到的服务，她与客户建立了良好

的关系,并不惜利用业余时间走访客户.功夫不负苦心人，连续几年来，每个季度的揽存明星榜

上都有她的名字。她深知要做好工作仅仅业务能力强是不够的还要有强烈的事业心和责任感。

平时的她总是提前到岗，抢着做好内务工作，时刻以饱满的热情迎接每一位到来的客户，对个别

态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位

客户高兴而来，满意而去。

勤业奉献、不求回报

XXX支局是她所工作过第一个网点，作为座落在商圈与居民区中心金融网点，支局的工作非

常紧张，业务量极大。她坚持每天早上七点半就来到单位，晚上通常要在六点以后才下班，在支

局她永远是来的最早，走的最迟。每年"元旦"、"五一"、"国庆"等法定节假日，她永远是

坚守岗位，把假期让给家在外地的同事。几年来，她几乎没有真正完整地度过一个节假日。即使

平时的轮休，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言。她始终认为,要珍惜自己的工

作岗位，作为一名员工，做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、女儿，承受着工作和家

庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上，她把祛码总是放在事业上，用忘我的工作精神赢得领

导信任和同事的敬重。"宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来"。仅20XX年一年，她个人就以成

功揽储近700万元，销售理财产品578.7万元，银保产品53.7万元的优秀业绩获得了支局员工

的高度认可。作为一名朝气勃勃的年轻人，她有着自己的理想、人生观和价值观，在平凡的工作

岗位上，实现自己的人生价值。使自己在工作和学习中取得了骄人的成绩，为支局的员工树立起

了学习的榜样。

耐心从容、助人为乐

客户是我们的衣食父母，服务的目的就是让客户满意，每T立到支局办理业务的客户，她能

够很细心的记住并且准确的称呼来，而当遇见很挑剔的、易怒性的客户，她总是耐心的讲解，从

容的将问题解决。记得20>:x年初夏的一天清晨，刚刚打开操作电脑，她所在的营业窗口就迎来

了面色焦急的一群人其中一位中年妇女迫不及待的对她说：“闺女我有几张定期存单不见了，

能帮我查一下吗?”她微笑着说："没问题，请问那些定期存单是用您身份证开户的吗?如果是的

话，请出示您的身份证件，我马上根据身份证号码为您查询。"结果客户焦急的表示以前开户是

把钱交给父母来办的',使用的是旧身份证，身份证号码也知道，时间久了父母也不记得是什么

时候开的了。说着说着客户就哭了起来：”这钱是在外面做生意攒了几年的钱，现在父母什么情

况都不记得了，该怎么办啊！"面对这种情况，她二话没说，立刻询问客户大概开户日期，客户

表示只记得是三年前左右时间存的，她坚定的对客户说：“您放心，我一定帮您查出来。"随后

她利用查找开销户登记簿的方法，从1月1日开始，在每天近三百笔业务中，一个一个的寻找

着客户的名字，四个多小时的时间过去后，终于她看到了客户的名字，将客户三张累计十二万的

定期存单从千万笔业务中查找了出来，并帮客户办理好挂失手续。当等待了近四个小时客户一家

人结果挂失事项回执单后，激动的说不出话来。尽管那时按照规定客户不能提供相关信息时，她

可以置之不理然而她放弃了这些权利因为她的心是欢快的，因为她用自己的工作回报了客户，

她相信她的真情已渗透到客户的心中，她的倾心服务可以感动客户。

XXX就是这样一个脚踏实地耕耘、默默无闻奉献的女员工，凭着无怨无悔的精神和对XXX事

业执着的追求，作为一名普通的临柜人员，她始终把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值取向默

默工作着，付出着，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章。用自身的品行彩绘着人生画卷。

我们坚信，她将义无反顾地在XXX这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标前

进。

银行柜员事迹材料篇5

自今年参加工作以来，我一直严格要求自己，始终坚持"想客户之所求，急客户之所需，排

客户之所忧"的服务理念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上踏踏实实、勤

勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，用自己的辛勤和智慧为自己赢

得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评.

刚走上工作岗位的时候，看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景，我感到身上

的担子不轻，暗下决心、要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是我白天上班，

晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞和微机操作。苦练出成绩，一次一位个体工商

户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我