营销经理年终工作总结

———营销经理年终工作总结营销经理年终工作总结120xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的营销经理工作，也有了一点收获，靠近年终，我感觉有必需对本身的营销经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高本身，以至于把营销经理工作做的更好，本身有信心也有决心把明年的营销经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。我是今年x月份到公司营销经理工作的，x月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热诚，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不绝的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个约莫的认得和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的认得也有一个比较透亮的掌握。在不绝的学习产品知识和积累经验的同时，本身的本领，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变动和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的.操作下来。存在的缺点：1.对于xx市场了解的还不足深入，对产品的技术问题掌握的过度孱弱，不能十分清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个特别好的解决问题的方法。2.在与客户的沟通过程中，过分的倚靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。3.本职的工作做得不好，感觉本身还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，引导力度不足，影响市场部的销售业绩。下面是公司20xx年总的销售情况：xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力，在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把重要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有捉住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做这个市场。20xx年工作计划中下面的几项工作可以作为重要的工作来做：一、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝集力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个xxx，具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓。二、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。三、培养销售人员发现问题，总结问题，不绝自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出本身的看法和建议，业务本领提高到一个新的档次。四、在地区市建立销售，服务网点（建议试行）依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户蓦地转变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的，造成时间，资金上的挥霍。五、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子依据公司下达的销售任务，把任务依据具体情况分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养，公司的引导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有欠妥之处敬请谅解。营销经理年终工作总结2一、本年度工作总结20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，靠近年终，我感觉有必需对本身的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高本身，以至于把工作做的更好，本身有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面做一下简要的销售工作总结。我是今年x月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不绝的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个深入的认得和了解。可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，渐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的认得也有一个比较透亮的掌握。在不绝的学习产品知识和积累经验的同时，本身的本领，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。虽然之前始终在从事销售的相关工作，有肯定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有肯定距离的。本职的工作做得不好，感觉本身还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，引导力度不足，影响销售部的销售业绩。二、部门工作总结在将近x个月的时间中，经过营销部全体员工共同的努力，讨论订立销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧品性天下”的`核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认得。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏酷寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生探望，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，订立了认真的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从营销部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，重要表现在1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年x月中旬开始工作的`，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有xxx个，加上没有记录的概括为xxx个，x个月的时间，总体计算x个销售人员一天探望的客户量x个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2）沟通不足深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清楚的转达给客户，了解客户的真正想法和意图。对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在转达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3）工作没有一个明确的目标和认真的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的调配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）新业务的开拓不足，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务本领还有待提高。营销经理年终工作总结3本身从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的率领和帮忙下，加之全科职工的鼎力帮助，本身立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，现将一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售业务员，本身的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理方法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；乐观广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，本身在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依照职责中的条款要求本身的行为，几年来，在业务工作中，首先本身能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时订立营销方案，其次本身常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本身在接到领导布置的任务后，乐观动手，在确保工作质量的前提下定时完成任务。总之，通过一年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关紧要，是检验业务员工作得失的标准。二、明确任务，自动乐观，力求保质保量定时完成工作中本身时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导布置的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面乐观了解领导意图及需要实现的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考虑并增补完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥当解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等紧要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。本身在产品销售的过程中，严格依照厂订立销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员订立应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种熟识产品知识是搞好销售工作的前提。本身在销售的过程中同样重视产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。营销经理年终工作总结4我有幸成为公司营销部一员，回顾和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮忙下，我较好地履行了工作职责。使我无论在思想上还是在工作本领上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况，作一简要汇报和总结：一、努力学习，全面提高自身综合素养在工作中我也特别重视学习作为一名营销业务员的业务知识（专业技术知识、心理学），坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观引导本身的工作和学习，结合本身在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的本领，不绝提高本身。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名营销业务人员，师父走过了太多太多的路，坎坷蜿蜒地走过来的，他们会利用本身所积攒下来的丰富经验教授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的经验，他不但有着跟人特别好的沟通本领，同时他必必需学习产品技术知识，如不虚心学习，乐观求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作本领发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富本身、充实本身、提高本身，基本适应了本职工作的需要。只有不绝地虚心学习求教，自身的素养和本领才略得以不绝提高。二、坚固结实工作，全力培养敬业爱岗精神在实际工作的x个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作本领上都有了长足的进步。我学到了以前没有学到的东西，我没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力研讨本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜本身的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高本身的酷爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现酷爱本职、珍惜岗位的`工作心态。在今后的工作中我会尽努力，以饱满的热诚和良好的状态，乐观投入到销售工作中，同时以努力完成好领导交给的工作任务。三、严谨细致，全心做好服务保障工作作为营销业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从xx公司的投标情况让我深知团结的力气，我因到这个集体而感到骄傲，因此我特别珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，乐观自动的态度融入到这个集体当中。四、存在问题一个人有缺点并不行怕，但是假如不能发现本身的缺点就可怕了。因此，发现本身的问题，正视本身的问题，敢于矫正本身的问题，才略在不绝的总结中成上进步。在工作中，我也看到本身还存在很多不足之处。重要表现：主观性不足强，技术知识了解甚少，我肯定在今后的工作中努力学习加以提高。营销经理年终工作总结5时间如天上流星一闪即过，我希望本身能捉住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来**医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结：一、观念的变化观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要转变本身原有的观念，必必需经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必需由原来的被动工作变化为现在的自动开发客户等很多观念。二、落实岗位职责作为一名销售业务员，本身的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务；2、努力完成销售管理方法中的各项要求；3、负责严格执行产品的各项手续；4、乐观广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守公司的各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，本身在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依照职责中的条款要求本身的行为，首先本身能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时订立营销方案，其次本身常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本身在接到领导布置的任务后，乐观动手，在确保工作质量的前提下定时完成任务。三、明确任务目标，力求保质保量定时完成工作中本身时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领