消费心理学学习通超星期末考试答案章节答案2024年

消费心理学学习通超星期末考试章节答案2024年举例说说身边的KOL营销。

答案:举例李佳琦、罗永浩、李子柒等均可。AIDMA模型与AISAS模型的相同点是（

）。

答案:注意;兴趣移动购买发生的可能时间有（

）。

答案:早晨起床后;中午吃饭时;晚上睡觉前;其他碎片化时间AIDMA模式包括（

）。

答案:注意;兴趣;欲望;记忆;行动口碑与广告相比较（

）。

答案:更可信;更容易遵循（

）是为个体提供信息生产、积累、共享、传播内容兼具私密性和公开性的信息传播方式，将自己作为一个信息源和新闻源，是内容生产者和读者间的媒介。

答案:自媒体KOL是指（

）。

答案:关键意见领袖"让大家告诉大家"是（

）。

答案:病毒式营销属于移动购物的特点的是（

）

答案:轻松获取场景性信息并在消费者虚拟社群中获得偏好;购物流程快速化：从心动到行动，只需一瞬;精准定位技术提供更好的机会;一键下单移动支付;售后的体验分享和传播——消费者发布信息传统网购与移动购买的区别有（

）。

答案:购买时间不同;对信息的需求不同;价格敏感度不同;耐心程度不同;行动导向程度不同移动购买是指消费者利用（

）完成购买决策全过程的购买行为。

答案:智能终端AISAS模型中S是指（

）。

答案:搜索社交媒体包括（

）。

答案:社会关系网络;视频分享网络;照片分享网络;新闻共享网络;合作词条网络;内容推选媒体自媒体是（

）的子集。

答案:社会化媒体（

）是移动互联网时代的主要终端载体。

答案:智能手机举例说说中国区域消费差异。

答案:自定从时间的维度来细分消费者的途径有（

）

答案:按生理年龄，根据人生的不同阶段区分消费者;按世代，根据出生的年代和成长经历区分消费者区域消费差异是指因地理区域的不同而表现出的（

）差异。

答案:消费价值观;消费模式;群体消费行为中国内地消费区域可划分为（

）

答案:东北;华北;西北;西南;华南;华东;华中世代消费差异是从（

）上讨论中国市场的差异。

答案:时间对于文化较开放、崇尚消费个性化和时尚化的地区公司应制定（

）

答案:品牌化策略根文化催生中国人独特的（

）。

答案:根消费（

）是中国脸面文化和心理直接导致的消费行为。

答案:面子消费在中国制定营销战略时，通常将整个市场从中心城市到偏远农村分为（

）。

答案:全国大型中心城市;省会级城市;三线城市;四线城镇及农村区域消费差异的影响因素主要包括（

）。

答案:经济因素;非经济因素对于崇尚节俭、价格敏感的地区公司应重点关注渠道（

）。

答案:成本和价格中国消费者的世代可以划分为（

）

答案:“社会主义信仰”的一代;“失落”的一代;“幸运激情”的一代;“转型”的一代;“自我”的一代对世代的界定必须从（

）两个方面考虑。

答案:世代长度;世代界限00后的消费特点是（

）

答案:集“独特与依赖”于一身（

）是一个群体，其长度大约等于一个生命阶段，其界限由同侪个性来界定。

答案:世代中国人关系消费的深度和广度都生于西方人，基于两个维度（个人或组织、情感或功利）可分为（

）

答案:个人情感型;个人功利型;社交情感型;商务功利型象征消费包括（

）

答案:消费的象征;象征的消费（

）又称为神圣消费，是指在某种程度上尊重或敬畏地对待物品或事物，它区别于普通消费或世俗消费。

答案:崇拜消费林语堂认为，“面命恩”是统治中国的三位女神，而（

）又是三位女神中最有力量的一个。

答案:面子说说稀缺原理在营销中的应用。

答案:自定权威的象征符号有（

）。

答案:头衔;衣着;身份标志喜欢的原因有（

）。

答案:外表魅力;相似性;恭维;熟悉;关联社会认同原理发挥威力最大时的条件是（

）。

答案:不确定性;相似性优惠券按照介质可分为（

）。

答案:电子优惠券;纸质优惠券;手机优惠券;银行卡优惠券2018年1月31日，152年一遇的“超级蓝血月”出现，蓝月亮借势营销惹关注，它背后运用的是（

）。

答案:喜好原理我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切，这是（

）。

答案:互惠原理优衣库在促销时都会同时标出产品的初上市价格和促销价格，其主要目的是运用（

）。

答案:对比原理限量版或限量款一般主要用于（

）等产品。

答案:化妆品;鞋子;皮包;手表;唱片;汽车制造稀缺感的两个重要因素是（

）。

答案:数量;时间稀缺原理应用的关键是制造（

）。

答案:稀缺感会议营销多用于（

）等行业。

答案:医疗;健康;教育权威的象征符号有（

）。

答案:头衔;身份标志;衣着头衔是（

）的权威。

答案:显性权威原理的心理基础是（

）。

答案:对权威的服从我们喜欢与自己（

）相似的人。

答案:观点;个性;背景;生活方式喜欢的原因有（

）。

答案:外表魅力;相似性;恭维;熟悉;关联名人广告是一种（

）策略。

答案:借势营销"好风凭借力，送我上青云"可以用来形容（

）。

答案:借势营销社会认同原理发挥威力最大时的两个条件是（

）

答案:不确定性;相似性（

）是对人类行为影响最广泛最深入的基本社会规律。

答案:社会认同原理“我选手机卡，跟进饭馆一样，哪家人多，我去哪家。中国移动，全国2亿多人使用。”这是著名影星葛优代言中国移动通信电话卡的一句广告词。这其实反映的是一种

（

）

答案:从众心理优惠券按照使用分类（

）

答案:现金券;体验券;礼品券;特价券;换购券;通用券承诺的方式有（

）

答案:公开承诺;以小积大;前期付出"优惠券"起源19世纪20年代末的（

）。

答案:法国（

）就是说到做到。

答案:承诺和一致原理免费试用策略主要应用在（

）行业。

答案:食品;知识付费;软件;化妆品;护肤品;餐饮属于免费试用的变化形式的有（

）。

答案:免费试用装;免费试吃;免费试驾;免费试听（

）让我们懂得知恩图报。

答案:互惠原理互惠原理认为，我们应该尽量以（

）的方式报答他人为我们所做的一切。

答案:类似对比原理在营销上的应用包括（

）

答案:促销价格标示;销售推荐顺序;价目表排序很多商品在进行促销时标注原价的最重要的目的是（

）

答案:让消费者感觉促销价格更便宜房产销售中比较有效的推荐顺序是（

）

答案:先推荐较差的房子，再推荐较好的房子影响力的武器包括（

）

答案:对比原理;互惠原理;承诺和一致原理;稀缺原理;权威原理;喜好原理;社会认同原理《影响力》是研究(

)心理的经典著作。

答案:顺从简述时尚和文化流行的特点。

答案:1.流行风格反映岀更为基本的社会趋势（例如，政治和社会环境）。2.一种风格刚开始时，少数人评论它是冒险的或独特的，然后，其他人也开始意识到这种风格，它就会流行起来。3.流行风格通常源于设计师和商业人士的精心创作与普通消费者自发行动二者之间的互动。消费者改造风格，以适合他们的需要。那些能预测并抓住消费者需要的设计师、生产商和经销商将会在市场中胜出。在这个过程中，他们通过鼓励大量分销来促使消费者购买的热情高涨，特别是他们会劝说意见领袖们率先使用产品。4.文化产品广为流传，常常可以超出国界，甚至是跨越洲际。5.有媒体影响力的人物将发挥很大作用，决定哪种风格会突围胜出。6.许多流行风格最终都会过时而被市场抛弃，因为人们会不断地寻找表达自我的新方式和途径，营销者也会努力去迎合他们的欲望。7.文化选择的过程无止境，所以当一种风格过时的时候，流行文化中的另一种风格就会取代它。简述进入21世纪后有哪些力量在推动消费全球化的发展。

答案:进入21世纪，消费全球化的趋势更加显著，推动这一变化的力量如下：1、跨国公司的推动2、现代传媒强力传播跨文化消费观3、新技术的扩散及应用4、年轻消费群的推动以下属于神圣纪念品的是（

）

答案:周杰伦演唱会的门票;庐山云雾茶;婚礼的请帖;埃菲尔铁塔的微缩模型;大学毕业照以下哪个活动不属于神圣事件

答案:把美国国旗融入服装设计消费全球化的跨文化趋势有哪些？

答案:1）更追求消费便利性2）更加注重价值导向的理性消费3）消费追求更个性化4）更加关注自我、寻求身心的健康与满足5）在全球化中寻找自己的“根文化”消费消费全球化主要表现在哪些方面？

答案:（1）无国界的全球消费品牌和公司；（2）国家和地区之间的“消费时差”大大缩短；（3）全球共同的消费趋势和消费价值。世俗的物品永远都是世俗的物品，神圣的物品永远都是神圣的物品。

答案:错以下属于神圣地点的有

答案:梵蒂冈;北京天安门;自由女神像;迪士尼乐园;克里姆林宫神圣消费领域不包括

答案:神圣仪式什么是时尚什么是流行文化？

答案:1.时尚是人们暂时采纳的一套行为，这套行为被社会认为是适时的、合乎形式的。如中国进入21世纪后，休闲和数字化消费正成为消费时尚。2.流行文化是指符合大众口味的文化。所以，流行文化是最容易为大众接受的文化。以下对时尚和流行文化的特点描述正确的是（

）

答案:许多流行风格最终都会过时而被市场抛弃;文化选择的过程无止境;文化产品常常可以超出国界;流行风格反映岀更为基本的社会趋势描述一下你家的家庭亚文化特点

答案:无请阐述消费者的现期收入变化与预期收入变化对心理的影响

答案:消费者估计预期收入将相对高于现期收入时，他可能增加现期的支出，甚至敢于举债消费，以提高当前的消费水平消费者估计预期收入将绝对或相对低于现期收入时，他将降低现有的消费水平，减少日常支出，而较多地用于积蓄或投资，以期获取未来收益，从而使未来的消费水平不至于下降，或者可以提供基本的生活保障地域消费基本类型包括

答案:前卫型;理财型;乐天型;保守型满巢2的家庭的消费心理特点有

答案:有自己喜欢的品牌产品;家庭经济较好青年消费者的消费心理包括

答案:感性消费，易于冲动佛教教徒不吃荤，只食素，这体现了宗教信仰

答案:影响消费者对商品种类的选择从社会科学角度划分社会阶层，可以分为财富、权力和（）

答案:声望对于青年消费者我们要注重新产品设计与研发

答案:对少年期儿童消费者的消费心理特征有

答案:喜欢与成年人攀比;购买行为趋于稳定;在家庭消费中的决定性作用开始按照年龄划分，消费者可以分为

答案:婴幼儿消费群体;少年儿童消费群体;青年消费群体;中年消费群体;老年消费群体宗教信仰会影响那些消费行为

答案:商品种类;商品式样;商品外观;禁忌商品很多信道教的消费者会购买“门神”贴在门上，这体现了

答案:影响宗教信仰对宗教用品的选择不同的地域会表现不同的消费价值观、群体的消费行为也有差别

答案:对不同民族的亚文化表现在消费习俗、偏好禁忌中。

答案:对消费者估计预期收入将相对高于现期收入时，他可能减少现期的支出，不敢举债消费

答案:错收入越低、越不稳定、消费欲望越弱

答案:对下列哪一项不是按照消费心理学对社会阶层进行分类的

答案:财富你的朋友是否有过向你推销（或推荐）产品？如果有，发生了什么？你对这种做法有何感受？

答案:自行回答对于意见领袖进行适当恰当的引导，有利于（

）。

答案:化解负面舆论，凝聚网络舆论共识;促进社会公共问题的解决;发挥民众的监督作用;防止谣言的传播意见领袖的核心特点包括（

）

答案:意见领袖与被影响者基本属于同一阶层;意见领袖只在某些特定领域上具有权威性;意见领袖具有易接近的特点;意见领袖的影响一般大于大众传播的影响（

）传播是产品选择最重要的驱动力。

答案:口碑个人对群体的影响力取决于其拥有的（

）的大小。

答案:社会权力无论是正式的还是非正式的群体，都会对个人购买决策产生影响。（

）

答案:正确其他人或群体，特别是那些拥有某种社会权力的人，（

）影响我们的决策。

答案:经常（

）对某个产品种类往往更加投入，并且积极地搜寻信息。

答案:意见征询者是否存在多领域意见领袖？（

）

答案:否（

）是能够频繁影响他人态度或行为的人。

答案:意见领袖广告比口碑影响力更大。（

）

答案:错（

）利用的是用户进行口碑传播的原理，是一种高效的信息传播方式。

答案:病毒营销正面口碑和负面口碑，（

）更有影响力。

答案:负面口碑对生活方式的追求影响他们的需求、欲望，进而影响他们的购买决策和消费行为。同时，这些购买决策和消费行为又反过来强化或改变消费者的生活方式。

答案:对虽然人们的需要、兴趣、观念不同，但是他们衡量商品价值的标准是相同的。

答案:错生活方式应用在营销学和消费者行为学中，主要是指某种消费模式的选择，包括(

)等。

答案:消费观念;如何使用时间;如何使用金钱生活方式在营销中的具体应用包括哪些方面（

）

答案:描述目标市场;创造出关于市场的新看法;对产品进行定位;更好地传播产品特征;开发整合营销策略测量价值观的营销研究方法有（

）

答案:罗氏价值观调查;价值观列表;手段—目的链模型;辛迪加调查（

）是指学习自己的文化所认可的信念与行为的过程。

答案:文化融合（

）定义了一种文化。

答案:核心价值观气质有哪些类型

答案:胆汁型、多血质、粘液质、抑郁质消费者的个性有哪些特质

答案:气质、性格和能力疑虑型顾客会有以下（）行为表现

答案:不愿意受人支配;不相信服务人员说的话能力包括

答案:决策能力;记忆力;感知能力个性心理特征不包括

答案:本我;超我;兴趣（）人顺利完成某种活动所必备的并直接影响活动效率的个性特征

答案:能力接待（）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时要更有耐心

答案:粘液质哪一个个性特征是最具有核心意义的心理特征

答案:性格个性心理特征包括

答案:气质;性格;能力（）是个性特征中最具有核心意义的心理特征

答案:性格接待（）型消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认识思考和挑选商品的时间，接待时要更有耐心

答案:粘液质追求名誉、进行竞争属于什么自我

答案:社会自我美国心理学家詹姆斯认为自我不包括

答案:镜中自我金钱能够买到幸福吗？为什么？

答案:钱能不能买来幸福，并不是看钱能给你带来多少物质感受，而是取决于钱是否让你拥有了更多的自由时间，是否能更好地去做自己喜欢做的事。下列哪些方法可以用来增强消费者处理相关信息的动机：（

）。

答案:名人广告;运用喧闹的音乐;不寻常的拍摄技巧;新奇的刺激行为介入的形式多种多样，分别有（

）。

答案:产品介入;信息介入;情境介入消费者购买动机的类型有（

）。

答案:生理性购买动机;心理性购买动机（

）是指消费者在商店、网站或消费场所的参与。

答案:情境介入人们评价和选择产品的方式取决于对产品、营销策略或购买环境的（

）程度。

答案:介入（

）认为，一件产品可以满足多种不同的需要。

答案:马斯洛需要层次理论（

）能够满足消费者的一系列的需求。

答案:产品人们希望满足的需要类型可分为（

）和（

）。

答案:享乐性需要;功利性需要（

）是指基于内在需要、价值观和兴趣，一个人所感知的与客体的关联性。

答案:介入人们对于花费较低的产品介入度高。（

）

答案:错误购买动机的特征有（

）

答案:主导性;方向性;内隐性马斯洛的需求层次理论由低向高排列，正确的是（

）

答案:生理需求——安全需要——社交需要——尊重需要——自我实现需要动机是顾客购买行为过程的起点。（

）

答案:错误（

）是推动购买活动的内在动力。

答案:购买动机试举例说说榜样对于消费者学习的影响。

答案:应用原理：消费者通过观察他人的行为，间接地获得了某种行为的强化，这使得营销者的工作更加容易。通过树立榜样，营销者可以事半功倍。对一个榜样的模仿程度取决于榜样的社会魅力。社会魅力由外表、特长、与模仿者的相似程度构成。

再进行举例分析记忆系统分为（

）。

答案:感觉记忆;短期记忆;长期记忆学习理论有（

）

答案:认知学习理论;行为学习理论记忆的过程有（

）。

答案:信息的编码;信息的存储;信息的提取在（

）阶段，大脑以一种可以被系统识别的方式输入信息。

答案:编码（

）在从事消化功能研究时，意外观察到经典条件反射现象。

答案:巴浦洛夫（

）不关注人的内部思维过程，将大脑看成一个黑箱，强调可观察的行为。

答案:行为学习理论学习是由（

）引起的相对比较长久的行为改变。

答案:经验记忆系统分为（

）。

答案:感觉记忆;短期记忆;长期记忆最能唤起消费者对过去回忆的三类物品是：

答案:家具;视觉艺术;照片当消费者对产品无从了解时，（

）更重要。

答案:回忆（

）从长期记忆中获取信息的过程。

答案:信息的提取观察学习的构成包括（

）

答案:注意;保持;生成过程;动机;观察学习行为学习理论两种代表性的学习方法是（

）

答案:经典条件反射;工具性条件反射行为学习理论认为，学习是（

）引起