酒店集团2024年度物业管理及优化服务协议

酒店集团2024年度物业管理及优化服务协议本合同目录一览1.协议范围与定义1.1物业管理范围1.2优化服务内容1.3双方定义2.服务期限2.1开始日期2.2结束日期3.服务质量与标准3.1物业管理标准3.2优化服务标准4.双方责任与义务4.1酒店集团责任4.2物业管理方责任4.3双方的权利与限制5.费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.合同的变更与终止6.1变更条件6.2终止条件6.3终止后的处理7.违约责任7.1违约定义7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点与机构9.法律适用9.1合同适用的法律10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.通知机制11.1通知方式11.2通知时效12.强制性条款12.1强制性法律规定13.合同的签署与生效13.1签署条件13.2生效日期14.附件14.1附件内容列表第一部分：合同如下：1.协议范围与定义1.1物业管理范围本合同项下的物业管理范围包括但不限于：酒店设施的日常维护和管理、环境卫生、安保服务、绿化养护、能耗管理、设备设施维护保养等。1.2优化服务内容本合同项下的优化服务包括但不限于：服务质量提升、运营效率优化、成本控制、客户满意度提升、品牌形象增强等。1.3双方定义2.服务期限2.1开始日期本合同自双方签署之日起生效，服务期限为2024年度。2.2结束日期除非一方提前终止本合同，否则本合同将于2024年12月31日结束。3.服务质量与标准3.1物业管理标准乙方应按照行业标准和甲方要求，确保酒店设施的正常运行，维护酒店环境整洁，保障甲方资产的安全。3.2优化服务标准乙方应提供专业的优化服务，包括但不限于：分析甲方运营数据，提出改进措施；提高甲方员工服务水平；提升客户满意度；降低运营成本等。4.双方责任与义务4.1酒店集团责任甲方应按照合同约定支付服务费用，提供必要的协助，并对乙方的工作进行监督。4.2物业管理方责任乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量，对甲方资产进行有效管理。4.3双方的权利与限制双方应遵守合同约定，不得擅自变更合同内容。如有分歧，应通过友好协商解决。5.费用与支付5.1服务费用本合同的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖佰玖拾玖万元整），支付方式为按季度支付。5.2费用支付方式甲方应在每个季度的第一个月内向乙方支付该季度的服务费用。5.3费用调整机制如遇市场环境变化，双方可协商调整服务费用。6.合同的变更与终止6.1变更条件双方同意，合同变更需书面签订，并经双方盖章生效。6.2终止条件（1）双方达成终止协议；（2）一方严重违反合同约定，另一方提出终止合同；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。6.3终止后的处理合同终止后，乙方应向甲方移交相关资料，并办理合同终止手续。如有未支付的费用，乙方有权追讨。7.违约责任7.1违约定义一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，视为违约。7.2违约责任承担违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。9.法律适用9.1合同适用的法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.通知机制11.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递方式送达对方指定的地址。11.2通知时效通知自送达对方指定地址之日起，经过对方实际收到，通知方视为通知已送达。12.强制性条款12.1强制性法律规定双方同意遵守中华人民共和国相关法律法规，不得违反强制性法律规定。13.合同的签署与生效13.1签署条件本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。13.2生效日期本合同自签署之日起生效，有效期为一年。14.附件14.1附件内容列表附件一：物业管理服务内容详细清单附件二：优化服务内容详细清单附件三：合同变更、终止及违约情形一览表附件四：服务费用明细表第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单附件一详细列出了乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于：酒店设施的日常维护和管理环境卫生和清洁服务安保服务和安全措施绿化养护和园林管理能耗管理和节能措施设备设施维护保养等。附件二：优化服务内容详细清单附件二详细列出了乙方应提供的优化服务内容，包括但不限于：服务质量提升措施运营效率优化方案成本控制策略客户满意度提升计划品牌形象增强活动等。附件三：合同变更、终止及违约情形一览表附件三详细列出了合同变更、终止及违约情形，包括但不限于：合同变更的条件和程序合同终止的条件和程序违约行为的定义和例子违约责任的具体认定标准等。附件四：服务费用明细表附件四详细列出了服务费用的各项明细，包括但不限于：服务费用的计算基础和方式费用支付的具体时间和方式费用调整的机制和条件等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的标准。2.乙方未能按照合同约定提供优化服务，或优化服务效果不符合约定的标准。3.甲方未能按照合同约定支付服务费用。4.甲方未能提供必要的协助，或对乙方的工作进行合理的监督。5.双方未能遵守合同约定的权利和限制。违约责任的具体认定标准如下：1.违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。2.违约方应赔偿因此造成的一切损失。3.违约方的违约行为不影响其他条款的履行。示例说明：如果乙方未能按照合同约定提供物业管理服务，导致酒店设施损坏或环境卫生恶化，乙方应承担相应的维修费用和清洁费用，并向甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.酒店集团（甲方）：指履行合同的酒店集团。2.物业管理方（乙方）：指履行合同的物业管理方。3.服务费用：指乙方提供物业管理服务和优化服务所收取的费用。4.物业管理：指乙方对甲方酒店设施进行日常维护和管理的行为。5.优化服务：指乙方为甲方提供的服务质量提升、运营效率优化等服务。6.违约：指一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的行为。7.违