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文档简介

列车乘务员人身安全“八不准列车乘务员人身安全“八不准”【删除】4.怎样做好车门安全管理(1)5(1)低站台立岗时,【修改】67100Kpa时,不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外8(1)9(19(1)板、挂放安全警示带,40厘米时,应组织旅客到其他车厢乘降或在列车员的防护下组织旅客乘降。10.乘务员车厢巡视有哪些重点安全事项(1)每一下铺按4人乘坐。(1(12米以上的安12422消防安全“三懂、三会、一禁止”、“两知一会”“两知一会”(1)ABC(2)①客车分别挂放在车厢的两端适当位置(两端各两具灭火器①客车分别挂放在车厢的两端适当位置(两端各两具灭火器②42③8具灭火器(62具1(1查堵危险品“六字法”(1)22(1)持用通勤、定期通勤乘车证,准乘各种旅客列车(国际列车除外2929(1)30.(1)31.【删除】32答:新老兵运输期限为每年11月25日开始,12月31日结束;其中老兵运1125121012月底结束。新2.5角以下舍去、2.5角及以上进邮局押运人员免费乘车证(只限乘坐邮车及铁路指定的位置邮局视导员免费乘车证(只限乘坐邮车及铁路指定的位置“中国铁路免费乘车证”途中监护的除外。随同成人旅行身高1.2-1.51.51.2米的儿童,超过40.(1)购买伤残军人(警察)“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。(1)(2)通票的有效期按乘车里程计算:1000千米为2日,超过100010001100012444身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款?其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款:(3)持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,按无票处理。50高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。【删除】5222小时内办理;持动车组列车车票的旅客改248小时。53(1)54【删除】55(1)开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。2小时内改签4810%2420%计。上述计52.5角的舍去、2.57.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退还带有“行”旅客免费携带品是如何规定儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客2016020013020动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)6052020100600206161(1)如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足5千克时,应免收运费。(1)65【删除】66.旅客服务“三要,四心,五主动”【删除】67(1)30(15,列车68【删除】69(1(2)【删除】70(1在解答旅客问询或投诉时不准使用“不知道”“我不管”“你去找xxx【删除】73(1)3答:(1)以票谋私金额(含实物折算价值,下同)3000乱收费、乱加价金额(从行为发生之日起累计计算,下同)100000区间票价(运价)30001000077答:(1)1500300050000100000300050001000078答:(1)50015003000050000乘(运)区间票价(运价)计算,同时收取好处费的合并计算,金额在500元以上不15003000300050005000与票贩子勾结倒卖车票,从中谋取私利,数额累计1500(8)霸座卖座从中谋取私利,数额累计(8)霸座卖座从中谋取私利,数额累计150082.(1)83.(1)84.(185.(1(1)88.(1)89.(1)89.(1)90.(1)91.(1),92.(1)(5)(5)93.(1)94.(1)(1)1000100050010009797(1)98(1)99(1)500特级——急报——列车电报——(1)103(1)104.(1)①定期通勤乘车证,按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止以内的,按每日乘车50公里计算票价;乘车区间跨铁路局的,按每日乘车100里计算票价,5050(1)106(1遇有上级领导检查指导工作时遇有上级领导检查指导工

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