糕点店客户服务代表合同

糕点店客户服务代表合同合同编号：__________鉴于甲方为一家合法经营的糕点店，乙方愿意担任甲方之客户服务代表，为更好地提供优质服务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约______年。第二条乙方的义务1.乙方须按照甲方的要求，为顾客提供热情、周到的服务，确保顾客满意度。2.乙方须协助甲方进行糕点店的日常经营管理，包括但不限于店内卫生、员工培训、顾客投诉处理等。3.乙方须遵守国家的法律法规，不得从事任何违法乱纪的活动。4.乙方须严格保守甲方的商业秘密，包括但不限于经营策略、客户信息、产品配方等。第三条甲方的义务1.甲方须按照本合同约定，向乙方支付相应的报酬。3.甲方须按照国家的法律法规，为乙方缴纳社会保险。4.甲方须对乙方进行必要的业务培训和技能提升。第四条报酬及支付方式1.乙方的月报酬为人民币______元，甲方每月______日支付乙方报酬。2.乙方的工作时间为______小时/天，超过规定工作时间的部分，甲方按照加班工资标准支付。3.乙方的报酬不含税，如有需要，甲方依法代扣代缴相关税费。第五条保密条款1.乙方同意在合同期间及合同终止后______年内，不得以任何方式泄露或公开甲方的商业秘密。2.乙方同意在合同期间及合同终止后______年内，不得在同行业从事与甲方业务相同或相似的工作。3.乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。第六条合同的解除和终止1.双方同意，提前解除或终止本合同，必须书面通知对方，并经对方同意。2.在合同有效期内，如一方严重违反本合同的约定，另一方有权提前解除本合同。3.本合同期满后，如双方不再续约，合同自动终止。第七条争议解决双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方个人简历2.乙方身份证明文件3.乙方学历证明文件4.乙方工作经历证明文件5.商业秘密保密协议6.工作服及标识7.培训资料8.工作场所安全检查报告9.社会保险缴纳证明10.劳动合同解除/终止证明二、违约行为及认定：1.乙方未能按照甲方要求提供服务，或服务未达到约定标准。2.乙方泄露或公开甲方商业秘密。3.乙方在同行业从事与甲方业务相同或相似的工作。4.乙方未按照约定时间和工作内容工作。5.甲方未能按照约定时间支付乙方报酬。7.甲方未按照约定为乙方缴纳社会保险。8.甲方未按照约定对乙方进行业务培训和技能提升。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的糕点店。2.乙方：指合同中指定的客户服务代表。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。4.保密义务：指乙方在合同期间及合同终止后一定年限内，不得以任何方式泄露或公开甲方的商业秘密。5.违约行为：指合同双方未能履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作态度消极，服务未达到约定标准。解决办法：甲方有权进行工作指导，要求乙方改正；如乙方仍未能达到要求，甲方有权解除合同。2.乙方泄露或公开甲方商业秘密。解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。3.乙方在同行业从事与甲方业务相同或相似的工作。解决办法：甲方有权要求乙方停止侵权行为，并赔偿因此给甲方造成的损失。4.甲方未能按照约定时间支付乙方报酬。解决办法：甲方应及时支付乙方报酬，如逾期支付，应支付违约金。解决办法：甲方应改善工作环境和工作条件，确保乙方的工作权益。五、所有应用场景：1.甲方为糕点店，需要聘请客户服务代表提供优质服务。2.乙方具备相关工作经验，愿意担任客户服务代表职位