2024年保洁部日常管理制度范文（三篇）

第3页共3页2024年保洁部日常管理制度范文一、岗位职责1、保洁主管的职责监督并执行公司的各项规章制度，确保员工的仪容仪表和到岗情况符合要求，进行考核评估并记录。负责工作分配，检查保洁区域的清洁状况和保洁员的工作状态，及时调整人力和工具配置。对保洁员的工作态度和质量给予适当的反馈、纠正和指导，进行公正的评估。指导工具和设备的使用与维护，确保设备清洁，处理内外部纠纷和投诉，完成每日工作记录及交接班工作。同时，完成上级交办的其他任务。2、保洁领班的职责接受部门领导，遵循主管的指导，检查员工的到岗情况，合理安排工作任务，确保卫生状况达标。对所属范围的卫生问题及时处理，监督员工工作状态，调整工具和人力配置。编制人员排班表和清洁用品需求计划，控制损耗和开支。指导员工工作，关注员工生活，提升团队凝聚力。定期提交维护用品报告，以便公司进行资金预算。3、保洁员的职责遵守管理规定，接受领导的指导，按要求完成日常清洁工作，严格遵守劳动纪律。二、当值领班交接班制度当值领班需提前____分钟到岗，做好交接班准备工作，详细阅读交接班记录，并对各项任务进行分类和落实。认真填写交接班登记表，内容包括员工到岗情况、当班工作内容、未完成的工作、存在的问题等。三、工具交接制度领班负责工具的登记和管理，工具由各岗位员工具体负责，实行个人责任制。领班每周进行一次工具清点和抽查，如有丢失或损坏，由责任人按价赔偿，若无法确定责任人，由当值组长和领班平均承担。四、保洁物品申购领用、使用制度1)领班需每月制定保洁物品的消耗量，并提交主管审批，由财务部负责采购。2)每月的____号和____号为固定申购物品时间。3)每周五为领用物品时间，领班需填写领料单，经主管审核后由财务部发放。4)使用设备前，需了解设备性能和使用方法。5)操作前，清理工作区域，避免设备损坏。6)设备故障时，禁止强行使用，违者将受到罚款。五、保洁部考勤制度1)严格遵守部门的作息时间表。2)员工需按时点名和参加例会。3)按时上下班，不得无故迟到、早退，违规将按员工手册处理。4)请假需按照公司规定执行。5)员工应服从上级安排的加班，否则视为旷工。六、安全操作规程1)始终将安全放在首位，确保操作安全。2)在高处作业时，双脚需踩在凳子上，防止跌落。3)使用电器设备时，避免湿手接触电源，防止触电。4)不得擅自操作不熟悉的设备，以免发生故障。5)发现设备异常，立即停止使用并报告。6)遵守防火规定，禁止使用明火。7)在安全与操作冲突时，优先保证安全。8)操作时需谨慎，避免伤害自身。七、____处理方法1、雨雪天气，保洁员需在入口处放置踏垫，防止客人滑倒，并定期清洁踏垫。2、雨停后，及时清理积水和积雪，确保地面无垃圾和痕迹。3、如商场内发生____，保洁员应保持冷静，在主管指导下迅速恢复清洁，确保商场环境整洁。2024年保洁部日常管理制度范文（二）家政员职责：一、发扬“自尊、自信、自立、自强”的职业精神，树立积极向上的择业观念，保持积极心态面对下岗挑战，始终秉承便民、利民、助民的服务宗旨，严格遵守服务守则，全心全意为用户提供高质量的服务。二、严格遵守国家法律、社会公德、职业道德及家政服务行业的各项规定，实行挂牌上岗制度，确保服务过程中的信誉、信用，保持文明礼貌的服务态度，提供微笑服务，营造和谐的服务环境。三、恪尽职守，对本职工作保持高度的责任心和敬业精神，确保按照用户的要求，安全、准时、保质、保量地完成各项任务。四、遵循规定程序到指定中心领取报酬，坚决拒绝收取小费或以任何名义和借口向用户索要额外报酬，维护家政服务的良好形象。五、在服务过程中保持高度的小心谨慎，避免给用户造成财产和经济损失。如不慎损坏用户物品，应主动表示歉意，并承担个人赔偿责任，确保用户权益不受损害。六、积极参与政治和业务学习，不断提升自身的思想道德素质、业务水平和服务技能，以更好地满足用户需求，推动家政服务行业的健康发展。一、培训方面：1.职业道德培训：(1)强调诚信守实的重要性，树立诚信为本的职业观念。(2)培养正义感，确保在服务过程中能够秉持公正、公平的原则。(3)鼓励家政员保持自信、大度的职业态度，提升服务品质。(4)教授正确使用家用电气设备的常识，确保服务过程中的安全性。(5)讲解出门购物、旅游陪同等安全常识，提高家政员的安全防范意识。(6)传授维护客户家庭安全的常识，确保用户家庭的安全与稳定。2024年保洁部日常管理制度范文（三）在操作单盘式和多盘式设备时，通过配备的不同刷子，可实现地毯清洁、地坪打蜡及抛光等任务。6号高压冲洗机，适用于外墙、汽车等的高压水冲洗，启动后产生的强烈冲击水流能有效去除灰尘、泥浆和其他污垢。7号扫地车，因其操作简便、吸尘力强和大容量垃圾尘箱，特别适合于厂房、仓库、车场及户外空旷地面的清洁工作。日常中常见的清洁工具还包括安全梯、各类刷子、扫把、拖把、清洁布、海绵、喷瓶、胶质手套、刀片、长柄手刷、手推车以及“小心地滑”警示标志等。第十六条列出的清洁剂及其使用方法如下：1.餐具洗涤剂：由多种表面活性剂制成，能强力去除餐具表面油污，也可用于水果、蔬菜的清洗，具有杀菌和去除残留农药的功效。使用时，配成____％的水溶液，每1升水中加入5-6滴洗涤剂。2.消毒清洁剂：适用于家庭、餐厅餐具和食品生产用具的清洁，具有杀菌和去污双重效果。使用后用清水冲洗干净即可。3.洗手液：外观为有色粘稠液体，具有杀菌、留香和除异味功能，对皮肤无刺激，常用于宾馆、写字楼洗手间清洁。4.祛臭剂：适用于消除厕所、垃圾产生的臭味，并带有自然香气。使用时，将产品喷在墙角或墙面，可保持数日无臭味。5.空气清香剂：能迅速去除空气中的异味，使用时将清香剂倒入喷雾器中，喷洒使用。注意本品易燃，应存放在阴凉避光处，温度不超过40℃。6.全能清洁剂：蓝色透明液体，适用于各种硬质材料表面清洁，如搪瓷、陶瓷器皿，能杀菌去污并保护表面光泽。使用时根据材料和污垢程度进行稀释。7.除垢剂：淡绿色透明液体，适用于浴室、卫生间的陶瓷、搪瓷清洁，能强力去除水垢和锈渍。使用时，根据污垢程度稀释1-____倍。8.不锈钢光亮剂：专用于不锈钢和镀铬制品的清洁，使用时将清洁剂涂在制品表面，用布擦拭至光亮，具有一定的防锈效果。9.玻璃清洁剂：用于清洁玻璃、镜面、瓷片和电镀物品，能有效去除尘埃和污垢，擦拭后具有抗尘埃和抗污垢再积的效果。使用时，将产品稀释20-____倍后均匀涂在玻璃表面，然后用毛巾、干布或专业工具擦拭。注意避免产品破碎或进入眼睛，如不慎入眼，应立即用清水冲洗。10.除油剂：适用于各种表面油垢清洁，对厨房焦油性污垢有显著效果。使用时，将产品喷淋或涂在污垢表面，稍后用布擦拭。11.高泡地毯清洁剂：专用于地毯、软垫和室内装饰织物的清洁，发泡率高，去污去油渍力强，能降低清洗后织物的含水量。使用时，根据织物污染程度稀释20-____倍。12.低泡地毯清洁剂：适用于各种地毯的手工或机械清洗，泡沫低，去污力强，价格经济。使用时，轻垢按1：35加水稀释，重垢按1：10加水稀释。13.地毯除渍剂：对墨水、咖啡、茶叶、酱油等污渍有显著去除效果。使用时，将产品喷在污渍处，用力擦拭。14.静电除尘剂：透明无色油状液体，用于打蜡地面的保洁，能快速清除尘埃和污垢，使地面光亮如新。使用时，将产品喷洒在拖布上，使其渗透，然后拖擦打蜡地面。15.面