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文档简介

负面在线评论对消费者购买行为的影响1、您的性别：【单选题】○男○女2、您的年龄【单选题】○20岁以下○20-25岁○25-30岁○30岁以上3、您是否有网上购物的经历：【单选题】○是○否4、您每天平均上网的时间：【单选题】○少于1小时○1小时-3小时○3小时-5小时○5小时-8小时○8小时以上5、您在购物时是否参考商品的在线评论信息：【单选题】○是○否请您想象一下情景，把自己想象中情景中的主人公您的手机前不久坏了，目前您有足够的预算，计划着购买一台智能手机，在网上搜索以下相关信息，您注意到某品牌的一款智能手机还不错，初步产生购买想法，为了了解更多产品信息，在实际购买前，您在信任并一直使用的网络商城搜索到了该款智能手机的在线评论情况，您看到的内容将如下所示：请务必仔细阅读下面几条在线评价内容，并根据您的真实情况作答，谢谢配合！1.机器速度是快，但电池极极极极不耐用，电池一天就没电了，待机时间长点就好2.还可以，就装个微信，别的都没装，有时候有点卡，不知道是什么原因3.好多内置软件，删也删不了，好烦4.用了一周了，除了死机2次，其他还好。5.手机有些厚，看起来略显呆板6.手机的home键有些松动，声音键有时候也时略显迟钝7.长时间使用手机，比较容易变热8.手机后壳才用二十天，后面就出现了一道划痕（请注意：上面的评论不是该商品的所有评论，这8条评论是掺杂在手机好评中的几条评论，麻烦在回答下面的问题时不要排除好评存在的情况）6、根据上述情景角色，真实回答下面的问题（注意：1代表非常不同意，7代表非常同意，1-7同意程度加深）【矩阵单选题】1234567该评论提供了该产品的有用信息○○○○○○○该产品让我更好的了解该产品○○○○○○○该产品不能使我很好的了解产品○○○○○○○该产品很受欢迎○○○○○○○很多人喜欢该产品○○○○○○○该产品不是很受欢迎○○○○○○○您会购买该产品的可能性有多高○○○○○○○您会把该产品推荐给你的朋友的可能性有多高○○○○○○○7、请根据自身情况，回答下列问题（注意：1代表非常不同意，7代表非常同意，1-7同意程度加深）【矩阵单选题】1234567我经常在网络上浏览在线评论○○○○○○○在线评论对我的购买决策有帮助○○○○○○○在线评论让我挑选商品更自信○○○○

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