邮件分拣业务外包管理服务方案

其中，xx邮区中心局目前主要使用的是小件+矩阵+摆轮分拣系统、双层交叉带式分拣系统、矩阵+皮带传输分拣系统、大小件带式分拣系统。地市使用的分拣系统主要有两类：一类是小件+摆轮分拣种邮件，这就提高了分拣作业的难度，特别是快递业务量的发展，仓此之外、对于每种分拣模式、影响因素略有差异，对于纯人工分拣和），违禁品、包装不良及破损件等，要由专人负责登记并拍照。到分拣中心直接交接的营业部，当场通知随车人员；不是直接交接的，在内网上报，在不违反操作规定的情况下，能当班次中转的，尽量发出；不6、将文件包与单件一起做装车扫描，扫一件（包）上一件，确物，要整齐摆放在规定区域，等到装车时进行逐票扫描装车，不得出4、由建包人员将文件和小包裹进行建包操作，并填写好完整包6、装车时一定要将货物摆放整齐，并要注意“大不压小，重不将最后的扫描数据上传，同时上报发货信息，包括航班号（大巴车牌号，铁路车次）件数、重量，预到站名称、时间等，以便于提货接；不是直接到分拣中心交接的，事后在内网上报，在不违反操作规定的情况下，能当班次中转至营业部的，尽量发出；不能当班次发出4、由建包操作员将文件及小物品，按建包规定操作，并第三方发货的发货车）的单件一起进行装车扫6、装车时一定要保证摆放整齐，并要注意“大不压小，重不压轻，先出后进”的装车原则，对需中途下货的支干线车，按照下货的车随车人员、发运航空（大巴、铁路）的发货车随车人员必须全程在将最后的扫描数据上传，同时上报发货信息，包括航班号（大巴车牌号，铁路车次）件数、重量、预到站名称、时间等，以便于提货2、文件类在文件操作区分拣；大货直接上输送带）；3、在分拣过程中，遇到各类问题件，如大头拍照，对直接到分拣中心交接的公司，应当场通知随车人员；不是直接交接的，事后在内网上报，在不违反操作规定的情况下，能当班次中转应及时转出；不能当班次发出的，要放在问题件存放区，由客服4、由建包操作员将文件及小物品，按建包规定操作，并5、将文件包与未能直接装车的单件一起进行装车扫描操作，扫6、装车时一定要保证摆放整齐，并要注意“大不压小，重不压轻，先出后进”的装车原则，对需中途下货的主干线车，必须按照下2、由现场管理人员负责对主干线车进行封车操作4、现场清理安全隐患，同时不得私自离开场地，以准备下一车6、发件扫描以无线巴枪操作，选择好正确的目的地8、对已经分拣小件装框操作，最后直接将分拣好的小件9、从流水线上将本区域货物捡取后放置于身边托盘上，托盘放指示标志进行，做到轻拿轻放、大不压小、重不压轻、稳固整齐、标2、纸箱包装要箱口向上，液体货物封口向上，怕4、装车时，押车员要核对件数，做到不错装、不漏装、巧装满载，防止偏重、超重，必要时对易磨损货件采取防磨措施，棚车装载6、货件在车内的依照下车次序进行堆放，即最晚下车的7、中途上车货件要堆放在车厢内一侧，或者重新码放，不干扰及乱摆乱放货件，摔、坐、踩、踢、压货件或拖胶框进行分拨的皮带机及缝包机试机，确认能否正常工作后，站在相应的格口，根据运单上的头笔代码、收件客户地址及电b、没有皮带机的地区，可以直接利用小件架或将胶框摆放在地作：进入操作界面，选择装件入包，扫描包牌条码，输入包牌上面的新建包操作，则必须进行并包操作。并包操作的步骤为：将件数较少件数，则从包中取出装错的邮件，进入巴枪扫描界面，选择从包中删除，扫描包牌条码，再扫描装错的邮件运单号码，确认后退出，将邮b、若已经做装件入包扫描且在包牌及包上注明了件数，应将错装件取出，放入正确的建包区域，对本包中的邮件，重新制作一个新5、解包巴枪操作：进入“包操作”界面，选择“邮件解包扫6、打包袋整理：邮件解包操作完毕后，撕下粘贴贴纸，并将包袋从底部翻转过来。使包袋内衬变为外表面，确保无邮9、现场清扫：中转结束后，按照当班组长安排，号及件数进行处理.陆运包或航空包上未标注包号的等信息，须立即通知现场负责人，由现场负责人对其拍照，再进行一下操作：通过并在《分拣中心异常邮件登记表》登记。中转结束后，数据员将巴枪的邮件单号，上报相应部门。在该班次中转结束后，仍须再次对不符负责人在《分拣中心异常邮件登记表》上对破损件进行登记，并对破损情况拍照。完毕后，视邮件破损程度给予加固或重新包装，由解包和协议合同文本，包括外包员工招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，以及外包员工协议、劳动规范化。同时我们制定了一套完整的服务标准，即在工资、保险的误差率、事务处理的速度与效率，走访频度，客户与员工的满意度等方工作，促进公司的健康发展，充分发挥促进就业再就业的作用，控制动合同，依法建立劳动关系，明确双方的权利和义务，特别是明确作劳动合同签订证和社会保险登记、申报、缴费手续。在进行外包服务时，还与企事业用人单位签订劳务协议，依法建立与使用关系，明确外包人员的工作岗位、工作时间、劳动报酬标准，以及社会保险费结查。进行岗位培训，做思想教育工作，调动他们的积极性，并按月将强化邮件接收、分拣、封发、中转管理，明确分检中心各部门员工的岗位责任，提高分拣时效及服务质量，确保邮件中转运输安全，特制定分拣中心管理制度，望全体员工认真学习，严格执行。具体内容如下:发生通信事故每次考核5000元。工作人员私拆、隐匿、损毁、窃元。非直连配发邮件、异形件未按顺序发运，造成批量邮件产生逾限车情况每车次考核100元-500元；因主观因素，出口装车未达到装量⑴发生责任工伤事故-起，轻伤考核200-10200-1000元;重大事故每次考核500-3条(个)考核50元.④其它未执行邮件、设备、用品用具和现场保洁及节能管理规生产设备、运输车辆或公共物品的，除按规（4）未执行中心局合理、正当的临时性工作安排，给中心局相装车人员应置于皮带机一侧且在“邮件墙”外侧，不得站在皮带机顶端；在个别邮路某时间段邮件过于集中时，要合理安排人员帮忙，使2、堆码标准：每间隔半米堆码一个齐边，红杯及红杯水邮件摆15cm）或形状不规则的邮件要充分填塞，有效利用车厢容间。内场省际装车外包人员在不码放邮件时，必须站在皮带机一侧，双手放件时，必须站在装车门外等候，不得进入车厢内。停车场大棚装车人4、邮件装发完毕后，装发人员要检査垛口旁、垛口下、皮带机5、装车班组长应不间断的在所辖区域巡视，确保邮3、不能及时装车的，应按时间先后标注清楚，信息所车故量不宜过多，以防一车装不完情况的发生.4、装发非直连格口绑定笼车邮件通过扫描配发功能，扫描笼车6、邮件装发完毕后，装发人员要检査垛口旁、垛口下、皮带机7、堆码标准同直连装车.另外，不进行装车作业步实现发放床上用品如：垫被、被子、枕头等，实现员工携包即可到2、新员工访谈。关注新员工入职期间工作及生活力资源部通过现场回访（到车间，宿舍）员工本人和班组长，了解员工在工作和生活上遇到的问题，人力资源部门要建立员工回访信息，并提出合理化建议，呈总经办批准后实施，人力资源部跟进实施结二、改善基层班组长级以上管理层管理方式通过培训、引导等方式完善班组长的管理方式。人资处不定期对各部各级的管理方式2、每周一公布本周菜谱。行政部每月对用餐员工进行满意度调2、建议增设电视机及影碟机，员工闲时放松及公司人资部每月至少主导举办一次一线员工代表（新、老员工）座谈会，了解员工动态，汇总员工问题，与员工沟工作日开通三班班车(早、晚、加班)。周末根据情况至少早、订单繁忙时给予累计,淡季时调休,如不能调休按照正常发放工健全技能人才评价制度，建立完善工人技能水平、工作业绩与福利十二、构建员工与人力资源的直接通道解决其生活上与思想上的问题。建议员工的离职第一时间首先找人问题，挽留员工。针对员工提出的问题人力资源部门拟制合（1）按照国家相关法律法规规定，我公司为管劳动档案。公司从用工单位收取、整理外派员工花名册，并从其原2、工资包括：基本工资、岗位工资、加班工资、职务津贴、住4、绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效及公5、部门经理每月对员工进行考核，确定绩效工3、职能管理工资系列适用于从事行政、财务、人事5、营销工资系列适用于销售部销售人员（各项目部1、工资计算公式：应发工资=固定工资+绩效工资实发工资=3、绩效工资与绩效考核结果挂钩，试用期与实习期员工不2.职能部门普通员工考核由其部门经理负责；部门考核由其主管加班工资=平时工资(全勤)÷22÷8×1.5加班工资=平时工资(全勤)÷22÷8×2倍×加班工资=平时工资(全勤)×3倍×我公司外派员工工资标准以国家和当地政府规定的工资福利制值班、请假等情况)进行统计，核算外派员工工资明细、各项保险费合同有效期内按规定缴纳五险（具体缴纳种类根据公司相关制度执3、对与原单位解除劳动关系且已经参加社会保险6、不与公司签订劳动合同的员工不能享受公司的各语等免费课程，通过不断培训，提升员工素质，以利为企业做出最大③人性化，亲情化的沟通：我们很多员工来自外地，初到新环境为了使其能安心工作，我们配备了后勤宿舍，同时派驻管理员，深入终止劳动合同关系，对造成用工单位经济损失的，同时出具《处理通④开具《解除合同通知书》和《处理决定书》并以法定形式送达（2）坚持“安全第一，预防为主”的方针，把安全第一当作第一项工作来抓，强化安全保证体系，落实各项安全责任制，认真落实危险标志；危险作业地段要设醒目标志，以其引起工人注意。提高现道收集信息，按周期进行总结，由专人担任项目专员，负责整个项目的管理。并根据公司要求及时调整管理方式。由公司法律事务部、人才推荐部、社会保险部、人才培训部、综合服务部等部门进行后台支建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人，各项位，危险岗位。安全检查有记录，对查出的隐患应及时整改，做到定班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的“三上岗”和每周一次的“一讲评”安全活动。对班组的安全活动，要有考核措全检查的周期，施工项目自检宜控制在5天。班组必须坚持日检。季对有可能会带来新的危险因素的新安装的设备、新采用的工艺，投入使用前，以“发现”危险因素为专题的安全检查，叫特殊安全检安全检查的目的是发现、处理、消除危险因素，避免事故伤害，实现安全生产。消除危险因素的关键环节，在于认真整改，确实把危分析，寻求解决办法，安排整改计划，尽快予以消除。安全检查后的整改，必须坚持“三定”和“不准不拖”，不使危险因素长期存在而解决的，不推拖、不等不靠，坚持组织整改。自己解决有困难时，应②听：听汇报、听介绍、听反映、听意见或批评、听机械设备的4、严禁疲劳作业、酒后作业，禁止在作业过程中无故离岗，严a)合上主令电柜背后的漏电保护开关d)“条件具备”指示灯亮后，同时按下“故障确认”与“报警消音”按钮约两秒钟，听到报警声后松开两按钮e)在分拣操控台启动控制分拣调度中心电脑，输入用户密码进入系统、启动装箱出口电脑及标签打印机3在“分拣邮件打码系统”点击“开始打码”，然后在立式自动a、停止运作：如出现重大紧急情况，需要使正在运行状态的分拣设备遇到：分发机、输送带、邮件自动打码系统等设备故障但没触发设备故障报警停止运行时，需要分拣设备暂停运行时，扭转钥匙旋钮置为“手动”状态，分拣设备暂停运行。当故障处理完b、“暂停开关”按钮的使用操作：当处于自动运行状态的分拣设备遇到：分发机、输送带、邮件自动打码系统等设备故障但没触发设备故障报警停止运行时，需要分拣设备暂停运行时，按下“暂停开a)设备发生故障后，如操作人员自己不能排除，应立即与维b)在排除故障时，操作人员不能离开工作岗位，应联同维修b)将“自动/手动”开关旋钮转至“手动”位置c)按下“分（3）公司非常注重员工的安全，并真诚地关注每一位员工的健（1）正确利用各种设备进行操作，避免因违址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并安扑救金属火灾的灭火器材应由设计部门和当地公安消防监督部（1）手提式泡沫灭火器：泡沫灭火器适宜扑救油类及一般物质使用时，用手握住灭火机的提环，平稳、快捷地提往火场，不灭火时，一手握住提环，另一手握住筒身的底边，将灭火器颠手轮式：一手握住喷筒把手，另一手撕掉铅封，将手轮按逆时鸭嘴式：一手握住喷筒把手，另一手拔去保险销，将扶把上的使用时，先打开保险销，一手握住喷管，对准火源，另一手拉警铃、灭火器的位置，一旦火灾发生，要立即按警铃或打电话，延缓（2）不能一见低层起火就往下跑，低楼层发生火灾后，如果上要用湿毛巾捂住鼻子，阻挡烟气侵袭，耐心等待救援，并想方设法报他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上,才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度,加强自身的保护意（3）严格执行公司的安全教育制度，杜绝未上岗的现象。对于新员工，应严格要求进行三级安全教育（公司、项规识法员（1）具体的培训方案应在培训的前一个月制定出来，并报领导（1）在邮件处理的任何一个环节，除指定的工作人员外，不准4、积极提供寄递业务信息数据，配合安全查验。6、积极配合政府相关监管部门对寄递企业开展的查2.不可佩戴长围巾，不穿阔袖，敞襟衣服，以及风衣，长裙，阔则靠边机长时间受到阻力会损坏动力皮带。来不及整理时可适当踩最长边≤400mm；85mm≤邮件次边