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文档简介
第第页促销员聘用管理制度促销员聘用管理制度一、目的:为明确公司促销员聘用的各项标准,特此订立本管理制度;二、适用范围:促销员职位三、内容说明1、促销员类别人望促销员共分为两个类别,不同类别促销员在招聘实施、工资发放等方面将有所不同,实在说明如下:01人望自行聘用促销员:自行聘用促销分为两类,一类由本公司自行支出工资;另一类由采购洽谈财务代收取供应商费用,由本公司支出促销员工资类;自聘促销员均享受本公司各项福利待遇,属公司正式员工;01供应商派驻促销员:即由供应商自行招聘,支出工资,并享受供应商各项福利待遇的促销员;2、不同类别促销员实施说明人望自行聘用促销员01由采购部依据商品销售情况或营销部需求进行审核,审核后确属需要进行聘用促销员,则报人事部进行招聘;01依据《员工招聘管理制度》,由采购部填写《人员需求表》,并注明所招聘促销员的工资待遇、提成计算规定、拟派驻分店、招聘人数、促销品牌名称、供应商名称、试用期等信息;01若为代收供应商费用招聘的促销员,则需采购部供应代收款协议至人事部与财务部进行核查,确保费用支出;01《人员需求表》必需注明属哪类招聘类型,并经采购部第一负责人审批同意,人事部方可执行招聘(注:若属代收供应商费用需供应协议);01人事部在收到招聘需求后,需于15天内将促销人员招聘到位;01自行聘用促销员为本公司正式员工,并享受本公司各项福利待遇;01自行聘用促销员原则上试用期为两个月,实在试用期由采购部在人员需求申请内注明,未注明者人事部将按两个月试用期标准实施;01商品部需于每月初5日前供应自聘促销员提成明细表,经采购第一负责人审批同意,报人事部核算薪酬即可,同时抄送一份至财务部扣供应商费用;01财务部必需确保按采购部签定的收款协议收取相应款项,包含固定费用与浮动提成费用;01自行聘用促销员将签定《劳动合同》,合同期参照公司员工标准执行;供应商派驻的促销员01由采购部与供应商协商派驻促销员,此促销员由供应商自行招聘,并由供应商开具加盖公章的《促销员入场证明》,并注明促销品牌名称、供应商名称、拟派驻分店、派驻人数及派驻时间等,由办理入场的促销员交至本公司人事部;01供应商派驻的促销员为非本公司员工,由供应商支出工资待遇,并享受供应商各项福利待遇;01供应商派驻的促销员必需听从本公司的工作布置,并遵守《促销员手册》内的各项条款,若有违反则按订立予以惩罚;01供应商派驻的促销员本公司仅与其签定《供应商派驻促销员进场工作协议》,协议期参照供应商《促销员入场证明》上标注而定;注:1、自聘促销员或供应商派驻促销员入职按《促销员手册》内劳动管理章节标准办理;2、全部促销员入职均需在人事部或人事部授权替办部门办理相关手续,促销员进场未提交“入场证明”则不得接受其到店工作,一经发现有未办理入职手续到店工作的促销员,将追究相关管理人员责任;四、附件:《供应商派驻促销员进场工作协议》《促销员聘用需求表》《代收供应商费用协议》《代收供应商费用促销员工资表》;五、该制度从xx年02月01日起正式实施,营销中心对该制度有最终解释和更改权利;六、流程图采购部提交人员需求采购部负责人审批人事部审核人事部依据数据核算薪酬每月5日前商品部提交提成数据合适人员入职办理代聘需提交协议人事部依据工资表提交代收供应商费用促销员工资表至财务部财务支出工资并代扣供应商费用篇2:促销员日常管理制度规范促销员日常管理规范制度为了加强对促销人员的日常管理,促进公司的产品销售,特订立以下制度。一.行为规范1.基本规范(1)认真学习我司《营销人员快速培训手册》(以下简称《手册》),熟记产品知识、功效、服用方法、作用机理等,了解公司的基本情况,掌握终端促销的基本技巧及礼仪规范。(2)掌握基本功效及延长功能,熟知口碑宣传料子以及产品优势,熟记消费者常见问题回答,并能快捷运用,形成一套有见解的劝服顾客的理论。(3)遵守公司及所属终端(专卖店/药店)的各项制度,维护企业形象。2.仪表、举止、品德规范(1)促销员要着装乾净、大方、朴实、端庄,装扮得体(参见《手册》)。(2)递送料子时要面带笑容,既不能硬塞,也不行漫不经心。(3)自动热诚地向顾客介绍公司产品,吸引顾客购买并争取回头客。(4)回答顾客提问时,要简洁通俗易懂(参见《手册》)。忌信口开河,不能回答的问题不要乱回答,以免无法自作掩饰,影响消费者对产品的信任和公司形象,应自动留下消费者电话号码并告知公司客服电话号码,并向其保证公司客服人员将为他进行解答。3.语言规范促销员一般情况下用普通话交谈,但必需能听、能说本地话,以缩短双方感情距离,加强促销效果。另外,促销员应注意使用文明用语,躲避使用“不知道”“不信就算了”等忌语,以维护企业形象。(参见《手册》)二.上班纪律1促销员上下班时间依据各药店上下班情况而定,不得无故迟到、早退,发现一次罚款10元。2、事、病假应上报,无故旷工一天罚款20元。3、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报,严禁显现产品卖断货现象,促销员应提前一周预警,断货一天罚款10元。4、促销员在促销过程中坚决禁止与顾客发生争吵,态度恶劣者立刻辞退。5、周填写销售报表,统计销售情况。6、促销员必需参加公司组织的卖场促销活动。收到通知而未参加者每次罚款20元。7、专职促销员无故不参加公司例会者,一次罚款10元。8、专职促销员严禁兼职,如发现兼职促销非竞品,惩罚200元并扣除本月提成;如发现兼职促销竞品者,惩罚1000元并扣除当月提成,同时作自动离职处理。对终端促销员的调配考核三.促销员的实时培训及跟踪考试四.工资评估标准1.工资收入由基本工资+提成+奖金+电话补贴构成。2.基本工资依照不同城市有不同日工资标准,并按实际工作天数计算由企业发放;3.提成:依据用人企业政策由企业发放。4奖金评估发放参照〈促销员评估方法〉,评分结果与促销员的奖金直接挂钩。5.电话补贴每月30元。篇3:商超终端促销员管理制度商超终端管理制度一、岗位制度1、每日定时上下班,听从超市管理,不得迟到早退。2、参加商品陈设、整理、上货、盘点以及专柜现场的清洁工作。3、严格遵守公司各项规章制度,努力提高服务质量,加添商品销售。4、听取顾客看法,收集商品信息及时反馈,研讨业务,提高技术,提出合理化建议。5、维护公司社会形象公众信誉,全心全意为顾客服务。6、发型健康大方,不染彩发。男营业员发不过领,不留胡须。女营业员前发不过眉,后发不披在肩上,不戴大耳环,不染有色指甲,淡装上岗,不佩戴戒指戴戒指。7、营业中有事需离开岗位者,需请假,经批准后方可离岗,回到岗位后及时销假。8、接待顾客一视同仁,不以貌取人,做到自动、热诚、耐性详细。二、服务制度1、不准因理货、上货或其它原因不理睬顾客;2、不准与顾客争吵,或讽刺、挖苦、辱骂顾客;3、不准在营业现场坐、靠、趴、蹬营业设施或商品;4、不准在营业现场、吃东西、干私活;5、不准在营业场内存放私人物品及其它杂物;6、不准酒后上岗,班前不准吃带异味食品;7、不准抬高自已,贬低他人。三、促销员职责:1、听从上级布置,无特殊情况应依照要求执行任务。2、负责超市内货物的上下货工作(上货要少量多次,减少耗损),上货时要逐件的严格检查货物的质量与包装情况,遵守超市内的规章制度,协调好自身工作范围内相关工作人员的关系。3、负责竞争对手销售情况的察看与汇报,如有对方价格、包装、质量、促销等情况的更改则立刻上报同时帮忙调查。4及时反馈产品质量问题、掌握订货量、退货量,不得有断货摆不满柜台遭到超市投诉的情况发生。5、负责产品包装料子、赠品等的回收与保管。6、搭配公司在超市的全部商业活动,按每月销售计划完成任务。7、串休、请假需提前一天打申请,批准后方可执行。离职需提前一月打申请。如未按规定执行,分别扣发事假工资的两倍及离职当月的工资。8、POP海报张帖要端正、乾净、明显,立牌摆放要醒目、端正,无卷皮,乾净;四、考勤制度1、导购员考勤规定①迟到:因非工作原因没有在规定的上班时间进入工作区域开始工作视为迟到。②早退:因非工作原因在规定的下班时间前离开工作区域视为早退。④串岗:在工作时间内,不在自身的工作区域,而去其他非工作地方,闲谈、私事,被视为串岗。⑤空岗:超出15分钟不在工作区域内视同空岗(晚餐时间除外),商场涉及到早晚交接班工作,未定时交接班或因交接班欠妥而显现空岗,早晚班交接工作人员全部视为空岗。2、促销员考勤制度①促销员的工作时间及班次遵奉商场的布置,促销必需严格遵守商场上下班或早晚倒班时间。迟到早退10分钟内扣5元,10分钟以上30分钟以内扣10元,30分钟至一小时按小时工资计算,迟到1小时以上且没请假的按旷工一天处理。②促销员必需听从商场管理,不行擅自离开岗位。串岗、空岗罚款5元/次,一日内串岗、空岗累计三次者,扣除当日工资。③促销员请假必需提前一天向督导申请,请假将扣除请假期间工资。事假一个月内不能超出3天;请假一周以上(如事假、病假、婚假等)必需提前一周上报至督导,由督导审核后,方可执行。无事前请假,视为旷工。每月可休四天(周五、周六、周日及节假日除外),如与超市发生冲突,按超市规定执行。④促销员如有串岗、空岗现象产生,罚款10元/次,一个月累积三次,予以辞退。⑤旷工一次扣款100元,旷工两次扣款300元,三次或以上将导致被解聘。五、赠品管理:1、促销员要严格依照公司或商场订立的促销计划或绑赠计划派送赠品;不得以任何方式或理由多送乱送赠品;2、促销员要每天清点赠品数量,做到货物相符;赠品确定要与卖品绑扎好,以免丢失;3、因商品破损或其它原因造成退货,赠品必需同商品一同退出;4、促销员在卖场开箱补货时须清点赠品,发现短缺请立刻通知业务主管;六、样品管理:1、进、退场办理样品交接手续,否则承当赔偿责任;2、做好样品日常管理,保持样品干净乾净、保持样品的完好无损;3、样品损坏须向业务主管申请更换;七、商品陈设(一)端架商品的陈设标准1、端架陈设的商品必需商标朝外,有正确、明显的价格标志。2、端架陈设的商品,产品表面干净、无灰尘、无油腻,瓶颈处无弯压。3、端架陈设的商品,挂小油的小油统一放在右侧(商标朝向外侧),需用胶带捆绑的小油统一绑在左侧,不行遮挡产品商标及相关说明。(二)堆头商品的陈设标准1、堆头陈设的商品必需商标朝外,有正确、明显的价格标志。2、堆头陈设的商品底下要有木栈板或特制平台垫底,商品不得直接接触地板。3、堆头陈设的商品,挂小油的小油统一放在右侧(商标朝向外侧),需用胶带捆绑的小油统一绑在左侧,不行遮挡产品商标及相关说明。3、堆头陈设商品应符合安全陈设原则。4、堆头商品的陈设长宽度不超出卡板尺寸,而且高度不超出1.4m。5、堆头与堆头之间要留有通道可供手推车通过。注:促销员要肯定听从公司市场督导及商场管理人员的工作布置,遵守国家法律及公司和商场规章制度,发生以下条款所述行为而导致的损失及一切后果由本人承当,公司扣发其全部未结工资,并保管进一步追究其经济和法律责任的权利:1)偷窃、斗殴或其他任何违反法律之行为;2)试用,试吃或派发将门店其它商品、赠品之行为;3)其它任何违反公司和商场规定之行为;以上制度请员工认真遵守如有违反重罚不怠!嘉奖制度考核目的:为了提高长促销员的销售乐观性,提高长促员的荣誉感和归属感,特依据市场实际订立促销员激励方案,实在如下:考核时间:20**年10月1日~20**年12月31日参加人员:哈尔滨全体长促嘉奖标准:本方案考核促销员分为三个级别:一星级促销员、二星级促销员、三星级促销员一星级嘉奖100元/月,二星级嘉奖200元/月,三星级嘉奖300元/月,考评的周期暂定为三个月(1季度)级别嘉奖细则如下:促销员等级划分定制分数:三星100分以上、二星96100分、一星9195分、合格8590分、不合格85以下奖惩:1、促销员如若未完成季度任务量,将不于计算考核。2、促销员未能完成公司规定的最低任务量(15000元/月,45000元/季度),公司予以惩罚如下:1)最低任务量没完成而考核期不到离职的员工,惩罚按比例扣除。销售额完成率(季度)销售额提成占比惩罚(季度)8199%1%0.2%6180%1%0.4%60%以下1%0.5%2)一年中有两个季度完不成最低任务量的员工,公司奖予以辞退。3、促销员晋级后,连续三个月(一季度)未能完成考核内容的,予以降级处理。4、超额完成任务量嘉奖如下:销售额完成率(季度)销售额提成嘉奖(季度)150%以上1%+0.5%121149%1%+0.3%以季度为考核单位,提成惩罚与嘉奖统一在季末核销。注:1、总公司将三个月(1度季)组织进行一次评定,符合标准的进行升级,不符合标准的进行降级。2、刚入职的员工,第一个月试用期不参加考核,转正后方可参加考核;3、考核期期间离职的员工不予考核。一票否定权:如因促销员严重违返超市制度,造成公司损失的将取消全部考核。考核内容:实际销量完成率、促销活动开展情况、POP使用效果、货架陈设、地堆陈设、考勤、等六项进行考核,并进行相应嘉奖。1、实际销量完成率(65分)(公司规定最低任务量15000元/月)销量指的是店内已经卖出的销量,(按商场的进货价,减掉扣点计算);任务量订立原则1)、订立部门:任务量的设定由销售经理帮忙各业务代表依据其季度销售目标进行分解,分解后得出各超市的每季销售额目标;任务量的订立周期为一个季度或两个季度(三个月或六个月以上,即业务代表至少订三个月或三个月以上方可调整一次任务量)。2)、依据不同超市费用投入占比、地方、规模等不同,不同的超市所定任务量不同。3)、参考超市历史销量原则。(依据历史同期销量、历史平均销量、历史最高销量、历史最低销量作参考)2、产品知识(5分)要求产品知识娴熟掌握,能够有效的对顾客说出紧要卖点,并加以解释。3、产品呈现及POP使用效果(柜台、地堆、POP、价签)(15分)产品呈现包含货架呈现、地堆呈现、POP呈现、价签呈现,全部呈现依照《产品呈现标准》执行。4、考勤情况(10分)要求促销员完全依照公司的《考勤制度》执行,考勤进行定期或不定期的抽查,抽查中发现有违反考勤制度的一些行为,视为违规,5、公司指派完成(5分)能够依照公司领导要求及时完成公司指派任务。6、促销人员考核标准促销人员考核标准项目评分标准得分销量完成率*65POP、价签乾净完好,呈现正确无误基本完好或有细小破损没有张贴或破损严重0端架陈设完全依照陈设标准执行部分陈设不能按陈设标准执行明显不符合陈设标准0地堆陈设完全依照陈设标准执行部分陈设不能按陈设标准执行明显不符合陈设标准0考勤完全依照考勤制度执行10不依照考勤制度执行0产品知识娴熟不娴熟不知道产品知识0公司指派任务完成能够及时的完成不能及时的完成不完成07、综合评定分数确实定(以综合评价满分100分计算)评分指标实际销量完成情况考勤地堆陈设POP货架陈设产品知识公司指派任务完成综合分数各评分指标占比6510100实际得分ABCDEFGH相关说明:A=实际上销量/任务销量65(分)B、C、D、E、F、G的得分情况由促销员主管依据标准评分所得。综合分数=A+B+C+D+E+F+G=H以上所述考核随机抽查,抽查人为公司全部人员,希望各位终端促销员予以全面搭配,以实现全面考核的目
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