【美菱冰箱网络营销策略存在的问题及优化建议探析（论文）5700字】

美菱冰箱网络营销策略存在的问题及完善对策研究TOC\o"1-3"\h\u293261.前言 I美菱冰箱网络营销策略存在的问题及完善对策研究摘要网络营销使得一些繁琐的中间环节被彻底消除，以产品销售的便利性为优势来获取一定的市场地位。但是因为当前我国的网络营销还不是特别成熟，所以很多传统家电经营企业没有太多的管理经验，无法完全掌握网络营销的“诀窍”，最终导致网络营销的发展问题越来越严峻。所以为了明确美菱冰箱所采用的家电营销策略，本文选择美菱冰箱作为研究对象，找到美菱冰箱网络营销策略上的缺陷，并探讨改进方法，这样才能让美菱冰箱明确自己在网络营销方面的不足之处并加以改进，为同类企业的网络营销提供借鉴。关键词：大数据；Node.js；电商1.前言如今互联网已是国民慢生活中不可或缺的重要工具，借助互联网技术而开展的网络营销活动，不但可以在极短的时间内完成高额的销售指标，并且不存在区域经营等传统营销具有的诸多限制。网络营销的强势兴起也使得我国各个领域的企业，都开始采用这种方式进行产品销售与推广，特别是对于家电企业，在家电下乡政策颁布之后，国内家电产品的数量已经远超过国民的家电需求量，这使得家电市场的竞争形势变得越来越严峻。所以，网络营销是当前家电领域解决市场饱和问题的关键[1],不过需要知道的是，大多数家电企业在网络营销方面缺乏足够的经验，需要不断的摸索。接下来，本文以美菱冰箱为研究对象，对网络营销进行分析研究，找出存在的问题，提出相应的解决方案，以期美菱冰箱网络营销的良性发展。2.美菱冰箱网络营销策略现状2.1美菱冰箱简介美菱冰箱成立于1980年代初，其前身是国有企业合肥第二轻工机械厂，目前已经成为国际上赫赫有名的冰箱品牌，企业产品的销售涉及到了多个国家和地区。美菱冰箱目前在市面上的主打产品还是农村消费群体较为欢迎的两门式冰箱和三门抽屉冰箱，而对开门冰箱则是针对城市居民、小型超市、宾馆酒店的；而法式门则是为了满足少数时尚人士的时尚需求而推出的。2.2美菱冰箱网络营销策略的现状分析由于互联网技术与电子商务的相继出现，2009年美菱电商正式向网购市场进军，2015年美菱冰箱与京东进行合作，共同打造优质线上营销渠道，形成线上一体化的产品营销体系，实现了线上市场与线下市场的良好衔接。在营销模式方面有必要知道的是，美菱冰箱是最早进行网络营销的家电企业，并且主要与知名的互联网营销平台合作进行家电营销。但是美菱冰箱企业在物流配送方面的工作没有做到位，缺乏合适的物流配送体系，这使得该企业在网络营销方面对比其他同行知名企业要逊色很多，所以美菱冰箱有必要看清局势，加快脚步追赶其他优秀同行企业。美菱冰箱有必要针对企业的网络营销特点设计一套专属的网络营销方案，尽可能减小与同行企业在网络营销方面的差距。3.美菱冰箱网络营销策略存在的主要问题3.1产品定位不准确在网络营销的产品策略中，首先需要明确的就是产品的市场定位。美菱冰箱在第三方互联网平台销售的冰箱产品和其他品牌如海尔西门子等品牌的冰箱相比不具有竞争力，这也表明美菱冰箱在网络营销产品的定位上缺乏准确性，导致产品的竞争力较低[2]。据美菱冰箱在2018年发表的年报可以知道，虽说企业产品销量相较于上一年还是有所增长的，但因为新品上市的时机不对，使得新产品的净利润出现大幅度下滑。因此可以总结出美菱冰箱企业存在以下问题：大冰箱以及风冷产品的发展，没有跟上市场发展趋势，600L和500L的逆变器差距很大，风三没能在变频上创造出新的竞争优势。3.2价格不灵活，缺乏竞争优势在企业营销中，产品价格的制定和执行不仅关系到消费者的购买需求，也关系到企业的利益。必须注重产品的灵活性发展，定价方面必须要给消费者较多的选择空间，不能和线下本地经销商的价格差距太大，这样肯定会导致市场营销渠道的管理变得更加混乱，最终造成线上线下经销商的矛盾加深[3]。最主要的是美菱冰箱照理说拥有自己的产品定价权，但这项权利却被第三方电商平台所掌握。这导致美菱冰箱无论是在淡季还是旺季的营销过程中，都无法充分凸显其价格优势，导致消费者的购买欲因为价格的影响而降低[4]。根据益康的数据，均价问题主要出现在主力成长板块，比如3500-5499元、2000-2999元，这也是造成当前下跌的主力卡价板块。3.3缺乏有效的网络促销策略促销策略是一种不可或缺的重要营销手段。促销策略能够帮助企业提高产品知名度，从而帮助企业达到诱导消费者购买的目的，而美菱冰箱的网络营销活动也无法离开优秀的促销策略，这些策略不但可以让美菱冰箱产品的知名度大幅度增加，还能让市场对美菱冰箱产品信息的了解更加透彻，从而进一步增加互联网营销渠道的产品销售量，帮助美菱冰箱在市场中获得优势地位。由于这几年网络营销成为了各个领域的主流营销方式，各大互联网公司都在卯足了劲儿的营销产品，无论是双11活动还是秒杀活动都为网络营销领域创造了一个又一个销售奇迹，这些都充分表明了促销策略的重要地位[5]。如果仔细观察一下美菱冰箱近期的线上营销活动，就会发现，虽然很多冰箱品牌，不管是淘宝的双11活动还是京东的618活动，都有大量的产品促销活动，但美菱冰箱并没有随大流，在此期间没有进行任何力度较大的促销活动。大多数促销活动使用的促销策略无非是捆绑促销和红包促销，而这类促销方式在美菱冰箱举办的各类促销活动中都属于常用的几种促销手段。根据中国商业智能网的统计，产品销量是不可能提升的。2018年京东618家电促销十大畅销冰箱品牌中，美菱冰箱线上销量自2017年以来排名第三。排名第六，其在线市场份额也从2017年的14%下降到8%左右[6]。4.美菱冰箱网络营销策略优化4.1明确产品定位考虑到美菱冰箱产品定位不准确，需要打造线上品牌，有必要在产品策略上提出对策。在产品战略当中，产品定位位于中心地位。也就是说，美菱冰箱在网络营销过程中，将自己的产品定位为网络销售的冰箱产品，不管是流行产品也好，还是创新产品也好，只要美菱冰箱想要获得针对性的网上营销策略，就必须先制定合适的产品策略。网络营销环节中的冰箱，产品的创新主要体现在技术层面以及产品功能层面，而优秀的产品定位也能为产品的形象进行加分[7]。例如，针对大学毕业生和北表一家等一群人推出了一款小型便携式冰箱产品，如果这些人离开租赁地点，他们可以将冰箱带到另一个租赁地点，并且可能旨在提供一个豪华冰箱也是如此。面向中高收入家庭、女性用户的高端冰箱产品，设计了外形美观、抽屉多、高度适宜，以及专为女性设计的冰箱产品等。只有这样，才能增加产品销量，增加利润，最重要的是获得更多网络消费者的认可，增加网络用户的忠诚度。4.2灵活定价，提升竞争优势美菱冰箱网络营销在激烈的市场竞争中取得成功的秘诀在于定价策略的制定和执行。因此，需要从价格策略上入手提出相应的网络营销对策。4.2.1价格折让策略美菱冰箱网络营销的价格刚性问题要通过价格折扣策略来解决，美菱冰箱网络营销折扣策略的具体情况如图4-1所示。图4-1价格折扣策略图1现金折扣网络营销中的现金折扣定价策略主要针对在线消费者，在规定的时间范围之内，消费者可以享受折扣价格购买冰箱产品，通过现金折扣的方式增加冰箱产品的销量。对此美菱冰箱应该针对性的设计，针对线上线下消费者的营销方案[8]。比如说美菱冰箱可以借助双11活动来推广其众多款式的冰箱产品。同时为全款购买冰箱的客户提供5%的折扣，通过打折销售的方式让消费者的购买欲大幅度增加，从而达到销售产品的目的。2数量折扣进行网络营销的过程中，很多消费者都喜欢采用团购的方式进行产品购买，同时很多公司与机构也会选择团购一些必需品，美菱冰箱可以根据这种情况为团购用户给予一定的折扣优惠，促进产品销售量的增加。比如说某位客户一次性在美菱冰箱的网购平台上订购5台冰箱，美菱冰箱就可以给该客户5%的折扣优惠，并且，客户必须购买5件才能获得数量折扣。3季节折扣冰箱产品的销量在淡旺季的增长趋势是不一样的，冰箱、空调等产品的旺季是夏季，而淡季则是冬季。网络营销是美菱冰箱主打的销售模式，因此该冰箱企业有必要根据淡旺季的差异来制定针对性的营销策略。同时在淡旺季为冰箱产品制定不一样的定价策略[9]。在淡季的时候，企业可以采用打折销售的方法，从而保证美菱冰箱在淡季的销售额能够达标，充分凸显美菱冰箱在网络营销方面的优势。4.2.2差别定价策略美菱冰箱还注重差异化定价在网络营销定价策略中的制定和应用。先是从客户需求方面入手，实行差别定价制度。比如说美菱冰箱在推出新产品的时候，都会向各个信息平台以及网络营销平台散布产品信息，因此在推广过程中可以标明不同类型冰箱产品的价格，按照冰箱产品的功能和型号进行合适的定价[10]。其次是要对冰箱产品进行差别定价。由于海尔西门子等国际知名品牌都在着重研发新产品，从而让新的冰箱产品能够尽快上市，使得整个行业的冰箱产品的升级速度不断提升。在这样的势头之下，网络营销的优势也凸显出来，通过网络营销不仅可以实现线上销量的大幅度增加，还能够进一步降低企业的库存风险，同时采用差别定价的方式为消费者提供更多的选择。4.3完善网络促销策略在新零售模式下，消费者的消费观念逐渐开始注重服务和品牌，但仍严重依赖促销，因此完善网络促销就显得很重要。4.3.1新媒体促销1微信公众号微信是腾讯于2011年推出的满足消费者即时通讯需求的服务软件。因为微信的信息交互具有便捷性，时效性等多种优点，所以发展到如今，其已经成为了国民人手必备的通讯软件，甚至成为了各大微商用来销售产品的重要平台。按照我国商业情报网所提供的调查数据，到2017年年底，我国微信用户已超7亿，各大企业纷纷利用微信公众号开展网络营销活动。因此美菱冰箱也有必要明确渠道战略对于产品销量的影响，加深企业公众号与专家的合作，加大对产品的推广力度，从而让微信用户能够及时获知企业的产品动态以及产品信息，加深微信用户对于美菱冰箱产品的了解[11]。2微博微博最大的特点就是简洁，用户可以用很短的文字表达自己的观点。微博不要求你在登录时写长篇演讲而不指定观点。微博一句话就可以了。例如，一些公众人物或者当红人物会借助微博平台对一些事物进行评价，而这些名人的微博阅读量往往是几千万、几亿的高阅读量，因此，美菱冰箱不能忽视微博在网络营销过程中的宣传作用。微博是美菱冰箱主要进行新产品宣传的渠道之一。企业利用官方微博向消费者展示产品的最新动态，加强了与消费者之间的互动，借助微博平台进一步加强了品牌的形象建设[12]。3短视频自2017年以来，短视频的用户数量在上升，短视频内容的制作也在向轻量、流畅、速度方向转变。到2019年6月份为止，《中国互联网络发展状况统计报告》表明我国网民数量已超8.54亿人，短视频用户为6.48亿。特别是这两年短视频平台的受众群体不断扩充，使得很多大牌产品拥有了更多的发展渠道，自短视频平台出现之后各大知名品牌也在紧锣密鼓的筹备在短视频平台上面的网络营销活动。作为电器产品，美菱冰箱也有必要抓住短视频营销所带来的各项机遇，借助平台，让年轻人更加了解美菱冰箱品牌，拓展潜在客户，扩大美菱品牌知名度。4.3.2体验促销在互联网时代背景下，美菱冰箱网络营销需要在同质化的竞争环境中提升自身品牌形象，有效提升网络营销市场占有率，促销是必不可少的营销策略。改善用户体验是必要的通过建立在线体验系统，提供专业客服人员为用户分别处理日常和特殊问题，客户可以登录美菱冰箱官网，实时操作平台进行产品购买或者售后反馈。此外，客户还可以通过平台上的视频实时了解美菱冰箱拥有的所有冰箱款式，同时客户可以咨询客服人员，客服人员会用细心周到的售前服务以及售后服务来帮助客户解决购买疑问以及售后问题。在客户体验在线服务的同时，只要客户登录美菱冰箱官网，按照以下体验要求和流程操作，美菱冰箱即可发起“美菱冰箱先享受，后付费”促销活动。可以登录官方网站体验零元下单活动，收到美菱冰箱之后可以在规定时间内试用，如果对产品满意，即可付款买下冰箱。美菱冰箱官网的客服人员和技术人员可以通过视频指导客户操作冰箱。客户在指定试用期内对美菱冰箱产品满意即可花费一定的金额买下冰箱，试用期内对美菱冰箱产品不满意则可退货。实现美菱冰箱的体验式营销，提高美菱冰箱的满意度。5.结论互联网信息时代的到来，催生了网络营销，尤其是传统家电厂商有必要多努力努力，举办更多优秀的、有吸引力的网络营销活动，从而获取更多网络销售市场的份额。网络营销策略制定和执行成功美菱冰箱作为冰箱行业的知名品牌，需要不断发现网络营销存在的问题，加快网络营销策略的设计和制定。认真落实美菱冰箱的网络营销制度，为美菱冰箱的网络营销成功奠定基础。本文在简要概述了网络营销的概念和国内外研究现状后，分析了美菱冰箱网络营销的现状和存在的问题。美菱冰箱要想在市场中一直拥有优势地位，就必须制定有效的定价策略、渠道策略和差别定价策略，一方面要加快新兴网络营销渠道的建立，另一方面要形成线上、线上的营销渠道。在推广策略上，通过多维度体验推广、社区口碑推广、节假日秒杀推广、线上模特推广等推广方式，最大程度的提高企业的推广效率，让更多的人认可美菱冰箱品牌。参考文献[1]邹朱翊.小家居企业B2B网络营销策略研究——以H公司为例[