2024年邮政系统招聘考试-速递业务员考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年邮政系统招聘考试-速递业务员考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.国内特快专递代收货款邮件，现业代理投递的，相关数据信息在速递生产作业子系统投递模块选择收款种类“代收款”，录入。2.频次指在一定时间内，邮件的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的作业次数。3.对于开箱验货后的国内特快专递代收货款退回邮件，如外包装有破损痕迹，核查人员必须妥善代为封装，确保邮件运输途中安全。4.按照《快递市场管理办法》的要求，经营快递业务的企业应当按照国家有关规定建立突发事件应急机制。5.书写国际特快专递邮件详情单时，为保证物品类邮件顺利通关，应用中文或法文详细、如实填写内件品名、件数、申报价值及原产地等项目。6.关于“留学速递”业务，下列说法不正确的有（）。A、收件人地址明确标明为寄达地国家或地区城市中心区域B、单件重量在1000克以内（含包装材料）的文件类C、收寄人员应认真核实收件人地址D、收寄人员应验视内件是否为信函或文件资料7.留学速递业务的资费标准按通达国家地区划分为（）个资费区。A、6B、7C、8D、108.物品类特快专递邮件重量超过（）千克时，包装箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。A、1B、3C、4D、59.邮件投递前，投递员应电话预约投递时间。预约不成功，暂停投递。10.下列各国英文名称错误的有（）。A、西班牙SwitzerlandB、瑞士RussiaC、乌克兰Ukraine

D、白俄罗斯Belarus11.国际特快专递出口邮件的生产传递过程基本上是由收寄、开办局、经转局、互换局、（）和运输六个环节构成。A、火车站B、汽车站C、交换站D、揽投站12.特快专递邮件内件为贵重物品时，必须装入完全密封的容器内，再装入纸质包装箱、盒内，箱盒内要用吸附性强的填充物填塞妥当。13.以下关于投递车辆使用注意事项的说法错误的是（）。A、投递车辆上路时，应遵守交通法规，安全驾驶B、未经许可投递员不得将投递车辆驶离本投递区域或从事与投递无关的工作C、投递车辆可以供投递员个人使用D、投递车辆不可搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品14.下列关于计算机开关机的描述错误的有（）。A、有的计算机显示器电源由主机提供的，可直接接通主机电源B、如使用终端登录，可在被登录服务器正常运行后，打开终端及其他设备电源C、关机前必须先正确退出相关的系统软件，应用软件可不退D、如果必须关机再开机时，应稍等片刻，大约三秒后再开电源15.上门揽收后回班交接主要包括：区分业务种类、粘贴标签、点验签收、上缴款额、维护用户欠费台账等环节。16.散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的资料属于《中华人民共和国邮政法》第三十七条规定不得寄递的物品。17.黑龙江省邮政编码中的省（自治区、直辖市）码属于1区。18.下列邮区中心局的邮政编码正确的有（）。A、北屯836000B、平凉744000C、商周725000D、思茅66300019.在投递作业环节，下列不属于内部处理人员要做的工作的是（）。A、进口投递邮件的接收、开拆、分拣工作B、与投递人员的邮件交接工作C、认真履行三项基本制度，确保邮件进、出平衡合拢D、11183派揽工作量的统计工作20.光盘驱动器托盘被卡住属于计算机硬故障中的（）。A、机械故障B、硬件故障C、安装故障D、硬件软故障21.《快递市场管理办法》规定，经营快递业务，应当向邮政管理部门提出申请，取得快递业务经营许可。22.国内标准快递物品类邮件包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1300毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过1500毫米，公差3毫米。23.揽收员应按交寄人填写的详情单内容核查收件人和寄件人的联系电话等，可以不对内件进行查看。24.特快专递邮件跟踪查询系统是一种计算机系统软件。25.下列关于邮袋的登记统计的说法错误的是（）。A、邮袋登记簿按邮袋的种类分别建立B、邮袋破袋缝补做到按月登记C、邮袋月报表做到数字准确，平衡合拢D、普通、专用邮袋分别登记26.国内速递业务网是由（）组成。A、开办局B、邮件处理中心C、邮路运输D、投递局27.关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定，下列说法正确的有（）。A、直查答复时限为4个工作小时B、递查每一查询环节答复时限为8个工作小时C、索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时D、紧急查询答复时限为4个工作小时28.国内特快专递邮件封面书写要求，一票多件的子件邮件详情单内容只需填写收寄件人名址、联系方式和该件邮件重量。29.以下国家将速递业务称为“特快专递邮件业务”的有（）。A、中国B、英国C、美国D、法国30.寄件人凭本人身份证件和副收据提出撤回的，邮局应予以受理。31.VisualBasic是语言处理程序中的（）。A、机器语言B、汇编语言C、低级语言D、高级语言32.收寄人员在国际特快专递邮件收寄后发现错写我国国名的的，以下处理不正确的有（）。A、忽略无视B、应代为更正后发出C、直接销毁D、帮寄件人划销33.窗口办理国内特快专递邮件出口一般查询时，下列说法正确的有（）。A、查询人必须出示详情单第三联B、查询人填写国内特快专递邮件撤回/查询申请书一份C、单式上应注明特快专递邮件号码、原寄局、寄达局及交寄日期D、查询人必须提供与邮件封面名址联相似的单式一份34.美国邮政对进口国际EMS邮件最高重量限制为（）千克。A、20B、30C、31.5D、4035.下列不属于我国邮政编码的四级结构的是（）。A、省（自治区、直辖市）B、市（县）局C、经转局D、投递局36.以下属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是（）。A、保鲜袋B、衬衣C、烟花D、帽子37.对签有“邮件安全协议书”的协议客户的自封邮件，要进行抽检，抽检率不得低于50%（每批次抽查量不少于20件）。38.以下关于国际特快专递邮件退回处理的说法错误的有（）。A、“国际邮件退回批条”上如没有适用原因的，应另外填写B、“国际邮件退回批条”上应加盖经办人员和主管人员名章，无需加盖日戳C、邮件上收件人地址应用红笔划销，应不妨碍原地址的辨认D、在“国际邮件退回批条”上相关退回原因前面的方框内画一“√”39.新加坡的英文国名是（）。A、SenegalB、SaudiArabiaC、SriLankaD、Singapore40.全国速递邮件查验平台系统实行三级管理，即（）经授权获得相应的管理及操作权限。A、公司总部B、省公司C、开通局D、投递局41.按照特快专递邮件投交手续的要求，带验试投的破损邮件，投递人员无需提示收件人当面会同开拆。42.下列属于特快专递邮件业务档案作用的有（）。A、是各个业务处理环节的原始记录B、是查询特快专递邮件的依据C、是对外进行账务结算的依据D、是各局业务量分析的基础信息43.下列关于法院专递邮件的表述正确的有（）。A、收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理B、收寄部门遇有其他特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时，无需落实专人负责，只要按法院提出的意见处理即可C、“法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理，单独整理归档D、“法院专递”邮件投递档案由邮政集团公司统一管理，汇总整理归档44.以下关于国内标准快递业务邮件保价的说法正确的有（）。A、保价费按保价金额的5‰收取B、保价费按保价金额的1%收取C、最高保价金额为每件5万元D、最高保价金额为每件10万元45.投递作业出班前，揽投员在邮件接收后，要对存在异常情况的邮件交主管人员处理。46.铁路干线陇海—兰新铁路干线：（）。A、徐州—兰州—乌鲁木齐B、连云港—西宁—乌鲁木齐C、连云港—兰州—喀什D、连云港—兰州—乌鲁木齐47.国内特快专递邮件业务档案的整理由各省本着（）的原则自定。A、安全保密B、利于管理C、便于查验D、无纸化48.以下关于国际特快专递邮件业务开办局的表述正确的有（）。A、只负责本局范围内国际特快专递邮件业务的邮件处理工作B、必须在确保特快专递邮件频次、时限的前提下合理地设置代办处C、不可以兼办国内特快专递邮件业务D、主要负责国际特快专递邮件的收寄和投递工作49.关于日本邮政对进口国际EMS邮件尺寸限制标准，下列说法正确的有（）。A、东京：任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米B、横滨：最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9米C、大阪：任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米D、京都：任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米50.以下关于国内标准快递邮件信函、文件专用封套规格的说法正确的有（）。A、长度是324毫米B、宽度是229毫米C、高度是16毫米D、公差3毫米51.下列不属于海关明确禁止邮寄出境物品的有（）。A、外币B、珍贵文物C、蚕标本D、私人照片52.国内速递业务网中的邮件处理中心不包括速递物流集散中心。53.下列不能通达国际EMS承诺服务业务的国家是（）。A、日本B、德国C、香港D、新加坡54.国内标准快递“红杯”邮件的每件最高限重为（）千克。A、5B、10C、20D、4055.国内业务档案销毁记录应保管一年。56.国内电子验单在分拣封发环节，只有国内进口邮件发生异常时适用，而且只能向封发局发验，如需提供证物的另行寄递。57.下列不属于邮件处理中心功能的是（）。A、各类邮件的分拣封发B、总包经转C、接受寄件人的委托，开始邮件的传递过程D、邮件运输58.下列关于国际特快专递标准信封尺寸说法正确的有（）。A、长度为324毫米B、长度为334毫米C、宽度为227毫米D、宽度为229毫米59.国内出口验单缮写后，相关发验事由及验单编号应当在相关路单或清单上批注，交主管人员审阅签发并加盖日戳和经办人员名章。60.打印机在实际应用中注意防磁、防晒、防尘、防震等；可以带电拔插。61.在揽投环节使用PDA，可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平，提高服务效率，控制服务质量。62.收寄一件寄往英国的特快专递邮件，内装文件资料和衣服，合计重量为850克，应收资费295元。63.国内特快邮件短少缮写验单后，下列不能作为随验单附寄的相关证物的是（）。A、相关内件短少邮件B、封志C、绳扣D、清单复印件64.香港邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为（）。A、任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米B、任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米C、任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米D、最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9米65.遵循快递市场管理公开、公平、公正的原则，《快递市场管理办法》从快递服务基本制度和快递市场管理方式两方面对快递服务进行了规范。66.下列代收货款业务费用中，（）由签约客户负责支付。A、货款金额B、结算手续费C、偏远服务费D、退回费用67.国际特快专递邮件互换局同时兼有经转局的业务功能。68.国内特快专递邮件寄递中，所有物品均可按物品类寄递。69.国内经济快递单件重量限度为20千克。70.速递业务词汇claimaninquiry译成中文是（）。A、进行查询B、跟踪查询C、进行索赔D、投诉71.收寄一件寄往香港的文件类特快专递邮件，重量为1356克，应收资费（）元。A、120B、150C、160D、19072.电话预约后收件人要求代收的，投递员应婉言拒绝。73.开办局周五21:00在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询，处理时限的起算点是周六8:00。74.在揽收出班前准备的流程中，以下步骤在“参加班前会”之前进行的是（）。A、检查仪容仪表B、签领发票C、签领物料D、线路安排75.11183呼叫中心在承担全网运行质量监督职能时，主要负责客户用邮受理等工作。76.澳大利亚邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为（）。A、任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米B、任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米C、任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米D、最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9米77.采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。78.使用过程中，发现屏幕或扫描窗口沾有油污或灰尘，要用柔软的毛巾或纸巾沾酒精擦拭。79.下列关于邮件封装的用语英汉对照错误的是（）。A、I’mgoingtomailthesebottlestoAustralia.我要把这些瓶子寄到澳大利亚去。B、Yourbottlewillbebroken,andtheotherparcelswillalsobespoilt.您的瓶子会破碎，其他包裹也会被污染。C、Theyareliquidsubstances.他们是易碎物品。D、Pleaseputcushioningmaterialbetweenandaroundthem.请在它们之间和它们周围多放一些缓冲材料。80.收寄局受理撤回申请后，对于国际特快专递邮件未发出的处理，下列说法错误的是（）。A、将邮件找出并退交寄件人B、处理人员在申请书反面签收及收到日期C、向寄件人收回原特快专递邮件收据和详情单D、将已收资费的50%退回寄件人81.利用摩托车、电动车、自行车投递的，离开前锁好车辆及箱体，如有不能随身携带的邮件，在确保邮件安全的前提下，车辆可委托路边行人代为看管方可投递。82.以下选项中，属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有（）。A、揽投B、查询C、咨询D、投诉83.国际EMS承诺服务邮件延误补偿的要求应由寄件人在邮件交寄日起的（）天内提出。A、7B、15C、20D、3084.姓氏“筱”的读音是（）。A、tiāoB、xiǎoC、yōuD、y髐85.以下应作为待查邮件处理的有（）。A、地址详细，收件人无法电话联系且多次投递未果的B、地址不详，收件人无法电话联系的C、迁移新址，收件人无法电话联系的D、收件人要求再投的86.关于国内特快专递邮件袋的使用规定，下列说法错误的是（）。A、封发邮件时必须按照特快专递邮件种类和有关要求使用邮袋B、严禁用外国邮袋封发国内邮件C、严禁将邮袋连同邮件直接投交给单位或个人D、超重时可以拖拉87.“中国速递国际快件发递单”第七联的用途为（）。A、原寄局/原寄地海关联B、寄达地海关联C、寄件人联D、中转站/中转海关联88.下列不属于全国速递邮件查验平台系统功能的有（）。A、收件人名址的查询B、邮件收寄邮费的查询C、速递邮件的赔偿D、查验平台系统管理89.下列关于计算机硬故障排除顺序的说法正确的有（）。A、第一步：检查外部电源供电是否正常B、第二步：检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常C、第三步：利用拔插法确定故障部位D、第四步：打开主机箱进行检查90.特快专递邮件投递作业环节中，本频次各类邮件数的总和与进口邮件数的总和相符，即实物合拢。91.寄件人在提出邮件撤回申请时，应在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”正面第四栏签章及填写邮件交寄日期。92.下列属于台湾地区邮政规定禁止交寄物品的有（）。A、封口用金属扣钮等有锋利边缘，可能妨害邮件处理的物品B、放射性物品C、物品的性质或其封装有伤害邮政服务人员或污损邮件或邮政设备嫌疑的D、寄达地禁止进入的文件或物品93.投递员出班前录入邮件信息出现异常时，以下操作正确的有（）。A、邮件上条码模糊或破损的，采取手工输入B、发现录入信息错误时，及时对错误数据加以修正C、直接退回邮件D、统版系统出现故障，要手工登单处理94.国内特快专递邮件验单分为电子验单和传真验单两种。95.在投递出班前，下列关于打印的“EMS邮件投递派送单”的说法错误的有（）。A、一份交由总台人员留档B、一份作为道段邮件投递派送单C、一份交由出纳人员保存D、一份交给大客户备档96.邮路按照带运邮件种类划分为（）。A、快速邮路B、普通邮路C、航空邮路D、物流专线97.以下姓氏读音述错误的是（）。A、茆máoB、佫kèC、炅guìD、郈hòu98.“投递员”译成英文是carrier。99.列车运行分下行和上行两种。下行车次编为双号，上行车次编为单号。100.以下关于国内特快专递邮件封面书写文字要求的表述正确的是（）。A、可以使用不规范的简化字B、可以使用自造字C、可以使用异体字D、如果是少数民族文字，除在各民族自治地区境内互寄的以外，应当加注汉字第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：错误2.参考答案：正确3.参考答案：正确4.参考答案：正确5.