应收账款管理存在问题及解决对策

广州大学松田学院2020届毕业论文（设计）第1章绪论1.1研究目的与意义应收账款的存在，是因为企业的产品被销售出去了，但是客户的资金还未到账，由此时间差形成的一种款项，它是一种商业信用。如果因为盲目地扩大销售，导致应收账款过多，形成了坏账，不仅使得企业没有因为扩大销售产生收益，反而会增加企业的各项费用和支出，加大了工作人员的工作量，情节严重还可能导致资金流动不起来，甚至导致公司破产。但是适当地通过这种商业信任赊销能给公司带来好处，首先，应收账款的存在，让企业通过赊销的方式销售商品，提高销售量，扩大市场占有率。其次，减少了企业的库存量，提升存货周转率，预防一些自然灾害的发生导致营业外支出等等。最后，资金在一定程度中影响了一个企业的生存与发展，而应收账款占据一个企业资金的很大比重，应收账款尽快收回来就能提升企业应收账款周转率，让资金能被更好的利用起来，提升其企业的偿债能力，投资能力和盈利能力。因此，加强对应收账款管理是企业健康发展的关键，企业不仅要利用这种商业信用来扩大市场占有份额，同时要建立合理的管理体系，减少应收账款风险，避免坏账，保障资金的安全回收是一件非常有必要的事情。选题将以汕头市盛美玩具塑胶有限公司应收账款管理现状为出发点，根据现代的一些管理方法，全面、有效地地分析汕头市盛美玩具塑胶有限公司应收账款管理方面存在的问题，究其缘由，从而研究出相对应且切合实际的方法，提高企业应收账款管理的质量，建立并完善应收账款管理体系，实现公司的持续稳定发展，因此，研究这个选题在现实中有很大的意义。1.2文献综述1.2.1国内研究相对于国外对应收账款管理问题及对策的研究，我国开始的时间是比较晚的，在计划经济时代下,产品和物资在企业间基本上都是统一划拨的,由于企业很少进行赊销，所以就很少存在信用问题，应收账款比重也较小，因此，对应收账款的管理不予重视。据资料显示，在这种新经济社会下，应收账款总额应不超过14个百分比，但是实际调查显示，发达国家应收账款总额已明显超出这个范围。企业与企业之间，赊销已经成为一种惯用销售手段，拖欠账款的情况也随着增加，造成了企业的资金流动困难，给企业经营带来严重影响。由于企业的应收账款管理体系不完善，在收回款项的过程中遇到了不少障碍与麻烦，应收账款回收不力，增加了公司的负担，不利于企业的正常经营，成为公司向前发展的一个障碍。因为应收账款管理涉及到公司资金链，一个企业的核心就是资金的流动，所以当前应收账款的管理是不可忽视的问题，它影响着企业的发展，与企业正常经营密不可分。我国近年来，大多数公司已经意识到应收账款管理的重要性，国内理论界也有不少学者对应收账款管理进行了研究，有的阐述了应收账款管理存在的原因，有的分析了应收账款存在的问题及对策。曲新月，肖永军（2017）提出很多企业还停留在较低层的发展理念水平上,他们只注重本企业的销售业绩最大化,没能更好的规划企业的资金,还存在很大的意识缺陷。在销售过程中，目光短浅，不能着眼于未来，以长期发展的眼光看待企业的利益，不能很好地处理短期利益与长期利益的关系,一味的追求扩大销售。罗迎宾（2018）通过对应收账款管理存在问题的分析，提出提高应收账款管理风险既要做好事前的控制,对赊销客户的信用风险做科学评价,又要从公司自身的管理上进行改进,做好发生应收账款之前的准备，发生应收账款的管理以及应收账款出现不良问题之后的控制解决。赵淑红（2019）指出应收账款的管理需要企业高管部门的支持与各个部门的配合，采取有效的催收手段及时催收，必要时采取法律手段，减少呆账，坏账，从而才能提高企业资金周转率。1.2.2国外研究在全球化条件下产生了一种新经济，全球性的竞争导致了各个企业都追求提高企业的销售业绩和业务质量，应收账款是构成企业的一个重要因素，有效的管理应收账款能实现企业的利润，发达国家在整个社会背景的前提下，他们较早地对应收账款进行研究，经济学界已经有一个好的管理系统，各中介机构会对企业的信用额度做一个有效地评估，他们对应收账款管理进行了不少深入的探究。Menkinoski,PNikolaevski（2016）在《国际科学杂志:基础与应用研究》中提出了应收账款管理对企业流动性有直接的影响，所以对企业的经营状态也有直接的影响，在企业的经营中，信用销售导致应收账款的出现是必不可免的，企业的销售状况和信用政策会决定企业应收账款的赊销额和投资额，企业可以通过应收账款的合理管理，来保持企业的高水平流动性，使资金得到最好的利用。JonggapLee.GyusuHa（2017）指出，应收账款管理的前期工作比后期工作更重要，积极信用管理是指在订立合同的同时，通过信用调查、分析、评估和订立合同前的销售决策等过程，建立和管理个人担保和实物担保，以便顺利履行合同义务的程序。1.3研究的内容与方法1.3.1研究的内容首先简述应收账款管理的含义，以及关于加强企业应收账款管理的重要性。其次，基于汕头市盛美玩具塑胶有限公司应收账款的管理现状，分析其应收账款管理存在的问题，以及产生的缘由，最后通过探讨应收账款管理存在的问题，做出针对性且合理的决策方法。总结本文的研究内容并对应收账款管理的未来作出展望。1.3.2研究的方法文献研究方法：通过大量阅读应收账款管理存在的问题与对策相关期刊与文献，查阅相关的学术报告，学位论文等，熟悉应收账款管理的基本情况，搜索全国各大企业在应收账款管理中存在的相同问题，分析汕头市盛美玩具塑胶有限公司与之相似之处，并作出科学的对策。调查询问法：调查询问公司财务人员对应收帐款管理的现状的想法，向管理者询问其对应收账款管理的难点之处，全面了解公司应收账款管理存在的问题。实践分析法：根据自己在实习期间对应收账款的了解，以及对应收账款管理的分析，结合实际提出相对应解决方案。归纳分析法：归纳总结应收账款管理存在的问题，为汕头市盛美玩具塑胶有限公司提出合适的管理方式。第2章企业应收账款管理概述2.1应收账款和应收账款管理2.1.1应收账款的含义所谓的应收账款就是企业的产品被销售出去的那一刻，本应该向客户收取款项，但是由于客户没有立即还款，而是采取信用销售的方式，承诺在未来一定时间内还款。企业具有债权,具有向对方收取相应的货币或其他等价物的权利。现阶段，有的企业由于想占有更大的市场份额，提升企业竞争力，过分地扩大销售，导致应收账款管理不力，销售业务人员由于一味追求提高业绩，忽略采用赊销带给企业的风险。另一方面，由于信用体系不完善，也有可能出现客户故意拖欠账款而产生应收账款的情况。2.1.2应收账款管理的含义应收账款管理是从企业产生应收账款开始，到应收账款收回或者作为坏账的过程采取的一系列科学有效的管理手段，它可以大致地被分为三个阶段，即产生应收账款的事前控制，事中管理，事后处置。其目的是为了能降低企业因为采取赊销而产生的信用风险，确保账款能够被收回，提高资金的使用率。在应收账款管理的整个过程中，要采取不同的政策，全方位考虑，既要考虑外部环境，也要对公司内部进行管理。2.2加强企业应收账款管理的重要性面对整个大环境，经济的快速发展,企业的剧烈竞争,扩大销售，占据市场是每一家企业所希望的，为了吸引客户销售，赊销成为了一种常见的销售方式，由于赊销的广泛应用，于是就产生了应收账款。并且应收账款占据资产总额的比例在逐渐的增加，如果不加以控制，忽略应收账款管理对企业的影响，对企业来说将是致命的。首先,企业的应收账款管理会直接影响到企业资金的运用，应收账款的账龄太长，会使得这部分资金被冻结一样，无法利用这部分资金去投资产生更多的收益。也就是说，科学有效地管理应收账款，可以保障企业正常的资金需求，维护企业的健康持续发展。其次，由于我国大部分企业都是采用权责发生制的会计原则计量的,所以在产生应收账款的同时，企业的收入和利润也在相对应的增加，但实际上这种销售方式所产生的利润是虚增的，因为实际上的资金还没能真正收到，他只是账面增加了收入。如果能加强应收账款的管理，避免坏账的损失，那么企业的财务风险也会相对应的减少，提高账面利润的可靠性。使得企业的会计信息更加有说服力和稳定性。最后，加强应收控制管理可以提高企业的市场竞争力,一个企业对应收账款管理有良好的体系，也会使得企业的形象更好，让人觉得这是一个靠谱且有一定规模的公司，使得公司在采取赊销的时候更加规范，既不给企业的经营发展带来负面影响,也有利于调动交易对方的积极性,形成口碑,形成一种良性循环,逐步扩大企业的市场份额,增强企业的市场竞争力第3章汕头市盛美玩具塑胶有限公司应收账款管理现状3.1汕头市盛美玩具有限公司简介汕头市盛美玩具塑胶有限公司，即盛美玩具，成立于2011年，是一家专注于亲子互动的教育玩具公司。公司为国际大牌代工多年，追求有意思的产品，拥有英文品牌“funlock”和中文品牌欢乐客。盛美玩具是一家集研发设计，生产，销售与服务为一体的公司，公司用人原则“追求好奇心和年轻心态”。该公司的业务范围是批发零售玩具、塑胶制品、电子设备、工艺品，经营电子商务等等。公司设有财务部，业务部，行政部，美工部，产品研发部，摄影视频部，用户运营事业部，仓管部，供应链事业部，客户服务部，10个部门，全面协调运作公司的发展。3.2盛美玩具公司应收账款管理现状3.2.1信用管理没有专职人员负责，很少与中介机构合作盛美玩具塑胶有限公司没有专门建立关于信用调查的小组或者专职人员，只是依靠财务人员或者业务人员对客户的基本情况做一个初步的了解。有一次，公司老板通过一个合作企业的牵线，准备和一家公司谈合作，在谈的过程中，由于老板本身应收账款风险意识较低，并且一意孤行，在财务人员作出风险提示时，仍然不顾一切的谈合作，最后果然出现了信用危机，导致公司出现了一些损失。另一方面，由于公司对成本的控制，宁可选择冒险相信，也没有能花费一点钱去中介机构了解客户的信用等级，以及一些详细的信用信息。3.2.2未考虑公司的资金流，盲目扩大应收账款规模能提高公司产品的销量是每一家公司的追求，汕头市盛美玩具公司的业务人员经常忽略账款的账龄，过分赊销导致应收账款被拖欠，造成公司资金不能被更好的利用。由于公司应收账款被拖欠，公司进行原材料的采购，固定资产的配备，税金的缴纳以及一些其他的费用需要用到资金时，公司没能拿出足够的资金，必须通过某些途径贷款，比如信用卡贷款，天猫平台贷款等，由此产生了一些利息支出，增加了财务费用，给公司带来一些不必要的支出，增加公司的负担。3.2.3业务人员对应收账款的回收不上心盛美玩具塑胶有限公司的业务人员对应收账款的回收没有尽心尽力。对账时，当财务人员提出账务上的疑虑，业务人员把工作重心放在销售做单上，忽略账务上的问题，没有及时的回复与沟通，导致对账时间延后，影响到开发票日期与收款日期。另外，收款是业务人员去和客户收钱，再截图，登记，汇总给财务部门，但是由于业务人员的登记时的漏登记，登记金额的不细心，导致了财务人员在对账时，会发现产品的出库情况和应收的金额不对等，从而增加了公司的应收账款。3.2.4客户找合同漏洞，延长账龄一方面是销售合同的撰写不够明确，合同出现的漏洞让有意拖欠者趁机可成，经营者缺乏专业性，相关工作者没有较好的法律意识。举个例子，盛美玩具塑胶公司的收款方式有很多种，其中包括月结，有的合同里面表明月结60天内付款。假设盛美公司于1.1-1.30号发货，但是等到隔月中旬对方公司才发对账单，对完账之后3月开发票，由于写的月结60天，发票到了对方手上，对方以收到发票当天算起，月结60天内，拖到5月才付款，又以公司每月15号为付款日作为一个借口，这就变成了1月份的货款被拖到5月份才能收回。另一方面是有的款项金额比较小，当应收账款拖欠时间超过合同规定时间时，公司认为走法律路径花费的金额比款项金额大的时候，放弃走法律的道路。3.2.5应收账款日常管理不规范,管理方法落后2019年10月份盛美玩具塑胶有限公司新合作一个客户，付款方式为月结，但是由于相关工作人员的疏漏，检查不细心，导致了10月份的货款次月没有月结，11月照常发货，12月份也照常发货，直到2020年2月份财务人员才提出这笔疑虑，催相关业务人员去和客户谈判。应收账款的账龄是应收账款管理应该着重考虑的因素，当我做收款单的时候，选择相对应的销售发票，费用发票或者其他应收单的时候，会发现有不少一些客户的账龄已经过了1年，有部分2年，甚至也有个别账龄已经好几年了额情况。财务人员对这部分账龄较大的应收账管没有一套较完备的管理方案，而且应收账款账龄越大，价值会随之减少。第4章汕头市盛美玩具有限公司应收账款管理问题及原因分析4.1汕头市盛美玩具塑胶有限公司应收账款管理存在的问题4.1.1应收账款总额太大由于赊销已经成为一种普遍的销售方式，所以应收账款是每家企业资产中必不可少的成分，销售量越大，应收账款就会相对应地增加。近年来盛美玩具塑胶有限公司应收账款逐年增加，2017年累计应收账款总额1600多万，2018年应收账款总额2900多万，2019年的应收账款达到近几年来的顶峰，年累计应收账款总额3900多万，同比增长34.4%。应收账款占据流动资产中很大的比例，流动资金又是企业正常经营中最重要的成分之一，如果公司应收账款总额过大，则会导致公司资金紧张，无法把资金用在对公司有利的投资上，不能扩大公司规模。4.1.2应收账款账龄结构不合理应收账款周期太长，发生坏账的可能性越大，不利于应收账款的收回，盛美玩具塑胶有限公司近一年来，应收账款累计有42950元成为呆账，并且很有可能成为坏账，18年的应收账款累计大约有10000元左右的坏账。这部分是由于当初应收账款账龄太长导致的。同时，由于我国是采用开票日期来定位应收账款账龄时间，不能准确的反应应收账款账龄，对应收账款账龄存在一些误解以及信息的不全面。4.2汕头市盛美玩具塑胶有限公司应收账款管理存在问题的原因汕头市盛美玩具塑胶有限公司的财务部门全权负责公司的财务和会计工作，就应收账款管理这一部分来看，该企业应收账款管理体系欠缺，并且存在业务人员不够重视账款的回收，采取赊销的方式虽然销量扩大了，但是账面利润较大，应收账款金额较多，企业的资金流不够灵活。而这个问题普遍存在于当今中国各大企业，应收账款管理问题只能说有被大家意识到，但是大多数企业还是不够重视管理，本文将通过汕头市盛美玩具塑胶有限公司应收账款管理问题的分析，找出存在问题及其原因，通过对其探讨，总结出应收账款管理的几个问题。第一，缺乏对客户进行全面调查，信用管理体系不完善；第二，过分关注市场占有率；第三，内部制度不够完善；第四，缺乏维权观念，法律保护意识薄弱。第五，日常管理不规范，风险防范意识低。为解决应收账款管理在企业中存在的问题，本文作者研究之后做出一些解答。4.2.1缺乏对客户进行全面调查，信用管理体系不完善像全国大多数企业一样，盛美玩具公司没有设立一个专门的调查部门，也没有委托相关机构，去掌握客户的资料，对客户的信用程度做一个评估，而是交代财务部或者业务部去和客户直接面谈，双方建立交易的前提下，只是简单地签了一份购销合同，这样使得信用管理没有一个真正的负责人，不能实地落实客户的实际情况，往往只能了解到一些侧面信息或者众所周知的消息，甚至有的企业内部工作人员都只是按流程走一个过程，不能到相关税务部门或者银行部门了解客户的相关信用等级。缺乏健全的信用评估体系，并且不能有效地传达客户的各类信息，企业也就难以对客户做出全面的了解，这种情况下，就会加大应收账款产生坏账损失的几率，减少企业的利润。4.2.2过分关注市场占有率所谓的市场占有率就是企业产品的销量在同类产品销售量中占据的份额高低，在新经济社会下，普遍的中小型企业为了占据更大的市场份额，但是产品没有特别的优势，技术也没有创新的情况下，只能不顾一切采取赊销的手段来提高企业竞争力。盛美玩具公司的销售人员以及销售总监过分重视市场占有率，为了提高销量，除了对一些客户没有底线地降低成本之外，还同意客户过分地采取赊销的手段，没有具体说明结算时间，不去限制客户的还款时间，放纵账款的拖欠，使得应收账款变成坏账的风险更大。我们公司之前有一个电商运营同事后来自己出来经营一家自己的淘宝店，他也是我们的客户之一，向我们公司拿货，我们帮他代发，拿货成本价是我们所有客户中最低的，使得我们的利润超级低，而且别的客户是拿成品，他是连一些配件也拿，销售的东西对我们来说利润不大，而且费人力，我们公司还得出三个部门的人去和他对接，为他办事，并且公司帮他代发的快递箱费用也没给他收，但是公司的老板觉得他能带动我们的产品，提升销量，所以即使费人力，成本低，应收账款拖欠时间长，他们也觉得这是可以试试的，没有自己的原则，使得公司几个部门员工对关于这个客户的工作不但效率低，而且工作氛围有所下降。4.2.3内部制度不够完善由于盛美玩具公司在设立业绩考核制度时，考虑的不够全面。销售业务部的业绩考核，和他们销售多少产品有关，而与应收账款的回收力度没有多大的关系，他们的业绩提成大部分都是看本月销售数量，所以导致了他们的工作重心大多数都放在拓展业务，挖掘客户，增加产品的销售额上。公司扩大了销量，但是应收账款也相对应的增加了，造成了营业利润的虚增，只有账款收回的那一刻，才能真正体现企业财务状况，盈利状况和一个公司真正的实力。为了避免因为重视销量而忽视账款的回收，给企业带来账款风险，只有对业绩考核制度作出改善，才可以加强业务人员对回收账款的重视。业务部门与财务部门之间的沟通不及时，沟通存在一定的偏差，工作侧重点不同，各自完成各自的任务，职责分配不明确，导致应收账款回收不力的时候找不到相应的负责人。4.2.4缺乏维权观念，法律保护意识薄弱在签订赊销合同时，对相关法律意识不熟悉，没有仔细用心的查看相关条例，导致一些不利于企业的条款出现而不自知，无论是一个公司的经营者还是相关工作人员，都未能具备一定的法律知识，在关键时刻维护我们公司的权利。当面对应收账款账龄过长，坏账过多时，公司往往未能积极地采取有效措施去应对，而是考虑到诉讼成本效益反差、交易合作关系、社会影响等因素,没能去催收款项更别说采用法律武器来维权。从而会导致应收账款无法收回的情况越来愈多,只增不减,降低了企业资金的流动，增加了企业的负担，导致有的企业只能去贷款，来增加现金流动性，使得企业费用增加，资金流动混乱,。

第5章企业应收账款管理的对策5.1加强宏观调控,完善企业信用管理体系当地政府应该采取干预政策，规范信用管理体系，重视应收账款管理，对各家企业的信用管理做一个等级评估，提供一些优惠政策，维护社会经济健康发展。企业要建立信用管理部门，对客户的信用情况做一个全面的了解，建立客户的档案，首先要对客户的动态做一个汇总，包括客户近期是否有对外投资，股东变更，股权变化等情况，这些完善的信息有利于我们对客户的信用做一个评估。其次要对每个客户的对账情况，每一笔应收账款的还款日期，付款规则，还款金额做一个详细的登记，交由财务人员保管。最后要建立不良客户的黑名单，对于那些发生过信用风险的客户，可由业务部和财务部做一个商讨，分析，总结出一些经验。这些详细的登记有利于我们的应收账款在出现信用风险前有一个很好的提示。5.2完善内部管理制度，建立健全的机构设置很多人说一个公司的核心部门是业务部，销量的提升是至上的，但是如果公司的销量一味的提升，应收账款回收不力却会给公司带来更大的麻烦与灾难。财务部可以说是公司的一个后勤部门，也可以说是至关重要的部门。财务部和业务部所站的立场明显不同，甚至有时候是互相冲突矛盾的，业务部关注的是销量的提升，财务部关注的是账款的回收，资金的流转。要管理好应收账款还需要业务部和财务部相互合作。应收账款的管理是财务管理中最重要的一个工作，要管好本公司的应收账款管理还需要公司老板的支持，公司应该明确财务人员和业务人员的工作职责，不要给予业务人员过高的权利，并且给予对应收账款相关会计人员销售人员一定的业绩提成。我认为应收账款的最终责任人应该是业务人员，不要让销售人员只重视销量的提升，公司可以让业务人员的提成或者奖金与应收账款的回收挂钩，比如，如果该客户的应收账款逾期，那么财务部要跟进负责该客户的业务人员，业绩考核时从该业务人员的奖金中扣钱，可以规定逾期在一定时间内按银行的利率，超过这个时间就按与银行贷款的利率扣奖金。这样当应收账款与业务人员的自身利益相关时，就会提升业务人员对款项回收的责任心。很多大公司拥有大量优秀的人才，而吸引这些人才为公司尽心尽力的，最重要的一点就是公司的福利待遇，以及明确的奖惩制度，从而调动他们工作的积极性，鼓励他们做好相关工作。财务人员也应该在每个季度对客户做一次信用评估，并且对于那些销量突然猛增的客户要更加重视，进行信用销售的时候，可以给客户一些现金折扣，有利于应收账款账龄的缩短。5.3树立维权意识，建立多种催收方式随着公司规模的扩大，应收账款呈现增加的趋势是必然的，对于那些逾期未收回的账款，我们要采取强有力的措施，培养员工树立维权意识。企业可以为相关工作者提供系统培训的机会，或者为相关工作者购买一些基础的法律课程，让他们更充分了解维权内容，提高专业素养。并且要求员工在签合同的时候，要明确规定应收账款的回收日期，如果逾期未还，将采取具体的法律措施。因为若果放纵这些应收账款坏死，只会助长合作客户的野心，反而，当我们有一定维权意识，并且按原则办事时，一旦对方公司真的出现资金得到短缺，暂时无法给他们的客户付款时，他们会认为我们公司对这方面的管理比较重视，一旦有资金，会首先选择付款给我们公司。此外，财务人员在对账时，尽量要求对方用公司的邮箱进行，不要使用个人账户，一旦出现需要打官司时，可以留下证据。最后，一个优秀的管理者，将决定应收账款回收率的高低，公司可以评选认为适当，优秀的人员或者高薪聘用一个专业人员领导，组建立一个专门小组做催收工作，对这些可能逾期的应收账款进行分析，避免发生坏账，必要时候，应对不同的客户采取多种催收手段，比如，电话催款，实地催收等等。5.4增强风险防范意识，采用先进的管理方法应收账款直接影响着企业的流动资产，限制了资金流，因此在应收账款可能出现坏账，呆账之前，我们要培养相关工作人员的风险防范意识，应当充分重视这方面的管理，做到能在源头上遏制坏账的发生，这是相当关键的一步。我们不能为了利益丢了安全，做什么事情都讲究一个度，及时建立一套完善的防范措施。首先，在接触一个新客户时，可以选择与一些保险公司合作，或者去信用保险公司购买客户的资信报告，包括该客户之前的财务报表，有无诉讼经历，保险公司对该客户的分析后的结果，这些可以给公司做一个参考。其次，规定一套信用评估政策，设置一个中间值，当客户的信用风险超过这个中间水平时，保持理性，不要冒这个风险。但是客户信用风险低于这个中间值时，可以选择去和客户合作，不能因为有一定的风险而放弃利益。对客户的信用风险做一个等级评估，可以分为ABCD四个级别，对及时还款的客户列入等级A，发生过重大信用风险的客户列入D。在我国社会背景下，很多企业不能做到真正的明主，参考有效的意见，很多情况下都会由一人独揽全局。举个例子来说，我们公司销售板块最大的话语权在销售总监手里，财务工作人员尽管尽到职责去提醒这部分销售可能有一定的财务风险，但是由于急功近利，他还是固执地未能采取他们的意见，为最终应收账款变成坏账做了一个不好的铺垫。如今这样一个互联网时代，信息是实时更新，并且十分透明的，企业应该利用网络搭建一个完整的信息交流机制，杜绝独揽局面的事情发生，并且要建立相关的监督机制。企业可以采用一些系统管理，因为人为的登记分析还是有一点不完整和不够及时，系统管控可以对每个客户进行实时的分析，相比人为操作更加灵活。比如这些系统管控可以通过分析，一旦客户款项出现逾期，系统就会自动冻结发货，及时止损，减少风险。

第6章总结改革开放以来，社会市场经济发展愈来愈快，大部分企业顶着激烈的竞争压力，为了占据更大的市场份额，采取赊销的手段来提高销售量，信用销售的出现，使得应收账款随处可见，应收账款管理成为了企业管理中最基本也是最重要的一部分。本文通过汕头市盛美玩具有限公司为例，及时发现并探讨企业应收账款管理存在的问题，发现很多公司由于不够重视应收账款的管理，导致了应收账款变成呆账，坏账的可能性增加。究其原因，有以下几个：第一，企业缺乏对客户进行一个全面的调查，信用管理体系不完善；第二，过分关注买方市场；第三，内部制度不完善；第四，缺乏维权观念，法律保护意识薄弱；第五，防范意识低，重利而忽略风险。因此，我以我专业的学识，加上实践的经验，给企业提出一些浅显的建议，希望公司能跟进时代的脚步，提高风险防范意识，重视应收账款的管理，运用一些先进的管理方法，推陈出新，时刻关注信息的更新，做出实质性的改变，提高企业资金流动率。

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毕业设计项目选题与定位1.毕业设计项目选题的类型与原则毕业设计项目应该是对完整的大学专业学习的系统总结，是一项系统的设计课题。所以毕业设计项目的选题非常重要。选题要能充分体现出学生的专业设计能力和水平，但是更要强调选题的创新性与实战性，因为毕业设计是大学生以自己的设计作业向社会企业汇报的最终成果，同时也是从一名大学生向职业设计师角色转变的关键过程，对教与学双方都是一次挑战。毕业设计项目具有现实的针对性，为设计实践和就业竞争服务。毕业设计项目涉及的范围比较广，有多种类型，如实战课题、概念课题、模拟课题等，学生可以根据自己的兴趣，结合发展方向进行选择。其难易程度以学生在规定时间内经努力可以完成为宜。为此，毕业设计项目选题可以制定以下原则：（1）选题必须符合本专业的人才培养目标和教学要求，使学生得到全面综合训练。（2）选题体现理论联系实际的原则，要以社会与企业的实际设计项目为主，有利于增加学生的实际设计能力和就业竞争力。（3）选题应该体现创新精神和原创设计，符合地方经济产业的需求，如体现区域特色产业的设计需求，为地方企业经济服务，体现设计的可行性、适用性，体现对设计成果的生产和转换，体现国际与国内设计专业的最新发展动态与趋势等。有利于毕业设计项目的可实现性，争取社会企业在设计经费和设计制造方面的支持。（4）选题应有利于大学生综合运用多学科的理论知识和技能，全面反映学生的知识、素质和能力，鼓励跨专业、跨学科地进行系统的设计项目（不同子课题）的合作，培养团队工作与合作精神。（5）选题分配原则上应该一人一题，独立完成，若多人同做一个系统课题，每位同学均要完成一个独立的子课题，设计内容应各有侧重，以保证每位学生都得到全面的训练，达到毕业设计的教学目标。2.毕业设计项目的设计定位（1）设计定位的意义在完成毕业设计调研报告和确定毕业设计选题后，根据调研的结果对设计项目的方向进行定位，对大量的信息与资料进行科学地分析和深入地研究，毕业设计调研的主题范围相对较大，如何确定设计的主题定位与设计元素的提炼是非常重要的。-个成功的设计一定要寻找到设计创新的突破口，发现出独特的设计元素，而这种创新突破与设计元素实际。上就是通过市场的调研分析结果而得出的。（2）设计定位的方法毕业设计项目的定位方法，指导教师应该根据每一位毕业生的个性与爱好、知识结构与专业水平、未来就业岗位与企业设计需求去帮助学生进行设计定位。应该从新产品的开发与设计的工作程序与流程进行设计项目的规划，首先就是对新产品设计进行定位，确立设计目标。由于社会企业对设计开发要求不同，不同专业的设计方向与生产经营模式也不同，因此会有不同的设计定位和方法，但是新产品开发设计项目-般可分为三种情况：原创性产品设计、改良性产品设计和工程项目配套设计。①原创性的创新设计。原创性的产品开发设计是一种针对人的潜在需求，是一种针对新材料、新工艺、新技术的创造性产品开发设计。时代在进步，人的生活方式在变化，对设计的需求也在变化，所以，创新设计无极限，永远都会有新的产品设计创造出来。原创性的产品开发是现代设计师的重要课题，也是设计师创造能力的最高体现，展现着设计师的创造天才，闪烁着人类文明的智慧之光。作为现代设计师，-定要树立创新意识，头脑中时刻抱着发现问题的敏锐感和吸收新知识的强烈欲望，对新生活和新事物进行不断地思考和探索，保持创造的冲动。②创造新生活的设计开发。开创新生活，不断提高生活质量、转换生活形态，要靠具有全新创意的新产品来促进生活结构、习惯方式的根本性转变。原始社会的席地而坐，-块原始石头打磨后就可以做凳子，经过历史的演变，成为扶手椅、靠背椅、躺椅、软体沙发，再进一步成为符合人体工学的可升降、转动、电动、摇摆，可任意改变坐姿的现代椅，人类在椅子的形态上不断地开发设计出更舒适，更符合人性的"坐具".同时，家具进一步成为人类恢复失落情绪的舒适的避难所，已不仅仅是给人们提供一件坐或躺的工具。传统观念上的锅、灶、刀铲