客户经理考勤管理制度

客户经理考勤管理制度一、目的

为确保客户经理团队的工作效率和服务质量，规范员工考勤管理，保障公司业务运营的正常开展，特制定本考勤管理制度。此制度旨在明确客户经理的出勤要求、请假流程、休假安排等，以维护公司利益和员工权益。

二、适用范围

本考勤管理制度适用于公司全体客户经理，包括试用期、正式员工及临时工等。公司其他岗位员工可参照本制度执行，具体规定可根据岗位实际情况予以调整。

三、工作时间

1.客户经理实行标准工作制，每周工作5天，休息2天，具体工作时间为：

-上午：09:00-12:00

-下午：13:30-18:00

-中午休息时间：12:00-13:30

2.如遇特殊情况，公司可根据业务需要调整客户经理的工作时间，并提前通知全体员工。

3.客户经理应按照公司规定的工作时间执行任务，确保工作质量，不得迟到、早退或旷工。如有紧急情况需提前或推迟下班，应向直属上级申请并经批准。

四、考勤制度

1、每日签到制度

-客户经理需每日按时进行签到，签到方式为公司指定的电子考勤系统或考勤机，签到记录将作为考勤依据。

-签到时应确保个人信息准确无误，如有信息变更，需及时通知人力资源部门进行更新。

2、签到次数和时间

-客户经理每日应签到两次，分别为上午上班签到和下午上班签到。

-上午上班签到时间为08:45至09:00，下午上班签到时间为13:15至13:30。

-若因工作需要迟到，应在到岗后30分钟内完成签到，并向上级报告原因。

3、因公外出未签到处理

-因公外出未能按时签到的客户经理，需在当日内通过公司内部系统或向直属上级报告外出事由及预计返回时间。

-返回公司后，应及时完成签到，并在必要时提供外出工作证明。

4、忘记签到处理

-如客户经理忘记签到，应在发现后的第一时间内补签，并向直属上级说明情况。

-补签需在当日内完成，逾期将不予受理。

-忘记签到超过三次的，将在月度考核中予以记录。

5、考勤管理责任分配

-人力资源部门负责整体考勤管理，包括考勤系统的维护、考勤数据的统计和异常情况的处理。

-直属上级负责监控和审核下属客户经理的考勤记录，确保考勤的真实性和准确性。

-客户经理本人应对自己的考勤负责，按时签到，并及时反馈考勤异常情况。

-公司设立考勤管理小组，负责处理考勤争议和重大考勤违规事件。

五、请假制度

1、请假申请和审批

-客户经理如需请假，应提前向直属上级提交书面请假申请，注明请假原因、起始日期、结束日期及请假天数。

-请假申请需至少提前3个工作日提交，特殊情况（如突发疾病、家庭紧急事务等）无法提前申请的，应在第一时间内向直属上级报告，并在返回工作岗位后1个工作日内补交书面请假申请。

-请假申请经直属上级审批通过后，需提交至人力资源部门备案。

2、请假审批权限

-请假1天以内（含1天）由直属上级审批；

-请假2天至3天（含3天）由部门负责人审批；

-请假4天以上需经公司总经理审批。

-特殊情况或长时间请假，需根据公司规定提交至董事会审批。

3、请假销假要求

-请假结束后，客户经理需在返回工作岗位当日完成销假手续，包括向直属上级报告和人力资源部门备案。

-如请假期间发生提前返回或延期返回，客户经理应及时通知直属上级和人力资源部门，并根据实际情况调整请假申请。

-销假时，客户经理应确保所有工作交接清楚，避免因请假导致的业务中断或延误。

-未经批准擅自离开岗位或未按时销假的，按旷工处理。

六、休假制度

1、假期种类和申请流程

-假期种类包括年假、病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假及公众假期等。

-假期申请流程：客户经理根据实际需要向直属上级提交书面假期申请，注明假期种类、起始日期、结束日期及请假天数。经相应权限审批通过后，提交至人力资源部门备案。

2、病假、事假、婚假、丧假、产假规定

-病假：客户经理因病需请假，需提供医院出具的诊断证明。病假期间，工资按照国家及公司相关规定执行。

-事假：客户经理因私事需请假，需说明具体情况。事假期间，工资按公司规定扣除。

-婚假：客户经理可享受国家规定的婚假天数，并提供相关证明材料。

-丧假：客户经理直系亲属去世，可享受国家规定的丧假天数，并提供相关证明材料。

-产假：女性客户经理可享受国家规定的产假天数，并提供相关证明材料。

3、年假规定

-年假天数按照国家规定及公司具体规定执行。

-客户经理应在每年规定的时间内合理安排年假，逾期未休的年假视为自动放弃。

4、产假、陪产假规定

-产假：女性客户经理根据国家规定享受产假，产假期间工资按照国家及公司相关规定执行。

-陪产假：男性客户经理可享受公司规定的陪产假天数。

5、公众假期安排

-公司按照国家法定节假日安排公众假期，客户经理应按照公司统一安排休假。

-如公众假期与客户经理工作实际需要发生冲突，可由直属上级根据实际情况调整。

七、迟到、旷工管理制度

1、迟到、旷工定义和处理

-迟到：客户经理未在规定上班时间前完成签到，视为迟到。迟到30分钟以内视为轻微迟到，超过30分钟不足1小时视为中度迟到，超过1小时视为严重迟到。

-旷工：客户经理未在规定上班时间内签到且未提前请假或请假未批准的，视为旷工。

-处理：轻微迟到将在月度考核中记录，中度迟到将扣除当日工资的1/2天，严重迟到将扣除当日工资。连续迟到或累计迟到次数超过规定次数的，将按公司规定进行相应处罚。

2、未请假或伪造记录处理

-未请假或请假未批准擅自离岗的，视为旷工，按旷工规定处理。

-伪造或篡改考勤记录的，一经发现，将视情节严重程度给予警告、记过、降职、降薪或解除劳动合同等处理。

3、旷工工资扣除和辞退规定

-旷工当天无工资，累计旷工达到规定次数的，公司将按照国家法律法规和公司制度进行工资扣除或辞退处理。

-连续旷工超过3天或一年内累计旷工超过5天的，公司有权解除劳动合同。

4、未签到处理

-未签到且未按公司规定及时补签的客户经理，将视为旷工处理。

-因系统故障或其他非客户经理主观原因导致的未签到，应及时向直属上级和人力资源部门报告，并按照公司规定处理。

八、其他

1、各级主管考勤执行要求

-各级主管应严格执行考勤管理制度，对下属的考勤情况进行监督和审核，确保考勤数据的真实性和准确性。

-各级主管需定期向人力资源