信息技术管理与维护制度

信息技术管理与维护制度一、制度背景为了规范企业内部信息技术的管理与维护工作，提高企业信息系统的稳定性、安全性和高效性，保障员工的工作效率和信息安全，订立本《信息技术管理与维护制度》。二、适用范围本制度适用于企业内全部涉及信息技术的管理与维护工作，包含但不限于：计算机设备、网络设备、软件系统和数据存储设备的管理维护。三、信息技术管理与维护职责企业负责人：负责引导和监督信息技术管理与维护工作的执行；确保信息技术管理与维护工作符合相关规定和法律法规。信息技术部门：负责订立和完善信息技术管理与维护的相关政策、制度和技术标准；负责信息技术设备的日常巡检、故障排出和维护保养；管理和维护企业内部网络设备，确保网络的稳定运行；负责系统软件的安装、升级、备份和维护；定期组织信息技术培训，提高员工的信息技术素养。各部门负责人：对本部门的信息技术设备和网络设备进行管理和维护，确保正常运行；及时上报设备故障和安全事件，搭配信息技术部门进行排查和解决。员工：遵守相关信息技术管理与维护制度和规定，正确使用信息技术设备和网络设备；及时汇报设备故障和安全事件；参加企业组织的信息技术培训，提高自身信息技术素养。四、信息技术设备管理与维护设备购置与管理：管理部门依据各部门的需求，提出设备购置计划并报批；设备购置需选择正规渠道，确保设备质量和售后服务；设备责任人负责设备的领用、登记、维护和报废。设备巡检与维护：定期对设备进行巡检，发现问题及时处理，维护设备的正常运行；做好设备维护记录，包含维护时间、维护内容和维护人员等信息。设备故障处理：设备故障需及时上报信息技术部门，由专业人员进行排查和解决；短时间无法修复的故障需提交维护和修理申请或更换设备；维护和修理完成后，设备责任人要验收，并记录维护和修理情况。设备报废处理：设备实现报废标按时，由设备责任人提出报废申请，并报经批准后进行报废处理；报废设备需进行技术处理或送回厂家，确保设备信息安全。五、网络设备管理与维护网络设备规划与建设：信息技术部门负责进行网络设备的规划、选型和布局；网络设备需与维护合同一起购置，并进行备案。网络设备维护：定期对网络设备进行巡检，保障网络的稳定运行；及时处理网络故障，确保网络疏导和恢复；做好网络设备维护记录，包含维护时间、维护内容和维护人员等信息。网络设备安全：信息技术部门负责网络设备的安全防护措施的订立和执行；定期进行网络设备安全检查，及时更新设备防护措施。六、软件系统管理与维护软件安装与升级：软件安装需经过授权，确保软件的合法使用；软件升级需提前做好备份和测试工作，确保升级过程的安全性和可靠性。软件备份与恢复：定期进行软件系统的备份工作，确保数据的安全性和完整性；若发生数据丢失或系统瓦解等情况，及时进行恢复工作。软件安全与许可：禁止在企业信息系统中安装、使用未经授权的软件；严禁破解软件或传播和使用盗版软件。七、培训与宣传培训组织：信息技术部门定期组织信息技术培训，提高员工的信息技术素养；新员工入职时，应进行必需的信息技术培训。宣传教育：定期通过企业内部通讯等渠道，向员工宣传和普及信息技术管理与维护知识；加强员工对信息技术安全意识的培养和教育。八、制度执行与监督制度执行：各部门负责人要认真执行本制度；违反本制度的，将依据公司相关规定进行相应处理。监督与检查：信息技术部门负责对本制度的执行情况进行监督与检查；各部门负责人要搭配信息技术部门的监督与检查工作。九、制度修订与解释制度修订：本制度的修订由信息技术部门提出，经公司负责人审批后执行。制度解释：对本制