中等职业技术学院市场营销专业人才培养方案

市场营销专业人才培养方案专业负责人：XXX学院负责人：XXX教科处处长：XXX主管教学校长：XXX教务处202X年4月PAGE（四）教学进程表课程性质课程分类序号课程名称课程编码教学活动学时学分考核方式学时分配备注总学时理论学时实践学时第一学年第二学年第三学年12345613周16周16周16周16周16周必修课通识课程思想政治理论课1军训01000001400402考查2周2军事理论课010000023624122考查23思想道德修养与法律基础01000003262062考试24毛泽东思想与中国特色社会主义理论概论010000044836123考试35形势与政策01000005646404考查每学期16学时6大学生心理健康教育01000007323202考查每学期16学时7大学生职业发展与就业指导01000006323202考查每学期16学时小计27820870178744公共文化基础课8计算机文化基础090000015820384考试229体育Ⅰ04000001260262考试210体育Ⅱ04000002320322考试211综合英语030000015830284考试2212“养优”文化01000008161601考查213创新创业基础0100000916881考查214应用文写作01000008161601考查215艺术与审美01000030323202考查216劳动教育01000055640644考查每学期16学时小计31812219621108专业必修课专业基础课17经济学基础51061301262602考查218管理学原理51061302262602考查219统计学基础51061303393903考查320消费心理学510613044832163考查321客户关系管理510613054832163考查322广告原理与实务510613064832163考查323公共关系管理510613074832163考查324网络营销510613084832163考查325品牌管理510613094832163考查3小计379283962573663专业核心课26市场营销510614015232204考试427市场调查与预测510614026440244考查428营销策划与写作510614036440244考查429新媒体营销510614046440244考试430推销技巧510614056440244考查431连锁企业经营管理510614066440244考试432现代物流管理510614074832163考查333电子商务概论510614084832163考查3小计4362721642844814专业实践课34市场营销沙盘实训51061601260262考查235数字营销技术应用实训51061602640644考查4*36新媒体技术实训51061604480483考查3*37毕业顶岗实习010000107200720368周16周小计858085845243选修课专业选修课专业拓展课38国际市场营销510625013212202考查2任选三门39跨境电子商务510625023212202考查240农产品物流管理与实务510625033212202考查241网店运营510625043212202考查242基础会计510625053212202考查243个人理财510625063212202考查2小计96366066素质拓展课人文素质44哲学基础01000012任选一门45国学选读0100001346世界遗产赏析（中国）0100004747艺术欣赏（绘画、影视剧、摄影与摄像）0100001848普通话训练0100002149大学生体育与健康0100004850思辨与创新01000037任选一门51中国传统文化0100003952异彩纷呈的民族文化0100004053探索心理学的奥秘0100004154人类与生态文明0100004255美学与人生01000052小计32032222科学素养56应用英语01000036任选一门57广告学0100002758营养与健康0100004959天文漫谈0100004360生活中的趣味物理0100004461急救与自救0100005362中医药与中华传统文化01000054小计1601612职业素养63职场礼仪01000023任选一门64人际关系与沟通技巧0100002465创新创业实务0100003866汽车品牌文化0100005067家用汽车保养知识与常见故障排除0100005168职场沟通0100004569高效职场办公01000046小计1601612选修课养优教育详见第五项“养优”素质教育活动（第二课堂）220022011总计26819451736159313025249说明：备注“*”的课程为1+X课证融合课程（五）“养优”素质教育活动“养优”素质教育活动安排表类别参加活动项目积分兑换标准认定依据备注思想政治3.5学分1.主题性教育活动（主题性思想政治教育活动、演讲比赛或知识竞赛、征文比赛、摄影摄像比赛、微电影大赛等）1.申请参加成员每人每项可积3分；2.校级知识竞赛（演讲比赛）荣获一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖分别可积12分、8分、6分、3分；省级、国家级知识竞赛（演讲比赛）荣获一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖分别可积12分、8分、6分、3分。提供获奖证书和获奖照片。积分足够100分则获得4.5个学分2.常规性思想教育（爱国爱党教育、传统文化教育、诚信教育主题团日活动、先进事迹报告会等。）每参加一次可积3分。 提供活动现场图片和签到情况。3.个人评优评先（优秀共青团员、优秀团干、优秀学生干部、养优之星、优秀青年志愿者、自强之星等荣誉、党、团校培训、大骨班等活动、学生干部、艺术团、优秀学生、学生干部、）1.国家级、省级、校级、院级分别积12分,8分,6分，3分2.党、团校学习合格可积6分；3.校青马班（大骨班）学习合格可积5分，被评为优秀学员加6分；省级以上青马班学习合格可积8分。4.担任学生干部考核合格，各班级学生干部可积3分；院级学生组织主席可积6分，副主席、部长可积4分，干事（预备干事）可积2分；校级学生组织主席可积10分，副主席、部长可积8分，干事（预备干事）可积4分；学校各部门助理类学生干部工作由主管部门评定合格，每人积6分。提供获奖证书。提供参加培训合格证书和培训笔记或培训心得。4.集体荣誉（五四红旗团支部、先进班集体、文明宿舍、活力团支部、优秀社团、优秀青年志愿者团体等集体荣誉）国家级、省级、校级分别积12分,8分,6分，3分提供获奖证书。5.讲座、报告会（养优大讲堂、思想政治、形势政策报告会、理念信念主题教育、安全教育、法制教育人文素质、健康教育报告会、讲座等）每参加一次可积3分。提供参加课外讲座证明和相关讲座内容笔记以及签到情况。志愿公益2.5学分6.志愿者注册（志愿海南、各项组织志愿者）注册志愿者积5分提供志愿汇志愿服务时长证明。积分足够100分则获得3个学分7.志愿服务公益活动省级组织的志愿服务活动，每参加1次积10分；市级组织的志愿服务活动，每参加1次积7分；区级组织的志愿服务活动，每参加1次积4分；校级组织的志愿服务活动，每参加1次积3分；院级组织的志愿服务活动，每参加1次积2分。提供志愿汇志愿服务活动证明。8.西部计划志愿者每人次积30分。提供相关录取证明。9.义务献血每人次积25分。提供献血证明。创新创业1学分10.专利发明、发表论文、文章专利发明每项可积40分。校级媒体平台（校报、学报）发表文章每篇可积6分，在公开出版报纸期刊上发表文章每篇可积8分；三大检索、核心期刊、一般期刊分别积50分、30分、20分。提供相关证明。积分足够100分则获得1.5个学分11.创新创业比赛（“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛；“创青春”全国大学生创业大赛、“正大杯”大学生双创实战营销大赛、全国大学生数学建模大赛、全国大学生互联网+创新创业大赛，全国大学生电子商务竞赛，全国大学生软件杯大赛等）国家级一等奖（金奖）、二等奖（银奖）、三等奖（铜奖）、优秀奖，分别积30分、20分、15分、10分；省级一等奖（金奖）、二等奖（银奖）、三等奖（铜奖）、优秀奖，分别积20分、15分、10分、7分；校级一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖，分别积10分、7分、5分、3分；参赛者积2分；提供相关获奖证书。12.创新创业讲座、活动（如养优大讲堂中的创业讲座等）每人次积8分。提供参加课外讲座、活动的听课笔记和现场照片。13.公司创建（成功注册公司并运营一年以上）每人30积分提供相关作证材料14.大学生创新创业立项校级立项成功可积10分；省级、国家级立项分别可积15分、30分。提供相关作证材料文艺体育1.5学分15.文艺活动(三走活动）参与校、院系文艺活动可积3分；高雅艺术进校园等大型活动积4分。参加校级文艺活动并获得一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖分别可积8分、6分、4分、2分；参加省级文艺活动并获得一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖15分、10分、8分、6分。参加国家级文艺活动并获得一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖30分、20分、15分、10分。提供相关作证材料。积分足够100分则获得2.25个学分16.体育运动(三走活动)报名参加校园体育活动可积3分；校运会等大型活动积5分。参加校级体育活动并获得一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖分别可积8分、6分、4分、2分；参加省级体育活动并获得一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖15分、10分、8分、6分；参加国家级比赛可积分25分。提供相关作证材料实习实践1学分17.社团活动参加各种社团活动1次积3分；会员时间超过一学年每学年可积5分，社团负责人可积10分。提供相关作证材料积分足够100分则获得1.5个学分18.校内实践（学校日常社会实践活动（走进企业等）社会相关工作荣誉）每参加一次可积3分。国家级、省级、校级、院级荣誉分别积30分、20分、10分、6分。提供实践报告和图片。19.校外实践（机关（事业单位）挂职、实习；国际交流访学。）每人次积10分。挂职实习时间要求2周以上，以挂职实习鉴定为准；国际交流时间要求一学期以上。20.寒暑社会实践（“三下乡”社会实践活动、寒暑假社会实践）校级立项团队负责人积10分，其余团队人员积7分。院级立项团队负责人积8分，其余团队人员积6分提供实践证明。技能培训1.5学分21.职业技术培训、职业规划、就业创业培训积极参加各种专业技术培训积10分；获得相应证书的高级、中级、初级，每人每项可积30分、20分、10分。提供相关作证材料积分足够100分则获得2.25个学分额外加分项3学分22.汽车驾驶证在校三年内获得汽车驾驶证即可获得3个学分提供驾驶证或驾校的结业证书材料报辅导员审核，满足条件即可在“到梦空间”软件中获得学分其他凡《XXXX职业学院“第二课堂成绩单”积分学分计算方法》中未涉及到的，但需要予以确认积分的项目需上报学校团委审核通过备案。计分标准及学分计量方法由学校“第二课堂成绩单”办公室负责解释。（六）集中性实践教学集中性实践教学活动（项目）安排表序号活动类别活动（项目）名称教学目标学期校内/校外1认知见习专业教育树立学习目标、融入大学课堂一校内2技能实训市场营销沙盘实训掌握在虚拟营销环境下，营销策略的制定与运用一校内3营销策划实训能够根据企业发展需要，制定企业所需的营销策划活动方案二校内及校外4新媒体营销实训掌握在互联网环境下，营销活动内容的传播推广技巧三校内及校外5项目运营实训掌握校企合作企业项目运营内容四校内及校外6综合实训全国职业院校职业技能大赛—市场营销赛项以赛促学二、三、四校内7市场营销专业技能比赛以赛促学二、三、四校内8顶岗实习毕业顶岗实习学以致用五校外9毕业顶岗实习学以致用六校外（七）创新创业教育体系表4创新创业教育体系安排表类别课程（活动）名称学时学分开设学期教学形态修读方式备注职业规划大学生职业发展81.5第一学期讲座必修职业生涯规划8第二学期比赛必修就业指导就业指导14第三学期讲座必修就业指导24第四学期辅导必修就业基本技能（驾驶）80.5任一学期选修创新创业创新创业基础161第一学期讲授必修创新创业实务161第二学期讲授选修创新思维训练实践选修创新创业实践实践选修五、专业核心课程介绍（一）市场营销课程课程名称市场营销教学目标通过本课程的学习，掌握市场营销相关理论知识，熟悉市场营销相关活动内容，形式市场营销专业内容的整体认知，产生专业学习兴趣，为后续专业课程学习做好铺垫。教学内容市场营销基本理论，市场营销环境分析，营销信息系统与市场调研、预测，消费者购买行为分析，STP目标市场营销战略，市场竞争分析，产品策略，价格策略，分销渠道策略，促销策略，营销活动组织与控制等。教学重点、难点教学重点：市场营销相关概念、理论教学难点：市场营销相关理论的应用教学方法与手段案例教学法、启发式教学法、情境教学法教学资源1.教材资源：（1）自编教材《市场营销理论与实务》XXX，清华大学出版社；（2）参考教材《市场营销学》潘金龙，教育科学出版社；《市场营销理论与实务》孙亚洲，中国人民大学出版社；《营销管理》菲利普·科特勒，第十五版，上海人民出版社。2.课程资源：建有“市场营销微课”资源考核要求采用平时考核+期末考试的方式：1.平时考核共70%包括：出勤，上课纪律、课堂回答问题等。2.期末考试：独立对知识掌握能力测试考核，期末卷面成绩为主，占30%。营销策划与写作课程课程名称营销策划与写作教学目标通过本课程的学习，掌握市场营销策划相关理论知识，熟悉市场营销相关活动策划内容，掌握各类市场营销策划方案写作技巧，形成市场营销策划活动内容整体认知。教学内容市场调查策划、营销战略策划、市场定位策划、产品策划、价格策划、渠道策划、促销策划、新媒体活动策划等。教学重点、难点教学重点：市场营销策划相关概念、理论教学难点：市场营销策划的写作教学方法与手段任务驱动法、案例教学法、启发式教学法、情境教学法教学资源教材资源：《营销策划原理与实务》，殷建国，中国人民大学出版社；《实用文案与活动策划》，金岩，中华工商联合出版社；《新媒体文案创作与传播》，秋叶，人民邮电出版社；《营销策划实务与实训》，方志坚，中国人民大学出版社；《定位》，[美]艾•里斯、杰克•特劳特，机械工业出版社；《重新定位》，[美]杰克•特劳特、史蒂夫•里夫金，机械工业出版社2.网络资源考核要求采用平时考核+期末考试的方式：1.平时考核共70%包括：出勤，上课纪律、课堂回答问题等。2.期末考试：独立对知识掌握能力测试考核，期末卷面成绩为主，占30%。市场调查与预测课程课程名称市场调查与预测教学目标通过本课程的学习和训练，使学生能够运用市场调查与预测的基本原理和技巧，根据客户需要确定调查课题，自主设计调查方案、调查问卷，能够开展市场调查与预测工作，完成市场调查与预测报告，并为客户提出营销建议。教学内容认识市场调查工作，设计市场调查计划书，选择市场调查方法，设计市场调查问卷，选择市场调查组织方式，组织实施市场调查，整理分析市场调查资料，市场预测与定性预测，市场预测与定量预测，撰写市场调查报告教学重点、难点教学重点：这门课的课程重点主要是市场调查与预测“如何做”。根据调查工作流程进行划分有：调查方案设计、调查方法调查组织形式制定、调查问卷设计、调查数据分析及调查报告撰写。教学难点：这门课的课程难点主要分为知识难点及教学难点。知识难点有：调查方法、调查组织形式的选择；调查问卷问题的设计；调查问卷的分析；针对调查结果的预测以及报告的撰写。教学方法与手段这门课程主要采用任务驱动法、情境教学法、角色扮演法及讲授法为主，以讨论法、实训作业法及案例教学法为辅。以企业具体的市场调查工作任务及流程为中心组织课程内容；让学生在完成具体市场调查与预测项目的过程中，构建市场调查与预测理论知识体系，有目的地训练市场调查与预测技能。实行项目化教学，将理论和实训相结合。教学资源1.使用教材冯美香，《市场调查与预测》第1版，中国人民大学出版社2.参考书陆克斌、崔久波，《市场调查与预测》，教育科学出版社康杨、宋辉，《市场调查分析与预测》，吉林大学出版社薛薇，《基于SPSS的数据分析》，中国人民大学出版社莱恩•莱韦斯克，《Ask•反直觉询问》，北京联合出版社3.多媒体课件、各大网站等网络资源考核要求本课程成绩考核方案的基本思路是：采用能力形成性为主的方案，考核项目主要由平时考核和期末考核构成。其中，评价标准及比例：（1）平时考核：出勤、小组作业、个人作业、课堂回答等，占70%；（2）期末考核：对知识掌握能力测试考核，期末卷面成绩为主，占30%。新媒体营销课程课程名称新媒体营销教学目标通过本课程的学习，使学生了解并掌握新媒体营销的基本知识、最新发展以及相关原理，新媒体营销的最新发展状况，熟练掌握并了解门户网站营销、网络视频营销、搜索引擎营销、电子邮件营销、网上论坛营销、博客营销、微博营销、微信营销、手机媒体营销以及数字媒体营销等新媒体营销的概念、特征、营销的特征以及主要载体，并通过大量案例分析，使得学生能够接触到业界前沿的最新成果。教学内容新媒体与新媒体营销，新媒体营销团队素养，微信营销，微博营销，视频营销，自媒体平台营销，移动营销，游戏营销，社群营销教学重点、难点教学重点：了解并掌握新媒体营销各种载体的内涵、特点及营销方式。教学难点：新媒体营销的实务操作及实际应用。教学方法与手段这门课程主要采用任务驱动法、情境教学法、角色扮演法及讲授法为主，以讨论法、实训作业法及案例教学法为辅的教学方法。以企业具体的新媒体营销工作任务为中心组织课程内容；让学生在完成具体新媒体营销项目的过程中，构建新媒体营销理论知识体系，有目的地训练新媒体营销策划技能。实行项目化教学，将理论和实训相结合。教学资源1.使用教材《新媒体营销实务》肖凭主编，中国人民大学出版社，2018年第1版2.参考书《新媒体营销项目化教程》刘前红，秦琴编，中国轻工业出版社，2018年第1版《自媒体时代，我们该如何做营销》迈克尔·波特，乔斯琳·华莱士编，中国人民大学出版社，2014年第1版3.多媒体课件、各大网站等网络资源考核要求课程考核贯彻能力本为的理念。变单向教学评价为多元评价，将静态教学评价变为动态评价；将以往学生被动应对考试变为主动参与考核，将结果性考核变为过程性、分阶段的考核。采用过程性评价与终结性评价相结合的方式，注重个人与团队合作、课堂提问、实践操作、情境考核等手段，加强实践性教学环节的考核。强调对学生的综合评价，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生的职业素养及职业能力。本课程按百分制考评，100分为满分、60分为合格。本课程的成绩核算为：个人成绩=平时成绩70%+期末成绩30%推销技巧课程课程名称推销技巧教学目标通过本课程的学习，使学生了解并掌握推销的基本概念、推销人员基本职能、推销模式（爱达推销模式、迪伯达推销模式、埃德帕推销模式、费比推销模式、吉姆推销模式）、推销过程内容及技巧、推销人员组织管理等内容，使学生掌握推销等方面的技能，适应销售顾问等岗位工作。教学内容推销的基本概念、推销人员基本职能、推销模式（爱达推销模式、迪伯达推销模式、埃德帕推销模式、费比推销模式、吉姆推销模式）、推销过程内容及技巧、推销人员组织管理教学重点、难点教学重点：了解并掌握推销的基本概念及理论。教学难点：推销技巧的训练。教学方法与手段采用任务驱动法、情境教学法、角色扮演法及讲授法为主，以讨论法、实训作业法及案例教学法为辅的教学方法教学资源教材资源：《推销技巧》，杨俐，中国人民大学出版社网络资源校企合作案例资源考核要求本课程按百分制考评，100分为满分、60分为合格。本课程的成绩核算为：个人成绩=平时成绩70%+期末成绩30%（六）连锁企业经营管理课程课程名称连锁企业经营管理教学目标通过本课程的学习，使学生了解并掌握连锁企业的基本概念、基本原理、业态类型、管理体系及企业店铺运营管理工作程序等内容，使学生掌握连锁管理等方面的技能，适应企业运营等岗位工作。教学内容连锁经营管理概述，连锁经营管理的基本原理，连锁经营的行业分布与业态选择，连锁经营管理体系，连锁经营战略管理，连锁经营促销管理，连锁经营商品管理，连锁经营配送管理，连锁经营信息管理，连锁经营服务管理。教学重点、难点教学重点：连锁经营管理的基本原理；教学难点：连锁经营管理技巧的训练。教学方法与手段在教学中采用理论讲授法、启发引导法、案例分析法，一定要能调动学生学习的主动性，让学生自己总结提高。教学资源1.使用教材秦冲，《连锁经营管理》第1版，北京交通大学出版社参考书荣宝华，《连锁经营管理》第1版，北京大学出版社3.其它教学资源（1）常规课程资源的开发和利用。开发并应用一些直观且形象的挂图、幻灯片、录像片、试听光盘，以调动学生学习积极性、主动性，促进学生理解、接受课程知识和业务流程。（2）充分运用网络课程资源。可以利用现有的电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源,使教学内容从单一走向多元，使学生的知识和能力的拓展成为可能。（3）开发和利用校内实训基地。建立校内实训基地，使之具备现场教学、实验实训的功能，以提供让学生理论与实践相结合的契机。考核要求本课程成绩考核方案的基本思路是：采用能力形成性为主的方案，考核项目主要由平时考核和期末考核构成。其中，评价标准及比例：（1）平时考核：出勤、小组作业、个人作业、课堂回答等，占70%；（2）期末考核：对知识掌握能力测试考核，期末卷面成绩为主，占30%。（七）现代物流管理课程课程名称现代物流管理教学目标通过本课程学习，使学生树立物流合理化的思想，物流成本的理念，掌握物流服务与物流成本管理、物流质量管理、物流标准化、物流设备设施的知识和技能，能够将物流管理的知识应用与解决企业的实际问题。通过案例教学、任务驱动、课程思政融合等方式穿插教学，使学生了解国家、海南省自贸港发展战略，关心我国现代物流行业的发展阶段和发展水平，正确比较中西方物流产业的差距，增强学生投身物流业、振兴物流产业链的决心；建立物流管理的重要思想基础，熟悉物流管理的基本功能，掌握物流管理的内容体系及方法，熟悉企业物流管理的各个环节，熟悉我国物流行业及物流企业，特别是海南省本土物流行业，树立供应链物流管理的思想，熟悉国际物流，并能够参与指导物流企业的物流管理工作。教学内容本课程主要学习物流认知、物流系统、物流基本功能、物流管理概述、企业物流管理、国际物流管理等内容。教学重点、难点现代物流管理的特征；运输系统主要物流功能；物流各基本功能的合理化措施；掌握物流服务及系统分析内容；掌握企业物流、物流企业基本内容、物流合理化的理念、逆向物流思想；掌握第四方物流概念及管理内容；国际物流的特点；了解现代物流发展相关专题，包括绿色物流、应急物流、冷链物流、物流金融、物流地产、电子商务物流等；教学方法与手段在教学中采用理论讲授法、案例分析法、蓝墨云班课互动、拓展阅读法、课程思政融合法，将现代物流管理的理念和实践在课堂教学和实训中得到体现。针对不同的物流环境（供应、生产、销售、逆向、供应链、国际物流、智慧物流），设置与相应的物流任务，让学生们在实训中感悟到不同环境下，不同流程下的完成物流任务的不同思路。教学资源教材+案例+课件+数字化素材考核要求平时30%+实训30%+期末40%（八）电子商务概论课程课程名称电子商务概论教学目标（一）能力目标（1）能讲述我国电子商务的发展史及重要事件。（2）能从个人学习、生活和工作的角度分析相关电子商务的应用。（3）能分析以阿里巴巴网站为代表的B2B网站的经营模式，解释买家和卖家的工作流程（包括信息查询、推广、洽谈、合同签订、物流和支付等）。（4）能分析以天猫商城为代表的B2C网站的经营模式，能进行卖家账户的申请、创建店铺，能完成买家的订购流程。（5）能分析以淘宝网为代表的C2C网站的经营模式，能在平台上开店进行店铺管理、装修、推广、物流等操作，能完成买家的订购流程。（6）能够为某企业或商家编写一份B2C或C2C网站的建设与推广策划书。（二）知识目标（1）掌握电子商务的基本概念，电子商务一般框架结构；

（2）了解电子商务的发展历程，对应用现状和发展趋势有较全面的认识和判断；

（3）掌握当前电子商务的主要盈利模式；

（4）掌握B2B\B2C\C2C电子商务的基本运作模式；

（5）掌握电子商务交易过程；

（6）掌握电子商务活动中的电子商务调研、交易、营销、支付、物流等基本技能；

（7）掌握电子商务相关法律法规并能分析电子商务纠纷案例。（三）态度目标（1）培养具有团队协作精神。（2）培养具有认真、自主学习的能力。（3）培养分析问题、解决问题的能力。（4）培养具有良好的职业素养和勤奋工作的基本素质。（5）培养学生的诚信意识。（6）培育人际交流和沟通能力（7）培育学生的严谨求实、实践创新、精益求精的工匠精神和吃苦耐劳的优秀品质教学内容电子商务概述电子商务网络安全电子商务网络支付物联网与电子商务应用网络营销电子商务物流网上开店移动电子商务教学重点、难点重点：电子商务概述、电子商务安全、网络营销、网上开店、移动电子商务难点：网络营销、网上开店、移动电子商务教学方法与手段主要采用理论讲授法、启发引导法、任务驱动法、案例分析法。从具体的小任务入手，做中学、学中做，在做的过程中总结问题，在学的过程中，指导学生去实践。教学资源教学课件、习题库、i博导、派代网、亿邦动力、中国电子商务研究中心、淘宝大学考核要求本课程考核以过程考核为主1、平时成绩（70%）：考勤（60%）+课堂表现（40%）2、期末成绩（30%）：期末考试六、教学基本条件1、师资队伍专业拥有专任教师5人，其中内聘副教授1人，讲师1人，助教3人，师资队伍中具有研究生以上学历3人、博士1人、中级经济师1人。另外本专业还建有校外企业教师团队，为企业教学素材的提供及企业实训结果评价做好了准备。2、教学设施校内本专业拥有一个校内实训室，内设有商务谈判教室，能容纳90人实训。实训软件目前有ITMC中教畅享公司提供的市场营销综合实训与竞赛系统，能实现《市场营销沙盘实训》等课程的实训要求。校外本专业已与7家企业达成校企合作意向，已与5家签订了合作协议，同时可容纳200-300人实训。七、教学管理与内部质量保证学校建立并逐步完善了由办学目标、专业人才培养目标、课程教学目标、课堂教学目标等构成的目标体系，以目标为导向，逐步完善了五个层面（学校、专业、课程、教师、学生）的质量标准体系建设，初步形成了对标自我诊断的运行机制。学校建立了“二级”教学督导机制，制定了《教师课堂教学管理规范》、《领导干部听课管理办法》、《部门及个人年度考核管理办法》、《教学督导工作管理办法》等制度；依托校园私有云平台完善了课堂教学实时监控体系，建有督导、教师、学生、教学管理者等多主体评教评学机制，有效地促进了教风、学风建设，保障了人才培养质量。为保障市场营销专业人才培养方案有效执行，本专业所在的经济管理学院已形成专业建设、师资队伍建设、核心课程建设、课堂责任等目标体系，并依据目标体系的引领，经济管理学院制定了《经济管理学院领导巡课制度》、《经济管理学院二级督导制度》、《经济管理学院青年教师培养制度》、《经济管理学院课堂责任制度》等制度，完善岗位责任运行机制，强化教学内容、教学进度、教学质量的管理，采取督导评教、教师互评、学生评教等多维度评价体系，不断深化课堂教学改革，初步形成了自我诊断、自我发展的质量保证机制。本专业现有专任教师5名，与海南共赢未来培训咨询有限公司、海口美兰美购城实业有限公司、海南易酷电子商务有限公司、海南维莱雅贸易有限公司开展课程改革、顶岗实习等方面的合作，建有市场营销沙盘实训室，为专业人才培养提供了条件保障。八、专业建设指导委员会序号姓名性别委员会职务出生年月工作单位职务/职称12345678九、人才培养方案论证与审批（一）人才培养方案专业建设委员会论证意见（二）人才培养方案审批表

市场营销专业人才培养方案专业建设指导委员会论证意见审定意见专家组组长：时间：姓名职称/职务专业建设指导委员会职务工作单位签名

市场营销专业人才培养方案审批表（必须认真审核并填写审核意见，审核意见须手写）学院名称专业名称所在教研室审定部门审定意见教研室主任意见负责人签字（盖章）：日期：院长审核意见负责人签字（盖章）：日期：教务处审核意见负责人签字（盖章）：日期：学术委员会审批意见负责人签字（盖章）：日期：十、相关附件附件1：XXXX职业学院市场营销专业人才需求与专业改革的调研报告附件2：XXXX职业学院市场营销专业核心课课程标准附件1：XXXX职业学院市场营销专业人才需求与专业改革的调研报告一、前言1、调研的目的通过对市场营销行业发展现状和趋势、营销行业和用人企业、高职院校市场营销专业开设现状及人才培养方案、市场营销专业毕业生的现状和心理状态的调查,了解到现行高职市场营销专业人才培养方案设置情况及教学中存的问题,系统研究营销企业发展中对人才的需求,找准当前市场营销行业人才培养目标和定位,以更好地开展市场营销专业人才培养,为推进专业教学改革,提高教育质量和办学水平，提升我校市场营销专业学生就业能力及竞争力提供决策依据。调研工作概述调研工作分别从优秀高职院校市场营销专业建设及课程设置情况调查，本省典型企业人才需求调查及应届毕业生回访调查三个部分进行。通过利用网络调查及与学生代表、企业相关部门经理微信沟通等方式，获取到专业建设关键数据内容。二、人才需求调研1、产业发展现状与趋势市场营销专业服务于商贸流通行业，目前我国商贸流通行业发展势头良好，立足海南，随着海南自由贸易港建设的启动，势必将助力商贸流通行业的发展。近些年，随着市场竞争加剧，企业越来越重视市场营销。市场营销是企业为销售产品和服务而进行的一种市场运作活动，即企业以消费者需求为基础，通过各种科学的市场管理方法，将商品和服务销售给消费者的活动，因此市场营销在引导公众消费和生产活动中的作用越发重要，成为企业在激励的竞争中能否挣得一席之地的关键。目前多数企业的市场营销观念仍是传统的营销模式，表现在商品的营销主要集中在销售前和销售中，缺乏市场意识，淡化市场调研的作用，导致生产与实际发生偏离；另一方面企业还存在品牌意识淡漠、竞争手法单一、广告等宣传手法缺少新意、过度追求短期效益等问题，造成其经营手段、方法、措施较为落后的现象。随着互联网的发展，掀起了直播带货的热潮，为传统零售行业开辟了新的路径，也更加剧了市场竞争，未来企业将更加重视品牌的建设与维护，因此具有整合营销意识的市场营销专业人才将成为企业急需的人才。2、区域内重点企业概况（1）海南椰岛（集团）股份有限公司海南椰岛（集团）股份有限公司前身为国营海口市饮料厂，建厂于1953年，1993年成功进行股份制改制，2000年在上海证券交易所上市（股票代码：600238）。公司员工1000多人，涉足行业包括：保健酒、白酒、食品饮料、房地产开发和贸易、投资等多个领域。（2）海口美兰美购城实业有限公司海口美兰美购城实业有限公司属于蔚蓝时代集团，蔚蓝时代集团是国内机场商业的先行者，公司创始人及股东拥有20余年的机场商业运营经验，是目前国内规模大的机场商业、机场餐饮服务专业提供商。蔚蓝时代运营机场数量、店面数量、运营规模均居业内翘楚，集团旗下拥有60余家分子公司和5000名员工，在近29个机场拥有400多家店面、30000平方米的经营面积。海口美兰机场分公司（海南蔚蓝时代实业有限公司）是蔚蓝时代的一个旗舰项目，在海口美兰国际机场经营30余家商业门店，主要有：书店、咖啡店、便利店、特产店、茶叶店、丝绸店、工艺品店等自营店。（3）海南易酷电子商务有限公司海南易酷电子商务有限公司为易酷集团旗下公司之一。易酷集团是一家集金融业务咨询、产品销售、文化传播、健康保养等业务为一体的综合运营商，打造专业的现代化综合性服务提供平台。（4）海口合顺欣商贸有限公司海口合顺欣商贸有限公司成立于1988年，经历20多年的发展，在酒水运营行业有良好的声誉。海口合顺欣贸易有限公司主要经营包装食品、饮品、散装食品、乳制品（含婴幼儿配方乳粉）批发兼零售；日用百货、日用卫生品、纺织品、服装、鞋帽、办公设备、清洁用品的零售、批发、进出口业务；保健食品的批发、零售（硬胶囊类经营）；以及上述商品的售后服务、仓储服务。海口合顺欣贸易有限公司是红星二锅头、张裕红酒、张裕白兰地、长城红酒、泸州老窖系列、系列、老村长、娃哈哈系列等全国着名品牌产品在海南的代理商。（5）海南苏宁物流有限公司

苏宁创立于1990年，始终致力于商业零售经营，建立了覆盖海内外600多个城市的实体连锁与电子商务开放平台,在中国和日本拥有两家上市公司。2007年11月份，苏宁全面进军海南市场。截止目前为止在海南地区拥有13家门店(日月广场店、万达广场店、新城吾悦广场店、上邦百汇城店、海秀东路店、海甸岛店、龙昆南路店、三亚明珠广场店、三亚中恒广场店、儋州大勇广场店、琼海人民路店，乐东步行街店，陵水海韵广场店)及23家易购服务站,2018年2月2日，海南苏宁第一家小店在龙昆南新华广场盛大开业，同日第一家零售云店开业。未来公司将持续开发更多的直营店及三四级新型易购服务站，让苏宁的服务遍布全海南。

（6）海南维莱雅贸易有限公司海南维莱雅贸易有限公司于2018年7月在海南自贸区注册成立，是一家以进口日用品、食品等销售为主的跨境电商平台企业，公司位于海口保税区跨境电商产业园商务中心。公司充分发挥海南自由贸易试验区政策优势及自身创新运营模式、线下体验线上购买的平台优势、多年市场销售经验优势、强大代理商团队优势、资源优势等，致力于打造成海南岛乃至全国最具影响力的跨境电商销售平台。职业岗位设置与岗位任职要求海南企业人才岗位需求分析通过对用人单位调查，了解到目前企业需求量最多的岗位为销售岗位，其次为营销策划岗位，直播销售岗成为企业新型工作岗位。针对不同的企业类型，企业在岗位人才储备方面的需求也有所不同，如椰岛集团和海口合顺欣公司注重传统渠道的建设与维护，在区域销售人才的需求量较大；海口美兰美购城实业有限公司的特产品零售模块对连锁店运营人才的需求量较大，其奥莱模块需要营销策划和直播销售人才；海南维莱雅贸易有限公司则需要市场开拓人才储备。企业对学生专业知识需求分析通过对企业调查，了解到企业对学生在Excel表格的应用、图形的制作等基本计算机操作能力，图片及视频软件的应用能力，组织协调能力，仪表礼仪等职业素养方面有一定的要求，希望在校培养期间树立理财意识，在专业知识方面要求具备一定市场营销理论、消费心理学、推销技巧、连锁企业经营管理、新媒体运营、营销4P等专业知识满足岗位发展需要。（3）职业技能要求调查中发现，目前企业对市场营销专业学生证书要求并不高，更多希望学校培养学生的营销能力及职业素养，企业认为有过专业技能竞赛参赛经历的学生在专业知识的掌握程度及吃苦能力、进取心等方面都优于其他学生，愿意优先培养此类学生成为业务骨干。三、专业发展现状调研1、区域内，专业布点情况海南所有高校中，开设市场营销专业的学校有13所，开设类似专业的有2所；开设市场营销专业的高职学校有7所，开设类似专业的有2所。随着海南自贸港建设增速，以免税品销售为主要业务的企业对市场营销专业人才需求增速，目前海南经营免税品的企业已开设多场人才招聘。另一方面，在人才引进政策背景下，落户海南的人群增多，房地产、汽车、旅游等相关产品的销量提升，以互联网+传统企业的销售模式转型更是使市场营销人才储备存在不足。区域内，专业招生与就业情况（1）我校专业招生与就业情况我校市场营销专业于2016年9月成立，专业成立之初共有62人，2017级在校生97人，2018级在校生76人，2019级在校生83人，2020级在校生111人，其中专业单招生比例有增长趋势，我校近年来市场营销专业招生情况平稳。现目前2016级、2017级、2018级学生实习就业率达到90%以上，主要从事营销顾问岗位工作，就职的企业主要集中在校企合作企业、酒店、免税店、房产公司、商场、品牌专卖店等。（2）其他高校专业招生与就业情况经调查海口区域内高校海南经济贸易职业技术学院和海南职业技术学院的市场营销专业招生平稳，并未出现大幅萎缩及下滑现象，两所院校学生就业去向大多集中在旅游服务业、房地产业、零售业等行业。四、专业教学改革建议1、专业教学存在的问题与不足通过企业调研及对学生反馈调研发现，专业教学内容上存在偏理论化教学的倾向，有些实践性课程并为发挥其作用。因此，今后将通过校企合作，将企业融入课堂、将企业案例融入课堂，将学生带入企业融入企业文化的方式，改善课堂教学方法，丰富课堂教学内容，提高学生对企业岗位的认知度，减少企业岗位工作适应时间。2、专业教学改革建议根据区域产业特点和优势明确专业特色在对全国优秀高职院校市场营销专业调研的过程中，发现专业定位与本校专业群及本地区行业发展密不可分。立足海南，根据《海南省人民政府办公厅关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的实施意见》与《中国(海南)自由贸易试验区总体方案》，以及对海南其他高职院校市场营销专业调研结果，明确我校市场营销专业定位。优化课程体系市场营销课程体系将以企业岗位需求为前提，突出对学生职业技能的培养，使之胜任市场开拓岗位、销售顾问岗位、新媒体运营专员岗位、市场调查岗位、策划专员岗位、客户服务岗位、连锁店运营岗位等工作。以赛促学、突出职业素养培养针对市场营销专业学生，将通过校内专业技能竞赛、全国职业院校技能竞赛、“互联网+创新创业”等赛事，培养以下技能：职场礼仪、自律能力、自我学习能力、抗压能力、实际操作能力等。专业教学改革的基本保障（1）教学资源建设通过校级、省级以及国家级教学资源建设，进一步完善课程教学资源，以满足课程教学需要。组织教研室老师根据行业发展、人才培养及企业需要编写最近内容的专业课程，做到教学做一体，包括实训及校本教材；建设校级专业核心课的精品资源共享课程及教学资源库；结合自身教学的特点，经课程组老师的研讨，制定各门课程的课程标准、教学方法等，分解岗位对课程的要求来设置典型任务。（2）实训条件建设市场营销专业现已有实训室教学软件一套，继续提高使用频率及学生的覆盖面，对已有的市场营销专业实训的课程，改善实训条件，进行优化和升级。（3）师资队伍的保障从两方面加强师资队伍的建设，一方面优化结构，老中青结合，帮带来提高整体教学水平，另一方面要提高教师知识、能力、素养。提升教师掌握和运用现代化技术和手段的能力，保证学校配置实训软件后的优化运用。我们专业年轻教师占比较高，通过省内、国内的交流、假期的挂职锻炼等提高自身的教学能力。（4）教学质量保证通过深度校企合作为教师和学生提供实训及实践教学机会，为专业建设打下坚实的基础，为实践教学质量提供保障；校内通过科学合理的教学管理制度，严格教学环节，保证教学各环节不出问题，为课堂教学质量提供保障。执笔人：XXX202X年04月20日

附件2：XXXX职业学院市场营销专业核心课课程标准一、课程基本信息1.课程名称：市场营销（51061401）2.课程属性：B类课程3.开课学期：第一学年，第1学期4.基准学时：52学时，计4学分二、课程定位《市场营销》课程是市场营销专业的一门专业核心课程，其目标是使学生初步了解市场营销的基本理论和方法，为后续的专业课程中涉及营销具体工作能力的培养（营销策划、网络营销、客户关系管理等等）和将来实际工作提供支持和帮助。通过本课程的学习，使学生掌握市场营销的基本概念和规律，并培养学生在实践活动中具有合理运用营销手段、组织和实施营销活动，进而实现营销目标的能力。三、课程目标（一）能力目标1.具备能敏锐地发现市场需求的能力；2.具备快速熟悉所经营的产品及行业或企业背景的能力；

3.具备对具体的市场需求进行细分并有效选择目标市场的能力；

4.具备针对目标市场根据具体的营销环境制定营销策略，并有针对性地策划、组织营销活动的能力；

5.具备有效地组织和控制营销活动，并对营销活动进行客观地评估的能力。（二）知识目标1.熟悉市场营销活动的主要流程；

2.熟悉市场营销活动的一般规律。（三）态度目标1.培养学生主动思考、分析问题和解决问题的能力，有创新意识；2.培养学生科学严谨、求真务实的作风，有较强的自我管理能力；3.具有良好的团队合作精神，沟通能力，应变能力。四、课程设计（一）设计思路本课程依据市场营销专业专家研讨形成的“高职层次市场营销专业工作任务与职业能力分析表”中销售主管的工作任务展开项目设计，其基本设计思路是：打破以往以介绍营销概念、原理、具体营销策略等知识传授为主要特征的传统教学模式，形成以企业具体营销工作任务为中心组织课程内容；让学生在完成具体营销项目的过程中，感受市场及市场定位的真谛，体会营销策略的运用规律，并在此基础上构建市场营销理论知识体系，有目的地训练营销技能。课程内容突出对学生职业能力的训练，以“认识市场营销活动”、“了解市场营销环境”、“市场分析”、“4P策略”等十一项工作项目为主线，创设工作情景，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并结合高级推销员和助理营销师资格证书考试对知识、技能的要求，重点培养学生的实践能力。（二）课时分配序号课程单元学习任务参考学时1市场营销认知市场营销概述62市场营销环境认知市场营销环境43消费行为认知消费者市场与组织市场购买行为分析84市场调研认知市场营销调研与预测45市场营销战略认知市场营销战略66目标市场策略认知目标市场策略107营销4P策略认知产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略108营销组织认知市场营销计划、组织与控制4（三）课程单元描述课程单元一课程单元名称市场营销认知课时数6学习目标通过学习，学生能够掌握市场营销的基本概念，能够灵活运用营销观念分析、评价企业的现状，掌握科学管理营销活动的程序。学习内容1.任务1认识市场（1）市场的概念（2）市场的构成2.任务2认识市场营销（1）市场营销的概念（2）与市场营销有关的概念3.市场营销学的发展历史与现状（1）市场营销学的产生和发展（2）现阶段市场的新变化4.市场营销观念及演进（1）五种市场营销观念的演进和比较（2）4P营销组合的更新教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、案例分析法教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础经济学基础、管理学原理教师执教能力要求对市场营销相关概念的理解应相当透彻。课程单元二课程单元名称市场营销环境认知课时数4学习目标通过学习，学生能够掌握宏观环境指标体系及在市场分析中的运用，掌握微观环境指标体系及在市场分析中的运用，了解环境分析方法。尝试用SWOT分析法进行分析。学习内容1.任务1市场营销环境（1）市场营销环境的含义（2）市场营销环境的特征2.宏观市场营销环境（1）人口环境（2）经济环境（3）自然环境（4）政治与法律环境（5）技术环境（6）社会文化环境3.微观市场营销环境（1）企业内部环境（2）供应商（3）营销中介（4）目标顾客（5）竞争者（6）社会公众4.市场营销环境SWOT分析（1）SWOT分析法的含义（2）SWOT分析法的主要因素（3）运用SWOT分析法制定营销战略教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、案例分析法教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础经济学基础、管理学原理教师执教能力要求对营销环境的相关因素的影响应讲解透彻，并会运用案例讲解SWOT分析法。课程单元三课程单元名称消费行为认知课时数8学习目标通过学习，学生能够掌握影响市场购买行为的主要因素，了解市场购买决策过程中各环节的特点。学习内容1.任务1消费者市场（1）消费者市场的含义与特征（2）消费者市场的购买对象及分类2.任务2消费者购买动机（1）消费者购买动机的含义（2）消费者购买动机的特征（3）消费者购买动机的类型3.任务3消费者购买行为（1）消费者购买行为模式分析（2）影响消费者购买行为的主要因素（3）消费者的购买决策过程4.组织市场（1）组织市场的含义（2）组织市场的分类（3）组织市场的特征5.组织市场的购买行为（1）生产者市场的购买行为（2）中间商市场的购买行为（3）政府采购教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、案例分析法教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础经济学基础、管理学原理教师执教能力要求具有消费心理学等知识功底，熟悉消费市场及组织市场购买行为特点及类型。课程单元四课程单元名称市场调研认知课时数4学习目标通过学习，学生能够了解市场调研信息系统，掌握市场调研过程及方法，了解营销预测内容及方法。学习内容1.任务1市场营销信息系统概述（1）市场营销信息的含义（2）市场营销信息系统2.市场营销调研（1）市场营销调研的作用与原则（2）市场营销调研的类型（3）市场营销调研的内容及过程（4）市场营销调研的方法（5）市场营销调研技术3.任务3市场营销预测（1）市场营销预测的含义（2）市场营销预测的分类（3）市场营销预测的内容及步骤（4）市场营销预测的方法教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、案例分析法教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础经济学基础、管理学原理教师执教能力要求具有统计学、市场调研等知识功底。课程单元五课程单元名称市场营销战略认知课时数6学习目标通过学习，学生能够认识营销战略，熟悉竞争性市场营销战略，了解竞争策略。学习内容1.任务1认识市场营销战略（1）战略相关概念（2）营销战略的计划过程2.任务2竞争性市场营销战略（1）波特的竞争战略理论（2）竞争性战略3.任务3竞争策略（1）市场领先者的竞争策略（2）市场挑战者和市场追随者的竞争策略（3）市场补缺者的竞争策略教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、案例分析法教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础经济学基础、管理学原理教师执教能力要求可以结合市场营销沙盘训练系统展开教学课程单元六课程单元名称目标市场策略认知课时数10学习目标通过学习，学生能够选用合适的标准进行市场细分，能够有效确定目标市场，能够准确实现市场定位。学习内容1.任务1市场细分（1）市场细分的含义与作用（2）市场细分的标准（3）市场细分的原则（4）市场细分的方法和步骤2.任务2目标市场选择（1）评价细分市场（2）目标市场模式（3）目标市场选择策略（4）目标市场选择考虑的因素3.任务3市场定位（1）市场定位的概念及内容（2）市场定位的依据及步骤（3）市场定位的影响因素（4）市场定位的策略及方法教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、案例分析法教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础经济学基础、管理学原理教师执教能力要求熟悉STP战略内容，并具有案例开发能力。课程单元七课程单元名称营销4P策略认知课时数12学习目标通过学习，学生能够正确认识营销4P（产品、价格、渠道、促销）的概念及意义，能够制定相应的4P策略。学习内容1.任务1产品（1）产品与组合策略（2）产品生命周期理论（3）新产品开发（4）品牌与包装2.任务2价格（1）影响定价的因素（2）定价的程序与方法（3）定价的基本策略（4）价格调整策略3.任务3渠道（1）分销渠道概述（2）中间商（3）分销渠道设计（4）分销渠道管理（5）产品实体分销4.任务4促销（1）促销与促销组合策略（2）人员推销策略（3）广告策略（4）营业推广策略（5）公共关系促销策略（6）网络促销策略教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、案例分析法教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础经济学基础、管理学原理教师执教能力要求熟悉产品策略相关内容，具有案例开发能力。课程单元八课程单元名称市场营销计划、组织与控制课时数4学习目标通过学习，学生能能够掌握营销计划的制订过程，认识营销组织的形式，掌握营销管理控制过程。学习内容任务1营销计划（1）营销计划的含义、分类及作用（2）拟定营销计划（3）营销计划可能存在的问题（4）营销计划调整（5）营销计划管理要素2.任务2营销组织（1）营销组织的含义、要素和职能（2）营销组织的形式3.营销控制（1）年度计划控制（2）盈利能力控制（3）效率控制（4）战略控制教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、案例分析法教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础经济学基础、管理学原理教师执教能力要求具有市场营销计划、组织与控制等经验课程考核本课程成绩考核方案的基本思路是：采用能力形成性为主的方案。（一）考核项目：包括平时考核和终结考核（二）评价标准及比例平时考核共70%包括：出勤，上课纪律、课堂回答问题等。期末考试：独立对知识掌握能力测试考核，期末卷面成绩为主，占30%。六、教材及其它教学资源（一）使用教材《市场营销理论与实务》XXX，清华大学出版社（二）参考书1.《市场营销学》潘金龙，教育科学出版社；2.《市场营销理论与实务》孙亚洲，中国人民大学出版社；3.《营销管理》菲利普·科特勒，第十五版，上海人民出版社（三）其它教学资源注重课程资源和现代化教学资源的开发和利用，这些资源有利于创设形象生动的工作情景，激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。同时，建议加强课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，实现多媒体资源的共享。

积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变；教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。同时应积极创造条件搭建远程教学平台，完善网上在线辅导系统，扩大课程资源的交互空间。

产学合作开发实验实训课程资源，与校外企业进行产学合作，建立实习实训基地，满足学生的实习实训，同时为学生的就业创造机会。

（4）建立校内实训基地，使之具备现场教学、实验实训的功能，以提供让学生理论与实践相结合的契机。七、编制说明编制人：XXX编制单位：经济管理学院市场营销教研室编制日期：202X.4.20教学单位负责人：XXXXXXX职业学院市场营销专业核心课课程标准一、课程基本信息1.课程名称：市场调查与预测（51061402）2.课程属性：B类课程3.开课学期：第一学年，第2学期4.基准学时：64学时，计4学分二、课程定位《市场调查与预测》课程是我院市场营销专业的专业必修课程，其性质属于专业基础课程。该门课程是基于市场调查工作过程开发的一门集调研业务知识与实践技能相结合的主干课程。旨在通过对市场调查和市场预测原理的阐述，使学生能够熟练掌握市场调查的工作流程，培养学生问卷设计能力、调查方案设计能力、调查方法综合运用能力、信息整理分析能力、信息技术综合运用能力和调查报告的撰写能力，同时对推销实务、网络营销、模拟公司组建作实训等课程构成必要的能力支撑，提高学生综合素质。本课程以培养市场调查员、市场信息员必需的职业能力核心课程。是基于市场调查工作过程开发的一门集调查业务知识与实践技能相结合的专业课程。它面向市场调查的全过程和市场调查员岗位，对学生进行市场调查能力的培养，为学生搭建市场调查工作整体框架，并对工作过程各个程序进一步细化、强化，提高学生的市场调查岗位的操作技能及调查过程的掌控能力。以职业活动为导向，围绕职业功能与综合职业能力，创建“知识、技能、素质”的课程教学内容。通过对营销师职业岗位所需要的职业能力分析，确定岗位所需的知识、技能、素质，进而组织课程内容，使学生能够应用市场调查基本理论和方法分析来解决实际问题，实现高职教育特色的“专业知识、岗位技能、职业素质”的培养目标，体现了“三以一体”（以能力为本位、以职业岗位为主线、以项目为结点、模块化）的专业课程改革思想。采用可操作性强的项目教学方式。课程按照调查人员工作岗位及实践活动的工作流程设计为设计市场调查计划书、选择市场调查方法、设计市场调查问卷、组织实施调查问卷、定性定量预测及撰写市场调查报告。在任务驱动中充分发挥学生的主体作用，强调学生的自我技能实践，要求学生能够以小组为单位到实践中去选题或是能够根据给定的实际企业项目按要求完成任务。学生通过完成任务熟悉项目全过程，了解教材的知识体系，掌握市场调查与预测的基础知识，培养基本市场调查能力，进一步提升职业能力。课程目标通过本课程的学习和训练，使学生能够运用市场调查与预测的基本原理和技巧，根据客户需要确定调查课题，自主设计调查方案、调查问卷，能够开展市场调查与预测工作，完成市场调查与预测报告，并为客户提出营销建议。（一）能力目标1.培养根据客户需要确定调查项目，制订市场调查工作计划的能力；2.培养独立设计市场调查计划书的能力；3.培养利用间接调查法、座谈会调查法、观察法、访问调查法、实验法、网络调查法进行信息收集的能力；4.培养独立设计调查问卷的能力；5.培养运用随机抽样和非随机抽样方法选择调查样本，完成抽样调查方案设计的能力；6.培养运用科学方法和技巧完成市场调查的实施工作的能力；7.培养整理分析市场调查资料的能力；8.培养运用定性和定量方法对调查结果进行预测的能力；9.培养撰写市场调查报告的能力。（二）知识目标1.了解和掌握市场调查分类、基本要素、基本原则，熟悉市场调查步骤的具体内容。2.熟悉市场调查流程的四个阶段，掌握市场调查方案的结构和内容。3.了解市场调查方式，掌握随机抽样和非随机抽样的方法。4.掌握市场调查的方法：间接调查法、座谈会调查法、访问调查法、观察法、实验法和网络调查法。5.掌握调查问卷的设计要求、类型、结构和内容；6.了解市场调查实施的过程，掌握市场调查的访谈方法和技巧；7.掌握市场调查资料整理和分析；8.掌握市场预测定性与定量预测方法；9.熟悉市场调查报告撰写的写作要求，掌握市场预测报告的结构。（三）态度目标1.培养学生主动思考、分析问题和解决问题的能力，有创新意识；2.培养学生科学严谨、求真务实的作风，有较强的自我管理能力；3.具有良好的团队合作精神，沟通能力，应变能力。四、课程设计（一）设计思路1.本课程主要采用的教学组织形式是分组教学。在充分考虑课程目标、课程内容、教学条件等要素的基础上，我们确定了分组教学的组织形式。在分组时，遵循组间同质，组内异质的原则，按照学生的性别、爱好、学习兴趣、学习水平等方面的差异将学生4-5人分组，尽量使各组条件均衡。2.本课程主要采用的教学模式是合作学习。在分组教学的教学组织形式下，我们选取了合作学习的教学模式。合作学习是在明确的责任分工下学生通过互助性的活动完成共同的任务，可以鼓励学生为集体的利益和个人的利益而努力工作，在完成共同任务的过程中实现自己的理想。3.教学方法：以调动学生积极性为核心，以模拟实践教学为主线，建立参与式、交互式、模拟教学和实训为一体的教学方法体系：（1）案例分析。案例分析是市场营销教学联系实际的特色形式，应引起教师高度重视。本教案所选案例，均是较为典型的、具有学生讨论与研究余地的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。（2）模拟教学。通过模拟教学组织一贯到底的模拟实践活动。结合着课程的进程，经过设计背景案例，针对背景案例的产品进行消费者市场调查方案撰写，问卷设计，整理数据分析，市场预测，撰写市场调查报告阶段，模拟一个市场调查与预测的工作流程。（3）角色扮演。给出一定的案例或要解决的调查问题，由学生扮演其中的角色（也可轮流扮演），设身处地的分析与解决所面临的问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际处理问题的技能。4.教学手段：多媒体教学。本课程全程使用多媒体教学，并要制作有利于学生学习与训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。（二）课时分配序号课程单元学习任务参考学时1市场调查工作概述市场调查工作的概念；市场调查的内容和类型；市场调查的原则和程序。42设计市场调查方案市场调查方案的概念；市场调查方案内容；设计市场调查方案注意事项。63市场调查前期工作（一）学习主要的市场调查方法及使用情况；选择市场调查方法的原则、使用不同调查方法注意事项。84市场调查前期工作（二）学习调查问卷的相关概念；调查问卷的结构；问卷问题的设计，答案的设计技巧及问卷编排顺序。105市场调查前期工作（三）学习市场调查组织方式；抽样调查的概念及适用范围；抽样调查相关概念及操作步骤；主要随机抽样调查的方法及适用范围；非随机抽样方法；如何降低抽样误差。106组织实施市场调查市场调查机构的概述；市场调查机构的选择原则；市场调查人员选拔与培训；市场调查工作的实施与质量监督。67市场调查数据整理与分析市场调查资料整理概述；文案资料整理的方法与步骤；原始资料整理的方法与工作流程；常用的数据指标分析及图表分析。68市场预测（一）市场预测概述；定性预测概述；定性预测的方法及实施步骤。49市场预测（二）定量预测概述；定量预测的主要方法、特点及操作步骤。410撰写市场调查报告市场调查报告的概述、市场调查报告格式、市场调查报告撰写技巧、市场调查报告撰写注意事项、口头市场调查报告的技巧及后续跟进。6（三）课程单元描述课程单元一课程单元名称市场调查工作概述课时数4学习目标通过学习，学生能够理解市场调研的基本概念，了解市场调研的前世今生，掌握市场调查的内容和类型，理解市场调查的原则并熟悉掌握市场调查的流程。学习内容1.任务1市场调查的概念（1）市场调查的定义（2）市场调查的特点（3）市场调查的起源2.任务2市场调查的内容（1）市场调查的作用（2）市场调查的内容（宏观环境，微观环境，营销环境）（3）市场调查的局限性3.任务3市场调查的类型（1）按调查性质分类（2）按调查对象分类（3）按资料来源分类（4）按照调查的组织方式分类4.任务4市场调查的原则和程序（1）市场调查的原则（2）市场调查的程序教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、案例分析法，一定要能调动学生学习的主动性，让学生自己总结提高。教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础经济学基础、市场营销概论教师执教能力要求对市场调查的前世今生了解得非常透彻，能够对学生的想法及时做出评价并善于引导学生。课程单元二课程单元名称设计市场调查方案课时数6学习目标通过学习，学生能够了解市场调查计划书设计的含义和市场调查计划书设计的意义、掌握市场调查计划的类型和应用原则，掌握市场调查计划的结构、格式和编制步骤，熟悉市场调查计划书编制注意事项。学习内容1.任务1市场调查计划书的概念（1）市场调查计划书的定义（2）市场调查计划书设计的意义（3）市场调查计划类型（4）选择市场调查计划的原则2.任务2市场调查计划书的内容（1）市场调查计划书的内容（2）市场调查计划书的格式，步骤及技巧3.任务3市场调查计划书编制注意事项（1）市场调查计划书编制注意事项（2）市场调查计划的评审4.任务4课堂市场调查方案撰写练习教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、案例分析法，一定要能调动学生学习的主动性，让学生自己总结提高。教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础经济学基础、市场营销概论教师执教能力要求对市场调查方案设计了解得非常透彻，能够对学生的想法及时做出评价并善于引导学生。课程单元三课程单元名称市场调查前期工作（一）课时数8学习目标通过学习，学生能够了解文案调查法的含义、内容及作用（功能），了解文案调查法的优缺点、应用范围及来源，掌握文案调查法的方法和注意事项，了解实地调查法的概念及涵盖的调查方法，熟悉访问法的含义、特点及种类，掌握主要的访问调查方法的优缺点、操作流程及应用范围，了解观察法的含义、优缺点及种类；掌握操作程序、观察法的记录技术及应用范围。了解实验法的含义、优缺点、类型及应用范围以及掌握网络调查的方法、应用范围以及注意事项。学习内容1.任务1选择市场调查方法（1）选择市场调查方法总原则（2）市场调查方法种类：文案调查法、实地调查法、网络调查法（3）文案调查法的含义、内容及作用（4）文案调查法的优缺点、应用范围及来源2.任务2文案调查法的内容（1）文案调查法的操作步骤（2）文案调查法的方法（3）文案调查法的注意事项3.任务3实地调查法的内容（1）实地调查法的定义（2）实地调查的主要调查方法4.任务4访问调查法的内容（1）访问法的含义（2）访问法的特点（3）访问法的种类5.任务5观察调查法的内容（1）观察调查法的含义（2）观察调查法优缺点（3）观察调查法类型（4）观察调查法程序（5）观察调查法记录技术（6）观察调查法应用范围6.任务6实验调查法的内容（1）实验调查法的含义（2）实验调查法优缺点（3）实验调查法类型及应用范围7.任务7网络调查法的内容（1）网络调查法的含义（2）网络调查法优缺点（3）网络调查法类型8.任务8网络调查法的使用（1）网络调查法的方法（2）网络调查法的应用范围——“大数据库”（3）网络调查法注意事项教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、案例分析法，一定要能调动学生学习的主动性，让学生自己总结提高。教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础经济学基础、市场营销概论教师执教能力要求对市场调查方法的运用了解得非常透彻，能够对学生的想法及时做出评价并善于引导学生。课程单元四课程单元名称市场调查前期工作（二）课时数10学习目标通过学习，学生能够了解调查问卷含义，作用，理解并掌握调查问卷的种类及问卷设计的基本过程，掌握正确的调查问卷的结构设计、注意事项及原则，掌握问卷不同内容的设计，掌握问题的设计和答案的设计、措辞的使用、问题的顺序，理解并掌握量表的设计。学习内容1.任务1认识调查问卷（1）调查问卷的含义（2）调查问卷的作用（3）调查问卷的种类2.任务2调查问卷设计（1）调查问卷设计的基本过程（2）撰写一份优秀问卷的要点3.任务3调查问卷结构（1）调查问卷的结构设计（2）规范完整的调查问卷结构案例展示4.任务4调查问卷设计注意事项（1）调查问卷设计的原则（2）设计调查问卷的注意事项5.任务5调查问卷内容设计（1）调查问卷内容设计（2）调查问卷设计的思路6.任务6问题的设计（1）问题类型及设计方法（2）问题表述方式（3）问题设计注意事项7.任务7答案的设计（1）答案类型（2）答案表述方式（3）答案设计注意事项8.任务8问题的顺序（1）问卷编排（2）问卷编排案例（3）问卷编排准则9.任务9量表设计（1）量表的含义（2）量表的种类（3）常见量表的设计方法10.任务10课堂设计调查问卷实操练习与点评教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、案例分析法，一定要能调动学生学习的主动性，让学生自己总结提高。教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础经济学基础、市场营销概论教师执教能力要求对市场调查问卷的设计方法了解得非常透彻，能够对学生的想法及时做出评价并善于引导学生。课程单元五课程单元名称市场调查前期工作（三）课时数10学习目标通过学习，学生能够了解市场调查组织方式及区别，了解抽样调查的含义及特点，熟悉抽样调查的适用范围，理解并掌握抽样数目的确定，掌握抽样调查的程序，理解并掌