3-1社会资源管理

项目三社会关系管理能力的训练模块一：社会资源管理3-1社会资源管理ppt课件（全）一、教学目标终极目标：3促成目标:掌握对社会资源的有效识别及利用和能力1.理解社会资源对管理者的重要性2.学会对社会资源的有效管理

3-1社会资源管理ppt课件（全）二、能力训练

人数：不限，6人一组对象：学员地点：教室活动一利用资源自救活动目的：训练利用他人资源的重要手段——聆听3-1社会资源管理ppt课件（全）结论认真聆听别人的话，记住别人的想法，在此基础上充分陈述自己的理由，这样才能强化说服力利用他人的资源非常重要3-1社会资源管理ppt课件（全）活动程序1.角色分配：孕妇，怀胎八月；发明家，正在研究新能源（可再生、无污染汽车）；医学家，经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展；宇航员，即将远征火星，寻找适合人类居住的新球；生态学家，负责热带雨林抢救工作；流浪汉

2.针对由谁乘坐气球先行离岛、请求救援的问题，各自陈诉理由。在申述自己的理由前先复述前一人的理由。大家根据复述别人逃生理由的完整性与陈述自身理由的充分性，决定先行离岛的人。理由不充分者输。3-1社会资源管理ppt课件（全）【活动二】

发掘资源

由一个人出题——设定一个特定条件（如野外生存、特殊的企业场景等），去达到某一个目的（如逃出困境），要求其他人发掘、整理可被利用的资源有哪些。以发掘整理的数量、质量优者胜。启示：所谓管理，就是在对资源利用上胜人一筹的活动。3-1社会资源管理ppt课件（全）一张令人汗颜的罚单到达港口城市汉堡，公司派驻地的同事为我们接风洗尘。走进餐馆，我们一行穿过桌多人少的中餐馆大厅，心里直疑惑：一对用餐情侣的桌子上，只摆着一个碟子，里面只放着两种菜，两罐啤酒。另外一桌是几位白人老太太在用餐，每道菜上桌后，服务生很快给她们分掉，然后就吃光。我们不再过多注意她们，而是盼着自己的菜快点上来。驻地的同事看到大家饥饿的样子，就多点了些菜。餐馆客人不多，上菜很快，我们的桌子很快被碟碗堆满。这一餐很快就结束了。但有三分之一没有吃掉，剩在桌面上。三、理论知识3-1社会资源管理ppt课件（全）出门没走几步，餐馆里有人在叫我们：“是否谁的东西落下了？”我们好奇，回过头去看。原来是那几个白人老太太，在和饭店老板叽哩呱啦说着什么，好像是针对我们的。看到我们都过来了，老太太改说英文，我们都听懂了，她们说我们剩的菜太多，太浪费了。“我们花钱吃饭买单，剩多少，关你老太太什么事？”同事阿桂当时站出来说。听到阿桂这么说，老太太们更生气了，为首的老太太马上掏出手机，拨打着什么电话。一会儿，一个穿制服的人开车来了，自称是社会保障机构的工作人员。问清情况后，这位工作人员居然拿出罚单，开出50马克的罚款。3-1社会资源管理ppt课件（全）这下我们都不吭气了，阿桂的脸不知道扭到哪里去了。驻地的同事只好拿出50马克，并一再说：“对不起！”工作人员收下马克，郑重地对我们说：“需要吃多少，就点多少！钱是你们的，但资源是全社会的。世界上有很多人还缺少资源，你们不能够也没有理由浪费！”我们脸都红了。但我们心里都认同这句话。那天，驻地的同事把罚单复印后，给每人一张作纪念。我们都愿意接受并决定保存着。阿桂说，回去后，他会再复印一些送给别人，自己的一张就贴在家里的墙壁上，以便时常提醒自己——钱是您的，但资源是大家的！3-1社会资源管理ppt课件（全）启示：什么是资源的社会性？这个故事对此注解得非常到位。3-1社会资源管理ppt课件（全）1．社会资源的含义社会资源，是指为了因应需要，满足要求，所有能提供而足以转化为具体服务内涵的客体。社会资源的拥有量是衡量一个国家科学技术水平、经济发展状况和社会进步的重要标志。3-1社会资源管理ppt课件（全）2．对社会资源的识别

名人资源品牌资源认可资源事件资源3-1社会资源管理ppt课件（全）蒙牛的事件营销“超级女声”的收视率直逼央视一套，总决赛时15秒的贴片广告，报价居然比央视还高。赞助“超级女声”的蒙牛酸酸乳，其销售额也由2004年6月的7亿上升到2005年8月的25亿，同比增长2.7倍，20%的销售终端甚至出现供不应求的现象。而赞助费用、电视广告、网络宣传、户外广告、促销推广费等所有费用大约只占销售额的6%。蒙牛的这一事件营销无疑是非常成功的。3-1社会资源管理ppt课件（全）启示：事件营销是品牌塑造的直接载体。要充分利用好这个载体，就要实现事件营销与品牌两者之间的共鸣与共振。事件资源可以制造出来，但是用好它却需认真分析该资源的使用条件。3-1社会资源管理ppt课件（全）上帝的惩罚犹太教规定安息日不可以做事。某个安息日，一位酷爱高尔夫球的长老实在手痒难耐，偷偷去打球。球场一个人都没有，他乐得手舞足蹈。天使看到后急忙去上帝那里告状，要上帝好好惩罚这位长老。上帝懒懒地说，知道了。球打了一会儿，成绩不错，长老十分高兴。天使又去打小报告。上帝神秘地笑笑。长老打完9个洞，几乎都是一击必中。天使忍无可忍，又去找上帝：“这就是你所说的惩罚吗?”上帝笑了：“你想想，他的快乐能和谁说?又能和谁去分享?”3-1社会资源管理ppt课件（全）启示：无人分享快乐，这是上帝对该长老致命的惩罚!与你分享的人群其实也是一种社会资源！3-1社会资源管理ppt课件（全）一次性木筷的用和禁“应禁用一次性木筷。”这一说法在社会上流传甚广。而湖北省林业局专家称，一次性木筷所用木材为专植专用，不构成滥伐，而且，一次性木筷的使用还有很大的经济价值。湖北省林科院副院长戴均华说，一次性木筷属可回收资源，经综合加工处理，能生产家具、纸张、预制房屋、车厢等高层次产品。湖北省林业局产业办公室负责人刘侠介绍，湖北生产一次性木筷的树种为美洲黑杨，其特性是速生、丰产、适应性强。杨树不同于生态林和特殊用途林，国家鼓励种植，允许有计划地采伐。3-1社会资源管理ppt课件（全）中国杨树委员会良种繁育基地主任侯开举算了笔细帐：一株5年生、胸径为30厘米的杨树，种植成本约为100元，可以生产6万双一次性木筷，每双按6分钱计算，市场价格可达3600元。启示：怎样用最小的代价来获得更多的资源的合理使用，这是全社会所追求的。一次性木筷用和禁的争论由来已久，问题的核心集中于资源是否能够被综合利用。3-1社会资源管理ppt课件（全）（2）创造与发掘并重原则（3）利用与保护兼顾原则（4）节约与使用同选原则（5）主体与客体互惠原则（6）个体与社会共益原则（1）开发与利用并举原则3．社会资源的利用原则3-1社会资源管理ppt课件（全）4．社会资源的利用程序资源渴求分析资源定位资源搜索和发掘资源整理资源使用3-1社会资源管理ppt课件（全）鹰牌花旗参茶对消费习惯资源的巧妙利用喝参茶的目的是为了醒神、抗疲劳、恢复体力。鹰牌花旗参的目标群体存在着上述需求，但大多数人会在特别辛苦时才饮用，平时大多选择咖啡或一般茶类饮品。鹰牌借助目标群体对参茶功能的已有认知，以及对其他类提神产品形成的消费习惯，推出了新的消费理念，将鹰牌花旗参打造成为“即冲即饮”的办公室日常饮品。在一般性提神产品所能提供给消费者的功能利益之上又给予了更加丰富的功能利益，故而轻松且成功地取得了目标群体的快速认同。这不仅扩大了公众对产品的消费需求，而且还争抢了其他提神类产品的目标群体。3-1社会资源管理ppt课件（全）启示：保健品行业为了给消费者提供购买理由，不得不花费大量资源培养消费者的认知，例如对亚健康状态的认知，对补钙、补维生素的认知等等，但却经常为别人做嫁衣裳。它不仅受到药品的挤压，同时又被食品所代替，浪费了资源又没得到很好的收益。这次，在众多物品都在借用保健品社会资源的时候，鹰牌巧妙地利用社会资源，如消费者的消费意识、消费习惯，节省了自己培养消费者认知的资源。3-1社会资源管理ppt课件（全）报纸资源的利用效果在深圳平湖有一个物流中心，叫做华南城，投资26亿，是香港的一个老板打造的。这个老板想打造一个工业原材料物流中心，靠近京广铁路，货车一卸货就可以放到物流中心，这里到盐田港也很方便，到深圳机场也就是十几公里，空运也很方便，是一个海陆空交通的枢纽。第一期工程盖好，推销并不是很好。尽管也投放了不少广告，做了一些宣传，但是没有达到理想的效果。后来，他找到了《南方都市报》深圳记者站，用了整整八个版面，以“华南城重构物流”为标题，介绍它的优越条件，还介绍了商铺的功能，海陆空立体物流。连续报道几天后，华南城名声大振，整个招商工作更是进展迅速。华南城的成功案例，带动了深圳很多企业都来跟《南方都市报》合作。3-1社会资源管理ppt课件（全）启示：报纸的宣传是一种比较传统的方法，对报纸等媒体资源的恰当使用，也能带来事半功倍的效果。3-1社会资源管理ppt课件（全）四、知识拓展中国古代商人的经商要诀？？？3-1社会资源管理ppt课件（全）中国古代商人的经商要诀利用地域的社会资源经商利用社会活动中的时机、时差资源经商利用社会文化资源经商