宿舍楼租赁及物业管理服务方案

12动纳入质量管理体系中，确保各项管理服务活动规范、高效、优质和持制度手段包括两层含义：一是在企业内部管理方面，我们坚持“以制治企”的管理理念，制定科学的《员工业绩考核办法》等内部管理制度，使企业内部管理制度化、科学化、规范化，促使员工高标准、主动地完成工作。二是在对外服务工作的标准、流程等方面，我们将制定科学性、实用性强的制度，以制度规范员工的服务行为，确保服务质量的将通过企业理念宣讲、举办文化活动等方式，用高尚的企业文化引导人、塑造人、凝聚人，营造团结和谐的员工团队，提高员工以企业为开展节日文化、旅游休闲文化、环境文化、精神文化建设工作，致力于创造性地利用自身优势，在管理活动中才采用科技手段，运用计算的位置，明确彼此的责、权、利，有利于管理处协调好各方面的关为企业营造良好的物业管理环境。同时，确立内部组织的相互关系，有利于明确各部门之间的责、权、利，使内部管理规范化、制度化，对融4获得反馈信息后，由管理处主任分析处理，通过管理处主任向相关5据适用、适应、充实、完善、提高的原则进行改进。将主要程序及操作本物业将公司领导提出的各项管理服务理念及要求通过建立质量6序、房屋管理及公共设施管理程序、机电设备管理控制程序、安全管理程序、环境管理程序、文化服务程序、维修安装服务程序、紧急突发事件处理程序。公司将这些过程的程序及操作规范以文件的方式固定下我公司物业将持续改进作为一个主要的工作目标，对日常管理服务我公司物业通过各种有效手段获取具体数据，通过科学的数据统计7我公司物业根据专业化分工原理，充分利用社会资源，一方面能有质量管理体系文件，同时为了提高质量管理体系的完整性、有序性，公8总体运作系统以操作运行系统为主的质量保证组成，“优质服务”适用、适应、充实、完善、提高的原则进行改进。将主要操作过程规范化、程序化、文件化，引入信息化管理，确保作业具有可追溯性、验证组织、控制、反馈、整改集于一身，避免管理环节出现盲点与断点，保证管理及时到位；明确操作层岗位职责，严格按照工程程序作业，充分9培养提升机制思想工资制树立服务“以人为本”，管理“以物为本”的管理意识，寓管理于服务我们将广泛引入人性化物业管理概念，使这里成为“人性”得以充最快来到您的身边，为您提供细致、周到的服务。通过人性化的服务，2）引入“员工是企住宿者人”的管理理念，1重点，实行专人负责制。建立维修保养制度，实行动态维护，采用预防类备品、备件的及时到位，从而缩短为住宿者服务的时间，体现人性化在保证绿化用地的同时，美化空间环境。在总平面绿化布置上采用了草地、树木、小品相结合的手法，创建了一个山、水、家的理想人居环境。这些设施代表着品味与档次，因而要专人专职良好养护，从而保证其正常、有效地运转，力争创造出具有吸引力的新型环境，以满足住安应急小组和接待服务中心，优化资源配合，发挥专业服务优势，在宿2）为了使住宿者能充分了解和运用安全防范系统3）为宿舍楼住宿者提供应急特殊措施。如置住宿者热线，当住宿者需要紧急服务时，可通过热线，服务人员将会形成步行道、入口中心广场相结合的交通组织体系观学习，吸取他们的成功经验，拓宽思路，力争优化本宿舍楼设计和施在实际管理中，建立完善的员工培训体系，通过岗前、岗中以及专人真实感受到自然，努力将宿舍楼营造成绿色家园，我们的目标是“人门派人员进行管理，定时清场。对生活垃圾实行区外清运，严禁区内焚养护和管理。做到花草树木长势良好，无枯花、无破坏、无虫害，修剪及时、整齐美观，并与苗圃合作，对所有植物进行分类标识介绍，增加园，须从居室开始，由于装修市场的不规范性，居室的装修已成为一个重要的污染源。我们将同有关组织合作，共同为住宿者提供“绿色”装绿化、安全服务，人们希望生活在一个更体现文化色彩、更关注个性发精神满足，而我们着力打造的环境建设中融入“人性化”理念正是满足（1）我们将环境文化建设纳入物业管理日常工作中，部专人负责，齐抓共管。拟定制度，及时监督，并邀请住宿者代表组成环保小组，义务监督，沟通信息，发现问题，及时处理，我们将定期向制服系统、公共设施系统、车体外观系统等进行全面的统一设计，真正做到和谐统一，有章可循，避免盲目散乱和视觉污染。如在入住期，我（3）重点设备设施如监控报警系统、水泵我们将开展丰富多彩、行之有效的社区文化活动来拉近彼此的心灵距（1）通过政府职能部门的社区服务网络平台，积服务资源进行细分后，初步形成认识，来指导我们的服务，为住宿者提供的服务和需求将以住宿者为中心，了解不同层次住宿者的各种需求，运用先进的物业管理技术，为住宿者提供全面规范、富有个性的服本宿舍楼是一个封闭式、多层的住宅宿舍楼，我们将实行一体化管理，管理服务的类型较多，我们把物业管理作为一个有机的整体看待，面周到的服务，又着重做好关键，重点环节的工作，既强调各专业工种的分工，又注重相互的配合与协调，即提供常规性的公共服务，又提供我们在通盘考虑宿舍楼的整体状况的基础上，制定物业管理的基本在本宿舍楼，我们将贯彻以人为本、人性化管理的思想，在物业管宿者将实行全方位的互动，既维护住宿者权利、服务住宿者、让住宿者满意，也便于物业管理工作的正常展开。在服务内容方面，我们将以住宿者为中心，为住宿者提供全面、细致的公共服务，并在此基础上，提我公司将完全参照物业管理法律、法规进行标准化运作，具有一套完整、科学、严密的质量管理模式，在推行过程中，将积累一套丰富的实际操作经验。为树立优质、规范的物业管理服务提供保障。根据该宿舍楼的具体特点，合理设岗定员，对每个员工工作进行具体设计，做到专业清晰、业务饱满、职责到人。根据各个员工的工作职责与范围，规检查管理服务运作事务，并汇报日常工作的进展和计划时接受和处理各方面的信息，获得信息后，管理部分析处理，向相关人社区文化出纳2.4.1.3运作过程将由物业行住宿者管部门及开发商进行全程监督指导，对出现的问题及时进行沟通、协调并解决，以使春晖园东苑的日请示、汇报请示、汇报指导、监督请示、监督控制、考核请示汇报请示汇报为了保证宿舍楼小区公共秩序井然有序，我们拟派保安部全面负责小区车辆进出管理、人员出入管理、公共秩序管理、消防安全管理。并的消防器材，车库（棚）场地整洁，有照明，无明显积水，无易燃易爆24）安全标志，对小区内危险、隐患部位设置安全防范警示标志或2）设立兼职消防管理人员，负责消防工作的管理指导3）建立专群结合的消防队伍，定期进行消防训练，每年举行一次6）装修期间对室内消防系统进行严格控制，防止破坏，2.4.4.2方案各种消防设施设备的检查（1）管业助理负责编制社区文化活动计划，并具体组织实每年年初管业经理根据管理处具体情况拟定本年度社区文化活动整.（2）管业助理根据上级审批意见制定活动的具体方业/租户及有关单位发出活动通知.保障消防通道的畅通，防止意外事故的发生.E]管理处相关部门人员在活动结束后应及时清理现场.F]在较大型的社区文化活动完成后。我们要以学习贯彻党的精神为主旋律，以提升市民素质为主抓结合“创先争优”、“机关文化建设”、“热爱伟大祖国，建设美好家通过文艺形式，广泛开展市民公德、法制、新型生育文化等内容的社区坚持以人为本，不断探索文化活动的新形式、新内容，继续深化参加社区文体活动对象普及面，大力结合读书节、邻里节、学生寒暑举办培训班，邀请老师来社区上课，以丰富住宿者的文化生活，调长、有才艺的人员名单，继续保持扩大原有文体队伍.不断地学习，不断提高自身素质，总结以往的工作成功经验，弥补存在三月份：三八妇女节健身活动，在社区开展羽毛球活动，购买一些六月份：举办“庆六一快乐天使”活动，联系并借助外界资热心的人，社区活动室开展老年人的文化活动，如舞蹈和歌唱活动，丰十二月份：开展社区“健康讲座”活动，生活常识、健康常识、基4）把好检查落实关。加强巡查，切实执行建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和《苏州市城市房屋使用安全管理条例》的规定，及时发现和制止违规装修、破坏房屋结构、私搭乱建、破坏房屋外立面美观统（1）严格装修检查、巡视。加强管理力度，掌握并记录每一住宿者对于住宿者或装修施工队不听劝阻的，及时联系有关部门，并迅速章装修、私搭乱建行为，或者违章装修造成严重后果的，及时通过行政行政手段：在住宿者不愿整改的情况下，向上级机关及住宿者的所经济手段：根据《江苏市房屋安全使用管理条例》的有关规定，严也为保护建筑外观整体形象，小区内不得外装防盗窗、雨蓬与花架；空止各种不合规定或未经批准在外墙上附加设施以及随意在外墙上开门材质、颜色安装，不可安装花架。为防止高空坠物，高层不可安装晾衣每周维修保养各类阀门器材。每季泵体检查、更换磨损件、管道系统保养。做到阀门开闭灵活，系统密封良好，无泄漏，电机保护齐全，水表度数准确，运行无异常声响、工作轴承温度正常；连续不间断供水；有建立双重巡视制度，加强对公共设施的管理，防止或及时发现破坏情况。一是人员巡逻，二是闭路电视监控系统，一经发现，立即处理，并作好详细记录；充分发动住宿者，做好公益性的宣传；定期对公共设A、负责清洗楼层、楼梯及扶手、公共玻璃门窗、消防器材、各类电器开关盒;B、负责宿舍楼楼层外围、公共门窗、垃圾负责制定和实施房屋主体（含室外非机电设备设施）的维护、管理计划，确保房屋主体、广场等各非机电设备设施完好。负责物业内主要负责文件处理、档案管理、人事劳资管理，仓库管理、员工3123416只/摩托罗拉GP-885567899指针式万用表4只/永红MG-2823牛油枪3只/沪工400g7多功能清洁车4部/捷霸AF-160施工许可证、立项批文、土建、电、消防、水、风、热、煤气、弱电）；中央空调、热力站、消防系统（消防泵、喷淋、烟感、消防栓）；给物业管理实质上是一种委托合同关系，物业管理当事人一方是物业管理公司，一方是住宿者，两者间是服务合同关系。因此，为了避免日后双方面对纠纷时出现“公说公有理，婆说婆有理”的局面，物物业管理人员是为住宿者而进行服务的，因此，物业管理人员应管理人员虽然受了委屈，但态度要端正，而不能就此撒手不管。不管住宿者毕竟是消费者，而物业管理人员则是服务的提供者。因此，服住宿者委员会是在物业管理区域内代表全体住宿者实施自治管的公共秩序，创造整洁、优美、安全、舒适、文明的环境。住宿者委住宿者委员会作为住宿者大会的执行机构，它可以在自己的职责作业的工程，从选择承包商，鉴订合同到开始施工和工程验收，管理设备，按照《绿化工工作手册》的要求，开展环境绿化工作，通过"互动式物业管理"方式的推行，规范住宿者行为，与住宿者共同维护好宿舍楼的绿化环境。在确保绿化完好率98%的基础上，协助住洁班，严格执行《清洁工工作手册》，并注意作业时间的安排，达到类，并引入环保意识，进一步使垃圾分类变成可能。再就是发挥"互动式物业管理"的优势，通过严格管理、社区文化和宣传教育使全体培训班"的方式，从技术和监管角度对住宿者和商业铺位的排水给予正确指导，并严格执行巡视、检查和维护制度来保证完好率，清除蚊键在于住户和管理处目标一致，同心协力，共创文明，该项设施除了把关，杜绝消防隐患的产生，并通过日常的巡查及宣传工作，强化住主公约》，利用宿舍楼宣传栏和住宿者大会等形式宣传规章制度，确式物业管理"模式，加强与住户的沟通合作，加上管理处全方位、细致周到的物业管理服务，制度化、规范化的管理措施，可以确保有效47.5.1物业管理人员各岗位工资由标准7.5.4得分为85-94分者，扣全月考核工资30%7.5.5得分为75-84分者，扣全月考核工资80%7.6.2工作业绩突出，受到住宿者/使用人书面感谢表扬者，奖7.6.7积极提合理化建议，对公司物业7.6.8及时制止治安、消防及其它突发事7.6.9精打细算、修旧利废、厉行节约7.6.10对设施设备进行技改，延长设施设备使用寿命、相关消7.6.11坚持原则