2024年版网络游戏技术支持与维护服务合同书

2024年版网络游戏技术支持与维护服务合同书合同编号：__________一、前言鉴于甲方（以下简称“甲方”）是一家专业的网络游戏开发公司，拥有丰富的网络游戏开发经验和技术实力；乙方（以下简称“乙方”）是一家专业的网络游戏技术支持与维护服务提供商，具备为网络游戏提供优质技术支持与维护服务的能力。为了充分发挥双方优势，实现共同发展，经双方友好协商，就甲方委托乙方提供网络游戏技术支持与维护服务事宜，达成如下合同条款：二、当事人信息1.甲方信息甲方名称：__________________甲方地址：__________________法定代表人：______________联系电话：__________________电子邮箱：__________________2.乙方信息乙方名称：__________________乙方地址：__________________法定代表人：______________联系电话：__________________电子邮箱：__________________三、定义条款1.网络游戏：指甲方开发并运营的在线游戏产品，包括但不限于客户端游戏、网页游戏、手机游戏等。2.技术支持与维护服务：指甲方委托乙方提供的网络游戏运营过程中所需的技术支持、服务器维护、版本更新、故障排查、安全保障等服务。3.服务期限：本合同约定的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。4.服务费用：指甲方根据本合同约定向乙方支付的技术支持与维护服务费用。5.保密信息：指甲方、乙方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等不为公众所知悉的信息。四、合同条款1.服务内容1.1乙方应按照甲方的要求，为甲方的网络游戏提供以下技术支持与维护服务：（1）服务器架设与维护，确保网络游戏服务器的稳定运行；（2）游戏版本更新，包括但不限于游戏内容的更新、BUG修复、功能优化等；（3）游戏数据备份，确保游戏数据的安全；（4）游戏故障排查与处理，及时解决游戏中出现的问题；（5）网络安全保障，防范网络攻击，保障游戏安全；（6）提供7x24小时客户服务，解答玩家疑问，处理玩家投诉。1.2乙方应在接到甲方通知后，立即对甲方的网络游戏进行紧急维护，确保游戏的正常运行。2.服务期限2.1本合同约定的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。2.2在服务期限内，如双方同意续约，应签订书面续约合同。如双方在服务期限届满前未能达成续约协议，本合同自动终止。3.服务费用3.1甲方应按照本合同约定的服务费用向乙方支付服务费。服务费用为人民币____元（大写：__________________________元整），支付方式为：____期支付。3.2甲方应在每个支付周期开始前____个工作日内，将当期服务费用支付至乙方指定的银行账户。4.保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方披露。4.2保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年内继续有效。5.违约责任5.1如乙方未能按照约定提供技术支持与维护服务，甲方有权要求乙方限期改正。如乙方逾期未改正，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。5.2如甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停提供部分或全部服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付超过____个月，乙方有权解除合同。6.不可抗力6.1双方因不可抗力因素无法履行合同义务的，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。受不可抗力影响的一方，可免除违约责任。7.争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同的变更、解除与终止8.1合同的变更、解除与终止，须经双方书面同意。一方未经对方书面同意，不得单方面变更、解除或终止合同。8.2在合同履行期间，如一方发生合并、分立、破产等重大事项，影响合同履行的，另一方有权要求解除合同。9.其他约定9.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。两份合同具有同等法律效力。10.责任限制10.1在任何情况下，乙方对于甲方因使用或无法使用乙方提供的技术支持与维护服务所造成的直接损失、间接损失、利润损失、商业信誉损失或其他损失，不承担任何责任，除非该损失是由于乙方的故意或重大过失造成的。10.2乙方对于甲方游戏中玩家的行为、数据损失、网络安全事件等造成的损失，不承担任何责任。11.知识产权11.1甲方保证其网络游戏不侵犯任何第三方的知识产权。如因甲方游戏侵犯第三方知识产权，导致乙方提供服务时受到影响的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。11.2乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有。甲方仅有权在合同约定的范围内使用乙方提供的服务成果。12.通知12.1本合同项下的所有通知、要求或其他通信，应以书面形式送达对方指定的地址或电子邮箱。如通过电子邮件发送，则视为在发送成功后立即生效；如通过邮寄，则视为在邮戳日起的第三个工作日生效。13.附件13.1本合同附件包括但不限于以下文件：（1）服务内容详细清单（列明具体的服务项目、服务标准、服务时间等）；（2）服务费用支付明细表（列明每期支付金额、支付时间、支付方式等）；（3）乙方提供的技术支持与维护服务流程图（详细描述服务流程及各环节负责人）。14.签字（以下无）甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：______________乙方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：______________15.法律适用和管辖条款15.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国法律。15.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地