群众服务点工作准则

群众服务点工作准则合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：法定代表人：联系电话：乙方：（全称名称）地址：法定代表人：联系电话：鉴于：甲方为更好地服务群众，提高服务质量，拟设立群众服务点，并委托乙方承担群众服务点相关工作；乙方具备承担群众服务点工作的能力和条件，愿意接受甲方的委托；双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，协商一致，订立本合同，共同遵守。第一条委托事项（1）提供政策咨询、法律咨询、权益保障等服务；（2）协助甲方开展各类宣传活动，提高群众对政策的理解和认同；（3）收集、反馈群众意见和建议，协助甲方改进工作；（4）开展各类培训、讲座、座谈会等活动，提升群众综合素质；（5）其他与群众服务相关的工作。1.2乙方应按照甲方的要求，确保群众服务点的正常运行，并提供必要的人力、物力支持。第二条合同期限本合同自双方签订之日起生效，期限为__________年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第三条乙方的权利和义务（1）按照本合同约定，开展群众服务点相关工作；（2）获得甲方提供的必要的业务培训和指导；（3）获得甲方提供的合同约定的报酬；（4）对甲方的工作提出建议和意见；（5）法律、法规规定的其他权利。（1）按照本合同约定，设立并维护群众服务点，确保其正常运行；（2）遵守国家法律法规，不得从事违法违规活动；（3）尊重群众意愿，热情服务，提高服务质量；（4）妥善保管甲方提供的资料、设备等，不得泄露甲方秘密；（5）接受甲方的监督、检查，及时整改存在的问题；（6）法律、法规规定的其他义务。第四条甲方的权利和义务（1）对乙方的工作进行监督、检查，提出改进意见；（2）要求乙方按照本合同约定，提供相关服务；（3）根据合同约定，向乙方支付报酬；（4）解除或终止本合同，并要求乙方承担相应的违约责任；（5）法律、法规规定的其他权利。（1）按照本合同约定，向乙方支付报酬；（2）为乙方提供必要的业务培训和指导；（3）为乙方提供开展群众服务点工作所需的相关条件；（4）尊重乙方的工作自主权，不得干涉乙方的正常工作；（5）法律、法规规定的其他义务。第五条合同的变更、解除和终止5.1双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署，并报双方备案。5.2在合同期限内，如一方未履行合同约定的义务，另一方有权要求违约方承担违约责任。5.3在合同期限内，如一方发生重大违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。5.4合同期满后，如双方未达成续约协议，本合同自行终止。第六条争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议。7.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.群众服务点工作准则2.乙方工作汇报模板3.甲方监督检查记录表4.群众服务点活动计划表5.群众反馈意见表6.乙方工作人员名单及资质证明7.合同履行证明文件8.乙方工作满意度调查问卷二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定设立和维护群众服务点，导致服务点无法正常运行。2.乙方未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合甲方要求。3.乙方未按照合同约定遵守国家法律法规，从事违法违规活动。4.乙方未按照合同约定尊重群众意愿，造成群众不满。5.乙方未按照合同约定保管甲方提供的资料、设备，导致资料泄露或设备损坏。6.甲方未按照合同约定向乙方支付报酬。7.甲方未按照合同约定提供乙方开展工作所需的相关条件。8.甲方未按照合同约定尊重乙方的工作自主权，干涉乙方正常工作。三、法律名词及解释：1.群众服务点：指由甲方设立，乙方负责运营，为特定区域内的群众提供政策咨询、法律咨询、权益保障等服务的地方。2.合同期限：指双方签订的合同的有效期，自合同生效之日起计算的时间段。3.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务的行为。4.违约责任：指违约方因违约行为而需要承担的法律责任。5.合同解除：指合同一方或双方根据合同约定或法律规定，终止合同关系的行为。6.合同终止：指合同双方根据合同约定或法律规定，结束合同关系的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作进度不符合甲方要求：甲方应与乙方沟通，了解原因，共同制定改进措施，并督促乙方按照合同约定加快工作进度。2.乙方服务质量不高：甲方应要求乙方提高服务质量，必要时提供培训支持，并根据合同约定对乙方进行考核。3.乙方未遵守国家法律法规：甲方应要求乙方立即停止违法行为，并根据合同约定追究乙方违约责任。4.乙方未尊重群众意愿：甲方应要求乙方及时整改，并向群众道歉，确保群众满意度。5.乙方未妥善保管甲方提供的资料、设备：甲方应要求乙方加强资料和设备的管理，必要时与乙方签订保密协议。6.甲方未按约定支付报酬：甲方应立即支付乙方应得的报酬，并向乙方道歉，确保合同履行。五、所有应用场景：1.甲方为政府部门，乙方为社会组织或企业，双方合作设立群众服务点。2.甲方为社区管理机构，乙方为