网络营销计划书

赣南脐橙网络营销策划书学号：101103064班级:10级市场营销班姓名：曾海燕一、前言策划目的赣南脐橙果大形正，橙红鲜艳，光洁美观，肉质脆嫩，风味浓甜芳香，得到国内外知名人士、专家和国家有关部门的高度评价和肯定。随着现代物流的发展、电子商务的发展，必须借助这些东西将脐橙推向全国，继而推向世界，打造成赣州乃至江西特色产品。从而扩大脐橙销量、提高脐橙产业的效益、提高脐橙的知名度和美誉度。网络营销环境分析营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。市场环境分析1.现在市场上的特产销售特别混乱，如没有厂名厂址的三无产品，包装低劣、档次不够，假冒现象严重、管理不规范，价格、回扣的现象也很严重。因此消费者对特产的印象不是很好。2.很多正宗特产企业现在基本形成了区域品牌，由于地区保护和管理的复杂性，特产企业无法将正宗的特产销售到全国各个城市。产品分析1.赣南脐橙含有丰富维生素、糖、酸、纤维素、胡萝卜素、维生素B1、维生素B2、蛋白质、脂肪及钙、磷、铁等多种营养成份。2.橙营养丰富，含有人体所必需的各类营养成份，并富含钙、铁、磷等元素，经常食用具有降低胆固醇、分解脂肪、减少有色金属和放射性元素在人体内积累、清火养颜、防癌抗癌、延年益寿之功效。竞争分析为进一步加大赣南脐橙对外宣传力度，提高赣州和赣南脐橙知名度，提高在水果市场的竞争力。我们的产品要做出特色,要开发特有的渠道,要开发稳定的市场顾客群体,只有这样才能在市场竞赛中占优势。消费者分析1.现在消费水平不断提高，消费理念也在转变，人们已经超越了以前的店面消费，逐渐转入网上购物，进入电子商务的时代。2.消费者现在消费不是单纯的物质消费，已经上升到精神消费。身份地位、人际关系等等已经成为他们的精神追求3.随着人们收入的提高，消费者更注重养生、美容等深层次的需求。脐橙作为优秀的水果，营养效果极高，美容效果特佳，是老少皆宜的健康良品。B2B平台有阿里巴巴、慧聪网、生意宝、环球资源网等等，采用2/8原则，把大量有效的时间花费在有价值的B2B上，而其他的网站就仅仅是属于信息发布平台。（六）导购网站、返利网站以及导购社区等网站推广选择几家合适的导购网站、返利网站以及导购社区发布网站的打折等活动信息，此类网站是B2C网站导购员，可以让客户更多了解脐橙。采用DM直投产品分类目录推广

把B2C网站的产品印制成海报形式，和超市的直投海报一样，进行投递。海报体现网络购物的优势和便利，这样让客户通过海报了解网站和产品，然后吸引上网。（八）借助相关的网站推广比如中国农业网，农博网,农村信息网，在上面推广自己的产品。B2C网站的SEO：要有良好的SEO优化，才能保证后期推广取得良好的效果。做好网站的体验，在网站实现良好的优化，提高网站域名的PR值、搜索引擎收录、链接、关键字等。客户关系管理通过围绕客户细分重组公司，满足客户需求，连接客户和供应商等手段来最大化利润和客户满意度。关键的CRM技术投资能提供更好的客户理解度，增加客户联系渠道，客户互动以及对客户渠道和企业后台的整合。建立CRM客户关系管理策略需做到以下几点：1.通过各种渠道去留住客户，升级客户。2.要识别客户，不要忽视分销商。3.双赢是关系存在的基础，做到保护客户的基本利益。4.建立客户资料信息库，方便以后查询。5.对客户关系管理的业绩进行定期考核，坚持持续改进客户关系管理。6.质量是第一位的，提供“服务”最好的方法是提供最优质的产品。7.换位思考，时刻以消费者的角度去看待问题和消费。8.要正确解决“客户随着销售员的流失而流失”问题。9.注重制造业的“一对一”和服务业、零售业的“一对一”。10.总结客户管理经验，突破自身拘束，敢于创新六、物流管理通过与申通、圆通、韵