质量维护维修承诺

质量维护维修承诺合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、质量保证1.甲方向乙方保证，所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和乙方订单要求。2.甲方向乙方承诺，所提供的产品在正常使用条件下，自验收合格之日起保修期为____年。保修期内，因产品自身质量问题导致的故障，甲方负责免费维修或更换。3.保修期届满后，甲方仍应按照乙方合理的请求提供有偿的维护和维修服务，具体服务内容和收费标准由双方另行协商确定。二、维修服务1.甲方设立专门的技术服务团队，为乙方提供产品使用的技术支持和售后服务。2.甲方接到乙方的维修请求后，应在____小时内响应，并在____小时内到达现场进行维修。3.维修过程中，甲方应严格按照相关操作规程进行，确保乙方人员的安全。4.甲方应确保维修所用零部件的质量和性能，使其达到或超过原产品的性能标准。三、质量监督1.乙方有权对甲方向其提供的产品进行质量监督，甲方应积极配合并提供必要的便利条件。2.乙方发现产品存在质量问题时，应及时通知甲方。甲方应在接到通知后____小时内派员赴现场进行核实和处理。3.甲方对乙方提出的质量问题，应认真分析，及时采取措施予以解决，并向乙方反馈处理结果。四、违约责任1.甲方未按本承诺提供产品质量保证，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，向乙方赔偿因此造成的一切损失。2.乙方未按约定使用产品，导致产品质量问题的，甲方不承担责任。3.甲乙双方因不可抗力导致无法履行本承诺的，双方互不承担责任。五、争议解决1.本承诺的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本承诺过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本承诺一式两份，甲乙双方各执一份。2.本承诺自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.保修卡3.维修服务记录表4.质量问题报告表5.技术支持服务协议6.现场维修服务协议7.损失赔偿计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按承诺提供产品质量保证，认定标准为国家相关法律法规、行业标准和乙方订单要求。2.甲方未按约定提供维修服务，认定标准为维修响应时间、维修到场时间和维修质量。3.乙方未按约定使用产品，认定标准为产品使用说明书和甲方的合理指示。4.甲方未按约定解决质量问题，认定标准为甲方反馈处理结果的时间和质量问题解决的效果。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规、行业标准和订单要求的程度。2.保修期：指产品自验收合格之日起的保修期限。3.维修服务：指甲方在保修期内为乙方提供的免费维修或更换服务。4.违约行为：指甲方或乙方未履行合同约定的义务的行为。5.损失赔偿：指因违约行为导致的一方遭受的直接经济损失的赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方发现产品质量问题应及时通知甲方，甲方应在规定时间内派员赴现场核实并解决问题。2.维修服务问题：甲方未按约定提供维修服务时，乙方可以要求甲方在规定时间内履行维修服务义务。3.争议解决：甲乙双方在履行合同过程中发生争议，可先通过友好协商解决，协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.不可抗力：因不可抗力导致无法履行合同的，甲乙双方互不承担责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品及服务。2.乙方使用