2024年云服务管理与维护外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服务管理与维护外包合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.4云服务定义第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围2.3服务地点第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3服务续约条款第四条服务费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用支付周期4.4费用调整条款第五条服务品质保证5.1乙方服务响应时间5.2服务修复时间5.3服务满意度标准第六条保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息泄露后果第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿金额第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3诉讼管辖法院第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更解除后果第十条法律适用与解释10.1合同适用的法律法规10.2合同解释权归属第十一条合同的成立与生效11.1合同签署地点11.2合同签署日期11.3合同生效条件第十二条附加条款12.1技术支持与培训12.2硬件设备提供12.3软件升级与维护第十三条联系我们13.1双方联系人信息13.2联系邮箱13.3联系电话第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项14.2附件：合同附件内容清单第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：甲方全称，即合同签订方的全称。1.2甲方地址：甲方的注册地址或主要营业地点。1.3乙方名称：乙方全称，即合同签订方的全称。1.4乙方地址：乙方的注册地址或主要营业地点。1.6云服务定义：乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于数据存储、计算、网络、安全等方面的服务，具体服务内容详见附件一。第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容：乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于云服务器租赁、云存储服务、云数据库服务、云安全服务等，具体服务内容详见附件一。2.2服务范围：乙方提供的服务范围包括但不限于甲方提供的业务领域，具体服务范围详见附件一。2.3服务地点：乙方提供服务的地点为甲方指定的地点，如甲方有特殊要求，双方可另行协商确定。第三条服务期限3.1合同生效日期：合同自双方签署之日起生效。3.2合同到期日期：合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.3服务续约条款：双方同意，在合同到期前___个月，可书面协商续约，续约条款可参照本合同。第四条服务费用与支付4.1服务费用：双方同意，乙方向甲方提供服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额和支付方式详见附件二。4.2费用支付方式：双方同意采用____方式支付服务费用。4.3费用支付周期：双方同意，甲方应按照附件二约定的周期支付服务费用。4.4费用调整条款：双方同意，如因市场行情变化或政策调整等原因，导致乙方服务成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。第五条服务品质保证5.1乙方服务响应时间：乙方应在甲方提出服务请求后___小时内响应，并在___小时内修复问题。5.2服务修复时间：乙方应在甲方提出服务请求后___小时内修复问题。5.3服务满意度标准：双方同意，本合同项下的服务满意度标准为____%。第六条保密条款6.1保密信息定义：保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的，对方未公开的信息，包括技术信息、商业信息等。6.2保密义务：双方对在合同履行过程中获得的对方保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。6.3保密信息泄露后果：如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第七条违约责任7.1违约行为：双方同意，如一方违反本合同的任何条款，均构成违约。7.2违约责任承担：违约方应承担因此给守约方造成的损失赔偿责任。7.3违约赔偿金额：双方同意，违约方的赔偿金额为本合同服务费用总额的___%。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：双方同意，争议解决的地点为甲方所在地。8.3诉讼管辖法院：双方同意，诉讼管辖法院为甲方所在地人民法院。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件：双方同意，在本合同有效期内，如因特殊情况需要变更合同内容的，可以书面形式协商一致进行变更。9.2合同解除条件：双方同意，在本合同有效期内，如因特殊情况需要解除合同的，可以书面形式协商一致解除合同。9.3合同变更解除后果：合同变更或解除后，双方应按照本合同约定的方式处理后续事项，包括但不限于费用结算、资产转移等。第十条法律适用与解释10.1合同适用的法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第十一条合同的成立与生效11.1合同签署地点：本合同于___年__月__日在____（地点）签署。11.2合同签署日期：本合同于___年__月__日签署。11.3合同生效条件：本合同自双方签署之日起生效。第十二条附加条款12.1技术支持与培训：乙方应提供必要的技术支持和培训，以保证甲方能够正确使用乙方提供的服务。12.2硬件设备提供：乙方根据甲方需求，提供相关的硬件设备，并负责设备的安装、维护和升级。12.3软件升级与维护：乙方应定期对提供的软件进行升级和维护，以保证软件的稳定运行。第十三条联系我们13.1双方联系人信息：甲方的联系人信息为____，乙方的联系人信息为____。13.2联系邮箱：甲方的联系邮箱为____，乙方的联系邮箱为____。13.3联系电话：甲方的联系电话为____，乙方的联系电话为____。第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项：双方对本合同未尽事宜，可另行协商并签订补充协议。14.2附件：合同附件内容清单，包括但不限于附件一“服务内容与范围”、附件二“服务费用与支付”。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义：第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方等。1.2第三方责任：第三方在本合同项下的责任以其与甲方、乙方之间的约定为准，第三方对甲方、乙方无任何直接的合同义务。第二条第三方介入方式2.1中介方介入：如本合同履行过程中需要中介方提供服务，甲方、乙方应与中介方签订相应的服务协议，并明确中介方的职责与权利。2.2监理方介入：如本合同履行过程中需要监理方进行监督、检查，甲方、乙方应与监理方签订相应的监理协议，并明确监理方的职责与权利。2.3其他第三方介入：如本合同履行过程中需要其他第三方提供服务或协助，甲方、乙方应与该等第三方签订相应的服务协议或合作协议，并明确该等第三方的职责与权利。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指甲方、乙方根据本合同约定，对第三方承担的赔偿责任总额。3.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据第三方提供的服务内容、性质、风险等因素，由甲方、乙方与第三方协商确定，并在相应的服务协议或合作协议中明确。3.3第三方责任限额的调整：如第三方提供的服务内容、性质、风险等发生变更，甲方、乙方与第三方应重新协商确定第三方责任限额，并在相应的服务协议或合作协议中进行修改。第四条第三方违约处理4.1第三方违约行为：如第三方在本合同项下的服务过程中出现违约行为，甲方、乙方应与第三方协商解决。4.2第三方违约责任：第三方应承担因其违约行为给甲方、乙方造成的损失赔偿责任。4.3第三方违约赔偿金额：第三方应根据其违约行为的性质、损失程度等因素，赔偿甲方、乙方的损失，赔偿金额在本合同项下的第三方责任限额内。第五条第三方权益保护5.1第三方权益保护：甲方、乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。5.2第三方权益维护：如第三方在本合同项下的服务过程中遭受侵权或违约行为，第三方有权向甲方、乙方提出索赔要求。5.3第三方权益保障：甲方、乙方应协助第三方维护其合法权益，如第三方遭受侵权或违约行为，甲方、乙方应协助第三方采取必要的法律手段进行维权。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方、乙方的关系：第三方在本合同项下的服务过程中，应接受甲方、乙方的监督和管理，履行合同约定的义务。6.2第三方与中介方、监理方等其他第三方的关系：第三方与其他第三方之间的关系，由各方自行协商确定，并签订相应的服务协议或合作协议。6.3第三方与其他各方的划分说明：第三方在本合同项下的服务过程中，应明确其与各方之间的权利义务划分，避免因职责不清导致的违约行为。第七条第三方介入的合同修改7.1第三方介入的合同修改：如本合同履行过程中需要第三方介入，甲方、乙方应与第三方签订相应的服务协议或合作协议，并对本合同进行修改。7.2合同修改程序：甲方、乙方与第三方签订服务协议或合作协议后，应将修改内容以书面形式通知对方，并在本合同中予以注明。7.3合同修改生效：本合同的修改内容自双方签署书面修改协议之日起生效。第八条第三方介入的合同终止8.1第三方介入的合同终止：如第三方因故退出本合同项下的服务，甲方、乙方应与第三方协商终止合同，并处理后续事宜。8.2合同终止程序：甲方、乙方与第三方协商一致后，应以书面形式通知对方，并在本合同中注明终止日期。8.3合同终止后果：第三方退出本合同项下的服务后，甲方、乙方应按照本合同约定的方式处理后续事宜，包括但不限于费用结算、资产转移等。第九条第三方介入的合同继承9.1第三方介入的合同继承：如第三方因故不能继续履行本合同项下的服务，甲方、乙方应与第三方协商确定合同继承方，并签订相应的继承协议。9.2合同继承程序：甲方、乙方与第三方协商一致后，应以书面形式通知对方，并在本合同中注明继承方。9.3合同继承后果：合同继承方自合同继承协议生效之日起，承担第三方在本合同项下的义务，并享有相应的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容与范围详细描述乙方根据甲方需求提供的云服务内容，包括但不限于云服务器租赁、云存储服务、云数据库服务、云安全服务等。附件二：服务费用与支付详细列出服务费用的计算方式、支付周期、支付方式以及费用调整条款等。附件三：技术支持与培训详细描述乙方提供的技术支持与培训内容，包括技术支持的范围、培训的对象、培训的方式等。附件四：硬件设备提供详细列出乙方根据甲方需求提供的硬件设备清单，包括设备的类型、规格、数量等。附件五：软件升级与维护详细描述乙方定期对提供的软件进行升级和维护的方式，包括升级的时间、维护的内容等。附件六：保密协议详细列出保密信息的定义、保密义务、保密信息泄露后果等内容。附件七：违约责任详细列出违约行为及违约的责任认定标准，包括但不限于违约行为的定义、违约责任的承担、违约赔偿金额等。附件八：争议解决详细描述争议解决方式、争议解决地点、诉讼管辖法院等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定的服务内容、范围、时间提供服务。2.乙方提供的服务未达到约定的服务满意度标准。3.乙方未按照约定的时间修复问题。4.乙方违反保密义务，泄露保密信息。5.乙方违反合同约定，导致甲方损失。违约的责任认定标准：1.违约行为导致的损失赔偿金额，根据违约行为的性质、损失程度等因素，由甲方、乙方协商确定。2.违约行为的赔偿金额，在本合同项下的第三方责任限额内。示例说明：假设乙方未按照约定的时间修复问题，导致甲方损失了5000元。根据附件七的约定，乙方应承担违约责任，赔偿甲方5000元。说明三：法律名词及解释：1.云服务：指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于数据存储、计算、网络、安全等方面的服务。2.保密信息：指在合同履行过程中，一方披露给另一方的，对方未公开的信息，包括技术信息、商业信息等。4.损失：指因违约行为导致的直接经济损失。5.赔偿金额：指违约方因违约行为导致的