外部关联与社会责任管理制度

外部关联与社会责任管理制度第一章总则第一条本制度旨在规范企业外部关联和履行社会责任的行为，建立和维护企业与外部相关方之间的良好关系，促进企业可连续发展。第二条企业外部关联包含与供应商、客户、合作伙伴、竞争对手、政府机构、非政府组织等有关联的各方的沟通、合作、交往等活动。第三条企业社会责任包含环境保护、社会公益、员工福利、经济责任等方面的责任和义务。第四条企业全部部门、员工都必需遵守本制度。第二章外部关联管理第五条合作准则企业与供应商、客户、合作伙伴等相关方进行合作时，应遵从公平、公正、诚信和互利互惠的原则。企业与竞争对手的沟通沟通，应遵守反垄断法和反不正当竞争法等相关法律法规。企业与政府机构、非政府组织进行交往合作时，应遵守相关法律法规和政策规定，乐观搭配并供应必需的信息。第六条供应商管理企业与供应商之间的合作应建立长期稳定的合作关系，重视供应商的合法权益。企业与供应商签订合同时，应明确双方的权益和责任，并确保合同内容的合法、合规。企业应定时支出供应商的货款，并及时解决供应商的问题和纠纷。第七条客户关系管理企业与客户之间的关系建立在诚信、信任和质量保证基础上。企业应依据客户的需求，供应优质的产品和服务，并及时解决客户的问题和投诉。企业应建立客户档案和投诉处理机制，确保客户的权益受到保护。第八条合作伙伴管理企业与合作伙伴之间建立合作关系应明确双方的权益和责任，确保合作项目的顺利进行。企业应定期评估合作伙伴的绩效，及时解决合作中显现的问题和纠纷。企业应鼓舞合作伙伴参加企业社会责任活动，并与其共同推动可连续发展。第九条竞争对手关系管理企业应遵守市场竞争的原则，不参加不正当竞争行为，维护市场的公平秩序。企业与竞争对手之间的沟通沟通应遵守相关法律法规，不泄露商业机密和竞争策略。第十条政府机构和非政府组织关系管理企业应遵守国家和地方政府的法律法规，自动搭配政府机构的监管工作。企业与非政府组织之间的交往，应依据具体项目和合作范围明确义务和责任。第三章社会责任管理第十一条环境保护企业应遵守环保法律法规，建立环境管理制度，确保环境保护工作的有效实施。企业应加强对生产过程中的环境污染和废弃物的管理，乐观推广节能减排和资源循环利用的技术和方法。企业应加强环境培训，提高员工的环保意识和环境保护本领。第十二条社会公益企业应履行社会公益责任，关注社会问题，乐观参加慈善捐助和社会公益活动。企业应开展社区服务活动，与社区居民建立和谐关系，推动社区的可连续发展。企业应敬重和支持员工参加公益活动的权益，供应相应的支持和便利。第十三条员工福利企业应关注员工的工作环境和福利待遇，创造平等、公正和谐的工作氛围。企业应建立健全的员工培训和职业发展体系，供应公平的晋升机会和薪酬福利。企业应加强员工关怀，关注员工的身心健康，供应必需的健康保险和福利。第十四条经济责任企业应遵守相关法律法规，定时足额缴纳税收和社会保险费用。企业应维护正当的市场秩序，竞争公平，不进行欺诈、虚假宣传等不良商业行为。企业应定期公开经营情况，接受社会和相关方的监督。第四章监督与责任追究第十五条监督机制企业应建立健全外部关联和社会责任管理的监督机制，明确监督责任和监督程序。企业应设立监督部门或职能，负责外部关联和社会责任管理的监督和检查工作。监督部门或职能应及时发现问题和矫正偏差，加强内外部沟通，及时报告和处理相关问题。第十六条责任追究对于违反本制度的行为，将依据相关规定进行责任追究，包含但不限于纪律警告、停职、调离、开除等处理措施。对于严重违法法律法规的行为，将依照相关法律法规严厉处理，包含但不限于移交司法机关、追究刑事责任等。第五章附则第十七条本制度自颁布之日起生效，以后