软件产品用户服务合同协议书范本2024年

软件产品用户服务合同协议书范本2024年合同编号：__________甲方（服务提供方）名称：__________统一社会信用代码：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（服务接受方）名称：__________统一社会信用代码：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方是一家专业的软件产品开发和服务提供商，乙方是软件产品的用户，双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条服务内容1.2甲方保证提供的软件产品及服务符合国家相关法律法规、行业标准和乙方的要求。第二条服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2合同期满后，如双方均无异议，可续签合同。续签合同的具体内容双方另行协商。第三条服务费用3.1乙方应支付甲方的服务费用为人民币____元（大写：__________元整）。3.2乙方支付服务费用的方式为：____期支付。具体支付时间为：__________。3.3甲方在收到乙方支付的服务费用后，应向乙方开具等额的正规发票。第四条权利与义务4.1甲方权利与义务（1）甲方应按照本合同约定向乙方提供软件产品及服务。（2）甲方应对乙方的商业秘密和隐私信息保密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。（3）甲方应保证软件产品及服务的质量，对于乙方在使用过程中遇到的问题，甲方应及时给予解答和协助。4.2乙方权利与义务（1）乙方应按照甲方的指导，合理使用软件产品，遵守相关操作规范。（2）乙方应按照本合同约定向甲方支付服务费用。（3）乙方不得将甲方提供的软件产品及服务用于非法用途，否则甲方有权立即终止本合同。第五条违约责任5.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.2甲方未能按照约定向乙方提供软件产品及服务，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除本合同。5.3乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停向乙方提供软件产品及服务，直至乙方支付全部服务费用。第六条不可抗力6.1双方因不可抗力无法履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明，根据情况部分或全部免除违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的变更、解除和终止8.1双方同意，本合同的变更、解除和终止，应书面签署，并经双方确认。第九条其他约定9.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________注意事项：1.确保合同条款的完整性，包括服务内容、期限、费用、权利义务、违约责任等关键要素。2.明确合同双方的身份信息和联系方式，确保合同的可执行性。1.合同条款的明确性：注意解决办法：确保所有条款清晰、具体，避免含糊其辞，必要时可附加详细说明。关键词语法律名词解释：统一社会信用代码：指依法赋予法人和其他组织在全国范围内唯一的、终身不变的识别码，用于法人和其他组织的身份识别。服务期限：指合同规定的服务提供方必须履行服务的具体时间长度。服务费用：指服务接受方为获取服务提供方的服务所支付的对价。违约责任：指合同一方未履行或未按约定履行合同义务，依法应当承担的不利后果。不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等，导致合同无法履行或部分履行。争议解决：指合同双方在合同执行过程中发生纠纷时，采取的解决纠纷的方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。合同变更、解除和终止：指在合同有效期内，双方通过协议改变、取消或结束原合同的权利义务关系。特殊应用场合及补充条款：1.场合：如果乙方是一家医疗机构，使用甲方的软件产品来管理患者信息。“鉴于乙方是一家医疗机构，甲方充分认识到患者信息的安全性和保密性的重要性。甲方承诺采取一切必要的技术和措施，确保患者信息的安全，并严格遵守《中华人民共和国网络安全法》和《医疗机构信息管理暂行规定》等相关法律法规。”2.场合：乙方是一家金融企业，软件产品用于处理高频交易。补充条款：确保软件产品的稳定性和响应速度，以及出现故障时的快速修复。“考虑到乙方作为金融企业，对软件产品的稳定性和响应速度有极高要求，甲方特此承诺提供24小时紧急技术支持，并在系统出现故障时，保证在小时内响应并采取措施。”附件一：软件产品功能说明书，详细说明软件的具体功能和使用方法。附件二：服务费用支付凭证，证明乙方已经按照约定支付了服务费用。附件三：软件产品安全性能报告，确保软件产品的安全可靠。附件四：用户操作手册，帮助用户更好地理解和使用软件产品。附件五：售后服务承诺书，明确甲方的售后服务内容和响应时间。1.产品说明书：这个文件会告诉我们软件都能干些什么，怎么用，有点像买手机时候的那个小册子。2.支付凭证：这个就是证明我们付款的东西，比如银行转账的截图或者收据之类的。3.安全报