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文档简介

《铁路客运员客运值班员》绪论职业道德任务一道德的含义任务二职业道德的含义铁路职业道德一道德的含义1道德的含义Part1道德是一种社会意识形态，是调解个人与自我、他人、社会和自然之间关系的行为规范的总和，具有以下三方面含义。（1）道德是行为准则。（2）道德是评价行为的标准。（3）道德是靠舆论、传统习俗和人们的内心信念来发挥作用的。二职业得到的含义2职业道德的含义Part1职业道德是指从事一定职业的人在职业活动中应该遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。职业道德是从职业活动的需要中形成和发展起来的，是道德的重要组成部分。三铁路职业道德3.1铁路职业道德的概念Part3铁路职业道德是社会主义社会对铁路提出的行业道德要求，是铁路职工在铁路运输生产活动和与此有关的工作中应遵守的行为规范。铁路职业道德是基于铁路行业特征而对铁路从业人员提出的职业要求，是调整铁路职工在职业活动中的行为以及所遇到的各种利益关系的重要手段。3.2铁路职业道德Part3铁路铁路职工应做到以下几点。

勤恳敬业：工作勤奋、业务熟练。

遵章守纪：服从命令、执行标准。

廉洁奉公：公道正派、不徇私情。

顾全大局：团结协作、密切配合。

礼貌待客：行为端庄、举止文明。

优质服务：主动热情、细

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