导游业务分类模拟52

导游业务分类模拟52一、判断题1.

导游领队人员应兼具为游客提供服务，与引导游客文明旅游两项职责。正确答案：A

2.

导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。参考答（江南博哥）案：B

3.

导游领队人员可以根据游客的言行举止，在适当时机对游客进行相应提醒、警示、劝告。正确答案：A

4.

在有支付小费习惯的国家和地区，应引导游客以礼貌的方式主动向服务人员支付小费。正确答案：A

5.

不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的，导游领队在机场出发前，将文明旅游的相关注意事项和规范要求，对游客进行说明和告知即可。正确答案：B

6.

如旅游产品具有特殊安排，如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、入住酒店不提供一次性洗漱用品的，导游领队应向游客事先告知和提醒。正确答案：A

7.

导游领队可将文明旅游的内容融合在讲解词中，进行提醒和告知。正确答案：A

8.

游览区域对游客着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等)，导游领队应在进入前向游客说明，提醒准备。正确答案：B

9.

导游语言是导游必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。正确答案：A

10.

双关有谐音、谐义两种，在导游辞中运用比较多的是谐义双关技巧。正确答案：B

11.

比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中，最常用的是拟人。正确答案：A

12.

“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。正确答案：A

13.

在散客导游中，导游常采用独白式进行讲解。正确答案：B

14.

抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。正确答案：A

15.

导游要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。正确答案：A

16.

语调有着十分重要的表达情感的作用，被称为“情感的晴雨表”。正确答案：A

17.

在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。正确答案：B

18.

一般说来，导游音量的大小应以多数游客都能听清为宜。正确答案：B

19.

态势语言亦称体态语言、人体语言或姿态语言。正确答案：A

20.

导游的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。正确答案：A

21.

导游微笑时要嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。正确答案：A

22.

导游常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。正确答案：B

23.

导游在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。正确答案：B

24.

西方人庆贺胜利常用的“V”形手势，应注意把手心对着观众。正确答案：A

25.

在导游服务中，把刀子递给别人时，应把刀子横着递过去。正确答案：A

26.

导游对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。正确答案：A

27.

柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。正确答案：A

二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.

以下哪种为不文明行为______。A.随地吐痰B.遵守公共秩序C.合理音量交谈D.待人礼貌正确答案：A

2.

在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的______。A.团队成员B.不同游客的需求C.旅游目的地的基本情况D.旅游产品正确答案：B

3.

以下哪项是文明引导的主要内容?______A.引导游客以满足自身需求为主B.引导游客穿衣打扮可以自身喜好为主C.倡导绿色出游、节能环保D.引导游客按照国内习俗，拒绝支付小费正确答案：C

4.

在旅游______等集合地点，导游领队应将文明旅游事项向游客进行重申。A.在目的地机场、车站B.景区景点门口C.景区景点游览过程中D.出发地机场、车站正确答案：D

5.

以下哪些是导游领队应提醒游客乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪?______A.可频繁索要免费餐饮B.不长时间占用卫生间C.可大声与同伴交谈D.可长时间占用通道正确答案：B

6.

遇游客采取拒绝上下机(车、船)、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。必要时应向______或当地警方等机构报告，寻求帮助。A.组团社B.当地居民C.驻外使领馆D.地接社正确答案：C

7.

从狭义的角度看，导游语言是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的______。A.副语言B.口头语言C.态势语言D.书面语言正确答案：B

8.

有声而无固定语义的语言指的是______。A.副语言B.书面语言C.口头语言D.态势语言正确答案：A

9.

导游在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说：“这幅相传为唐代阎立本的壁画，它所体现的艺术手法值得我们______。”A.珍惜B.爱惜C.珍爱D.珍视正确答案：D

10.

“长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是______。A.分析法B.综合法C.比较法D.归纳法正确答案：C

11.

“土家族姑娘山歌唱得特别好，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听。”这种比喻是______。A.使语言简洁明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鲜明的比喻正确答案：C

12.

“太乙洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，闻者惊心动魄；时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。”这里运用的修辞手法是______。A.比喻B.映衬C.夸张D.引用正确答案：A

13.

“国内外洞穴专家考察后确认，湖北腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞穴，而且是世界特级洞穴之一，极具旅游和科研价值。”这里运用的引用______。A.直引B.明引C.暗引D.意引正确答案：D

三、多项选择题(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)1.

导游领队人员“一岗双责”是指______。A.为游客提供服务B.引导游客购物C.提供自费旅游项目D.监督游客E.引导旅游者文明旅游正确答案：AE

2.

导游领队人员引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有______。A.我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。B.基本的文明礼仪知识和规范C.旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况D.紧急情况处理技能E.熟悉当地旅游交通情况正确答案：ABCD

3.

率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应______。A.以身作则，遵纪守法，恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德B.为游客树立榜样C.在工作期间可衣着随意D.工作期间应言行规范，举止文明E.为游客做出良好示范正确答案：ABDE

4.

引导的主要内容有______。A.法律法规B.民族风情C.绿色环保D.礼仪规范E.诚信善意正确答案：ACDE

5.

导游领队参加行前说明会的，宜在行前说明会上，向游客提示基本的文明旅游规范，并将旅游目的地______等内容系统、详细告知游客，使游客在出行前具备相应知识，为文明旅游做好准备。A.法律法规B.交通信息C.宗教信仰D.风俗禁忌E.礼仪规范正确答案：ACDE

6.

住宿时的文明引导包括______等内容。A.提醒游客尊重服务人员，服务人员问好时要友善回应B.指引游客爱护和正确使用住宿场所设施设备C.引导游客减少一次性物品的使用，减少环境污染，节水节电D.提醒游客在客房区域可随意活动、行动E.提醒游客在客房内消费的，应在离店前主动声明并付费正确答案：ABCE

7.

用餐时的文明引导包括______等内容。A.提醒游客注意用餐礼仪，有序就餐，避免高声喧哗干扰他人B.引导游客就餐时可多点，以吃好为主C.提醒游客自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区D.提醒游客正确使用公共餐具E.指示游客到指定抽烟区域就座，如就餐区禁烟的，应遵守相关规则正确答案：ACDE

8.

游览时的文明引导包括______等内容。A.不得将文明旅游的内容融合在讲解词中，要严格区分B.提醒游客遵守游览场所规则，依序文明游览C.提示游客爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进入未开放区域D.提示游客爱护公物、保护文物，不攀登骑跨或胡写乱画E.提示游客保持安静，根据场馆要求规范使用摄影摄像设备，不随意触摸展品正确答案：BCDE

9.

娱乐时的文明引导包括______等内容。A.组织游客安全、有序、文明、理性参与娱乐活动B.提示游客观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置C.提示游客观看体育比赛时，尊重参赛选手和裁判，遵守赛场秩序D.提