医疗行业智慧病房管理系统方案

医疗行业智慧病房管理系统方案TOC\o"1-2"\h\u2870第一章概述 3249401.1项目背景 3292871.2项目目标 3111511.3系统架构 41789第二章系统需求分析 4159872.1功能需求 4244472.1.1系统概述 4307262.1.2患者管理 414342.1.3医护管理 5145452.1.4病房环境监控 599882.1.5医疗服务 5127612.1.6信息查询与统计 526282.2功能需求 6273162.2.1响应时间 6202252.2.2数据处理能力 623532.2.3系统稳定性 6321362.2.4系统兼容性 6284772.2.5系统扩展性 6183342.3安全需求 6104752.3.1数据安全 6114912.3.2网络安全 6132602.3.3用户权限管理 61872第三章系统设计 6127943.1系统架构设计 6267683.2模块划分 7282873.3系统界面设计 714157第四章病房信息管理 815424.1病房基本信息管理 8132154.2�uama（注射器）设施管理 9240534.3病房床位管理 91091第五章患者信息管理 995615.1患者基本信息管理 9149195.1.1患者基本信息概述 9139125.1.2信息采集与录入 10264415.1.3信息存储与维护 1092125.2患者病历管理 106375.2.1病历信息概述 10244745.2.2病历信息采集与录入 10315105.2.3病历信息存储与查询 10312615.3患者费用管理 1027575.3.1患者费用概述 10268785.3.2费用信息采集与录入 10126565.3.3费用信息存储与统计 1113236第六章医护人员信息管理 11192736.1医护人员基本信息管理 11219796.1.1管理目的 11319766.1.2管理内容 11172556.1.3管理措施 11197526.2医护人员排班管理 11101416.2.1管理目的 11170936.2.2管理内容 11319146.2.3管理措施 12194726.3医护人员绩效考核 12187006.3.1管理目的 12105586.3.2管理内容 12310186.3.3管理措施 125647第七章医疗设备管理 12160817.1设备基本信息管理 1356127.1.1概述 13280127.1.2管理内容 1375907.1.3管理方法 13166937.2设备维护管理 13287987.2.1概述 13124657.2.2管理内容 13292167.2.3管理方法 1390057.3设备使用管理 14321757.3.1概述 14317747.3.2管理内容 1446417.3.3管理方法 1410900第八章药品库存管理 14262298.1药品基本信息管理 1494978.1.1管理目标 14195868.1.2管理内容 14157998.1.3管理方法 15162518.2药品库存管理 15222628.2.1管理目标 1590528.2.2管理内容 1525828.2.3管理方法 1594268.3药品销售管理 1540518.3.1管理目标 15259558.3.2管理内容 1521538.3.3管理方法 1615844第九章报警与通知 16257929.1病情报警 16290469.1.1报警机制 164829.1.2报警流程 16157859.1.3报警级别 16207729.2紧急呼叫 16226449.2.1呼叫功能 16314109.2.2呼叫流程 17130859.2.3呼叫优先级 1754689.3通知公告 17208169.3.1通知公告功能 1796789.3.2通知公告分类 17158579.3.3通知公告发布与查看 1726788第十章系统实施与维护 171316010.1系统实施计划 171790710.2系统测试与验收 183161610.3系统维护与升级 18，第一章概述1.1项目背景信息技术的飞速发展，医疗行业正面临着数字化转型的重要阶段。在我国，智慧医疗建设已经成为国家战略，各级纷纷出台相关政策，推动医疗信息化进程。医疗行业智慧病房管理系统作为智慧医疗的重要组成部分，旨在提高医疗服务质量，降低医疗成本，提升患者满意度。本项目旨在深入剖析医疗行业智慧病房管理系统的需求，为医疗机构提供一套高效、实用的解决方案。1.2项目目标本项目的主要目标如下：（1）提高医疗服务效率：通过智慧病房管理系统，实现病房环境的智能化监控，提高医护人员的工作效率，缩短患者等待时间。（2）提升患者体验：通过实时监测患者病情，为患者提供个性化、精准的医疗服务，提升患者满意度。（3）降低医疗成本：通过优化资源配置，减少医疗设备闲置，降低医疗机构运营成本。（4）提高医疗安全：通过实时监控，及时发觉并处理医疗安全隐患，保证患者安全。（5）促进医疗信息化建设：推动医疗行业信息化进程，为未来医疗业务发展奠定基础。1.3系统架构本项目所设计的智慧病房管理系统主要包括以下几部分：（1）数据采集层：通过各类传感器设备，实时采集病房环境参数、患者生命体征等数据。（2）数据处理层：对采集到的数据进行预处理、清洗、整合，形成可供分析和应用的数据集。（3）应用服务层：根据业务需求，开发各类应用模块，如病房环境监控、患者病情监测、医疗设备管理、医护人员排班等。（4）用户界面层：为医护人员、患者及管理人员提供便捷、直观的操作界面，实现信息查询、数据展示等功能。（5）系统支撑层：包括网络通信、数据存储、安全防护等基础设施，保证系统稳定、安全运行。通过以上五个层面的协同工作，智慧病房管理系统将为医疗机构带来全新的管理模式，推动医疗行业高质量发展。第二章系统需求分析2.1功能需求2.1.1系统概述医疗行业智慧病房管理系统旨在实现病房环境的智能化管理，提高医疗服务质量，优化医护人员工作流程。本节将从患者管理、医护管理、病房环境监控、医疗服务、信息查询与统计等方面详细阐述系统的功能需求。2.1.2患者管理（1）患者基本信息录入与修改：系统应具备录入、修改患者基本信息的功能，包括姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式等。（2）患者病情管理：系统应能记录患者的病情变化，包括症状、检查结果、治疗方案等。（3）患者住院信息管理：系统应能记录患者的住院日期、出院日期、病房号等住院信息。2.1.3医护管理（1）医护人员信息管理：系统应具备录入、修改医护人员基本信息的功能，包括姓名、性别、年龄、职称、联系方式等。（2）医护人员排班管理：系统应能自动医护人员排班表，支持手动调整排班。（3）医护人员工作量统计：系统应能统计医护人员的工作量，包括接诊人数、手术次数、查房次数等。2.1.4病房环境监控（1）病房环境参数监测：系统应能实时监测病房的温湿度、空气质量等环境参数，并实现预警功能。（2）病房设施管理：系统应能记录病房设施的运行状态，包括空调、照明、呼叫器等。（3）病房卫生管理：系统应能记录病房卫生情况，包括清洁次数、消毒次数等。2.1.5医疗服务（1）诊疗项目管理：系统应能录入、修改诊疗项目，包括检查、治疗、手术等。（2）药品管理：系统应能录入、修改药品信息，包括药品名称、规格、价格、库存等。（3）住院费用管理：系统应能计算患者住院费用，包括床位费、药品费、治疗费等。2.1.6信息查询与统计（1）患者信息查询：系统应能根据患者姓名、身份证号等条件查询患者信息。（2）医护人员信息查询：系统应能根据医护人员姓名、职称等条件查询医护人员信息。（3）病房环境信息查询：系统应能查询病房环境参数、设施运行状态等。（4）统计分析：系统应能各类统计报表，包括患者就诊次数、住院费用、医护人员工作量等。2.2功能需求2.2.1响应时间系统响应时间应在用户操作后1秒内完成，保证用户体验。2.2.2数据处理能力系统应具备较高的数据处理能力，能够处理大量患者信息和医疗数据。2.2.3系统稳定性系统应具备较高的稳定性，保证长时间运行不出现故障。2.2.4系统兼容性系统应能兼容多种操作系统、浏览器和移动设备。2.2.5系统扩展性系统应具备良好的扩展性，能够根据用户需求进行功能扩展。2.3安全需求2.3.1数据安全（1）数据加密：系统应采用加密技术对用户数据进行加密存储和传输。（2）数据备份：系统应定期对数据进行备份，防止数据丢失。（3）访问控制：系统应实现访问控制功能，保证合法用户才能访问相关数据。2.3.2网络安全（1）防火墙：系统应部署防火墙，防止非法访问和网络攻击。（2）入侵检测：系统应具备入侵检测功能，对异常行为进行实时监控。（3）安全审计：系统应实现安全审计功能，记录用户操作行为，便于后期审计。2.3.3用户权限管理（1）用户认证：系统应实现用户认证功能，保证用户身份的真实性。（2）权限分配：系统应根据用户角色分配相应权限，防止越权操作。（3）权限控制：系统应实现权限控制功能，限制用户对敏感数据的访问。第三章系统设计3.1系统架构设计智慧病房管理系统采用分层架构设计，主要包括以下四个层次：（1）数据采集层：通过各类传感器、智能设备以及手工录入等方式，实时收集患者生命体征、病床信息、医疗设备数据等。（2）数据处理层：对采集到的数据进行清洗、转换、存储，为后续分析和应用提供支持。数据处理层主要包括数据清洗、数据转换、数据存储等功能。（3）业务逻辑层：根据医疗行业特点和需求，实现智慧病房管理系统的各项业务功能，如患者信息管理、病床管理、护理管理等。（4）用户界面层：为医护人员、患者及其家属提供便捷、友好的操作界面，实现信息查询、数据录入、功能操作等功能。以下为系统架构示意图：用户界面层业务逻辑层数据处理层数据采集层3.2模块划分智慧病房管理系统主要包括以下模块：（1）患者信息管理模块：实现患者基本信息、病历、检查报告等数据的录入、查询、修改和删除等功能。（2）病床管理模块：实现病床分配、病床状态查询、床位预约等功能。（3）护理管理模块：实现护理计划制定、护理任务分配、护理记录查询等功能。（4）医疗设备管理模块：实现医疗设备信息录入、设备状态查询、设备维护等功能。（5）数据分析模块：对采集到的数据进行统计分析，为医护人员提供决策依据。（6）系统管理模块：实现用户权限管理、系统设置、数据备份等功能。3.3系统界面设计智慧病房管理系统的界面设计遵循以下原则：（1）界面布局合理，操作简便，符合用户使用习惯。（2）采用模块化设计，各模块功能明确，易于扩展和维护。（3）界面色彩搭配和谐，字体清晰，视觉效果舒适。以下为系统主要界面的设计：（1）登录界面：采用简洁的登录界面，用户输入用户名和密码进行登录。（2）主界面：采用菜单式界面，左侧为菜单栏，展示系统各模块功能；右侧为主操作区域，显示当前模块的相关信息。（3）患者信息管理界面：包括患者基本信息录入、查询、修改、删除等功能，界面布局清晰，操作简便。（4）病床管理界面：展示病床分配情况，支持床位预约、病床状态查询等功能。（5）护理管理界面：包括护理计划制定、护理任务分配、护理记录查询等功能，界面直观，便于医护人员操作。（6）数据分析界面：展示患者生命体征、病床使用情况等数据的统计图表，为医护人员提供决策依据。（7）系统管理界面：实现用户权限管理、系统设置、数据备份等功能，界面简洁，易于维护。第四章病房信息管理4.1病房基本信息管理病房基本信息管理是智慧病房管理系统的核心组成部分，其主要包括病房编号、病房类型、病房位置、病房容量等基本信息。通过对病房基本信息的有效管理，有助于提高医院的管理效率，为患者提供更加优质的服务。病房基本信息管理模块应具备以下功能：（1）信息录入：系统应支持管理员对病房基本信息进行录入，包括病房编号、病房类型、病房位置、病房容量等。（2）信息查询：系统应支持管理员根据不同条件查询病房基本信息，如根据病房编号、病房类型、病房位置等。（3）信息修改：系统应支持管理员对已录入的病房基本信息进行修改，保证信息的准确性。（4）信息删除：系统应支持管理员对不再使用的病房基本信息进行删除，以便于系统维护。4.2�uama（注射器）设施管理病房设施管理是智慧病房管理系统的另一个重要组成部分，其主要包括病房内的各种设施，如注射器、床位、呼叫器等。通过对病房设施的有效管理，有助于提高医院的医疗服务质量，保障患者安全。病房设施管理模块应具备以下功能：（1）设施录入：系统应支持管理员对病房内的各种设施进行录入，包括设施名称、规格、数量等。（2）设施查询：系统应支持管理员根据不同条件查询病房内的设施信息，如根据设施名称、规格等。（3）设施修改：系统应支持管理员对已录入的病房设施信息进行修改，保证信息的准确性。（4）设施删除：系统应支持管理员对不再使用的病房设施信息进行删除，以便于系统维护。4.3病房床位管理病房床位管理是智慧病房管理系统的关键环节，其主要包括床位分配、床位状态查询、床位调整等功能。通过对病房床位的有效管理，有助于提高医院的床位利用率，降低患者等待时间。病房床位管理模块应具备以下功能：（1）床位分配：系统应支持管理员根据患者需求，对床位进行合理分配。（2）床位状态查询：系统应支持管理员实时查询床位的占用情况，包括空闲、占用、维修等状态。（3）床位调整：系统应支持管理员根据患者病情变化，对床位进行调整。（4）床位统计：系统应支持管理员对床位使用情况进行统计，为医院决策提供数据支持。（5）床位预警：系统应支持管理员设置床位预警阈值，当床位占用率达到预警阈值时，系统自动发出预警提示，以便管理员及时调整床位分配。第五章患者信息管理5.1患者基本信息管理5.1.1患者基本信息概述患者基本信息管理是智慧病房管理系统的重要组成部分，主要负责对患者的基本信息进行采集、存储、查询和维护。患者基本信息包括姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式、家庭住址、民族、职业等。5.1.2信息采集与录入智慧病房管理系统应具备自动采集患者基本信息的功能，通过与医院信息系统（HIS）的对接，实现患者信息的实时同步。同时系统还应支持手工录入患者信息，以便于对缺失信息的补充。5.1.3信息存储与维护系统应采用数据库技术对采集到的患者基本信息进行存储，保证数据的安全性和可靠性。系统还应具备信息维护功能，对已录入的信息进行修改、删除等操作，以保证信息的准确性和完整性。5.2患者病历管理5.2.1病历信息概述患者病历信息包括就诊记录、检查检验结果、诊断、治疗方案、手术记录、住院记录等。智慧病房管理系统应实现对患者病历信息的全面管理。5.2.2病历信息采集与录入系统应支持对患者病历信息的自动采集，通过与医学影像系统（PACS）、实验室信息系统（LIS）等系统的对接，实现病历信息的实时同步。同时系统还应提供手工录入功能，以便于对缺失病历信息的补充。5.2.3病历信息存储与查询系统应对采集到的病历信息进行存储，并提供查询功能。用户可根据患者姓名、就诊时间、疾病类型等条件进行病历信息查询，方便医护人员了解患者的就诊历程和治疗效果。5.3患者费用管理5.3.1患者费用概述患者费用管理是智慧病房管理系统的重要功能之一，主要负责对患者就诊过程中产生的各项费用进行记录、统计和分析。患者费用包括医疗费用、药品费用、检查检验费用等。5.3.2费用信息采集与录入系统应自动采集患者费用信息，通过与医院收费系统对接，实现费用的实时同步。同时系统还应支持手工录入费用信息，以便于对缺失费用的补充。5.3.3费用信息存储与统计系统应对采集到的费用信息进行存储，并提供统计分析功能。用户可按时间、病种、费用类型等条件进行费用统计，为医院经济管理提供数据支持。系统还应具备费用预警功能，对异常费用进行提示，防止医疗资源的浪费。第六章医护人员信息管理6.1医护人员基本信息管理6.1.1管理目的医护人员基本信息管理旨在建立一套完整、准确的医护人员信息库，为智慧病房管理系统提供数据支持，保证医护人员在医疗活动中的信息准确无误。6.1.2管理内容（1）人员档案：包括医护人员的姓名、性别、年龄、籍贯、学历、职称、专业特长、执业证书编号等基本信息。（2）联系方式：包括医护人员的电话、邮箱、住址等联系方式。（3）工作经历：记录医护人员的工作单位、职务、工作时间等信息。（4）培训经历：记录医护人员参加的各类培训、学习经历及取得的证书。（5）业务能力：包括医护人员的业务水平、技术特长、临床经验等。6.1.3管理措施（1）建立医护人员基本信息数据库，保证信息录入准确无误。（2）定期更新医护人员信息，保证信息的时效性。（3）设置权限，保证医护人员信息的安全性和保密性。6.2医护人员排班管理6.2.1管理目的医护人员排班管理旨在合理安排医护人员的工作时间，提高工作效率，保证医疗服务的连续性和质量。6.2.2管理内容（1）排班规则：根据科室需求、医护人员工作性质和实际情况，制定合理的排班规则。（2）排班计划：根据排班规则，制定医护人员的工作班次，包括白班、夜班、节假日班次等。（3）排班调整：根据实际工作需要，对排班计划进行动态调整。（4）排班查询：提供医护人员排班信息查询功能，便于医护人员了解自己的工作安排。6.2.3管理措施（1）建立排班管理系统，实现排班的自动化、智能化。（2）制定排班制度，保证排班工作的规范性和公平性。（3）加强排班管理，及时解决排班过程中出现的问题。（4）提高排班效率，减轻医护人员的工作压力。6.3医护人员绩效考核6.3.1管理目的医护人员绩效考核旨在客观、公正地评价医护人员的工作表现，激发医护人员的工作积极性，提高医疗服务质量。6.3.2管理内容（1）考核指标：制定合理的绩效考核指标，包括工作量、工作质量、患者满意度等。（2）考核周期：根据工作性质和实际情况，确定考核周期，如月度、季度、年度等。（3）考核结果：对医护人员的绩效考核结果进行统计分析，为奖惩、晋升等提供依据。（4）反馈与沟通：及时将考核结果反馈给医护人员，并进行有效沟通，促进医护人员改进工作。6.3.3管理措施（1）建立绩效考核体系，保证考核工作的科学性和合理性。（2）加强绩效考核的宣传和培训，提高医护人员的认识度和参与度。（3）完善考核流程，保证考核工作的公正性和透明度。（4）及时调整考核指标和周期，适应医疗行业发展和科室需求的变化。第七章医疗设备管理7.1设备基本信息管理7.1.1概述医疗设备是智慧病房管理系统中不可或缺的组成部分，对设备的有效管理能够保证医疗工作的顺利进行。设备基本信息管理主要包括设备资料的收集、整理、存储和更新，为智慧病房管理系统提供准确、完整的设备信息。7.1.2管理内容（1）设备名称、型号、规格、生产厂家、生产日期等基本信息；（2）设备购置日期、购置价格、使用年限等财务信息；（3）设备使用科室、存放地点、责任人员等使用信息；（4）设备使用状态、维修情况、故障记录等运行信息；（5）设备维护保养周期、维护保养内容等维护信息。7.1.3管理方法（1）采用数据库技术，建立设备信息数据库，实现设备信息的集中管理；（2）通过条形码、二维码等识别技术，实现设备信息的快速查询；（3）利用网络技术，实现设备信息的远程访问和共享；（4）定期对设备信息进行更新，保证信息准确性。7.2设备维护管理7.2.1概述设备维护管理是保证医疗设备正常运行的重要环节，旨在降低设备故障率，提高设备使用寿命。设备维护管理包括预防性维护和故障维修两个方面。7.2.2管理内容（1）制定设备维护计划，明确维护周期、维护内容、维护人员等；（2）对设备进行定期检查、保养，保证设备处于良好状态；（3）对设备故障进行及时维修，保证设备正常运行；（4）对设备维修情况进行记录，分析故障原因，提出改进措施；（5）对设备维护人员进行培训，提高维护技能。7.2.3管理方法（1）采用计算机辅助维护系统，实现设备维护的自动化、智能化；（2）建立设备维护档案，记录设备维护历史，为设备管理提供数据支持；（3）通过数据分析，发觉设备潜在故障，提前进行维护；（4）加强与设备生产厂家、维修商的沟通，提高设备维修质量。7.3设备使用管理7.3.1概述设备使用管理是保证医疗设备安全、有效使用的重要环节，涉及设备使用规范、操作培训、使用记录等方面。7.3.2管理内容（1）制定设备使用规范，明确设备操作流程、注意事项等；（2）对设备操作人员进行培训，保证其具备操作设备的能力；（3）建立设备使用记录，记录设备使用时间、使用科室、使用人员等；（4）对设备使用情况进行统计分析，为设备管理提供数据支持；（5）对设备使用中的问题进行及时处理，保证设备使用安全。7.3.3管理方法（1）采用信息化手段，实现设备使用信息的实时记录和统计；（2）建立设备使用档案，记录设备使用历史，为设备管理提供数据支持；（3）定期对设备使用情况进行检查，保证设备使用规范；（4）加强对设备使用人员的监督和考核，提高设备使用效率。第八章药品库存管理8.1药品基本信息管理8.1.1管理目标药品基本信息管理的目标是保证药品信息的准确、完整和实时更新，为药品库存管理和销售提供可靠的数据支持。8.1.2管理内容（1）药品名称：包括通用名、商品名、剂型等信息。（2）药品规格：包括药品剂量、包装规格、生产厂家等。（3）药品分类：按照药品性质、用途等进行分类。（4）药品价格：包括药品零售价、批发价等。（5）药品有效期：记录药品生产日期和有效期，保证药品在有效期内使用。（6）药品库存：实时更新药品库存数量，便于药品采购和销售。8.1.3管理方法（1）建立药品信息数据库，便于查询、修改和更新。（2）采用条形码或二维码技术，实现药品信息的快速录入和查询。（3）定期对药品信息进行审核和更新，保证信息准确。8.2药品库存管理8.2.1管理目标药品库存管理的目标是保证药品库存的合理性，降低库存成本，提高药品供应效率。8.2.2管理内容（1）库存预警：根据药品销售数据和库存量，设定预警阈值，提前预警库存不足或过剩。（2）库存采购：根据库存预警和销售数据，合理安排药品采购计划，保证药品供应。（3）库存盘点：定期对药品库存进行盘点，保证库存数量与系统记录一致。（4）库存养护：对药品进行妥善储存，保证药品质量。（5）库存分析：对药品库存数据进行统计分析，为药品采购和销售提供决策依据。8.2.3管理方法（1）建立药品库存管理信息系统，实现库存数据的实时更新和查询。（2）采用先进的库存管理算法，优化库存结构，降低库存成本。（3）加强库存盘点和养护工作，保证药品质量。（4）定期进行库存分析，为决策提供数据支持。8.3药品销售管理8.3.1管理目标药品销售管理的目标是提高药品销售效率，降低销售成本，保证患者用药安全。8.3.2管理内容（1）药品销售记录：实时记录药品销售数量、销售金额等信息。（2）药品销售分析：对药品销售数据进行分析，了解药品销售趋势和市场需求。（3）药品销售策略：根据销售分析结果，制定合理的药品销售策略。（4）药品售后服务：提供药品咨询、用药指导等服务，保证患者用药安全。8.3.3管理方法（1）建立药品销售管理系统，实现销售数据的实时更新和查询。（2）采用数据挖掘技术，对销售数据进行深度分析，挖掘潜在需求。（3）制定药品销售策略，提高药品销售竞争力。（4）加强售后服务，提高患者满意度。，第九章报警与通知9.1病情报警9.1.1报警机制医疗行业智慧病房管理系统设有病情报警机制，通过实时监测患者生命体征数据，对异常情况进行智能识别与报警。该系统可实时监测患者的心率、血压、血氧饱和度等生命体征指标，一旦发觉异常，立即触发报警。9.1.2报警流程（1）系统检测到患者生命体征异常时，立即启动报警程序。（2）报警信息通过移动终端、电脑客户端等多种途径，实时推送至责任护士、医生及相关部门。（3）接到报警信息的医护人员应及时处理，根据实际情况采取相应措施。（4）报警处理完毕后，系统自动记录处理结果，便于后续跟踪与查询。9.1.3报警级别根据病情严重程度，系统将报警分为三个级别：一级报警（红色）、二级报警（黄色）和三级报警（绿色）。不同级别的报警对应不同的处理措施，保证患者安全。9.2紧急呼叫9.2.1呼叫功能医疗行业智慧病房管理系统设有紧急呼叫功能，便于患者在紧急情况下迅速联系医护人员。患者可通过床头呼叫器、手持呼叫器等设备进行呼叫。9.2.2呼叫流程（1）患者按下呼叫器，系统立即将呼叫信息发送至责任护士、医生及相关部门。（2）接到呼叫信息的医护人员应及时响应，前往患者所在病房进行查看。（3）呼叫处理完毕后，系统自动记录处理结果，便于后续跟踪与查询。9.2.3呼叫优先级系统根据患者病情及呼叫内容，将呼叫分为三个优先级：一级优先（红色）、二级优先（黄色）和三级优先（绿色）。不同优先级的呼叫对应不同的处理时限，保证患者得到及时救治。9.3通知公告9.3.1通知公告功能医疗行业智慧病房管理系统设有通知公告功能，用于发布重要信息、活动安排等。系统管理员可随时发布通知，并通过移动终端、电脑客户端等多种途径推送给