产品质保书格式指南及撰写要点分享

合同编号：__________甲方（卖方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】乙方（买方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】鉴于甲方是产品供应商，乙方是产品购买方，双方为了明确产品质量和售后服务的权利与义务，经友好协商，特订立本产品质保书，以共同遵守。第一条产品名称、规格和数量1.1本合同所指产品为：【产品名称】，规格型号：【产品规格型号】，数量：【产品数量】。第二条产品质量保证（1）【国家标准或行业标准名称】；（2）【其他适用的国家标准或行业标准】。2.2甲方保证所供产品在正常使用、储存、操作和维护条件下，自验收合格之日起【质保期限】内，产品本身存在质量问题，乙方有权要求甲方负责修复、更换或退还货款。第三条售后服务3.1甲方应在合同约定的交付期限内，将产品送达乙方指定的地点，并负责安装、调试，确保产品正常运行。3.2质保期内，甲方应提供必要的技术支持，解答乙方在产品使用过程中遇到的问题。3.3质保期内，甲方接到乙方关于产品质量问题的通知后，应在【响应时间】内作出答复，并尽快采取措施解决问题。第四条质量争议的处理4.1双方应定期对产品运行情况进行检查，确保产品质量。4.2如双方在产品质量问题上发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条违约责任5.1甲方未按合同约定提供产品或服务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的【百分比】。5.2乙方未按合同约定支付货款的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的【百分比】。第六条其他约定6.1本质保书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本质保书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的质保期满。6.3本质保书未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（卖方）：【全称】乙方（买方）：【全称】授权代表：【授权代表姓名】授权代表：【授权代表姓名】签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.产品质保书2.产品交付清单3.产品规格说明书4.产品安装和使用手册5.产品质量标准文件6.技术支持和服务记录二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定提供产品或服务，包括但不限于延迟交付、交付不符合约定等。2.乙方未按合同约定支付货款，包括但不限于延迟支付、支付金额不足等。3.甲方未履行售后服务义务，包括但不限于未在约定时间内响应、未及时解决问题等。4.乙方未按合同约定使用、储存、操作和维护产品，导致产品质量问题。三、法律名词及解释：1.产品质保书：甲乙双方为明确产品质量和售后服务的权利与义务而签订的书面文件。2.违约金：违反合同约定的一方应向守约方支付的金钱赔偿。3.滞纳金：买方未按合同约定支付货款时，应向卖方支付的逾期付款的违约金。4.响应时间：甲方在接到乙方关于产品质量问题的通知后，应作出答复的时间限制。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方应及时通知甲方，并提交相关证据，甲方应在质保期内负责修复、更换或退还货款。2.售后服务问题：乙方应及时向甲方提出，甲方应在响应时间内答复并采取措施解决问题。3.合同争议：双方可先协商解决，协商不成时，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.产品销售合同：甲方作为产品供应商，乙方作为购买方，双方约定产品质量和售后服务。2.工程承包合同：甲方作为工程发包方，乙方作为承包方，双方约定工程质量标准和保修期限。3.技术服务合同