2024年物流服务协议样本2

2024年通用型物流服务协议样本版A版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同1.2双方1.3服务1.4物流服务提供商1.5客户1.6开始日期1.7结束日期1.8协议第二条服务范围与内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务要求第三条服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整第四条服务期限4.1开始日期4.2结束日期第五条双方的责任和义务5.1物流服务提供商的义务5.2客户的义务第六条服务质量保证6.1服务标准6.2质量保证措施6.3服务质量评估第七条变更与解除7.1变更条件7.2解除条件第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点第十条法律适用10.1合同适用的法律第十一条保密条款11.1保密信息11.2保密义务11.3保密期限第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条合同的生效、修改和终止13.1合同的生效13.2合同的修改13.3合同的终止第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性和独立性14.3合同的份数第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同1.2双方本协议双方指提供商和客户，双方在此达成一致，并承诺履行本协议所规定的各项义务。1.3服务服务指提供商根据客户的要求，为客户提供的货物运输、仓储、装卸、配送、信息处理等物流服务。1.4物流服务提供商物流服务提供商指本协议中承担提供物流服务义务的一方，拥有合法的营业执照和相关的行业资质。1.5客户客户指本协议中接受提供商提供的物流服务的一方，拥有合法的营业执照或有效身份证明。1.6开始日期本协议的开始日期为双方签署本协议的日期。1.7结束日期本协议的结束日期为双方约定的服务期限届满之日。1.8协议本协议指双方于2024年签署的《2024年通用型物流服务协议样本版A版》。第二条服务范围与内容2.1服务范围提供商应根据客户的要求，提供包括但不限于货物运输、仓储、装卸、配送、信息处理等物流服务。2.2服务内容提供商应按照客户的指示，确保货物安全、准时、快速地送达指定地点。2.3服务要求提供商应按照客户的要求和国家相关法律法规的规定，确保服务质量，满足客户的需求。第三条服务费用与支付3.1服务费用提供商应根据客户实际使用的服务内容、服务范围和提供商的标准收费规定，计算并收取服务费用。3.2支付方式3.3费用调整本协议有效期内，如遇市场行情变化或国家政策调整，提供商有权对本协议约定的服务费用进行调整，并提前通知客户。第四条服务期限4.1开始日期本协议的开始日期为双方签署本协议的日期。4.2结束日期本协议的结束日期为双方约定的服务期限届满之日。第五条双方的责任和义务5.1物流服务提供商的义务（1）提供商应按照本协议的约定，提供优质的物流服务，确保货物安全、准时、快速地送达指定地点。（2）提供商应妥善保管客户的货物，确保货物在运输过程中不受损失或损坏。（3）提供商应按照客户的要求，及时提供物流过程中的相关信息。5.2客户的义务（1）客户应按照本协议的约定，向提供商支付服务费用。（2）客户应提供准确的货物信息，包括但不限于货物的名称、数量、重量、体积等。（3）客户应对提供商的损失或损害赔偿责任承担限制，除非该损失或损害是由于提供商故意或重大过失造成的。第六条服务质量保证6.1服务标准提供商应按照行业标准和客户的要求，提供高质量的服务。6.2质量保证措施提供商应建立健全质量保证体系，对服务过程中的各个环节进行严格控制，确保服务质量。6.3服务质量评估客户应定期对提供商的服务质量进行评估，并将评估结果反馈给提供商。提供商收到反馈后，应采取措施改进服务质量。第八条违约责任8.1违约行为（1）提供商未能按照本协议的约定提供服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。（2）客户未按照本协议的约定支付服务费用的，视为违约。（3）双方在其他条款中约定的违约行为。8.2违约责任（1）提供商违约的，应向客户支付违约金，违约金为本协议服务费用的20%。（2）客户违约的，应向提供商支付违约金，违约金为本协议服务费用的20%。（3）双方在其他条款中约定的违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向提供商所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点争议解决的地点为提供商所在地。第十条法律适用10.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条保密条款11.1保密信息本协议履行过程中，双方接触到的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。11.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限保密义务在本协议终止后继续有效，期限为5年。第十二条通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2送达地址双方约定的送达地址为协议中注明的联系地址。第十三条合同的生效、修改和终止13.1合同的生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同的修改本协议的修改需双方协商一致，并以书面形式作出。13.3合同的终止本协议在履行期限届满后自动终止。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议的，受影响的一方有权请求延期履行或解除本协议。14.2合同的完整性和独立性本协议的任何条款均不得解释为任何一方对另一方的任何其他合同或协议有任何形式的约束。14.3合同的份数本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物流服务提供商营业执照复印件附件二：物流服务提供商行业资质证书复印件附件三：客户营业执照复印件或有效身份证明复印件附件四：物流服务详细清单附件五：服务费用明细表附件六：物流服务满意度调查表附件七：物流服务违约金计算公式附件的详细要求和说明：附件一：需提供最新的营业执照复印件，以证明提供商的法律地位和经营范围。附件二：需提供行业资质证书复印件，以证明提供商的专业能力和服务水平。附件三：客户需提供营业执照复印件或有效身份证明复印件，以证明客户的法律地位和身份。附件四：详细列出物流服务的范围、内容和要求，以便双方明确服务细节。附件五：明确服务费用的计算方式、标准和支付周期，以便客户了解费用情况。附件六：用于定期评估提供商的服务质量，以确保服务满足客户需求。附件七：提供违约金计算公式，以便在违约情况下快速计算违约金。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.提供商未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定的。2.客户未按照约定支付服务费用的。3.双方在其他条款中约定的违约行为。违约责任认定标准：1.提供商违约的，应向客户支付违约金，违约金为本协议服务费用的20%。2.客户违约的，应向提供商支付违约金，违约金为本协议服务费用的20%。3.双方在其他条款中约定的违约责任。示例说明：说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指一方违反合同约定时，向另一方支付的违约赔偿金额。3.质量保证：指提供商对提供的服务质量承担的义务和责任。4.服务质量：指提供商提供服务的能力和水平，包括服务效率、准确性、安全性等。5.服务费