2024年酒店工作总结样本（2篇）

第2页共2页2024年酒店工作总结样本一、销售与对外关系自____年____月起，我担任销售部经理一职，直至____年____月，酒店正式获得三星级酒店的称号，这为我们的对外宣传提供了有力的背书，同时也提升了酒店的整体服务水平，有利于推动销售活动的开展。随着网络的迅速发展，网络宣传在提高酒店知名度方面发挥了重要作用，同时通过与____家网络订房公司签订合作协议，成功提升了酒店的整体入住率。我们对关键的网络公司提高了佣金比例，借助其广泛的宣传平台，使更多客人能通过网络详细了解我们的酒店，如携程、艺龙、恒中伟业等知名公司。在这一年中，我们接待了长江宗申蛟龙恒运、科龙电器、伟俊公司、蒙牛乳业、中医药大学、铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议。各部门对销售部的配合度极高，确保了每次会议接待工作的顺利完成，得到了客户对我们工作的高度评价。在此，我要特别感谢各部门领导和员工对销售部工作的大力支持。二、内部管理酒店的官方网站由销售部负责维护和内容更新，以提升网络宣传效果和扩大酒店的影响力。我们及时发布酒店的动态和新闻，让更多人了解我们的酒店。目前，我们正在提出新的酒店网站建设方案，为未来网站的进一步发展奠定了坚实的基础。三、改进空间1、需要加强对外销售工作，散客数量有待提升；2、对会议信息的获取和更新不够及时；3、在接待服务中，有时对细节的关注度不够，考虑问题不够全面；4、由于沟通不及时，有时会导致信息掌握不准确，影响了酒店的整体销售和接待工作。在未来的工作中，我们将更加细致入微，提高沟通效率，减少工作失误，确保信息的准确性和及时性。2024年酒店工作总结样本（二）一、会计基础工作方面为确保财务核算在单位各项工作中发挥准确的指导作用，我们严格遵守财务制度，认真履行财务工作要求，准确发挥会计工作的核心作用。通过全面总结各方面工作的特点，我们制定了详细的财务计划，并扎实地推进了财务基础工作的落实。自年初以来，我们将会计基础学习与酒店下达的各项规章制度紧密结合，将会计核算、会计档案管理等关键基础工作纳入重要工作日程，并按月组织本部门人员完成对会计凭证的装订归档工作，确保凭证装订工作的按时完成。我们严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台账，确保部门内部及部门之间对账的及时性和准确性，实现账账相符、账实相符。二、会计管理方面1.资产管理：我们依据会计制度的要求进行资产管理，严格执行酒店的各项制度及财务部下发的资产管理办法和内部资产调拨程序。我们精心设置整体资产账簿，对账外资产进行备查登记，并要求各部门建立资产管理卡片，健全在用资产台账，将资产管理责任落实到个人。我们坚持每月盘点制度，对盘亏资产查明原因并从责任人当月工资中扣回。在人员办理辞职手续时，我们对其所经营的资产进行严格审核，确保无遗漏。2.债权债务管理：我们认真清理酒店的债权债务，每月及时收回各项应收款项。对于员工赔偿物品及电话费超支等个人挂账，我们均在当月工资中扣回，做到清理及时，为公司减少损失。3.监督职能：我们加大监控力度，从多个方面入手确保财务工作的规范性和准确性。首先，我们注重财务监控的连贯性，从前台收银到日夜审、出纳，每个环节都紧密衔接、相互监控，发现问题及时上报。其次，我们对日常采购价格进行严格监督，制定了每月原材料采购及定价制度，对供应商的进货价格进行严格控制。同时，我们加强采购的审批报账环节及程序管理，及时控制和掌握购进物品的质量与价格。此外，我们还加强客房部成本控制，要求客房部加强对回收物品及客房酒水的管理，建立二次回收台账，并编制酒水销售日报以了解酒水进销存情况，从而控制成本并最终降低成本。4.货币资金管理：我们严格遵守财务规定，由会计人员对出纳库存现金进行定期抽盘，并由日审对前台收银员库存现金进行抽盘。我们确保现金收支严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。三、对内、对外协调方面1.对内：我们积极协助领导班子控制成本费用开支。首先，我们编制费用预算，为各部门确定费用使用上限，并督促各部门从点滴做起节省费用开支。其次，我们合理制定经营部门收入、成本、毛利率等各项经营指标，及时准确地向各级领导提供所需的经营数据资料，为领导决策提供有力依据。同时，我们还协助各部门建账立卡，提供经营部门所需数据资料及后勤部门的费用资料。2.对外：我们密切关注税收及各项法规的新动向，主动咨询税收疑难问题。我们与税务人员保持密切联系和沟通，为酒店和个人提供合理避税的依据。四、其他工作1.我们编写了本部门各岗位工作职责及有关部门业务配合工作流程，规范了会计内部各岗位的工作程序及步骤，并起草了各种管理制度以加强监督检查落实。2.我们及时填制酒店的纳税申报表并按时申报纳税，遇到问题及时与财务部沟通并解决。3.我们按时参加财务例会并根据工作部署及时对往来款项及固定资产进行清理工作。4.我们积极配合审计部联合检查工作并做好各项解释工作。5.我们按照酒店货币资金管理办法按时上报