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文档简介

第2页共2页2024年员工个人半年工作总结自年初以来,至今已度过半年时光,期间我获得了丰富的经验与深刻的领悟,无论在职业领域还是个人生活中,都收获了诸多感动。在这六个月中,我们遵循着张站倡导的"文化引领,稳中求进"原则,各科室紧密合作,齐心协力,把握机遇,应对新挑战,确保稳步发展。我们推行"三进一上"策略,深入社区、高校及商场超市,推广总站售票服务,使广大民众了解客运中心的运营情况,防止误乘情况发生。同时,我们启用了网上订票和售票服务,以便利学生和年轻人群体购票。此外,我们还实施了团体票免费送票等一系列表面民服务措施。在旅客服务中心的半年工作中,我不断精进业务知识,熟练掌握了工作流程和关键点,服从领导指示,全力以赴,以热忱的态度为旅客服务。我学会了站在旅客的立场思考问题,有效解答和解决旅客的疑问与困扰,帮助他们解决实际问题。然而,我也意识到自身存在的不足,如处理问题时有时过于急躁,思考不周全,与旅客交流时语速较快,可能导致沟通不畅。我还需要提升察言观色的能力,更准确地理解旅客需求,以便更妥善地处理突发应急事件,未来我将努力改进,以提升与旅客的沟通效果和服务质量。对于下半年的规划,我有以下几点设想:1.充分发挥自身优势,弥补不足,培养更成熟稳重的处事方式。2.持续学习业务知识,拓宽相关领域的理解,以提供更优质的服务。3.积极参与科室活动,为科室的发展贡献力量。4.服从工作安排,全力以赴完成职责内的任务。5.主动承担工作,做力所能及的事情,展现积极的工作态度。6.保持热忱的服务精神,始终以微笑服务每一位旅客。总站为我们提供了优越的工作环境、舒适的住宿条件以及广阔的发展空间,我们将继续遵循总站的指导方针,积极参与培训,提升内在素质,塑造良好的对外形象。2024年员工个人半年工作总结(二)在____年,我开始了在国华公司的职业生涯。在公司各级领导的悉心关怀和正确指导下,我成功完成了实习期间的各项任务。现在,我将对过去一年的工作和学习进行总结,以期梳理经验,找出不足,以便在后续的学习过程中不断改进和提升。一、____年主要工作回顾:1)、完成主要工作:____年,我参加了港电组织的两次电厂专业培训,通过专注学习,我明确了重点,找出了与原有机组的差异,进行了针对性的深入研究,达到了公司的各项培训要求。在____年____月____日至____月____日,我完成了在国华沧东电厂____天的实习,期间与____位同事一起,被分配到热工专业车间的炉控和机控班组,参与了二期机组的调试,同时也见证了沧电一期机组的各类维修工作。在沧东电厂实习期间,我广泛收集了热工专业的资料,包括设备说明书和集控系统的文字记录。随后,我在____年____月____日至____月____日,完成了在华电望亭电厂____天的实习。2)、总结经验:在望亭电厂的调试阶段,我与设备厂家进行了深入交流,积累了丰富的厂家资料。通过这些资料的研究,我对上汽的汽轮机控制有了全面的理解。在日常巡检中,我发现了与原有机组的诸多不同之处。例如,送风机入口无暖风器,而是采用再循环管路;送风机和一次风机电机采用滚动轴承,无需油站等。此外,我还详细比较了微油与等离子技术,认为等离子技术在能效方面更具优势。我还研究了汽轮机的多种设计特点,如设置低加疏冷器、汽包替代设备、独立的凝汽器立管和扩容器等。同时,我还了解了望亭机组的吹灰程序、火焰电视布置、TSI监测系统、汽轮机的减温系统、opc超速保护系统、胀差和偏心监测方式、油泵系统、盘车方式、高中压缸设计、高排逆止阀数量、凝结水泵控制方式以及燃烧控制技术等方面的不同之处。通过这些学习和实践,我对汽轮机控制和电厂运行有了更深入的理解,为我未来的工作和学习奠定了坚实的基础。2024年员工个人半年工作总结(三)1、公司于____年调整绩效评估策略,倡导员工“有行动必有结果”,将班组培训、自我检查、及时整改、执行会议决议等纳入考核范围,摒弃了仅以检查结果为考核标准的传统方式,使员工真正理解到“做得多、做得好就能获得高分”。2、为规范班组现场管理,激发班组积极性,转变为积极主动的态度,持续进行部门和班组的自我检查。各部门已形成以部长和6S推进员为核心的自查小组,每周检查部门的不足并跟进上周的整改情况。各部门和班组的6S推进氛围积极,如综合部小车班主动进行季度现场管理回顾,生产部成品库的现场面貌显著改善,工程部制冷班、配电班和财务部收发中心等区域的现场管理井然有序,被授予“现场管理红旗班组”称号。3、通过设立“示范点”和“现场亮点”,以点带面,提升员工的积极性。各部门在公司每月的核查中主动打造亮点,如包装部生产现场的统一有序,工程部锅炉班的小改小革,人力资源部的物品定置管理等。班组示范点和亮点的宣传有效推动了部门管理,提高了员工的积极性。4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”和“现场管理警示旗(蓝旗)”的管理策略,激励部门争取先进。这一策略激发了部门的竞争意识,促进了管理水平的提升。5、在“包装有效工时”管理方面,成立了由生产部、人力资源部和包装部成员组成的项目攻关小组,每月进行活动,回顾和解决推进工作中遇到的问题。包装部班组长学习了有效的统计方法,将有效工时数据细化到班组,员工每周可查看工时数据。与____年同期相比,产销量增长,生产人员减少,实现了“减员增效”的目标。6、在E-HR人事信息管理中,我们掌握了相关要求和操作技巧,员工可以通过自助查询功能获取信息。我们积极参与新操作手册的学习,确保ERP系统的正常维护,未在集团月度核查中出现异常。在华南区域的ERP人事薪酬管理培训中,我们取得了优异的成绩,顺利获得结业证书。二、上半年工作不足:1、与一线员工的接触不足,对基层员工需求的了解不够,无法及时掌握他们的状况。2、在管理上缺乏决断力,特别是在考勤管理上,导致迟到、早退现象时有发生。3、对精细化管理理念和方法的理解不深,对集团推崇的管理工具研究不足,如对包装有效工时的理解不足,影响了HR绩效积分卡的得分。4、学习力有待提高,关注范围较窄,个人的学识、能力和经验与岗位要求存在差距,不利于工作的顺利进行。5、现场管理检查力度不够,常见问题频发,对不符合项的整改跟进不及时,部门间的沟通有待加强。三、下半年工作计划:1、知识管理:(1)完善知识管理月度核查清单,梳理部门常规文档,建立KM文档上传档案,定期检查上传的及时性。(2)推进总经理特殊门户的建设,争取成为首批试点单位,为公司高管定制专属的KM门户。(3)进一步优化审批流程。(4)推进网上调查和时间管理模块的实施。我们的目标是:借鉴先进工厂的亮点,打造一流的knowledgemanagement团队,力争进入集团前____名。2、现场管理:(1)持续进行旺季综合检查。(2)加强部门6S专员的培训,提升检查能力。(3)编制办公室及部分生产班组的现场管理

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