公司社交媒体管理与品牌形象制度

公司社交媒体管理与品牌形象制度第一章总则第一条目的和适用范围1.1本制度旨在规范公司内部员工在社交媒体平台上的行为，保护公司的品牌形象，确保社交媒体内容与公司价值观和业务活动相全都。1.2本制度适用于公司全体员工，包含全职员工、兼职员工以及实习生。第二条定义2.1社交媒体平台：指包含但不限于微信、微博、QQ空间、企业微信、Facebook、LinkedIn等通过互联网供应社交沟通的平台。2.2公司官方账号：指公司正式注册并由公司授权使用的社交媒体账号。第二章社交媒体行为准则第三条责任与义务3.1公司员工在社交媒体平台发表言论应当遵守法律法规和公司的规章制度，维护公司的声誉和形象。3.2公司员工应当保证所发表的言论真实、准确，并明确表明本身发表言论的身份，不得冒充他人或利用他人的身份发表言论。3.3公司员工应当敬重他人的隐私权和知识产权，不得发布他人的隐私信息和未经授权的知识产权内容。3.4公司员工在社交媒体平台上的言论视为代表公司的立场和观点，应当慎重发表，避开发表与公司立场和观点不符的言论。第四条内容管理4.1公司员工在社交媒体平台上发布的内容应当与公司的业务活动相关，不得发布与公司业务无关的个人生活或兴趣喜好信息。4.2公司员工在社交媒体平台上发布的内容应当符合道德和伦理规范，不得发布欠妥、淫秽、鄙视、攻击他人的言论或内容。4.3公司员工在社交媒体平台上发布的内容应当重视语言文明，并避开使用庸俗、低级的词汇或表达方式。4.4公司员工在社交媒体平台上发布的内容应当避开涉及公司商业机密和敏感信息，确保公司信息的安全和保密。第五条官方账号管理5.1公司官方账号的管理由公司指定的特地负责人负责，确保官方账号的正常运营和内容的客观真实。5.2公司员工应当遵守公司官方账号运营规范，不得私自发布与公司业务无关的内容或对公司进行负面评价。5.3公司员工在社交媒体上联系、互动官方账号，在提问或反馈问题时应当尽量明确清楚，并敬重官方账号的工作人员，合理等待回复。5.4公司员工不得私自发表与公司官方账号的回应或评论，应当通过正常渠道与官方账号的管理人员进行沟通和沟通。第三章监督与惩罚第六条监督机制6.1公司设立社交媒体管理部门，负责监督和管理公司员工在社交媒体平台上的行为，及时发现并处理违规行为。6.2公司要求全体员工相互监督，对于发现其他员工在社交媒体平台上违规行为的，应当及时向管理部门进行举报。第七条违规处理7.1对于违反本制度的公司员工，依据情节轻重，将采取相应的处理措施，包含但不限于口头警告、书面警告、停职、降职、辞退等。7.2对于严重违反本制度的公司员工，公司保存追究法律责任的权利，并将立刻停止其在社交媒体平台上的官方账号权限。第四章宣传与培训第八条宣传活动8.1公司将定期组织宣传活动，向全体员工普及社交媒体管理制度的内容和紧要性，加强员工的法律意识和社会责任感。8.2公司将通过内部通讯渠道、企业培训等方式，加强全体员工的社交媒体管理知识和技能的培训。第九条培训措施9.1公司将依据需要组织全体员工参加社交媒体管理的培训课程，提高员工的社交媒体管理本领和风险意识。9.2公司将邀请专业的社交媒体管理人员和法律顾问通过培训课程向员工介绍社交媒体管理的最新动态和相关法律法规。第五章附则第十条生效日期和修订10.1本制度自公告之日起生效。10.2公司可以依据需要对本制度进行修订，修订后的制度自公告之日起生效。第十一条其他事项11.1本制度未涉及的社交媒体管理事项，应当以公司相关规章制度为准。11.2本制度解