专属定制2024年云计算解决方案协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

专属定制2024年云计算解决方案协议版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2云计算解决方案1.3专属定制1.4技术支持和维护服务1.5协议版本2.服务内容2.1服务范围2.2定制化需求分析2.3解决方案设计2.4系统部署2.5培训与指导3.服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款4.费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3发票开具4.4费用调整5.保密条款5.1保密信息5.2保密义务5.3例外情况5.4违约责任6.知识产权6.1所有权6.2使用权6.3许可权7.责任限制7.1服务责任7.2产品责任7.3赔偿限额8.违约责任8.1违约行为8.2违约后果8.3补救措施9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律适用10.合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3剩余服务期处理10.4终止后义务11.一般条款11.1通知与送达11.2合同的完整性11.3不可抗力11.4合同的适用范围12.附录12.1技术规格说明书12.2服务级别协议12.3培训计划12.4费用明细表13.附件13.1合同双方联系信息13.2授权代表签字14.生效条件14.1签字盖章14.2审批流程14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2云计算解决方案云计算解决方案包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云计算服务、云安全等产品及服务；1.3专属定制专属定制指乙方根据甲方实际需求，为甲方量身定制的云计算解决方案及服务；1.4技术支持和维护服务技术支持和维护服务包括对甲方使用的云计算解决方案进行技术支持、故障排查、系统升级、安全防护等；1.5协议版本本协议版本为双方签订的《专属定制2024年云计算解决方案协议版》。2.服务内容2.1服务范围（1）定制化需求分析：乙方将指派专业团队对甲方的业务需求、系统架构等进行全面分析，形成定制化方案；（2）解决方案设计：乙方根据分析结果，为甲方设计云计算解决方案，确保方案满足甲方需求；（3）系统部署：乙方负责将定制化的云计算解决方案部署到甲方的业务环境中；（4）培训与指导：乙方为甲方提供云计算解决方案的使用培训和技术指导，确保甲方能够熟练使用相关服务；（5）技术支持和维护服务：乙方提供7x24小时的技术支持和维护服务，确保甲方云计算解决方案的稳定运行。2.2定制化需求分析乙方应在合同签订后的7个工作日内完成需求分析，并向甲方提交分析报告；2.3解决方案设计乙方根据需求分析报告，在14个工作日内完成云计算解决方案的设计，并向甲方提交设计方案；2.4系统部署乙方应在甲方确认设计方案后的20个工作日内完成系统部署；2.5培训与指导乙方应在系统部署完成后10个工作日内为甲方提供培训与指导。3.服务期限3.1开始日期本协议自双方签字盖章之日起生效；3.2结束日期本协议服务期限为____年，自开始日期起计算；3.3续约条款双方同意，在服务期限届满前3个月，可协商续约事宜。4.费用与支付4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元；4.2支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用；4.3发票开具乙方应按照甲方的要求，开具正规发票；4.4费用调整双方同意，在合同执行过程中，如遇市场行情变化、政策调整等因素，可协商调整费用。5.保密条款5.1保密信息双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息；5.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露；5.3例外情况法律要求披露、法院命令、政府监管机构要求等不可抗力情况除外；5.4违约责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。6.知识产权6.1所有权乙方保留云计算解决方案的所有权；6.2使用权甲方享有云计算解决方案的使用权；6.3许可权未经乙方书面同意，甲方不得将云计算解决方案转让给第三方使用。7.责任限制7.1服务责任乙方应对因自身原因导致的甲方损失承担有限责任，责任限额为服务费用的____%；7.2产品责任乙方对云计算解决方案的产品责任，适用乙方的产品责任政策；7.3赔偿限额乙方向甲方承担的赔偿责任，每次事故不超过人民币（大写）：____元整（小写）：_____元；7.4例外情况甲方故意或者重大过失导致损失的，乙方不承担赔偿责任。8.违约责任8.1违约行为一方违反本协议的约定，构成违约；8.2违约后果违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失；8.3补救措施一方违约时，对方有权采取合理的补救措施，包括但不限于终止合同、要求违约方支付违约金等。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决争议；9.2调解解决如协商不成，双方同意向乙方所在地的调解委员会申请调解；9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁；9.4法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.合同的变更与终止10.1变更条件双方同意，如因特殊情况需变更本协议，应签订书面变更协议，经双方盖章生效；10.2终止条件本协议服务期限届满或者双方协商一致可以终止；10.3剩余服务期处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，提供必要的技术支持与培训，确保甲方能够继续正常使用云计算解决方案；10.4终止后义务合同终止后，双方仍应履行本协议项下的保密义务、知识产权条款等。11.一般条款11.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式进行通知与送达；11.2合同的完整性本协议是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议；11.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本协议的，该方不承担违约责任；11.4合同的适用范围本协议仅适用于甲乙双方之间，不得转让给第三方。12.附录12.1技术规格说明书详细描述云计算解决方案的技术规格、功能、性能等；12.2服务级别协议明确双方在服务质量、响应时间、系统可用性等方面的约定；12.3培训计划列出乙方为甲方提供的培训内容、时间、地点等；12.4费用明细表详细列出双方在本协议项下应支付的费用。13.附件13.1合同双方联系信息列出甲乙双方的联系人、联系方式等；13.2授权代表签字双方授权代表在本协议上签字。14.生效条件14.1签字盖章本协议自双方签字盖章之日起生效；14.2审批流程本协议需经过甲乙双方的内部审批流程，审批通过后生效；14.3合同生效日期本协议的生效日期为审批通过后的第二天。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术规格说明书详细描述云计算解决方案的技术规格、功能、性能等，包括但不限于服务器配置、存储容量、网络bandwidth、安全特性等。附件二：服务级别协议（SLA）明确双方在服务质量、响应时间、系统可用性等方面的约定，包括服务指标、检测方法、服务承诺等。附件三：培训计划列出乙方为甲方提供的培训内容、时间、地点等，包括基础知识培训、操作培训、最佳实践培训等。附件四：费用明细表详细列出双方在本协议项下应支付的费用，包括服务费用、培训费用、技术支持费用等。附件五：合同双方联系信息列出甲乙双方的联系人、联系方式等，包括联系人姓名、电话、电子邮件等。附件六：授权代表签字双方授权代表在本协议上签字，作为合同生效的依据。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.乙方未按约定时间完成系统部署或提供培训服务；3.乙方提供的云计算解决方案存在重大缺陷或故障，导致甲方业务中断；4.甲方未按约定使用云计算解决方案，导致乙方系统资源受损；5.甲方未经乙方同意，将云计算解决方案转让给第三方使用。违约责任认定：1.甲方违约，应支付违约金，违约金为本协议服务费用总额的10%；2.乙方违约，应根据违约程度，向甲方支付违约金，或赔偿甲方因此造成的直接损失；3.双方均违约，各自承担相应的违约责任。示例说明：假设甲方在合同签订后3个月内未支付服务费用，乙方在协商无果后，可向甲方发出书面通知，要求在1个月内支付费用。若甲方仍未支付，乙方有权暂停提供云计算服务，并按照本协议第4.4条收取滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.云计算解决方案：指乙方根据甲方需求，提供的包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云计算服务、云安全等产品及服务。2.技术支持和维护服务：指乙方提供7x24小时的技术支持和维护服务，确保甲方云计算解决方案的稳定运行，包括对甲方使用的云计算解决方案进行技术支