海尔食物垃圾处理器培训资料

食物垃圾处理器培训资料目录contents一、什么是垃圾处理器二、为什么需要垃圾处理器三、行业现状分析四、竞品分析五、海尔产品介绍六、如何选购垃圾处理器七、售后安装流程八、使用方法九、常见故障分析&解决一、什么是垃圾处理器1、定义厨房食物垃圾处理器是一种现代化的厨房电器，安装于厨房水槽下方，并与排水管相连。通过交流或直流电机驱动刀盘，利用离心力将粉碎腔内的食物垃圾粉碎后排入下水道。2、历史1927年第一台食物垃圾处理器诞生于美国。1999年纽约市政府组织专家对垃圾处理器项目对环境的影响进行评估，并得出结论：大规模安装食物垃圾处理器，有利于环境。2001年中国建设部将食物垃圾处理器列为住宅装修的重点发展项目和推荐配套产品2010年同济大学城市污染控制国家工程研究中心展开调研，验证了食物垃圾处理器对城市垃圾减量的积极影响。3、分类交流电机型：转速低、易维修直流电机型：转速高、扭矩大、效率高一、什么是垃圾处理器4、结构1、不锈钢法兰2、支撑环3、装配环4、洗碗机接口5、研磨腔6、研磨齿环7、研磨锤8、转盘9、防水密封胶垫10、排水口11、隔音海绵12、电机13、复位按钮14、电源线5、可处理的垃圾种类一、什么是垃圾处理器二、为什么需要垃圾处理器生活水平提升，食物品类增多，倾倒厨余垃圾成为烦恼每次饭后厨房垃圾堆积如山厨房垃圾基本需要每天倒3次食物垃圾时间久了产生蚊虫、异味、细菌影响环境及健康老年人上下楼不方便还要提着垃圾年轻人不愿意拎垃圾出门……1、用户痛点二、为什么需要垃圾处理器2017年，中国国家发展改革委、住房城乡建设部共同发布了《生活垃圾分类制度实施方案》,为中国的生活垃圾分类制度的实施制定了路线图。2018年3月1日，《北京市生活垃圾管理条例》正式实施，其中明确规定“本市鼓励净菜上市，提倡有条件的居住区、家庭安装符合标准的厨余垃圾处理器。2016年2月6日国务院颁布了《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》。文件当中提到：建立政府、社区、企业和居民协调机制，强化城市保洁工作，加强垃圾处理设施建设，利用新技术、新设备，推广厨余垃圾家庭粉碎处理，完善激励机制和政策；2、政策导向2019年7月1日，上海市生活垃圾管理条例正式实施，上海正式进入垃圾分类时代；2019年6月3日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对垃圾分类工作作出重要指示。他强调，“实行垃圾分类，关系广大人民群众生活环境，关系节约使用资源，也是社会文明水平的一个重要体现。”2019年6月，住建部、发改委、生态环境部等九部门联合印发《住房和城乡建设部等部门关于在全国地级及以上城市全面开展生活垃圾分类工作的通知》，决定自2019年起在全国地级及以上城市全面启动生活垃圾分类工作，到2020年底46个重点城市将基本建成垃圾分类处理系统，到2025年，全国地级及以上城市基本建成生活垃圾分类处理系统。二、为什么需要垃圾处理器生活垃圾的50%—70%为餐余湿垃圾，如果上海市垃圾处理器普及率达到10%那么上海市：日生活垃圾减少量——————————-1300吨日减少垃圾填埋处理费————————

13.9万元；日减少垃圾焚烧处理费—————————

89.86万元；数据来源--《上海市家庭厨余垃圾破碎直排可行性研究》3、减排数据4、调研分析同济大学的研究报告表明使用垃圾处理器有利于增强污水的生物处理能力；不但不会对家庭排水系统造成堵塞，反而有利于弯管内沉积物和油脂的去除。清洁滤网、下水堵塞垃圾储存有异味、细菌三、行业现状分析1、垃圾处理器的市场发展环境从下面的数据可看出，在普及程度上，虽然国内一线城市有一定的普及率，但较之日韩、欧美仍存在巨大差异，市场空间巨大；数据来源--拓索市场咨询（北京）有限公司垃圾处理器市场调研报告清洁滤网、下水堵塞垃圾储存有异味、细菌三、垃圾处理器行业现状2、垃圾处理器的品牌格局中国国内这个行业在2014年的市场规模为2亿人民币，预期到2016年可以达到4亿人民币的规模，爱适易在全球的份额占到80%，在中国的份额更是达到90%，是绝对的市场领导品牌。未来五年内食物垃圾处理器的市场容量将以20%的比例快速扩张数据来源--拓索市场咨询（北京）有限公司垃圾处理器市场调研报告品牌爱适易贝克巴斯惠而浦营销主线垃圾处理器创造者中国垃圾处理器先行者美国百年高端家电品牌主推技术爱适易革新型静音，Dura-Drive感应马达技术，自动反转，螺旋冲刷安心开关，三重静音魔力净抗菌仓，大容量研磨仓，全隔音减躁系统产品/技术图产品主要技术分析1.爱适易革新型静音：高品质消音材料、全包裹封闭、电机工作噪音小。2.Dura-Drive感应马达技术，抗负载能力强，空转和研磨时基本稳定在相同转速，工作稳定，易维护，寿命长。3.研磨时自动反转，让研磨更精细。1.安心开关：磁感应开关，盖子即开关，全封闭运转。

2.三重静音：消音棉、水膜隔音、密封运转。3.外观颜值高。1.腔体采用全复合树脂抗菌材质，有效抑制异味，抗菌率99.9%。2.大容量研磨仓：研磨腔≥1100ml。3.四重降噪技术：防溅罩、消音棉、密封圈、ABS外壳。结论交流电机工作稳定，转速低，噪音较低，重量较大，研磨效率较低。磁感应开关安全，直流电机转速高噪音较低，价格较高。研磨腔抗菌，直流电机转速高噪音较低，研磨腔容量大，价格较高。四、竞品分析1、竞品现状分析行业趋势：1、研磨技术等级不断提升；2、隔音能力不断增强；

3、智能模块不断更新（食物监控、WIFI控制）；4.外观颜值持续优化四、竞品分析2、竞品产品分析品牌/型号爱适易E100贝克巴斯F5惠而浦EG-X7价格369939993990功率380W600W550W参数尺寸311*φ222376*φ220410*φ220产品重量10kg5kg5kg性能研磨容量1005ml1200ml1200ml研磨等级爱适易二级研磨三级研磨四级研磨降噪技术消音材料、密封隔音消音棉、水膜隔音、密闭运行消音棉、防溅罩隔音、加厚ABS外壳隔音开关空气开关磁感应开关无线开关洗碗机接口有有有附加过载保护过载保护过载保护组件法兰金属金属金属支撑环组件三点式金属悬挂系统三点式金属悬挂系统快捷安装系统研磨盘不锈钢不锈钢不锈钢电机交流电机直流电机直流电机优势1.爱适易革新型静音2.交流电机工作稳定，易维护，寿命长。3.爱适易二级研磨，研磨时自动反转，研磨更精细。1.磁感应开关，盖子即开关，全封闭运转。2.三重静音：消音棉、水膜隔音、密封运转。3.重量轻，振动小，对水槽破坏小。4.产品外观颜值高。1.腔体采用全复合树脂抗菌材质，有效抑制异味，抗菌率99.9%。2.四级研磨，研磨更精细。3.大容量研磨腔。五、海尔产品介绍价格品牌1500+2000+3000+4000+GEHaier卡萨帝GR3C11ABP370W2599元GR3C21ABP475W3199元GR3C21BBP650W3599元GR3C21CBP750W4599元LD700-H1700W2999元LD550-H1550W2399元LD-EQA370W999元LD370-A1370W1299元LD-EWA475W1699元LD-EWB520W2399元CLD550-A1550W2999元1、产品阵容2.1、超强研磨力，高研磨精细度升级仿生锤研磨器，高韧性，快速粉碎，垃圾研磨精细度大幅提升，使水流冲洗更顺畅，防止食物残渣沉积研磨腔及下水道内，造成下水道堵塞，研磨腔滋生细菌和异味。无刀片研磨器：更安全四级研磨，隐形剪刀，双重保障，研磨范围更广，普通垃圾处理器不能研磨的食物纤维也能轻松解决如：玉米芯，芹菜等五、海尔产品介绍2、产品卖点2.2、全新研制，强劲直流永磁电机澎湃动力，扭矩大大功率大马力重量轻，震动小，运行声音更小，更静音性能稳定，寿命更长，更长效五、海尔产品介绍2、产品卖点研磨大容量，可连续性投放,一次解决大量食品垃圾，家庭聚餐垃圾收拾不再难

全新结构设计，增大研磨腔的同时减少产品整机尺寸，节省橱柜空间全新研制新型交流电机，优化电机尺寸及性能，2.3、小尺寸、大容积五、海尔产品介绍2、产品卖点2.4、低噪音独有降噪模块：空转时噪音更低永磁直流电机，运行更平稳，更静音阶梯式结构，塔式造型更稳固，少震动密封水膜隔音防溅罩，密封更好，更隔音减震支架，运行更稳定，更静音全封闭外观结构设计，有效隔绝噪音五、海尔产品介绍2、产品卖点遇到异常，机器自动停止，只需按压复位键即可重新启动2.5、过热过载保护系统五、海尔产品介绍2、产品卖点海尔垃圾处理器的优势2.6、轻松安装适用多种类型水槽采用金属不锈钢法兰组件，免工具安装标准尺寸落水口通用性强，无需变径（满足市面90%以上的水盆水槽口外径114mm）对于常见的非标准尺寸，海尔配有140\145\160\180mm四种变径器作为配件选购重量轻，不影响下水140mm145mm160mm180mm五、海尔产品介绍2、产品卖点2.7、无线遥控开关控制方便无需插电无需电池无需打孔随意粘贴：墙壁，台面，柜门，水槽上均可五、海尔产品介绍2、产品卖点1、按照家庭人口选择六、如何选购垃圾处理器2-3口人建议选择功率在400W以下处理器3-5口人建议选择功率在400-600W处理器5口人以上建议选择功率在600W以上处理器2、按照处理食物类型选择日常多为蔬菜类较软垃圾建议选择功率在500W以下处理器日常多为猪骨类较硬垃圾建议选择功率500W以上处理器3、按照水盆下方空间选择对照家中水盆下方空间选择合适尺寸的处理器。附：海尔产品安装空间尺寸要求购买前需确认问题：1、水槽落水口直径符合产品要求2、确认水槽下方有足够空间安装处理器3、确认水槽下方有合适电源使用中注意问题：1、处理器工作时要持续冲水，工作结束后持续冲水15秒后关闭水源2、建议每隔1-2年清理下水管道温馨提示七、售后安装流程1、上门前电话咨询2、安装所需工具3、安装使用耗材上门前需确认水槽落水口直径径、安装需预留空间、电源位置、开关位置，提前准备合适物料及工具。安装垃圾处理器，合计需要工具11种，其中电动工具2种。安装垃圾处理器，合计需要使用7种耗材。一、上门前准备七、售后安装流程安装空间确认插座位置确认水槽变径确认落水口组件预装四通管预装机器吊装调整出水口方向水槽落水口拆装整机检漏下水口高度确认排水管路安装水槽变径放置开关位置打孔开关安装整机通电试机下水管密封紧固支撑环现场清理用户指导易漏点易堵点二、安装工艺指导八、使用方法打开垃圾处理器投入食物垃圾研磨完成关闭处理器继续冲水15秒后关闭水源机器运行至仅能听到电机和水流声为止打开水龙头，放出冷水序号

故障类型故障名称原因分析解决对策1用户可自行排除故障空转噪音过大处理器中有骨头或者大果核一类物体残留或有异物落入研磨腔，例如：汤匙、玻璃杯等物体的掉入。拔掉电源，待处理器完全静止后用长柄工具取出。通电后研磨盘不能