快递服务及配送合同

快递服务及配送合同合同编号：__________甲方（寄件方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（快递公司）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________一、合同主体1.1甲方为合法注册成立的企业，具备独立法人资格，有权依法进行本合同项下的业务活动。1.2乙方为合法注册成立的快递公司，具备提供快递服务的资质，有权依法进行本合同项下的业务活动。二、服务内容与范围2.1甲方委托乙方提供快递服务，包括但不限于包裹的收寄、运输、配送等环节。2.2乙方应根据甲方的要求，按照约定的时间、地点和方式完成快递服务。2.3乙方应确保快递服务过程中，包裹的安全、及时、准确送达。三、服务费用3.1甲方应按照乙方提供的收费标准支付快递服务费用。3.2乙方应在合同约定的服务费用基础上，提供优质、高效的快递服务。3.3若甲方有特殊要求，双方可协商确定额外费用。四、服务期限4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.2在合同有效期内，双方可根据实际业务需求，协商续签合同。五、配送要求5.1甲方应提供详细的收件人信息，包括姓名、地址、联系方式等。5.2乙方应按照甲方提供的收件人信息进行配送，确保包裹准确送达。5.2.1乙方在配送过程中，如遇到地址不详、联系方式无效等问题，应采取合理措施及时与甲方沟通，确保配送顺利进行。5.2.2乙方在配送过程中，如遇到收件人拒收、无人签收等情况，应按照甲方的要求处理。5.2.3乙方在配送过程中，应确保包裹不受损失、损坏或延误。5.3甲方有权对乙方的配送服务进行监督和评价，乙方应积极配合，及时改进服务质量。六、服务标准与时效6.1乙方应保证快递服务的时效性，按照约定的送达时间将包裹送达收件人。6.1.1对于标准快递服务，乙方应在收件后____小时内完成配送。6.1.2对于加急快递服务，乙方应在收件后____小时内完成配送。6.2乙方应确保快递服务符合以下标准：6.2.1包裹在运输过程中不受损害。6.2.2包裹信息准确无误，包括收件人信息、包裹内容等。6.2.3乙方应提供实时跟踪服务，甲方和收件人可随时查询包裹状态。七、售后服务与投诉处理7.1乙方应提供完善的售后服务，对甲方的投诉和咨询给予及时、有效的响应。7.2甲方对乙方的快递服务有投诉时，可通过以下途径提出：7.2.1通过乙方提供的客服电话进行投诉。7.2.2通过乙方官方网站的投诉平台进行投诉。7.3乙方应在接到投诉后____小时内给出回应，并在____个工作日内解决投诉问题。八、责任与赔偿8.1若乙方未按照约定完成快递服务，导致包裹丢失、损坏或延误，乙方应承担相应的责任。8.2乙方的责任赔偿上限为包裹的实际价值，但不超过人民币____元。8.3若因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔，乙方应协助甲方处理，并承担相应的法律责任。九、保密与隐私9.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的保密信息。9.3保密义务在本合同终止后____年内继续有效。十、争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。10.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。十一、保险与安全11.1乙方应对运输过程中的包裹进行保险，确保在发生意外时能够得到赔偿。11.2保险范围应包括但不限于包裹的丢失、损坏等风险。11.3乙方应采取必要的安全措施，确保包裹在运输过程中的安全。十二、合同变更与终止12.1双方同意，任何一方提出的合同变更，必须以书面形式提出，经对方书面同意后生效。12.2合同终止的条件包括：12.2.1合同期满，双方未续签合同。12.2.2双方协商一致，决定提前终止合同。12.2.3一方严重违反合同条款，导致合同无法继续履行。十三、不可抗力13.1双方认可，不可抗力事件包括自然灾害、行为、社会事件等无法预见、无法克服和无法避免的事件。13.2在发生不可抗力事件时，受影响的一方应尽快通知对方，并在合理时间内提供证明。13.3因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。十四、其他条款14.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.2双方应遵守国家有关快递服务的法律法规，不得从事违法经营活动。14.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、法律适用与管辖15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2本合同的签订地为_______，合同的履行地为_______。15.3双方