2023年收银员工作总结8篇

第第页2023年收银员工作总结8篇2023年收银员工作总结篇1过去的一年，是不平常的一年。从去年开始筹办到今年8月5日的试营业，酒店在集团领导的关怀与正确领导下，我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化，以此为动力和我们的目标，率领各部门经理及主管、领班，团结酒店全体员工，上下全都，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的贡献，取得了颇为可观的业绩。值此辞旧迎新之际，有必需回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。第一科学决策，齐心协力，酒店年创三点业绩（一）经营创收****年（8－12月）经营收入万元，其它业务收入万元，总收入达万元（其中：餐饮部为万元，房务部为万元，全年客房平均出租率为%，年均房价元。营业本钱万元，毛利额万元，综合毛利率为，营业费用为万元，营业税金为万元，管理费用为万元，财务费用为万元，营业外支出万元,利润总额亏损万元。（二）管理制度创利俗话说“人管人气死人，制度管人人服人”，规章制度是一切工作开展的基石。酒店自试营业以来，随着各项工作的深入和本地酒店业的特性，试营业时由管理公司订立的一些制度的不合理性和不适合性显现出来，并制约一些工作的顺利开展。各部门依据实际工作中的碰到的问题，逐渐建立了与本部门工作相适合的规章制度，落实到每一个工作岗位，并以每月的绩效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩。目前酒店各项制度规范，政令畅通，有章可循，有据可依，“制度管人”真正落到了实处。（三）安全创稳定酒店通过订立“大型活动紧急预案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年将近未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关怀引导下，经理级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部布置干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的搭配下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。第二品牌管理，酒店主抓八大工作（一）以对外协调为主，建立良好社会关系酒店自***年8月15日试营业以来，始终处于半施工半运营的`试营业期，酒店的消防未验收，致使营业执照及相关的手续未进行办理，也导致了各相关职能部门对我酒店进行了多次检查并下发惩罚单，通过总经理办公室的对外协调、沟通，申请免除了市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款，避开了酒店的经济损失，并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。（二）以财务管理为目标，抓好每一项工作1、会计基础工作方面为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的引导作用，在遵守财务制度的前提下，专心履行财务工作要求，正确地发挥了会计工作的紧要性。2、会计管理方面加强了酒店的资产管理、债权债务管理，加大了酒店各部的监督职能和货币资金管理。严格执行集团财务部下发的资产管理方法及内部资产调拨程序。专心设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记；对酒店债权债务专心清理，每月及时收回各项应收款项；对酒店前台收银到日夜审、出纳、日常采购价格、客房本钱掌控等进行监督，严格掌控；由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，做到万无一失。3、对内、对外协调方面帮助领导班子掌控本钱费用开支，编制费用预算，合理订立经营部门收入、本钱、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导供给所需要的经营数据资料，为领导决策供给了依据。及时了解税收及各项法规新动向，自动咨询税收疑难问题，为酒店为个人供给合理避税的依据。（三）以效益为目标，抓好销售工作市场营销部是负责对外处置公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个紧要窗口，它对总经理室进行经营决策，订立营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道、开拓市场、提高经济效益和社会效益起到紧要促进作用。1、稳固了部分固定消费客户和周边几大厅局建立了良好的关系。为了巩固老客户和发展新客户，在xx年10月召开1次大型客户感谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。2、开拓创新，建立敏捷的激励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将搭配酒店整体新的营销体制，营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成探望两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营2023年收银员工作总结篇2我从事超市收银工作的时间不是太长，只有寒假短短一月时间，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，乐观的向其他同志请教和学习，能踏实、专心地做好本职工作，为超市的发展作出了本身应有的贡献。现针对本身在工作中碰到的问题谈谈本身的心得和体会，也算是对本身工作的一个总结吧。一、工作内容作为一名收银员来说，每天的工作重要包含：1、清点备用金，看清晰前一班交接的各项注意事宜。2、清扫卫生，保持台面乾净。3、在各自收银点管理好本身的现金安全，然后坚守本身的工作岗位。4、接待客人时，要微笑服务，热诚自动问好，询问客人需要，供给相应的服务。回答客人问题时，也要保持微笑，口齿要清楚，内容清晰准确。面对客人投诉时，要自动致歉，耐性向客人解释原因，寻求客人的谅解。5、客人结账时，自动起身向出示账单，简单说明消费明细。（1）结现的客人，要正确收取现金，判别真伪以及正确找零，请客人清点清晰，请客人慢走，欢迎下次光临等。（2）转账的客人，要明确是否可以转账，不行转账时，向客人说明原因，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账。可以转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。在此应注意一点就是前台押金情况，押金不足时应提示客人到前台补交押金。作为一名收银员，肯定要专心认真，避开客人，公司以及本身不必需的损失。要与各个点的同事保持沟通，以便更好的工作。6、肯定要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项。二、工作总结1、作为与现金直接打交道的收银员，必需遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必需的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等待结算的顾客的不满与埋怨。2、收银员不行任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。3、收银员临时离岗，要将“暂时停止收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。4、严格依照公司规定的收款程序进行收款，必需做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必需的'麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否全都。5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客高声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热诚耐性的接待好每一个顾客，不要在工作中将本身的小情绪带进来，这样会让你在工作中显现很多不必需的麻烦，为了防止本身与顾客之间产生矛盾，我们必需要保持好本身的心态。以上是个人在工作中的体会与总结，希望各位上司和同事提出珍贵看法，我会努力做到更好。2023年收银员工作总结篇3多年的收银员生涯让我在工作中积累了很多经验，作为超市员工的一份子自然能够通过工作的完成认得到自身职责的紧要性，因此我在入职以后从未放松过对自身的要求并专心完成领导的指示，无论是收银员的本职工作还是其他方面的任务都能够得到较好的完成，回顾过去的得失能够意识到自身在工作本领方面得到了很大进步，现对自身在以往超市收银员工作中的表现进行简要总结。专心做好货架整理与商品增补工作从而为顾客的购买供给便利，对于收银员工作的完成来说自然要进行综合性的发展才行，因此我能够通过货架的整理从而加深对商品价格信息的了解，而且在增补商品的过程中也能够提升自身的工作效率，终归在超市的各项工作中需要重视细节才不会轻易犯错，事实上由于超市规模较小的原因我还需要完成领导布置的其他工作，但对我来说这些工作的完成既是对自身的磨练也拓展了今后的晋升渠道，对超市各项工作有着全面的了解也能够避开本身在工作中犯错。提前做好零钱的置换并为收银员工作的打开进行准备，我在严格遵守超市规定的同时能够每天提前到达并做好相应的准备，无论是对当天的工作进行规划还是下班前总结经验都能够较好地磨练自身的本领，而且我也能够对收银台进行清理从而为顾客的结账供给保障，终归当自身的服务水平有所提升也能够提升顾客对超市的好感，另外我也在致力于自身工作效率的提升以便于尽快为顾客进行服务，在排队期间若是由于自身工作效率差而导致顾客需要等候许久则是不称职的。对超市的营业额进行分析从而改进自身的工作方式，不行不承认超市收益有所下降自然是本身在工作中做得不足好，因此每次分析营业额的时候都会让我对自身的工作进行反思，无论是高效率地完成收银员工作还是体现自身的贴心服务都能获得顾客的好感，如何在同行竞争中提升超市的竞争优势也是我需要探究的方向，虽然有着领导的指示却也需要对待自身工作更加专心才行，也正由于承袭这方面的理念做好自身的工作才略够获得领导的认可。无论以往在工作中取得怎样的'成就都是诸多员工携手努力的成绩，因此我得注重今后的职业发展并做好超市收银员的工作，也希望通过职责的履行磨练自身的本领从而获得更大的提升，至少我会为了超市效益的提升而努力并成为更优秀的收银员。2023年收银员工作总结篇4我是20xx年xx月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮忙下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导确定和同志们的好评。一、好的方面：1、不绝加强自身学习，业务水平大大提高。酒店的设施、管理和工作都体现了x级的水准，本身以前也有从事收银工作的经过，但到了新的工作岗位上却显现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮忙下，我专心地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就乐观虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过本身的不绝努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。2、爱岗敬业，个人本领素养得到不绝加强。来到酒店工作以后，本身对这里的环境和工作内容都特别的喜爱。单位平常重视对员工全面素养的.培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的本领素养得到了不绝的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。3、严于律己，遵守单位的规章制度。在平常的工作中，我能够依照酒店的管理规定严格要求本身，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，依照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过本身手的每一分钱都是清清晰楚、明明白白。4、敬重领导，团结同志，顺从管理，乐于助人。作为一名员工，我能够自发顺从上级领导和管理，自动搭配好工作，遇事常请示汇报。平常生活中，关怀照料身边的同事，乐观帮忙需要帮忙的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。5、重视言行，树立文明、健康、良好的员工形象。在每次上班中，我都十分重视本身的仪容和举止。由于，作为收银员也是展现酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，专心对待，耐性的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。二、存在问题：1、自身的学习抓得还不紧。在平常生活中，还不能抽闲加强文化知识的学习，充实提升本身，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。2、工作的自动性、团结协作意识还有待加强。工作中对上级布置或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在帮助他人完成工作和参与单位的一些培训时还表现得不足乐观。三、下步计划1、加强学习，不绝提高自身的文化素养。要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周小文章，每天看一张报纸。2、努力研讨本职业务，提升职务技能。不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不绝提升服务品质，提高工作效率，实现零失误、零过错。3、踏实努力，为单位建设发展连续贡献力气。在单位工作的这一年是我学到知识、增长本事的一年，也是我成上进步、高兴欢乐的一年，我要连续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献本身的一份力气。2023年收银员工作总结篇5光阴似剑，时间如梭，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经过了很多事情，从工作过程中也总结了很多经验和教训。作为一名收银员，我总结了以下内容：一：作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的.待客态度，热诚接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。二：对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客高声说话，要注意本身的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变更，熟识卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必需的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有很多不足之处，有时本身心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意本身在工作中保持良好的心态。总之，我特别感谢领导对我的支持和帮忙，给我一个工作的机会。我信任，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把**越办越好。2023年收银员工作总结篇6时间飞逝来书院都已将尽三年了，眼看着书院从灰尘四起的叮铛建设中到现在客人的络绎不绝，同事们繁忙的身影随处可见。而我始终都担负着收银工作。回头看看，从起初的手工入账到现在的千里马系统入账，从我一个人收银到现在四个人的编制，从最初的对内接待签单挂账到现在的刷卡、现金、支票等结账方式的频繁显现，从最初的.被培训到现在的培训新人，想想在此过程中我也在不绝地学习着、总结着、规整着。骄人的业绩才是员工价值的体现，而收银工作就是准确计算收入的基本工作。收银工作看似简单，但需细心谨慎认真到位来不得半点马虎，稍不留心就可能给公司造成重点损失给团队造成不良影响，工作过程中面对形形色色的各类客人，我会用平和的心态和对工作的热诚，一丝不苟的收好每一笔单对好每一笔帐，为客人供给快捷地结帐服务，实现零投诉是我们收银工作今年的目标。今年我们的接待任务很重，而收银员员有2名同事相继离开，培训新人也成了我们今年的重点之一，依据收银的专业知识和收银的工作经验做出简明易懂的课件加之理论与实践相结合，订立培训计划，新收银员谢颖也已经过三周的培训能够独立上岗。希望今后我们收银这只团队同心齐力把餐饮部的收银工作做好，为书院的明天献出本身的力气。2023年收银员工作总结篇7时间在繁忙中飞速的流逝，不知不觉间，20xx年的幕布又慢慢的落下来了。在这一年来，我作为xxx超市的一名收银人员，始终在工作中乐观的负责好自身的工作任务。在领导的教导和培养下，大大的提升了自身本领。如今，在年末的繁忙中，20xx年就这么过去了。回顾下来，在这一年里，其实我有许多的收获，以及很多自身对工作的体会。这些，都让在工作中有更多的进步和成长。如今，在此年末岁初之际，我在这里对本身一年来的工作情况做如下的总结和计划：回顾一年的工作，作为一名收银员，我每天的工作任务并没有多么负责，终归一年来我都坚守在本身的岗位上，专心的完成本身的工作。当然，尽管是日复一日的简单工作，但要做好这份职责却并不简单。作为收银，我们也是财务部的'一员。但我们却伫立在工作的第一线！否则，不但仅是账目会对不齐，甚至我们本身还要填上不对的账。起初的时候，我也特别害怕本身会算错账，收错钱。尤其是现在大家都开始使用移动电话支出，比起现金支出，这种支出复方式尽管方便，但缺少了一份收入的实感。这始终让我不太习惯，为了不让本身犯错，我也只能在收款的时候再多花费一些精力多去确认即便，让本身的工作不会犯错。当然，一年来，不犯错也是很难的，尤其是到了节假日和促销活动中，每天浩繁的顾客来往，我在工作中也都手忙脚乱。尽管在工作中我仍旧保持严谨的心态去面对，但也还是显现了一些对不上的地方。不过好在数额并不多，且在这次的反思中，我也得到了许多的教训，而且在今后的工作中也更加的严谨起来。今后的工作计划：在下一年的工作中，我们超市对于我们的要求也更加严格的要求。为此，我在工作中首先要要提高自我的工作本领，保持都超市新产品的了解。其次，在思想上也要加强学习，提升自我的服务意识，让本身在工作中为顾客带来更好的感受。最终，我要让本身在今后的工作中更多的提升自我的工作热诚。保持好自身在工作中的良好状态，乐观，热诚的去完成本身的工作。一年来的工作已经过去了。但在今后，我会更加努力，更加热诚，让本身能做出更大的贡献！2023年收银员工作总结篇8收银员的工作看上去就像是机器，能做的就只有那些，但是对于我们这些亲身体验过的来说，要做好这项工作还是需要肯定学问的。在这段时间的工作中，我认真的做好工作，对待顾客有热诚，帮忙顾客解决难题，争取能为公司营造一个好的氛围。回顾近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了肯定的工作经验。自从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作，我的工作岗位职责