2023国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》期末试题及答案试卷号

快乐分享知识无限！快乐分享知识无限！2023国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》期末试题及答案（试卷

号：2499）2023国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》期末试题及答案（试卷号：2499）盗传必究一、单项选择题（每空2分，共计20分）1．信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的（）不在其中。A.智能化B.群体化C.数字化D.高新性2.生产运作管理的目标是（）地生产合格产品或提供满意服务。A.可靠、稳定、准时、清洁B.高效、灵活、快速、简单C.高效、灵活、守信、安全D.高效、灵活、准时、清洁3．信息化绩效评价具有（）等特征。A.间接性、灵活性、非价值性B.复杂性、客观性、科学性C.准确性、灵活性、可靠性D.间接性、长期性、互补性4．在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、（）。A.完善性维护、预防性维护B.程序性维护、删除性维护C.完善性维护、跟踪性维护D.预防性维护、添加性维护5．企业经营战略具有全局性、长远性、 （）等特征。A.经营性、竞争性B.整体性、协作性C.竞争性、纲领性D.最优性、市场性6.项目控制管理主要包括项目范围、进度、（）、质量等方面。A.预算B.成本C.数量D.决算7.BCWS是指计划工作的（）。A.质量成本B.预算成本C.合同成本D.实际成本8.下列（）不属于信息化组织机构的类型之一。A.领导业务部门的信息员B.与业务部门平级的信息化机构C.隶属业务部门的信息化机构D.由信息管理委员会直接领导的信息化机构9.CIO的含义是（）。A.业务员B.信息主管C.联络员D.信息员10.企业不必向（）提供财务信息。A.公众B.投资者C.税务部门D.债权人二、判断题（每小题2分。共计20分，正确用J表示，错误用义表示）11.信息的本质是为主体消除或减少不确定性。（J）12.信息人员培训是指对终端用户的培训。（义）13.信息系统文档是人员培训的主要文字材料。（J）14.具备信息需求又具有信息行为的人，称之为信息用户。信息用户包括企业用户和团体用户。（义）15.SWOT 分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。（J）16.企业信息资源规划工作分为两个阶段，第一个阶段是进行系统分析，第二个阶段是系统建模。（义）17.信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四部分。（J）18.国家信息化测评中心发布的“企业信息化基本指标”可适用于任何企业。（J）19.信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整性和可靠性，提高信息系统应用效率。（J）20.制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。（^）三、填空题（每空2分，共计20分）21．信息化管理包括信息化规划、组织、实施、评价等4大环节。.信息系统运行过程中IT服务管理主要包括配置管理、性能管理、问题管理、故障管理等。23.信息系统由人、硬件、软件、数据和处理规程等五个部分组成的。24．信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和判别，信息的分类和排序，信息的计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。25．信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给信息接收者的过程。.从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发信息系统、利用信息资源等三个层面的工作。.CIO应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有沟通、协调和项目管理能力。.信息系统文档主要包括系统手册、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制度等。四、简述题（每小题8分，共计40分）.写出OA、ERP、SCM、CRM的中文含义。答：OA:办公自动化；（2分）ERP:企业资源规划；（2分）CRM:客户关系管理；（2分）SCM:供应链管理。（2分）30.信息化项目管理过程可分为哪五个阶段答：①项目启动；②项目计划；③项目实施；④项目控制；⑤项目收尾。31．我国国家信息化的含义是什么答：国家信息化的内涵：国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现代化的进程。（8分）32．简述信息化评价的基本步骤。答：①明确评价主体和客体；（1分）②确定评价目标和原则；（2分）③建立评价指标体系；（2分）④确定评价模型；（1分）⑤调查、统计各指标值；（1分）⑥评价计算与分析。（1分）33.项目控制阶