酒店专属消防系统综合维保协议2024年版

酒店专属消防系统综合维保协议2024年版本合同目录一览1.协议范围1.1维保服务内容1.1.1消防系统设备维护1.1.2消防系统软件更新1.1.3消防系统故障排查1.1.4消防系统培训与指导1.2维保服务地点与时间1.2.1地点1.2.2时间1.3维保服务人员1.3.1人员资质1.3.2人员配置1.3.3人员培训2.服务费用2.1维保费用2.1.1费用计算方式2.1.2费用支付方式2.1.3费用支付时间2.2额外服务费用2.2.1额外服务内容2.2.2额外服务费用计算方式2.2.3额外服务费用支付方式2.2.4额外服务费用支付时间3.服务期限3.1维保服务期限3.1.1起始时间3.1.2终止时间3.2合同续约3.2.1续约条件3.2.2续约方式3.2.3续约时间4.服务质量与考核4.1服务质量标准4.1.1设备正常运行率4.1.2故障响应时间4.1.3维修处理时间4.2考核方式4.2.1定期考核4.2.2不定期考核4.2.3考核结果反馈5.违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方未按约定支付费用5.1.2甲方未提供必要配合5.2乙方违约5.2.1乙方未按约定提供服务5.2.2乙方服务质量不达标5.3违约赔偿方式6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决7.合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更与解除的程序8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任9.合同的生效、修改与终止9.1合同生效条件9.2合同修改程序9.3合同终止条件10.其他条款10.1甲方义务与责任10.2乙方义务与责任10.3第三方责任11.合同附件11.1维保服务项目明细表11.2额外服务项目明细表11.3服务质量考核标准12.合同签署信息12.1甲方信息12.2乙方信息12.3签署日期13.合同正本与副本13.1正本数量13.2副本数量13.3合同副本分发14.合同解释权14.1解释权归属14.2解释效力第一部分：合同如下：1.协议范围1.1维保服务内容1.1.1乙方负责对甲方提供的消防系统设备进行定期维护，确保设备正常运行。1.1.2乙方负责对甲方提供的消防系统软件进行更新，以保证软件功能的完善和安全性。1.1.3乙方负责对甲方提供的消防系统进行故障排查，并在规定时间内提供维修服务。1.1.4乙方负责对甲方相关人员提供消防系统操作和管理的培训与指导。1.2维保服务地点与时间1.2.1维保服务地点为甲方提供的消防系统安装现场。1.2.2维保服务时间为自合同生效之日起至合同终止之日止的工作日。1.3维保服务人员1.3.1乙方派出具备相关专业资质和丰富经验的技术人员为甲方提供服务。1.3.2乙方根据甲方消防系统的规模和特点，合理配置维保服务人员。1.3.3乙方负责对派出的人员进行定期培训，确保其服务技能和素质满足甲方需求。2.服务费用2.1维保费用2.1.1维保费用按照甲方消防系统的规模、设备数量和乙方提供的服务内容进行计算。2.1.2甲方按照双方约定的付款周期，通过银行转账的方式支付维保费用。2.1.3甲方应在约定的付款时间内支付维保费用，否则乙方有权暂停提供服务。2.2额外服务费用2.2.1额外服务费用包括乙方提供的非定期维护、紧急维修、特殊项目服务等。2.2.2额外服务费用的计算方式双方约定，并以书面形式确定。2.2.3甲方应在乙方提供额外服务后支付相应费用，否则乙方有权拒绝提供服务。2.2.4额外服务费用的支付时间由双方在合同中约定。3.服务期限3.1维保服务期限3.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。3.1.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。3.2合同续约3.2.1甲方如需在合同期满后继续聘请乙方提供服务，应在本合同期满前____个月内向乙方提出书面续约申请。3.2.2乙方应在收到甲方书面续约申请后____天内回复甲方，确认续约事宜。3.2.3双方应在合同期满前签署续约合同，并约定新的服务期限。4.服务质量与考核4.1服务质量标准4.1.1消防系统设备正常运行率不低于____%。4.1.2消防系统故障响应时间不超过____小时。4.1.3消防系统维修处理时间不超过____小时。4.2考核方式4.2.1乙方每月对甲方消防系统进行一次全面检查，并向甲方提供检查报告。4.2.2甲方根据乙方提供的检查报告和实际运行情况，对乙方服务质量进行考核。4.2.3甲方如对乙方服务质量有异议，应书面通知乙方，并由双方协商解决。5.违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额×____%。5.1.2甲方未提供必要配合的，乙方有权暂停提供服务，且不视为乙方违约。5.2乙方违约5.2.1乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用×____%。5.2.2乙方服务质量不达标的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权解除合同。5.3违约赔偿方式5.3.1违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。5.3.2违约方支付违约金后，不免除其继续履行合同的义务。6.争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.合同的变更与解除7.1变更条件7.1.1任何一方如需变更合同内容，应向对方提出书面变更申请。7.18.保密条款8.1保密内容8.1.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息予以保密。8.1.2保密信息不包括甲方已公开的信息或乙方合法获取的信息。8.2保密期限8.2.1乙方的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或解除之日止。8.2.2如双方另有约定，从其约定。8.3泄密责任8.3.1如乙方违反保密义务导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。8.3.2甲方因故意或者重大过失导致保密信息泄露的，乙方不承担责任。9.合同的生效、修改与终止9.1合同生效条件9.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.1.2双方应在合同生效后____天内，按照约定履行合同义务。9.2合同修改程序9.2.1任何一方如要修改合同，应向对方提出书面修改意见。9.2.2双方经协商一致后，可以书面形式修改合同，并注明修改日期。9.3合同终止条件9.3.1合同期满且双方无续约意愿的，合同自然终止。9.3.2双方协商一致可以提前终止合同。9.3.3一方严重违约导致合同无法继续履行的，另一方有权单方面终止合同。10.其他条款10.1甲方义务与责任10.1.1甲方应按照合同约定支付服务费用。10.1.2甲方应提供乙方所需的工作条件，包括安全、便捷的作业环境等。10.1.3甲方应对乙方服务人员进行必要的配合和支持。10.2乙方义务与责任10.2.1乙方应按照合同约定提供服务。10.2.2乙方应遵守甲方的规章制度，维护甲方合法权益。10.2.3乙方应对甲方提供的保密信息负有保密义务。10.3第三方责任10.3.1如服务过程中涉及第三方产品或服务，乙方应确保第三方的产品或服务符合国家相关法律法规及行业标准。10.3.2如因第三方原因导致甲方损失的，乙方应协助甲方向第三方追偿。11.合同附件11.1维保服务项目明细表11.1.1列明乙方应提供的维保服务项目、内容、标准等。11.2额外服务项目明细表11.2.1列明乙方提供的额外服务项目、内容、费用等。11.3服务质量考核标准11.3.1列明甲方可用于评价乙方服务质量的各项指标和考核标准。12.合同签署信息12.1甲方信息12.1.1名称：____________________12.1.2地址：____________________12.1.3联系人：____________________12.1.4联系电话：____________________12.2乙方信息12.2.1名称：____________________12.2.2地址：____________________12.2.3联系人：____________________12.2.4联系电话：____________________12.3签署日期：____________________13.合同正本与副本13.1正本数量：一份13.2副本数量：按双方约定13.3合同副本分发：双方各执一份14.合同解释权14.1解释权归属：双方共同拥有14.2解释效力：合同与附件共同构成本合同的完整内容，双方应予以遵守。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：维保服务项目明细表附件一详细列出了乙方应提供的维保服务项目、内容、标准等。包括但不限于：消防系统设备维护：包括消防泵、消防喷淋、消防报警器等设备的定期检查、清洁、更换损坏部件等。消防系统软件更新：确保消防系统软件版本最新，功能完善，安全性高。消防系统故障排查：对消防系统出现的故障进行及时排查，并提供维修服务。消防系统培训与指导：为甲方相关人员提供消防系统操作和管理的培训与指导。2.附件二：额外服务项目明细表附件二详细列出了乙方提供的额外服务项目、内容、费用等。包括但不限于：非定期维护：对于甲方提出的非定期维护需求，乙方提供相应的服务及费用报价。紧急维修：甲方在消防系统出现紧急故障时，乙方提供快速响应和维修服务。特殊项目服务：针对甲方特殊的消防系统需求，乙方提供定制化的服务方案。3.附件三：服务质量考核标准附件三详细列出了甲方可用于评价乙方服务质量的各项指标和考核标准。包括但不限于：设备正常运行率：消防系统设备正常运行时间占总运行时间的比例。故障响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，开始进行故障排查的时间。维修处理时间：乙方完成故障维修所需的时间。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额×1%。甲方未提供必要配合的，乙方有权暂停提供服务，且不视为乙方违约。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用×1%。乙方服务质量不达标的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权解除合同。3.违约行为示例说明示例一：甲方未按约定支付维保费用，乙方多次催促无果后，可暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。示例二：乙方提供的维保服务未能达到约定的设备正常运行率标准，甲方有权要求乙方在规定时间内改进，并可要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.法律名词及解释列表消防系统：指用于火灾报警、灭火、人员疏散、防火分隔等目的的设备和系统的总称。维保服务：指对消防系统进行定期检查、维护、保养