咖啡店服务标准

咖啡店服务标准合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方为一家咖啡店经营者，乙方为提供咖啡店服务标准的专业机构，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方为甲方提供咖啡店服务标准的事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方咖啡店的实际情况，制定一套合理、科学的服务标准，包括服务质量、服务流程、服务态度等方面。1.2乙方应定期对甲方的咖啡店进行现场指导，确保服务标准的贯彻执行，并提出改进意见。1.3乙方应提供相关的培训资料，对甲方员工进行专业培训，提高服务质量。二、服务期限2.1本协议自双方签订之日起生效，服务期限为____年。2.2服务期满后，如甲方继续需要乙方提供服务，双方可签订续约协议。三、服务费用3.1乙方提供服务标准制定、现场指导及培训服务的费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照本协议约定的金额和时间向乙方支付服务费用。四、支付方式4.1甲方支付服务费用采取分期支付方式，具体支付时间及金额如下：（1）自本协议签订之日起____日内，支付人民币____元整；（2）服务期限届满前一个月，支付人民币____元整。4.2甲方未按约定时间支付服务费用的，应按照应付金额的____%支付滞纳金。五、保密条款5.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至服务期限届满之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.咖啡店服务标准制定报告2.咖啡店服务流程图3.咖啡店服务态度培训资料4.咖啡店服务质量评估表5.乙方现场指导记录6.甲方员工培训合格证书二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，属于违约行为。2.甲方未按照约定提供必要的信息、资料等，导致乙方无法正常履行合同，属于违约行为。3.乙方未按照约定时间完成服务标准制定、现场指导及培训服务，属于违约行为。4.乙方提供的服务未达到约定的质量标准，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.违约金：一方违反合同约定，应向对方支付的金钱赔偿。2.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。3.服务标准：衡量服务品质、服务流程、服务态度等方面的规范。4.滞纳金：因逾期支付而应支付的额外费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方逾期支付服务费用：乙方可以提醒甲方支付，如甲方仍不支付，乙方可以依法向法院提起诉讼。2.乙方未按约定时间完成服务：乙方应尽快完成服务，如无法按时完成，应提前与甲方沟通，协商延长期限。3.甲方未提供必要信息导致乙方无法正常履行合同：乙方可以要求甲方提供相关信息，如甲方仍不提供，乙方可以依法解除合同。4.乙方提供的服务未达到约定质量标准：乙方应立即进行整改，如仍无法达到标准，乙方应按照约定支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为新开设的咖啡店，需要制定一套服务标准。2.甲方为已开设的咖啡店，希望提升服务品质，需要