绩效考核工作手册

绩效考核

（-）目标特征及标准表

目标要清楚、明确在设置目标时，用双方都能理解的语言和术语来讨论在一定期限内要完成的

主要任务，所制定的目标应明确、避免笼统

目标要可评估所设置的口标，要简单且易于评估，最好能量化指标并易于衡量

目标要有相融性一方面，个人目标要与流程目标相融，流程目标要与整个组织的目标相融；另

一方面，流程之间、个人之间的目标要衔接

目标要有挑战性富有一定挑战性的目标更能激发员工的工作热情，鼓励员工经过努力实现目

标

目标要有优先顺序对个人或流程设置的多个目标，按其重要性排出优先顺序

（二）目标制定注意事项表

事项说明

让员工进行自我控制部门主管与下属一起制定好工作目标后，不应过多干涉员工的工作行为

管理者应下放权力管理者不敢下放权力的原因是担心对下属的工作失去控制。实际上，如果

让下属明确了工作目标，对下属充分的信任，让下属进行自我控制，是完全可以

适当放权的

目标具有关联性在制定工作目标时，要充分考虑工作的关联性

各目标之间注意协调部门内部各目标之间相互协调，部门总目标和其他部门目标也应相互协调

（三）加班申请单

统计日期：年月日

编姓预计加班时间工实际加班时间变证

号名起迄含作内起迄更预明人

计容及计定加

地点班时

间的

原

因

（四）违纪处理单

姓名所在部门

违纪时间违纪地点

违纪事由

违犯严重口轻微口一般口严重口重大

程度□第一次□第二次□第三次□三次以上

处罚□行政处分□口头警告口记过□记大过口调离原岗口解雇口开除

处分人签字日期

受处分人或送达本处分通知的见证人

签字：日期：

本部门经理签字：签字日期：年月日

人力资源部经理签字：签字日期：年月日

总经理签字：签字日期：年月日

处分执行情人力资源部经

况手人

（五）月度绩效考核表

姓名部门（公职

司）位

考核起日年月日

期止日年月日

考核评评价标准分评

指标及权价要点值分

重

最后考核得分评

定

等

级

考核者评语：

签名：日期：

复核者意见：

签名：日期：

（六）绩效反馈面谈表

姓名：职位：

部门（公司）：考核者：

面谈时间：年月日面谈地点：

考核结果：

面谈主要内容：

绩效改进计划

改进事项改进目标措施所需的支持

考核者被考核日期

者

（七）绩效考核申诉表

申诉人职位

部门（公考核者

司）

申诉理由

申诉处理意

见

受理人签字：

受理日期：年月日

(A)技术总监绩效考核表

指指标名称权考考核绩效目标值

标重核频率资料

维来源

度

财技术改造费用5%年财务控制在预算范围的X%左

务类度部右

课题研究费用5%年财务控制在预算范围的义与左

度部右

内产品质量10%年技术1.产品燃气热水器合格

部运营度部率在XX%以上，优良率为X

类X%以上

2.产品电热水器合格率

达到XX%以上，优良率XX%

以上

3.产品抽油烟机达到X

义%以上，优良率XX%以上

工艺改造计划完成6%季技术完成计划的XX%

率度/年部

度

工艺改进消耗降低6%年技术达到X%

率度部

主要设备故障停机5%年生产控制在X次及以下

次数度部

技术获得专利项数7%年技术达到X项

度部

新产品开发计划完6%年技术完成XX%

成率度部

新产品投入市场的8%年市场因产品质量或技术问题

稳定性度部而下架的次数为0

ISO评审、产品认证6%年技术参考相关技术文件规定

获通过度部说明

产品重大质量事故6%年生产控制在X%以内

发生率度部

技术的保密性5%年技术技术泄密次数为0

度部

客产品质量投诉率5%年市场控制在X%以内

户类度部

客户对产品的满意5%年人力客户满意度评价为X分

度度资源部

部门合作满意度5%年人力部门评价为X分

度资源部

学部门培训计划完成5%年人力完成率达到XX%

习率度资源部

发关键员工保有率5%年人力维持在X义％

展类度资源部

（九）营销总监绩效考核表

指指标名称权考核考核绩效目标值

标重频率资料

维来源

度

财销售收入8%年度财务达到XXXX元

务类部

销售增长率8%年度财务比上一年度增长X%

部

货款回收率8%年度财务达到XX%

部

费用控制6%年度财务控制在预算之内

部

内销售计划完成率10%季度/市场达到XX%

部年度部

运营销策划活动执7%季度/市场达到XX%

营类行率年度部

品牌宣传的有效5%年度市场是否达到预期效果

性部

市场信息收集的4%季度市场信息系统建设的完善

及时性、有效性部情况

客产品市场占有率10%季度/市场达到XX%

户类年度部

企业知名度9%年度市场参考相关调查结果

部

客户增长率10%年度市场比上一年度增长X%

部

客户满意度5%年度人力客户满意度评价在X

资源部分

学培训计划完成率5%年度人力完成率为XX%

习发展资源部

类关键员工保有率5%年度人力保有率为XX%

资源部

（十）员工绩效管理工作流程

______________________________

7A、

少)绩效管7

确定绩效考核指标K绩效考核实/

-rnl/_1_Hm1___

二

人力资源部协助决策层

确定企业绩效考核指标

人力资源部会同部门经理

将企业绩效指标,分解为部门指

部门经理指导员工将部门

指标分解为员工绩效考核指标

决策层、各部门通过双

向沟通确认各级绩效目标和行

人力资源部会同各部门根

直接主管通过持续指导和

->据绩效考核制度对绩效完成情

检查督促员工达到预期绩效计—

况进行考核评价

人力资源部汇总绩效考—->人力资源部进行绩效沟

*

人力资源部评估绩效考

人力货源部对绩效考核流

程和制度进行调整

人力资源部进行绩效考

核结果运用，包括发放薪酬、

制订培训计划等

人力资源部对绩效考核各

类资料进行整理归档

ci)

（十一）月度绩效考核工作流程

、

z/