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文档简介

医院团队协作与沟通管理制度第一章总则第一条：为了提高医院团队的协作与沟通效率，供应优质的医疗服务，订立本制度。第二条：本制度适用于医院内全部医务人员，包含医生、护士、技术人员等。第二章团队建设第三条：医院设立团队合作办公室，负责协调和推动团队协作与沟通工作。第四条：医务人员应当乐观参加医院组织的团队建设活动，包含团队培训、沟通会议等。第五条：医务人员应当具备团队合作的意识和本领，遵守团队规定，相互支持，共同完成工作任务。第三章团队协作第六条：医院各科室和部门应当建立有效的团队协作机制，确保信息畅通，协调工作进展。第七条：医务人员应当定时参加团队会议，并乐观发表本身的看法和建议。第八条：医务人员应当依照团队分工，合理布置工作时间，确保团队工作的高效运作。第九条：医务人员应当遵守团队纪律，敬重他人看法，乐观搭配团队成员，共同完成团队任务。第十条：医务人员应当及时向上级汇报工作进展和问题，乐观寻求帮忙和支持。第四章沟通管理第十一条：医务人员之间的沟通应当及时、明确、真实，避开产生误会和隐患。第十二条：医务人员应当自动与患者和家属沟通，供应必需的医疗信息和引导。第十三条：医务人员应当保护患者隐私，严守医疗信息的机密性。第十四条：医务人员应当敬重患者的看法和需求，自动回应患者的疑问和问题。第十五条：医务人员应当关注并及时反馈患者和家属的看法和建议，改善服务质量。第五章考核与奖惩第十六条：医院将定期对医务人员的团队协作与沟通本领进行考核，作为人员绩效评价的紧要指标。第十七条：对于团队协作与沟通本领突出的医务人员，医院将予以表扬和嘉奖。第十八条：对于团队协作与沟通本领不足的医务人员，医院将通过培训和辅导等方式提高其本领，并进行相应的批判教育。第十九条：对于严重违反团队协作和沟通规定的医务人员，医院将予以相应的纪律处分，甚至停止劳动合同。第六章附则第二十条：本制度解释权归医院团队合作办公室全部，如有需要，本制度可进行修订。第二十一条：本制度自发布之日起施行，与原有制度相冲突的部分，以本制度为准。第二十二条：本制度的解释和修订由医院团队合作办公室负责。以上为医院团队协作与沟通管理制度的规定，望全体医务人员遵守并切实贯彻执行。任何违反本制度的行

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